求職簡歷是招聘者在閱讀求職者求職申請后對其產生興趣進而進一步決定是否給予面試機會的極重要的依據性材料。本文為客戶服務人員求職簡歷范文,可作參考。
客戶服務人員求職簡歷范文
姓 名:YJBYS 性 別: 女
民 族: 漢族
出生日期: 1985-10-10
現所在地: 南京市
戶 籍: 南京市
學 歷: 本科
畢業學校: 湖南長沙經濟研究學院
所學專業: 電子商務
求職意向
工作類型: 全職 薪酬待遇: 2000-2500元
工作經驗: 二年 到崗時間: 隨時到崗
期望工作地區: 南京市
期望工作崗位: 客戶服務 客戶服務經理 市場/行銷企劃
自我評價/職業目標
自我評價: 我憑借自己的專業知識,近三年工作經驗及對這份工作的熱愛,完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機會為貴公司的發展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作,打算在南京定居。
工作經驗
2007年10月 - 2009年1月 臺灣易趣寶北京有限公司 客戶服務主管
工作地點:北京
工作職責和業績:
1、執行客服管理政策和制度,規范客服流程。
2、指導和培訓客服團隊,提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業務政策制定和管理流程制定。
4、導引和塑造團隊文化。
5、領導所管理的團隊達成業績目標。
6、處理相關投訴。
2006年6月 - 2007年9月 百度廣州分公司 百度客服專員
工作地點:廣州
工作職責和業績:
1、負責維護客戶關系,解答客戶的各種問題,優化客戶使用體驗;
2、提供相關數據供其它部門參考,協助市場部開展客戶開發工作。
3、處理相關投訴。
教育培訓
2002.9 - 2006.7 湖南長沙經濟研究學院(電子商務)
近三年的電子商務行業的客服經驗,熟悉企業網絡推廣策劃、搜索引擎、網絡營銷。
其他技能
計算機能力: 一般 本地方言: 一般
第一外語: 英語 一般
聯系方式
聯系電話:13888888888
電子郵件:
拓展閱讀
檢查簡歷需要注意的九個要點
1、簡歷的修飾。不要因為省錢而去使用低廉質粗的紙張。檢查一下是否有排版、語法錯誤,甚至污漬。在使用文字處理軟件時,使用拼寫檢查項并請你的朋友來檢查你可能忽略的錯誤。
2、字符大小。如果你需要用二頁紙來完成簡歷,請清楚、完整地把你的經歷和取得的成績表現出來。不要壓縮版面,不要把字體縮小到別人難以閱讀的程度。
3、真實。雖然要“王婆賣瓜,自賣自夸”,但是不要虛構日期或職務名稱來蒙蔽你曾經失去工作的事實,或頻繁更換工作的事實或你從事較低的職務。如果你未來的雇主去做背景調查發現你在撒慌,那你就和你的工作說“再見”吧!
4、陳述你的才能。如果你缺少你所找尋的工作所需的工作經驗,不要在簡歷中使用時間表達法。通過功能表達法或技術表達法,優先來陳述你相關的工作經驗和技術。
5、推出你的長處。不要僅僅簡單地抄寫你公司人事手冊中關于工作性質描寫的術語。為了顯示你比其他競爭者更有優勢,你需要的不是簡單地列出你的工作職責,列出你所完成的特殊貢獻,增長百分比,客戶增加數,贏取的獎勵等。
6、不要用任何借口。不要把你離開每個所從事工作的理由寫上你的簡歷,例如“公司被售出”“老板是個白癡”或“謀求高薪”。
7、你最近在干什么?不要僅僅簡單地陳列你所從事過的每個職位。人事部經理們最感興趣的是你近十年來的經歷,所以請把重點突出在最近和最相關的工作經歷上。
8、確定目標。不要按照星期日報紙上的公司招聘廣告把你的簡歷一一寄出,不要投遞簡歷,如果你的條件與工作要求相去深遠。仔細閱讀廣告,決定你是否有合適的資歷后才去投遞。
9、請不要寄附件。當你寄你的簡歷時,不要把你學習成績單復印件、推薦信或獎勵證明復印件一并寄出,除非你被特別要求這樣做。如果你獲得面試機會后,你可帶上這些材料。