3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)（精選24篇）
不經(jīng)意間，一個有意義的活動又告一段落了，想必你學(xué)習(xí)了很多新知識，可以把這些感想記錄在活動總結(jié)。你所見過的活動總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇1
為了切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，揚子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員，通過多種方式對活動進(jìn)行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實到實處。并以“誠信3.15，開心歡樂購，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動以便于促進(jìn)各活動當(dāng)天，消費者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下!
通過此次活動的有效順利開展，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇2
3·15國際消費者權(quán)益日已經(jīng)到來了，市工商局全面做好“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作：
一、舉辦宣傳咨詢活動。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會，以“品質(zhì)消費美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場，協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動。現(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識，受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件，引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念，同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、發(fā)布投訴熱點和消費警示。
召開信息通報會，向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
三、加大消費糾紛調(diào)解力度。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式，著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能，保障消費者合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇3
3月15日，x區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動�；顒觾�(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情
況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計23563條，煙絲1640千克。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇4
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益，提高消費維權(quán)意識，拓展消費維權(quán)知識，圍繞中國消費者協(xié)會公布的xxxx年維權(quán)活動主題xx，由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月1415日展開，旨在宣傳消費者權(quán)益保護(hù)，維權(quán)手段及途徑，促進(jìn)和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承12.4普法宣傳活動精神，分為兩個部分，一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合，二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出，便引得大家關(guān)注，前來觀看的人絡(luò)繹不絕，在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時，也會積極提出自己的疑惑，并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答，晚會更是掀起了一波又一波的高潮，同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓，還進(jìn)行了條理式的講座，使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了舉辦此次晚會的目的，也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點，又進(jìn)行了部分創(chuàng)新，從整體上看，活動得到了一個較好的效果，但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處：
（1）人員配合不夠密切，工作安排不當(dāng)。
�。�2）部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題，爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說，此次活動是多方努力的結(jié)果，干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心，同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進(jìn)。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇5
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞XX市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護(hù)消費者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，XX市市場監(jiān)督管理局、XX市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、XX報刊專版，XX民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇6
在3月里，我部舉辦3.15消費者權(quán)益日活動，活動的前期策劃、場地安排、消費者權(quán)益PPT展示和視頻播放都準(zhǔn)備妥當(dāng)。由于當(dāng)時正遇物價上調(diào)，食堂的各個菜價都漲價了，這一情況部符合3.15消費者維權(quán)要求，達(dá)不到3.15消費者維權(quán)日的的目和意義被老師給臨時取消了。對于這樣的結(jié)果我還是感到有點遺憾的，畢竟活動前期都已經(jīng)做了那么多。還有那是第一次由我個人統(tǒng)籌、策劃一個活動
在4月里，籌劃運動員勵志晚會、寫策劃。中旬舉辦運動員勵志晚會，晚會圓滿落下帷幕。在晚會的第二個環(huán)節(jié)（在老師離開之后的活動中）中有一些同學(xué)離開了晚會現(xiàn)場，下次的活動中應(yīng)盡量避免學(xué)生離場，這就要好好提高節(jié)目質(zhì)量和安排好晚會時間了。在晚會現(xiàn)場布置時應(yīng)事先安排好人員。整個晚會的順利舉行離不開大家齊心協(xié)力的幫忙。在運動員的培訓(xùn)過程中，我部成員不怕辛苦，按時參加培訓(xùn)并服從組織的安排。
在5月里，我系舉辦運動員表彰大會，我們宣傳部負(fù)責(zé)物品采購，部長事先安排好我部人員的工作，說好注意事項，采購很快就完成。在心理健康節(jié)中我們宣傳部和心天地社團(tuán)的成員一起商討海報的內(nèi)容和形式，共設(shè)計了4張海報讓系里老師挑選出3張參加比賽，可能是由于人員少，時間急，讓我們在這次比賽中占了劣勢，不過成績還算可觀，第五名。希望大家在以后的日子里更加努力，爭取在下屆心理健康海報展上取得好成績！
在6月里，我們做學(xué)期收尾工作。并協(xié)助各部完成工作。宣傳部的工作更多的是一種協(xié)助其他部門，相當(dāng)于幕后工作者。但突如其來的“紀(jì)念建黨90周年”系列活動，讓在積極準(zhǔn)備考試的老師、同學(xué)們又忙碌了起來。對于海報的管理我們有不到的地方，D樓那里的海報板常常容易被廣告覆蓋，大廳的海報無緣無故出現(xiàn)撕破口。在出過海報之后要洗干凈毛筆，顏料盒，擦干凈桌子。海報出好之后及時的拍照保存。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇7
3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部網(wǎng)點全部采用LED顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動�，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護(hù)意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇8
為認(rèn)真開展20XX年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權(quán)益保護(hù)意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇9
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果�，F(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴(kuò)大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規(guī)，為消費者提供消費知識，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
�。ㄒ唬┙M織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，來自機關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強，調(diào)查人員無法有偏見，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀公正；其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）消費服務(wù)狀況、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。
�。ǘ┱匍_“消費與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會，會上宣傳“消費與民生”年主題，聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時，介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點，布置“3·15”期間活動任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費服務(wù)，維護(hù)消費者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
�。ㄈ﹪@“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動，進(jìn)一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計，本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動，加大消費維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機，緊密結(jié)合“消費與民生”年主題，抓住消費者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費投訴熱點，提醒消費者增強自身消費維權(quán)意識。此外，針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費者投訴力度，確保消費者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇10
為紀(jì)念國際消費者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，濟(jì)南市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動，都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽�！稘�(jì)南市消費者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇11
XX縣工商局、消費者協(xié)會緊緊圍繞"消費與民生"年主題，按照自治區(qū)、XX市工商局和消費者協(xié)會關(guān)于開展20xx年"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢
首先，接到自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關(guān)于開展20xx年"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，XX縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了"3·15"活動內(nèi)容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標(biāo)和要求，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)"消費與民生"年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導(dǎo)思想、真正目的，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護(hù)消費者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、誠信教育以及"消費與民生"年主題的主要內(nèi)容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展"3·15"活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為
為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，積極服務(wù)"三農(nóng)"，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，我局專門成立了"紅盾護(hù)農(nóng)"行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《中寧工商局20xx年"紅盾護(hù)農(nóng)"行動實施方案》；充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農(nóng)資市場輿論氛圍；嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān)，對農(nóng)資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜，對12個批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查；積極支持引導(dǎo)經(jīng)營戶進(jìn)行連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一配送，確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量；完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機制，在農(nóng)資經(jīng)營戶中全面推行"一賬通"制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》，并對農(nóng)資產(chǎn)品購進(jìn)、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督；充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時與各村信息員（聯(lián)絡(luò)員）溝通信息，切實快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費糾紛，從而保證了農(nóng)民利益。
三、采取有力措施，大力開展"產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治"活動
自2月份，我局加大了對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，檢查經(jīng)營戶1520戶（次），取締無照經(jīng)營3戶，查處各類違法違章案件1件；沒收過期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個大類22個品種5公斤。
四、中寧工商開展紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"主題辯論賽
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會結(jié)合紀(jì)念第29個"3·15"國際消費者權(quán)益日，在中寧中學(xué)會議室開展了中學(xué)生"消費與民生"主題辯論賽。辯論賽包含"消費與誠信"、"消費與責(zé)任"、"消費與民生"三個方面的主題內(nèi)容進(jìn)行三場辯論賽。通過這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識，認(rèn)知社會，感恩社會，教育青少年敢于承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)社會公平與正義，培養(yǎng)文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個鍛煉自身和教育的平臺，使中學(xué)生辯手機智犀利，默契配合，充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實、勵志、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
辯論賽設(shè)置紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀(jì)念獎，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場打分評獎。通過中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學(xué)生獲得紀(jì)念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，XX市工商局黨組成員、副局長同志。縣委宣傳部、團(tuán)縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設(shè)、文明建設(shè)、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。
五、以"3·15"國際消費者權(quán)益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動
�。ㄒ唬┮�"五進(jìn)"消費維權(quán)服務(wù)站為平臺，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導(dǎo)，以推動全民消費教育為突破點，著力引導(dǎo)消費維權(quán)工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導(dǎo)消費方向轉(zhuǎn)變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權(quán)益保護(hù)等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，開展"關(guān)愛消費者"、"情系消費者"等行動，建立相應(yīng)的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò)，將我縣消費者權(quán)益保護(hù)工作推上一個新的發(fā)展臺階。XX縣工商局從3月1日開始，針對消費維權(quán)服務(wù)站群體不同特點，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業(yè)、商場、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座，增強了企業(yè)保護(hù)消費者合法權(quán)益的自覺性。
�。ǘ┡e行紀(jì)念"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，我局XX縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型"消費與民生——20011年3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳咨詢服務(wù)活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個；設(shè)置擺放拱門13個；懸掛橫幅80條；張貼標(biāo)語162條；發(fā)放宣傳資料15000余份；接待咨詢?nèi)罕?00余人次。宣傳咨詢活動結(jié)束后，將收繳的54余個品種，價值2、45萬元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者糾紛，切實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。"3·15"活動期間共接到消費者申訴20件，已調(diào)解23件；舉報3件，處理3件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件。
通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了"消費與民生"年主題，使廣大消費者、社會各界進(jìn)一步了解了"3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進(jìn)一步增強了廣大消費者的自我保護(hù)意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇12
“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
手抄報。以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。
二、活動成績
通過各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動進(jìn)行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。
三、活動目的
讓學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了�？梢跃S護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
四、活動結(jié)果
經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品，并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。
一等財管5.6班李XX，
二等旅本班1.2班李XX
三等物流3.4班楊X
財管5.6龐XX、
在這次“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護(hù)日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇13
一、活動背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
二、活動目的
通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!
三、活動時間及地點
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動介紹
活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
五、活動流程
1·提前三天申請好場地。
2·收集整理資料。
3·采購便利貼，筆等。
4·活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5·`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。
6·當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。
六、活動效果
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會，達(dá)到了活動舉辦的初衷�；顒臃止っ骷�(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級沒有宣傳到位。
2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎競答獎品沒有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎品比較單一。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇14
于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育，倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動過程：
1)3月15日，早上8點，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報，拉“倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅，為活動做準(zhǔn)備。
2)8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3)9點半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4)活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認(rèn)識。
5)中午12點40，全體成員合影留念，并宣布活動結(jié)束。
總體來說，我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇15
按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)＜關(guān)于2020年3.15期間開展“金融消費者權(quán)益”活動的通知＞的通知》的通知文件要求，鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實文件精神，積極部署，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好“3·15金融消費者權(quán)益日”活動，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月18日組織召開了金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會議。會議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權(quán)益日”活動進(jìn)行了安排部署。通過開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險—倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險”的活動，協(xié)助金融消費者依法維權(quán)，保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。
二、集中宣傳，做大聲勢
組織信用社做好網(wǎng)點主陣地宣傳。通過LED顯示頻，電子屏幕滾動播放"倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳材料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護(hù)等相關(guān)知識，解答客戶的疑問，強化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護(hù)權(quán)益，提升消費者維權(quán)意識和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)該履行的責(zé)任；了解了我鎮(zhèn)投訴受理渠道，有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權(quán)意識，同時也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問題及建議
此次活動雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
�。ㄒ唬⿲鹑谙M權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識上的不足
隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融消費已然成為一項重要的消費活動，然而保護(hù)消費者的措施相對薄弱，導(dǎo)致了部分群眾缺乏這方面的意識，在對金融消費者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識上還存在很大不足。
�。ǘ┙鹑跇I(yè)信息安全宣傳不夠到位
金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對信息技術(shù)的要求越來越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時的工作中，我鎮(zhèn)對信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級階段，缺乏完整的認(rèn)識。
四、相關(guān)建議及下一步措施
在今后的工作中，將持續(xù)推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全鎮(zhèn)群眾的維權(quán)意識，引導(dǎo)強化風(fēng)險意識，以進(jìn)一步推動消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
�。ㄒ唬⿵娀鹑谙M權(quán)益保護(hù)意識，提高服務(wù)水平
進(jìn)一步加強廣大干群的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護(hù)問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善制度，切實保護(hù)金融消費者權(quán)益
把消費者權(quán)益保護(hù)工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全鎮(zhèn)全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護(hù)活動，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護(hù)專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低金融信息被盜的風(fēng)險，確保金融信息不泄露、不濫用。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，提高公眾維權(quán)意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強金融消費者的自我保護(hù)能力。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇16
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動，立足職能，協(xié)調(diào)社會各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題，積極開展各項活動，成果顯著。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分
為順利開展好今年的“3·15”活動，市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備，在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上，研究確定了今年的14項活動內(nèi)容，并列出了詳細(xì)的活動計劃表，最終擬定了我市《2020年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》上報市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容，并成立了以xx副市長為組長，市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日，市消保委組織召開了紀(jì)念活動分工協(xié)調(diào)會，會上，對各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署，為整個活動的順利推進(jìn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、立足職能，形式多樣
活動期間，我市組織開展了多種形式的維權(quán)活動，努力營造全社會依法維權(quán)的大氛圍。
(一)市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市2020年“3·15”國際消費者權(quán)益日大型廣場宣傳紀(jì)念活動，在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長xx，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo)，市工商局黨組書記、局長xx，副局長王健康，調(diào)研員朱興進(jìn)陪同。他們來到每個宣傳臺前，詢問消費者最關(guān)心的問題，了解咨詢、投訴情況。
活動現(xiàn)場，共有30多家單位參與宣傳，陣容強大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動向社會承諾，打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動，市保險行業(yè)協(xié)會和一些保險公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費維權(quán)志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權(quán)知識。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識為消費者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點，共發(fā)放宣傳資料6000余冊，接受消費者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場受理消費者投訴10起。
(二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信
消費無憂”年主題，市工商局組織開展多項活動。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對各縣(區(qū))市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開展實地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個第三方交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會12315熱線投訴舉報工作，加強值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊，落實專人做好央視“3·15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴和咨詢140件，其中，投訴34件，解答消費者咨詢106件，受理的投訴均在第一時間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時辦理。
(三)開展消費調(diào)查活動。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動情況”的消費調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，調(diào)查活動結(jié)束后，將形成書面評議報告，通過媒體向社會公布。
(四)開展消費教育活動。
一是走進(jìn)企業(yè)開展消費教育活動�！�3·15”期間，市工商局、消保委走進(jìn)xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費教育活動，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費知識。二是通過手機短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
(五)縣、區(qū)聯(lián)動，效果顯著
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署，實現(xiàn)上下整體聯(lián)動，紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動。
xx縣活動現(xiàn)場，各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬份。縣市場監(jiān)管局及8個基層所共出動執(zhí)法人員110余人次，執(zhí)法車輛11輛，隨機抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶，不能提供有效檢驗報告商品1件，現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書，要求其限期整改。同時，縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個會場，現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份，解答咨詢100余人次，同時，走進(jìn)xx國際汽車城，宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》，還開展了對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動，重點開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項整治，提升維權(quán)工作的社會公信力。
xx區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會場外，還分別在xx設(shè)立分會場。整個活動共發(fā)放宣傳手冊等資料共計800余份，接受來人咨詢60余人次，現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動，郊區(qū)共設(shè)置了2個宣傳點，其中，大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊，為宣傳活動助陣�；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報8塊，發(fā)放各類宣傳資料共計1500余份，解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份，接受群眾咨詢30人次。
三、加強宣傳，營造聲勢
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強與xx電視臺、廣播電臺、xx日報社等主流媒體的聯(lián)系，開辟專欄，形成了報紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日，在《xx晨刊》開辟專欄，發(fā)布投訴特點、典型案例和消費維權(quán)成果。
2、3月15日上午，市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，跟蹤報道了“3·15”紀(jì)念活動情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消�？�、企業(yè)注冊局、市場規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目，接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話，現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪，宣傳法律知識、就消費熱點以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計，接受電視臺采訪3次、廣播電臺采訪3次，與活動有關(guān)新聞報道情況刊登在“xx日報”等媒體10余篇。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇17
xx縣工商局局為維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品3.15專項打假行動的緊急通知》（國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項執(zhí)法打假行動，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項打假行動，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作為今年“3.15國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。
二、檢查重點
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。
三、檢查情況
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的'檢驗機構(gòu)進(jìn)行檢驗。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇18
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》和消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護(hù)消費者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
4、分析通報消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、報刊專版，民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇19
在“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際，司法所積極開展3·15消費維權(quán)法治活動，以預(yù)防和減少經(jīng)營者與消費者矛盾糾紛，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。主要活動總結(jié)如下：
一、各部門聯(lián)動宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質(zhì)量問題、商家的霸王條款，同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠信經(jīng)營倡議書》，通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視，更好保障消費者權(quán)益。組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經(jīng)營的理念，從自身做起，堅持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價格欺詐、不強買強賣等行為，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠信行為。
三、為消費者權(quán)益維護(hù)開辟專門調(diào)解通道。一是對涉及消費者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長帶隊，聯(lián)合工商所、食品安全等部門，組織經(jīng)驗豐富、法律基礎(chǔ)扎實的調(diào)解員對糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當(dāng)事人對調(diào)解工作的意見和建議，對調(diào)解不成的案件及時告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇20
xx年3月13日上午，xx上空飄起細(xì)雨，氣溫驟降，但是在新時代廣場上卻聚集著一群情緒飽滿、熱情高漲的人——由縣委宣傳部、xx市場監(jiān)督管理局、xx消費者委員會等多部門聯(lián)合組織的xx“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動正在這里開展。
和歷年一樣，此次“315”活動除在城區(qū)新時代廣場中心會場開展之外，青峰、軍店、化龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立分會場，開展了多種形式的宣傳活動，通過這種方式將信用經(jīng)營、信用消費的理念進(jìn)行了深入廣泛的傳播。
在城區(qū)主會場上，首先由xx市場監(jiān)督管理局黨組書記、負(fù)責(zé)人陸龍權(quán)同志致辭以及經(jīng)營者代表新時代商務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人承諾發(fā)言。隨后，xx人民政府副縣長丁選清同志講話，他表示：xx年是新中國成立70周年，是xx脫貧摘帽年，是實施“十三五”中期規(guī)劃的關(guān)鍵之年。建立消費領(lǐng)域信用體系是營造放心消費環(huán)境的首要任務(wù)。各相關(guān)部門要針對新形勢，強化新措施，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場秩序，努力營造良好的市場秩序和消費環(huán)境。
這次“315”活動，主題鮮明，內(nèi)容豐富。不僅有各職能部門查處的典型案例和消費警示發(fā)布，還有打假成果展示及真假商品鑒別；不僅有視頻資料播放，還有現(xiàn)場咨詢和投訴，提醒經(jīng)營者誠信經(jīng)營，讓消費者理性消費，呼吁大家用良好的信用行為共筑和諧的消費環(huán)境。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇21
為紀(jì)念國際消費者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動，都取得了預(yù)期效果�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，xx市消費者協(xié)會聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請xx市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽�！秞x市消費者協(xié)會在3.15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇22
為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日，認(rèn)真貫徹落實“依法監(jiān)管、陽光消費”年主題，xx檢驗檢疫局按照《xx檢驗檢疫局辦公室關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》（x辦〔20xx〕x號）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認(rèn)真部署，加強宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。xx檢驗檢疫局在接到省局通知后，及時召開會議研究部署，指定董新吉副局長負(fù)責(zé)整個“315”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費”的活動主題，充分結(jié)合xx檢驗檢疫局實際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展、新成效，細(xì)致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動宣傳，確保宣傳工作取得實效，切實保障消費者的合法權(quán)益。
二、加強宣傳、積極行動。xx檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進(jìn)企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及進(jìn)口消費品辨別和采購知識，提供進(jìn)口消費品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機構(gòu)認(rèn)真履職，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物、陽光消費。
1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗檢疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅持廣泛性、通俗性、多樣性和實效性的原則，大力開展“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識。xx檢驗檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費品辨識知識，切實提高維權(quán)意識。xx檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關(guān)成績，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及檢驗檢疫相關(guān)知識，重點介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購注意事項以及進(jìn)口汽車報檢流程和維權(quán)知識。
3.加強與媒體聯(lián)系。宣傳當(dāng)日xx檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關(guān)的xx晚報全程采訪，對宣傳活動進(jìn)行全方位的報道，讓全市人民通過《xx晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進(jìn)口消費品的辨識和選購知識，擴(kuò)大宣傳效果。
三、效果顯著。整個宣傳活動走進(jìn)企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導(dǎo)了廣大消費者樹立了正確的消費觀，提高了消費者自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進(jìn)了廣大消費者與進(jìn)出口企業(yè)對檢驗檢疫機構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機，嚴(yán)格依法監(jiān)管，維護(hù)消費者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇23
第一部分：
活動目的與意義：
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機，圍繞“信心科學(xué)消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動過程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1.收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2.查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目；
3.針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；
4.聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5.制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6．在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長或團(tuán)支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
�。ǘ┗顒赢�(dāng)天：
1.3月14日11:00至13：00，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場開展活動，現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點當(dāng)場接受投訴；
2.3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進(jìn)行消費知識競答。我們還邀請到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場同學(xué)一起觀看。
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1．整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2．與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題；
3．將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表，并通過校電臺在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一）值得肯定：
1.權(quán)益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案提出
到實施的半個多月里，每個小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2.我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來的工作安排；
3.本次活動所需大部分的經(jīng)費，橫幅，獎品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4.印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5.所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義；
6.提供投訴平臺，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映（總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題）。
二）不足之處：
1.白天的活動：一區(qū)，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥；
2．晚上的活動：
�、�.知識競答，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會；
�、冢畬τ诂F(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的秩序有點亂；
3.消費知識的宣傳力度不夠，
�。ㄈ└倪M(jìn)措施：
1.細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬變；
2.到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動意義：
通過本次活動的舉辦，“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進(jìn)，增長經(jīng)驗。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好！
3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié) 篇24
20xx年是“3·15”活動確立的第xx周年，作為一個以法學(xué)為特色專業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來的普法成就，全面落實普法規(guī)劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護(hù)其自身權(quán)益，推進(jìn)消費者維權(quán)意識，民商法學(xué)院決定響應(yīng)中國消費者協(xié)會的號召，以“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開展一系列規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎的宣傳活動，宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系，弘揚法治精神。開展“3·15”普法宣傳系列活動。下面我將對我們這次活動進(jìn)行總結(jié)。
我們這次活動是我們民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院成立以來第一次活動，從活動的效果來看我們這次活動的預(yù)期目的達(dá)到了。我們這次活動主要由民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院學(xué)生會實踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區(qū)工商局的配合下我們在陪黎廣場進(jìn)行“3·15消費者權(quán)益保護(hù)法律宣傳活動”作為法律專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達(dá)到了，在對公民講解消費者權(quán)益保護(hù)法的過程中，我們每一位干事都很認(rèn)真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生普法奉獻(xiàn)的精神，也體現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來說有這樣的成果，我們很欣慰！在活動中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
在鞏書記、李老師的指導(dǎo)下，在我們每一位學(xué)生會成員的積極配合下“3·15消費者權(quán)益保護(hù)日法律宣傳活動”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動都搞出特色，綻放光彩！
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