酒店前臺檢討書
在某件事出現差錯以后,為了避免再次出現相同情況,為此要寫檢討書來自我悔過,寫檢討書的時候一定要有承認錯誤的意識?靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧,下面是小編整理的酒店前臺檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店前臺檢討書1
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的`電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮
檢討人:xx
x年x月x日
酒店前臺檢討書2
尊敬的酒店領導:
您好!
我是xxx,我現在真的是非常的自責,我這一次又遲到了,上班期間肯定是不允許遲到的,我違反了酒店的規定,作為一名前臺,我現在真的很自責,為自己的行為感到遺憾,應該在這里工作了兩年的時間,我從來沒有遲過到這一次遲到,真的是非常非常的失望了,讓您我對自己也失望,因為作為一名前臺員工,肯定是要第一時間來到工作崗位的,酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的,因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客,我作為一名前臺工作人員,在工作期間遲到了,這是對工作的一種不負責,對于酒店來講,也是有損失的,對于自己來講,也是一種非常非常大的恥辱,現在我感覺到很大的壓力,因為自己遲到了,也有一些自責的心態,我應該認真地反省自己。
這次事情是我的錯誤,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未來的生活工作當中,一定不能再出現這種情況了,我們酒店對員工的要求是非常高的,我這次遲到了,肯定就讓您感覺到不滿,這也是我應該做好的事情,但是我卻遲到了,我真的非常的自責,明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高,但是這一次我卻犯了遲到的錯誤,影響了我們酒店的日常工作,所以我真的是不希望這種情況的發生,因為這實在對我是一種非常放縱的行為,墮落的行為對工作也不負責,前臺工作應該在第一時間做到認真,做到細心,要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面,因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求,也應該維護好我們酒店的一個形象,現在我感覺到很自責,今天遲到了兩年時間來,我第一次遲到,這打破了長期來一個好的工作氛圍,讓自己放了一個低級的錯誤,我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點,也不希望這樣的事情再出現了,這對我肯定是有非常非常大的影響,遲到的'事情也讓別的同事看到了,我們酒店一直本著公平公正的原則,一有遲到就應該嚴肅的處理,我一定會接受酒店的相關制度,相關處理,做好自己的本職,吸取這次的遲到教訓,在以后的工作當中,堅守住自己的崗位,隨時隨刻都能夠保證為顧客服務,做一名合格的前臺工作人員,這一點一定是不變的,我也一定會加油,做一個正確的心態,去面對這些在未來的生活當中進一步的加強自己,自己的要求更進一步,對自己的要求更高,做優秀的前臺工作者,做一名合格的服務人員,一定不會再出現這樣的事情,遲到現象一定會杜絕在我的身上,請您給我一個機會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書3
尊敬的領導:
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發生,我感到自己責任心非常不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的`是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人:xx
x年x月x日
酒店前臺檢討書4
尊敬的領導:
您好!
作為酒店的前臺,雖然現在是放假的期間,但是我也是需要值班,更是需要和同事去交班的,但是我確是遲到了,也是耽擱了同事的一個下班時間,同時自己的工作也是受到了影響,對于我的遲到,我也是要做檢討,好好的來反省下這次的行為。
遲到的一個原因其實也是我睡過頭了,而且鬧鐘響了,我直接掐掉了,直到后來同事看我一直不來,就打電話給我,還打了幾次,我才聽到,等我發現的時候,我已經睡過頭半個多鐘了,再收拾下,到前臺,也是差不多遲到了一個小時,也是讓我耽誤了工作,同事也是一直在幫我做著事情,由于我沒來,所以也是沒辦法交班的',本來交班我是需要提前一些時間來到前臺的,但是我這次不但沒提前,反而遲到了,我也是很懊惱自己怎么就睡過頭了,也是很對不起同事。
由于是沒有什么客人,我對于工作是有些松懈了,我現在回想起來之前的幾次交班也是差不多到點了,我才到,然后和同事來交班的,作為前臺,本來是酒店形象的一部分,但是我卻沒有做好這個工作,同事工作那么久其實已經很累了,如果剛好這個時候有客人來到前臺,看到同事那么疲倦的樣子,而我卻還在匆匆的交班,那么也是會覺得我們是不專業的,雖然沒有發生這種情況,但是我知道,也是可能的,而且也是需要我來應對的,我不能再這樣松懈了,無論客人是多或者是少,都是必須要認真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好,那么也是很難去進步的。自己也是得不到成長,這樣的話,更是容易在職場上被淘汰掉。
領導,我也是意識到錯誤了,我不但是在工作上松懈了,而且還遲到影響工作,也是耽誤了同事,我知道這個錯誤雖然只是犯了一次,但是既然犯了,我也是必須要改的,以后我保證一定是不會再遲到了,在工作方面也是會做好自己該做的事情,認真的去給客人服務,做好前臺的事情,即使事情不多的時候,我也是可以去總結反思之前自己的工作,或者學習東西,讓自己變得更優秀,而不是混日子,或者覺得沒事做那就偷懶,那樣是很不好的,我也是不能再這樣干了,也是希望領導原諒我這次的錯誤,我以后會把前臺的工作做得好好的,不會再讓領導失望了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書5
尊敬的經理:
您好,在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的'認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:xx
x年x月x日
酒店前臺檢討書6
尊敬的領導:
您好!
對于我今天在上班時間睡覺一事,我發自內心的跟您道個歉,對不起。我知道我作為酒店的前臺,這可以算是非常嚴肅的問題了,從這件事就可以看出來我對這份工作是否盡職盡責了,要是我十分的熱愛自己的工作,工作思想不渙散,那么怎么可能在上班時間睡覺,對于我這次的錯誤,我情愿接受酒店的處罰,但是還請求您被記錄在我的工作績效里面了吧,我不想因為這次的事情就影響我最后的獎金,我已經對這次的事情感到非常的后悔了,已經知道自己做出了,您就原諒我這次吧,謝謝您了。
作為前臺,我的形象直接就是代表著酒店的形象,我做什么都直接讓別人直接聯想到整個酒店的員工,比如我這次上班睡覺,這要是讓別人看到了,會怎么想,別人會下意識的去想:“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認真不負責,前臺上班睡覺,都沒人管!蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了,甚至還會導致想入住的顧客直接走了,直接影響到酒店的利益,我此時此刻才真正的意識到自己這一舉動是有多么的嚴重,我這樣的行為完全就不是一個前臺應該做出來的事情,所幸我今天上班期間睡覺的時間并不長,沒一會就被同事被叫醒了,我也是立馬就意識到自己做錯事了,立馬去洗手間洗把臉清醒了一下,然后補了個妝就繼續堅守在自己的崗位上了,但是這一幕還是被您在監控里面看的清清楚楚。
我上班睡著其實也有兩個原因,首先是因為我昨天晚上跟朋友出去玩了,然后基本上都是沒睡覺的,平常的.作息時間習慣了,現在突然紊亂了,導致我現在一到崗位上,坐在那沒動,全身自然就放松了下來,一下又一下的開始打瞌睡,還有一個原因就是,最近是酒店的淡季,基本上很少有人來入住,導致我們前臺也還是沒有工作所做,連電話都接不到一個,您說就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡覺,就是因為太無所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是這在領導您看來不過都是借口而已,您只管員工上班的個人情況,我今天上班的狀態這么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就開始打瞌睡了,后來就直接睡著了,這讓您非常的不開心,因為酒店從來沒有哪個員工這么的放肆過,這么的不把工作放在心里過,對此我真的很抱歉,您放心,我以后一定調整好自己的工作狀態,我堅決不會再出現上班打瞌睡的情況了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書7
尊敬的領導:
您好!
我在工作之中沒有認真的去做好,反而是在位置上覺得無所事事的玩起了手機,這樣對待工作的態度是很不認真,也是需要改進的,我在這兒也是要檢討。
雖然我也是剛剛上班不久,而且目前酒店的生意也是比較的糟糕,雖然開業了,但是來入住的還是特別的少,特別是我們酒店這段時間也算是淡季了,所以我也是覺得反正沒什么事情可以做,就拿出手機來放松一下,也是沒有考慮到我作為酒店的前臺,要顧著酒店的形象,并且既然叫我們來上班了,也是希望我們能做事情的,雖然說目前沒有什么要招待的客戶,但是偶爾也會有客人來訂房的,并且其實我也是需要在自己的崗位上去做自己的事情,雖然不是經常的招待客戶,但是其實如果自己找事情做也是有一些事情可以去做的,或者自己去學習也是可以的,不能不認真,還玩手機。
領導的批評我也是需要認真的接受,通過自己的反思,我也是明白領導并不希望我們松懈下來,既然來上班了,那么就要好好的做事情,而且這種懶散的態度如果養成了,即使以后不做這份工作,在其他的崗位上還是會有這種習慣的話,對于自己的未來,自己的職業發展都是非常不利的,而且前臺也是比較基礎的崗位,如果我想要往上走,想要后續的工作之中有更多的收獲,那么自己更是需要多去學一些東西,多把自己的能力去提升,而不是浪費時間在玩手機上面,做這種不認真工作的事情。
淡季其實也是有挺多的事情去做的,并且我想要繼續的成長,想要有更好的.收獲,那么自己就不能松懈下來,這次事情讓我也是明白了很多,在今后的一個工作之中,我不會再這樣了,會好好的去把自己該做的給做好,沒事的時候,就多去請教同事,多學一些東西,以后其實想要當經理,也是有機會的,只要自己愿意努力,能有那個能力,而且酒店也是一直希望我們自己能去在職位上多主動一些,內部也是有晉升的空間給到我們的。不認真的狀態我之前雖然也是有一些,但是還是沒有養成這個壞習慣,我以后也是不能有了,努力的去工作,讓自己變得更加的出色,這樣才是對自己的將來負責,對于自己的工作的一個肯定,領導,我會好好的去努力的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書8
尊敬的領導:
您好!
我此時不知道說什么才能讓您體會到我的心情,但是我是真心實意的想跟您道個歉,對不起,我知道我身為一個酒店前臺,酒店的門面擔當,屢次出錢上班遲到的現象的確是不應該,是我沒有盡到自己的職責,沒有把這份工作認真的對待起來,原諒我在這之前,多次違反了酒店的規章制度,是我太沒有責任心了,我很抱歉,但也十分感謝這次能由領導把我點醒,讓我認識到了自己的錯誤。
我也知道為什么我這么多遲到,您為什么現在才來在我,因為我每次遲到絕對不會超過五分鐘,在酒店上班打卡的時間之前來到公司的次數,局指可數啊,我說我的遲到不是意外,您信嗎?我也不想這樣的,我已經盡可能的在往酒店趕了,但是我好想一次也沒有耽誤工作吧,我想這也是您對我仁慈的原因,但是遲到就是遲到,該扣我工資的你就按照我遲到的次數扣,我覺得合理,我也都接受,只是希望您能給我點時間,我相信我能想出一個很好的解決辦法的`,畢竟我作為前臺,酒店需要的的地方太多了,這也就意味著我隨時都有可能會耽誤工作,從而影響到顧客,您放心,這也是我最不想看到的。
我不知道您有么有仔細看過我的個人資料檔案,如果看過您就會知道我的家住的比較遠,所以我每次光是花在上班路上的時間就有一個半小時,當然我自然是會算好時間,當然您也知道的,上班高峰期就會存在搭不到車的情況,甚至是堵車的情況,所以一旦發生這樣的意外,我就絕對會遲到,可能您會建議我住的近一點,但是那里不是我租的房子,就是我自己的房子,我總不能自己的房子不住,跑出來租房子睡吧?我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案:
1、如上面所說的,我租房子,我想的是把自己的房子租給別人,然后我再酒店附近找一地睡,這樣就不會耽誤我工作了,但是這個念頭一下子就被我給雪藏了,因為我實在不想把自己的房子租給別人。
2、再多犧牲點自己的睡眠時間,在現在的基礎上再早起半個小時,這樣絕對有寬裕的時間,夠我坐車堵車的了,再怎么樣都不會遲到了,但是我這個人嗜睡如命啊,如果是實在沒辦法,我絕對不考慮。
3、用自己目前攢的錢,給自己買一輛車,這樣我就可以自由的上下班了,不用再受公交車地鐵的約束了,的確問題都可以解決,就是我現在的積蓄剛好就我買的,買完之后我就身無分文了,看來為了工作,我也只能選擇這樣了,反正車子以后也遲到都是都是要買的。
您放心,我這周末休假的時候,就把車子的事情搞定,絕對不會再影響我上班了,也覺得不會再出現遲到的現象了,這段時間讓您失望了,對不起。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
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