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      2. 英語客服人員簡歷

        時間:2024-10-11 08:31:39 英語 我要投稿
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        英語客服人員簡歷范文

        姓  名: *** 國籍: 中國
        目前所在地: 天河區(qū) 民族: 漢族
        戶口所在地: 陜西 身材: 160 cm 48 kg
        婚姻狀況: 未婚 年齡: 25
        培訓(xùn)認(rèn)證:   誠信徽章:  
         求職意向及工作經(jīng)歷
        人才類型: 普通求職 
        應(yīng)聘職位: 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤:
        工作年限: 3 職稱: 無職稱
        求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
        月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州
        個人工作經(jīng)歷:
        公司名稱: 起止年月:2008-08 ~ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司
        公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險
        擔(dān)任職務(wù): 客服主管,行政助理 
        工作描述: 處理銀行及客戶的緊急投訴。
        各類話術(shù)的編制與更新。
        負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
        對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
        接聽客服電話,登記報障表,解決并跟蹤客戶報障。
        不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
        辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
        公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
        費(fèi)用申請,審核公司所有的費(fèi)用報銷。
        做考勤并核算員工工的資。
        做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。 
        離職原因: 個人原因 
        志愿者經(jīng)歷:  
         
         教育背景
        畢業(yè)院校: 湖北生態(tài)工程學(xué)院
        最高學(xué)歷: 大專獲得學(xué)位: 大專 畢業(yè)日期: 2008-07-01
        所學(xué)專業(yè)一: 商務(wù)英語 所學(xué)專業(yè)二: 行政管理
        受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
        起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
        2005-09 2008-07 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù)英語 英語四級  
         
         語言能力
        外語: 英語 精通    
        國語水平: 精通 粵語水平: 一般
         
         工作能力及其他專長
          本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注: 自我評價真實(shí))

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