收銀員失職檢討書
引導語:收銀員怎樣寫失職檢討書?下面是yjbys小編整理的收銀員失職檢討書,歡迎參考!
【收銀員失職檢討書1】
尊敬的公司領導及各位同事:
XXX年10月7日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結算的過程中,因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款,單品價值1188元。后經客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經理xx及客服經理xx的幫助通過會員積分系統查到顧客聯系方式,多方聯系,顧客李女士于次日來我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經濟損失:
整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人,有著不可推卸的直接責任。也通過此事件,充分暴露出我業務技能的'幾大缺失 :
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結算時,未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時工作就疏忽了;
第四:自己工作心態需要及時調整,沒有做到收銀員的沉穩冷靜,在遇到大單和數量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準確工作節奏,更沒有體現出高效工作效率; 第五:工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領導及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發生,也將在日后的工作不斷完善自己的業務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足:
第一:及時調整改正自己緊張粗心的工作心態;
第二:在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強自己的業務技能,向其他同事及時跟進學習;
第四:在工作的過程中,執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事,因為在起初事情發生,我特別害怕和擔心,而他們并沒有只是單純責怪我,而是及時給予我幫助,以免事件往更壞的方向發展。
最后,我再次向公司領導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會更加努力。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
【收銀員失職檢討書2】
尊敬的超市領導:
您好,我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。
我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連接收錯錢,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!
最后,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領導到栽培!
此致
敬禮
檢討人:
日期:
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