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      1. 客服經理應聘簡歷表格

        時間:2024-08-27 13:13:55 求職簡歷表格 我要投稿
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        客服經理應聘簡歷表格

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        客服經理應聘簡歷表格

        個人基本簡歷  
        簡歷編號: 畢業生簡歷網提供參考 更新日期:   畢業生簡歷網
        姓  名: 馬小姐 國籍: 中國
        目前所在地: 廣州 民族: 漢族
        戶口所在地: 湖南 身材: 158 cm?55 kg
        婚姻狀況: 已婚 年齡: 32
        培訓認證:   誠信徽章:  
         求職意向及工作經歷
        人才類型: 普通求職?
        應聘職位: 客戶關系經理/主管:客服專員、文秘/文員、客服及技術支持:客服經理\主管\專員
        工作年限: 8 職稱: 無職稱
        求職類型: 全職 可到職日期: 一個星期
        月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州 廣州 廣州
        個人工作經歷:
        公司名稱: 起止年月:2007-03 ~ 廣州植美化妝品有限公司
        公司性質: 私營企業所屬行業:石油/化工/礦產/地質
        擔任職務: 客服經理 
        工作描述: 去年7月進入廣州植美化妝品有限公司任職客服經理,該公司是一家私營企業,主要是研發、生產、銷售“森海”海鹽系列,“快美”和“B+”頭發養護系列,公司生產部門在增城,銷售部門在廣州天河北,產品銷售全國各地,我主要是負責主持客服部工作,我所轄部門工作內容有:協助銷售部門做好市場工作,接收客戶訂單,確認打款后,通知生產部門備貨和發貨,對客戶的銷售情況和銷售網絡進行統計和跟蹤,根據市場的需要制定生產計劃,跟進全國各大型超市產品配送及銷售,各省導購的管理,產品退換貨的處理,產品質量投訴的處理,維護全國各省客戶的客群關系等等。我任職以來,合理分配部門工作,改善了原來一些不妥當的工作方式和服務態度,提出了許多合理化建議并被采納,使客服部的工作效率和工作質量得到進一步提高。 
        離職原因: 因公司注冊地在增城,不能在廣州購買保險 
         
        公司名稱: 起止年月:2003-03 ~ 2007-03中國電器科學研究院
        公司性質: 國有企業所屬行業:學術/科研
        擔任職務: 管理助理 
        工作描述: 廣州家電檢測認證所是中國電器科學研究院隸屬下的一個分公司,是檢測認證的委托方和中介,檢測認證的產品有大小家電、電機、燈具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等,為國內外各類型企業的產品安全、性能和質量體系提供認證及檢測服務,出具的檢測報告可以得到全世界40多個國家50多家認證機構的認可,我的工作主要就是制作和審核這些證書,從證書的格式、信息、指令、標準等個方面嚴格的制作和審核,達到每張證書出去100%的正確率和準確率。另外還負責CB\WTS\WTN\CE\等各種報告的制作和歸檔.同時,我任我所屬的客戶服務中心組長,組內有6名同事,我負責大家工作的分配,組內同事關系的協調,客戶服務中心其他工作有制作和上報CCC強制認證報告,CQC自愿認證報告等,上傳上報CEMC電磁兼容報告,接聽客戶來電,寄發客戶申請的各種認證報告,核算和確認客戶所申請報告的費用,以及協調與各個實驗室的關系、協調與客戶的關系等,制訂文具計劃,管理部門辦公設備等等,我任職以來,部門工作井井有條,工作氛圍輕松愉快,工作效率得到提高。 
        離職原因: 公司搬遷科學城,路途遙遠. 
         
        公司名稱: 起止年月:1999-02 ~ 2003-03湖南省麓山制藥有限公司
        公司性質: 中外合資所屬行業:石油/化工/礦產/地質
        擔任職務: 推廣部部長 
        工作描述: 剛剛進入麓山制藥是以行政文秘的職位被招進去,麓山制藥是一家中美合資的公司,主要以生產和銷售心腦血管用藥“華寶通”銀杏葉膠囊和片劑,我加入的時候公司的規模還比較小,我主要負責統計和做一些臺帳\開單\辦公室其他事務等等一些后勤工作,后來公司業務發展,成立了一個推廣業務部,任命我為推廣部部長,部門里10多個成員都是剛從醫藥學校畢業的學生,我自己寫方案,申請款項,帶著組下成員,聯系長沙幾十個居委會,每天去各個社區開展推廣活動,從活動的外圍,氛圍,咨詢、解說,以及向心腦血管患者免費贈送藥品等等一系列的措施,大大提高了我們公司和產品在當地的知名度,也使得長沙業務區的銷售量大幅度遞增,獲得公司的同事和領導的高度好評。 
        離職原因: 到廣州結婚定居 
         
         教育背景
        畢業院校: 湖南工業大學
        最高學歷: 大專 畢業日期: 2006-01-01
        所學專業一: 會計核算 所學專業二: 工商管理
        受教育培訓經歷:
        起始年月 終止年月 學校(機構) !I 獲得證書 證書編號
        1995-09 1998-06 湖南省兵器工業學校 會計核算 畢業證 88752545
        2005-01 2006-11 湖南工業大學專科 工商管理 畢業證  
        2007-01 2009-06 湖南工業大學本科 工商管理 在讀  
         
         語言能力
        外語: 日語 良好    
        國語水平: 精通 粵語水平: 精通
         
         工作能力及其他專長
             一直以來,我認為做工作和做人一樣,先播下好的種子,才能結出好的果實,我覺得不管做什么工作,最重要的一個"誠"字,對企業忠誠,對客戶真誠,不輕易許下承諾,說到就要做到,只有贏得企業和客戶的信任,才能有好好的開展工作.
          我對工作認真負責,喜歡與人溝通。反應迅速,接受能力強,競爭意識強,不甘落于人后,能夠很快適應各種工作環境。有一定的客戶服務工作經驗和協調能力,也有較強的服務意識,能夠承受工作壓力,希望能夠繼續從事行政助理、人力資源助理、客戶服務等方面的工作.(保險勿擾!)
         
         詳細個人自傳
            本人性格樂觀活潑、積極上進,競爭意識強,不甘落后于人。同時也謙遜有禮,綜合素質較高,有一定的團隊管理經驗,也有獨當一面的能力和魄力,雖然我已生育,但是我樂觀活潑的性格還是讓我充滿活力,能夠接受新事物,能夠很快適應新的工作環境.
        在工作當中,也許我會犯錯,但是我能勇于承擔責任。我欣賞那些能勇于承認錯誤并自覺采取措施糾正的人。我覺得強者能從中總結經驗教訓并且在工作中改進,并且能夠積極參與到公司持續改進中去.
        我屬于廣州市婚嫁戶口(明年即可將戶口遷到廣州),小孩已經四歲,不用考慮因為休產假而造成工作上的脫節,在新的工作崗位上,我相信我會很穩定和進步。
        我有著積極上進的心態,有著燦爛的笑容和親和力,性格幽默活潑,對工作非常的認真負責,而且非常重視個人能力的提升,現在除了在讀湖南工業大學工商管理本科的成人教育之外,還在卓佛日語學校學習日語,目前日語水平大約日語等級考試3級左右,目標是3年內達到2級.因為一直在客服的崗位上工作,也積累了一些心得和經驗,尤其在受理客戶投訴和客服知識培訓方面有一定的積累,我希望能夠繼續在這個崗位上學習和進步.
        另外,我于07年下半年在南方人才市場讀完了<人力資源管理師>的課程,目前已經結業,參加了07年的全國人力資源管理師資格考試,取得了不錯的成績.對相關勞動法律法規,企業招聘選拔流程及各類招聘渠道,人力資源管理的規劃、培訓與開發、招聘和配置、績效管理、薪酬管理、勞動關系6大模塊有一定的了解。 我希望自己能多學習一些知識,對將來的職業生涯規劃起一定的作用。
        在眾多的應聘者中,也許我不是最優秀的,但是我一定是最努力,最認真的!
        我熱愛貴單位所從事的事業,殷切的期望能夠在您的帶領下,為這一光榮事業添磚加瓦,并且在實踐中不斷學習、進步。
        我不是金子,只是一塊普通的小石子,而您的欣賞會是一塊點金石。希望能在貴公司得到發展,我相信我的精神,我的個性,我的才華與您給予的機會相結合,一定會讓我,讓我們與眾不同。
        謝謝,盼復
         
         個人聯系方式
        通訊地址: 1-jiu.com
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