酒店員工檢討書18篇
在不小心犯錯后,為了表明自己悔改的決心,需要寫檢討書來好好地檢討,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧!以下是小編為大家收集的酒店員工檢討書,希望能夠幫助到大家。
酒店員工檢討書1
尊敬的領導:
您好!
今天中午因為我的工作疏忽,讓酒店舉辦的飯局出現了問題,雖然最后領導將這個問題解決了,但是因為我的失誤的原因,讓酒店受到了一些不好的影響,還給酒店造成了一些損失,所以,對自己工作疏忽的行為,我感到非常的抱歉,寫下這份檢討書想表達我的自責和懺悔。
我是酒店的一名服務員,為客人提供良好的服務是我應盡的責任,可是在今天我出現了一個很嚴重的錯誤。
今天有一對新婚的夫妻,在酒店舉辦了很盛大的一個喜宴,這里的`每一位顧客都是眉歡眼笑,我今天的任務是負責給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因為昨天晚上沒有與一位很久沒見的朋友相聚到了很晚,沒有休息好,導致今天的工作精神狀態不是很好,所以在幫助顧客倒酒的時候,將酒水都倒在了地上,還弄臟了顧客的衣服,最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門經理,最后是部門經理完美的將我的失誤給解決了,賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業績收入有了一定的偏差,對此我覺得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失,一人做事一人當,我的過失我應該負責,所以,我愿意接受賠償的懲罰,這樣可以警醒我以后的工作要認真細心,不得有任何的馬虎,在工作的時候,一定要休息好,為第二天的工作做好準備,用一個精神飽滿的狀態來面對第二天的工作。
我來了酒店有x年了,按道理來說,我應該不會再犯這種低級錯誤了。招待顧客這么重要的工作交給我,我應該認真的對待,服務至上,為顧客提供良好的服務,讓顧客覺得滿意,這才是我應該做的,可是我卻犯了這么低級的錯誤,辜負了經理對我的信任。我現在反省了自己的工作態度,覺得我將自己原來的那股對工作的熱情給熄滅了,所以我決定要重新燃起自己內心的那股小火苗,重新的調整自己的工作狀態。
最后,再一次向酒店的各位領導道歉,我一定不會再犯這樣的低級錯誤了,會努力地給顧客提供更好的服務態度,讓每一位光顧的顧客都感到滿意,然后顧客能對我們酒店有一個良好的影響。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書2
尊敬的謝總及酒店領導:
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應該有著強烈的職業道德和責任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的`、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結,總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現抱怨,就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
7、在出現問題和錯誤的時候,沒有認真總結,特別是在員工出現問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現的問題找理由,找借口,造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態出現,然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導致了部門出現了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養和信任,愧對酒店領導對我的教導,更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導,沒有及時發現和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事,用實際行動不辜負在正熙的日子。
永遠記得謝總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界里!蔽沂苡媒K生!
為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經得起風雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持......
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書3
尊敬的領導:
您好!
這次我上班遲到了,沒有準時到酒店,影響到了酒店的工作,是我的錯,還請領導原諒,這次遲到不是我有意遲到而是發生了意外,才導致我遲到的。
我這次如往常一樣來上班,早早的出門去做公交,公交車走了一半的路程突然停下了,我們還不知道情況,只知道前面別交警攔下,禁止通行,才知道原來是我來酒店的路上發生了車禍,有轎車相撞的,事故現場正有交警保護現場不準任何人破壞,我們無奈只好下車,因為車禍導致這一段路程都沒有車了,連路邊以前常見的共享單車現在已經看不到影子了,只看到幾輛壞的無法騎行的破車還?吭诼愤叀
沒變法沒有車只好走路了,為了能夠盡早感到酒店只好小跑前進,一路上很多車輛都被堵在了馬路上想打車,但是看見出租車卡在路邊動彈不了也之有放棄,只好努力的跑步趕來了,經過了半個小時的長途跋涉,終于找到了可以打的出租車了,我急忙攔下一輛出租車來到酒店,我在路上一直催出租車師傅快點,但是最后還是沒有在規定的時間點到達酒店,還是遲到了。
我也不知道這次會突然出現這樣的情況,我的家離酒店比較遠有打車坐公交一般都要一個多小時,沒想到這次我遇到了這樣的事情,讓我來遲了,這是我的`錯,我沒有考慮到這些問題,讓我不能及時去上班,不能到達崗位上。對不起
以前同事告訴我最好租房子租在酒店附近這樣上班也方便,因為房子那是還沒有到期,我也不想搬,導致這次的事情發生經過了這次的事情,罵我決定以后在酒店附近租房,也這樣更方,也不容易遲到,就算沒有車走路不行也不需要幾分鐘這樣就不會遲到了。
不管這次的原因如何我遲到了,違背了酒店的規矩,是我的錯,我希望酒店領導能夠原諒我的這次錯誤,我不是有意遲到的,完全是突發時間,這樣的事情我也不能規避,只有以后租房租在酒店附近,我希望可以繼續留在酒店,繼續為酒店工作,以后我一定會按時來到酒店上班,一定不會在遲到了,一定會把我好時間及時來到酒店,及時參加工作。
請領導原諒一次,讓我可以有改過的機會,讓我可以從新來過,我愿意努力工作回報酒店的寬宏大量,牢記自己的責任。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書4
尊敬的酒店領導:
您好!
我是xx,隨著是在xx酒店這里工作的時間越老越長,我現在也是非常感激這里的一切,我希望自己能夠在這個過程當中有所積累,但是近期出現的一些狀況是我沒有想到的,工作上面確實是出現了不少的紕漏,對于我而言這是非常不好的,身為xx酒店的一名員工,我應該有著較高的工作素養,無論是在什么階段這都是非常的寶貴的,我現在也非常珍惜這工作當中的點點滴滴,我也相信有很多事情應該去落實到位,今天出現的錯誤沒有辦法跟您交待了,這讓我非常的為難,有些時候還是應該考慮周到才是,對于這一點我始終都是堅信不移的,這次的事情我應該檢討一番。
有些時候我還是做的不夠好,在日常的工作當中確實是缺失一種認真,現在事情也發展到了這一步,我更加希望能夠得到上級領導的認可,我也堅定的相信有些細節上面的工作需要放大去看待,絕對是不能夠馬馬虎虎的,對于這一點我是絲毫不懷疑的,現在在工作當中這些都是我應該去思考的,也是應該不斷去積累經驗的,這次的工作出現的過失,讓我感覺非常對不住您,因為您已經不是第一次說讓我們注意這類問題了,一次次的出現錯誤工作總會消極下去的,這一點我趕緊非常的不好,確實是有很大的問題,就是因為這樣的情況發生了,我也是感覺有些事情上面我做的確實不夠好,不夠端正,我渴望自己能夠得到的一個穩定的發展,但是現在這些都沒有實現,而且今天工作還是出現了問題。
我真的是無地自容了,感覺有些事情確實不是我能夠控制的,有些事情還是出現了很大的問題,現在我也不愿意去面對這些,這是對工作的一個不負責,作為酒店的一名員工我絕對不能夠拖后腿,現在事情發展到這一步以后也肯定會出現各種各樣的問題,這并不是我所愿意看到的.,只有讓自己的慢慢的積累知識,這樣才能夠盡量的避免出現這種問題,我一點要好好得去思考自己現在所面臨的一些難以,現在我還是應該樂觀去對待的,我希望能夠得到的大家的認可,在工作方面不斷的積累知識,把自己發展成為一個各方面工作素養較高的酒店員工,避免以后再次出現這樣的過失,希望您能夠給我這個機會糾正。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書5
尊敬的酒店領導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺x年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓?粗约旱浆F在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺,酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解,而我卻犯下這樣的'錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書6
尊敬的領導:
您好!
這次我犯了大錯,上班時間沒到曠工,給酒店造成了非常不好的影響,我這次是因為生病不舒服去醫院看病,忘記向領導請假了。那是我在酒店找了一圈都沒有找到經理,打電話也沒有人接,我想著待會在給經理打電話,于是我就去了醫院,可是我來到醫院有我忘了給經理打電話,造成這次上班曠工,我非常后悔,我希望領導能夠原諒我,我真不是故意的。
我知道就算有原因我也應該和我的上級說明理由,我那時實在是太難受了不得已我只好先去醫院了,這樣不告而別,沒組織沒紀律是非常不好的,我身為酒店醫院酒店的規章制度,我應該遵守,應該尊重,而不是把它當成一張白紙,這樣是沒有規矩沒有紀律的行為是非常不好的,我知錯了,我希望能夠獲得領導原諒,我下次決定不會在犯這樣的錯誤,決定不會曠工,我會遵守公酒店的規定,遵守公司的.要求。
這次我曠工惹領導生氣了,我非常過意不去,領導對我們非常照顧,不知道幫助過我們多少次了,我這次卻讓領導失望了領導批評我,我非常感謝,讓我知道了這樣做的嚴重性,知道了這樣做非常的不合理也非常對不起領導,我以后再也不會了,如果有事我一定會向領導表明情況在請假,而不是不高而別,這樣曠工對酒店的工作造成了一定的影響,因為酒店每個人都負責不同的工作,我不再又沒有通知領導讓領導不知道,沒能夠及時安排人員補上是我的疏漏,對不起,我下次不會了,我們是一個團體,做任何事情我都會事先通知到位,就算有急事也應該留下說明,而不是冒冒失失的離開。
如果其他同事都如同我一樣不守規矩,不尊重酒店的規定,那樣更本就不能做好工作,任何工作都會失敗,對酒店的損失是非常大的。
來到了酒店崗位就要擔負好自己的工作,不能夠隨意的曠工,更不能夠不辭而別,就算一時找不到領導也可以向其他同事詢問,或者讓他們代為通知,而不是無組織無紀律的擅自行動,這樣的做法是錯誤的,我也明白了這樣的錯誤,我以后一定不會這樣犯錯了,我會努力做好自己的工作保證自己不再犯相同的是讓領導滿意讓大家滿意,對自己工作盡到自己的義務,做到自己能夠做到的一切。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是xx部的xxx,現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調酒店校紀,提醒所有人不要違反規定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學習,好好工作的`,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰,是自己的一時失足,希望領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書8
敬愛的領導同事們:
您們好!
我懷著十二萬分的愧疚及懊悔寫下這份檢討書,今天,我和酒店的同事之間發生了一些不愉快的事情從而發生口角,到最后失去控制,沖昏了我的理智,并且大打出手,給單位造成了很壞的影響。在此我進行深刻的檢討。
首先,請允許我把事情經過做一簡單敘述。X月X日中午我在酒店食堂打飯,因為飯菜問題與酒店同事發生語言上的沖突,由于言語不快使我失去了理智,從而升級為肢體上的沖突并出手打人。
事后在同事和領導的勸慰下我深刻的認識到了問題的嚴重性,明白了做人要有忍讓度的道理,不管做什么事情都要忍!俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,可是我今天卻沒有做到,事情發生后,我非常后悔!在這里我做出深刻的檢討!我錯在不該動手打架,無論什么場合,什么原因,都不該和別人動手。我現在特別后悔,后悔自己辜負了領導的教育與期望,后悔自己的行為造成的.惡劣影響,后悔自己不應該想當然的認為武力才是解決同事間矛盾的方法。早在我剛踏進單位的那刻開始,領導就已三令五申,一再強調:同事有了矛盾,自己解決不了可以找組織,絕對不可以摻雜社會成分。其實,單位領導的反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負單位領導和同事們對我們的一片苦心。而語言上的遲緩,思想上的麻痹,更是由我身上體現無疑。
正如高爾基說過的那樣——當你把一件事看得十分重要的時候,磨難和失敗就接踵而來了。因為,這所有的問題都只能歸結于我,還未能達到一個現代勞動者該具有地認識問題的水平。未能對領導們的辛勤勞作做出回報,我深刻地認識到了我的錯誤舉動!我知道這次我犯了不可饒恕的錯誤,這些小階級主義的錯誤讓我脫離了單位的教導以及傷害了領導和同事們對我所寄托的希望。
最后,我懷著萬分愧疚的心情并鄭重的向被打的伙食科同事說聲對不起!同時甘愿接受經濟處罰!至此事之后,無論在什么場合,遇到什么樣的人,我保證再也不會跟別人動手打架了。一定要隨時保持冷靜而清醒的頭腦,遇到談不攏的人,一定要學會以理服人,如果真的無法溝通,自己就采取回避的辦法,決不讓打架的事再次發生在我身上,我要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。我有決心、有信心改正。
最后的最后,我向中心領導保證,今后如有再犯主動請辭!請關心愛護我的領導同事們繼續監督、幫助我改正缺點,取得更大的進步!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書9
尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們:
您們好!
在這里,因為這次沖突事件,我檢討自己對工作的失職、疏于監管不當的愧疚與自責。首先我作為一名經理,我的職責就是貫徹思想教育/維護酒店財產及兄弟姐妹的`人生安全。
對于我在管理上的監督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤,給企業以及整個集體的工作形象上抹黑,造成對企業,對團隊有不良的影響。
總而言之,工作的錯誤已成事實,我并不想找理由來掩蓋我的過錯。
此次事件的發生,充分地說明我在思想上、安全意識上存在嚴重欠缺,在監管方面存在嚴重疏忽,在工作意識上存在嚴重怠慢。
在此,我向領導同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書10
酒店領導:
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的.思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書11
尊敬的酒店領導:
您好!
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的`情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名前臺話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準,F如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書12
尊敬的領導:
您好!
今天,我因為自身在工作的管理上犯下了問題,違反了酒店的規定,違反了工作的要求,并且還給酒店帶來了的極其不好的影響!對此,我真的感到無比的慚愧和后悔,作為一名酒店工作者,我對自己的犯下的錯誤深感慚愧和后悔!
回顧我這次在工作中的主要問題,作為一名酒店的工作人員,我卻在工作的時候因為自身的管理不嚴格,在工作中竟做出抽煙的舉動!這是多么的糟糕,多么的影響惡劣!
在此之前,我有在工作中仔細的學習我們部門的紀律,認識了我們工作的要求!在眾多條例里面,吸煙一直都是一項非常嚴重的錯誤!而在當初學習工作的知識的時候,領導也多次在培訓中講到,我們的酒店,尤其是在我們的工作中,是絕對禁止抽煙這個行為的!
作為一名工作者,還是一名服務行業的工作者,我當然知道在工作中抽煙是多么糟糕的行為!這不僅會污染酒店的環境,還會讓顧客感到不好,留下糟糕的壞印象!最為重要的是,這也非常的不安全!如果我們沒有仔細的處理煙頭,甚至會引起火災!為此,您和其他領導總是嚴格的抓緊抽煙方面的要求和規定,絕不讓這樣的事情出現在我們的工作中!但是,如今,卻因為我在工作中的松懈,再一次發生了問題!在您的教導下,我深刻的是認識到了自己犯下了非常嚴重的問題!
如今,通過對自己問題的反省檢討,我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯誤:
首先,這是我在思想上的一個大問題!對紀律的不重視導致了我的不嚴謹,并進一步的引起了這樣的錯誤!
此外,這也是我在自我管理上的問題,對自己的.不重視,以及對自身問題的不了解,導致我沒能發現自己問題的原因,并導致我將香煙帶到酒店,并在xxx地點燃!這都是我在自我管理上的問題。
最后,是我對領導們教導的不上心。領導們明明這么多次的提到了這個問題,但我卻還是沒能重視到這個問題,甚至還繼續犯下了這樣的錯誤,這是非常不應該的!
如今,我終于還是犯下了這個錯誤,所幸,沒有給酒店帶來太大的損失。但這也讓我充分的認識到這個問題的嚴重性!我真的很對不起,但我一定會認真的改正!望您能原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書13
尊敬的酒店領導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在xx年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓?粗约旱浆F在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3.在部門監管力度方面
作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4.在對員工的`思想教育方面
員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應該有著強烈的職業道德和責任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結,總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現抱怨,就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
7.在出現問題和錯誤的時候,沒有認真總結,特別是在員工出現問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現的問題找理由,找借口,造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發生和升級。
8.在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態出現,然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導致了部門出現了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養和信任,愧對酒店領導對我的教導,更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導,沒有及時發現和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事,用實際行動不辜負在xx的日子。
永遠記得x總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界里!蔽沂苡媒K生!為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經得起風雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持。
檢討人:XXX
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書14
酒店老總:
你好,我知道錯了,依照您的叮嚀我花了一天時刻檢討過錯。作為一名酒店前臺接線員,我的作業職責即是仔細接聽每一個打進來的電話,對于不一樣電話內容進行必定的.收拾、概括、羅列,以便利傳達作業。
回憶我的過錯,這次過錯恰恰是因為我粗心大意,在接聽電話的時分沒有聽明白對方所講的內容,而且在沒有明晰具體作業的情況下,就掛掉了電話。這個作業的發生,充分說明了我自己沒有滿足處理問題的才能,沒有一個明晰辨明事態的腦筋,更是標明我缺少平時處事才能的經歷。
身為一名話務員,接聽電話而且可以明白聽懂語音信息,將信息進行邏輯整理,這是我的本職作業請求,也是根底作業水準,F如今,我在作業傍邊呈現這么的問題,實在是很不應當的。在必定程度上來說,也是我水平缺乏的體現。當然了,這次過錯的發生也跟我當天作業狀況欠安,因為感冒多日未好,身體對比衰弱,精神狀況也欠安,注意力就有些不集中了。
可是,無論如何,我不應當以此作為借口來逃避錯責。作業出錯即是出錯了,我自身存在不行推脫的職責。為此,我要慎重而嚴厲得向您做出檢討,而且向您保證:往后我必定仔細聽好每一個電話,仔細羅列信息,保證作業順利進行。
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書15
敬愛的領導同事們:
您們好!
我懷著十二萬分的愧疚及懊悔寫下這份檢討書,今天,我和酒店的同事之間發生了一些不愉快的事情從而發生口角,到最后失去控制,沖昏了我的理智,并且大打出手,給酒店造成了很壞的影響。在此我進行深刻的檢討。
首先,請允許我把事情經過做一簡單敘述。今天中午我在酒店食堂打飯,因為飯菜問題與酒店同事發生語言上的沖突,由于言語不快使我失去了理智,從而升級為肢體上的沖突并出手打人。
事后在同事和領導的勸慰下我深刻的認識到了問題的'嚴重性,明白了做人要有忍讓度的道理,不管做什么事情都要忍。俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,可是我今天卻沒有做到,事情發生后,我非常后悔。
在這里我做出深刻的檢討,我錯在不該動手打架,無論什么場合,什么原因,都不該和別人動手。我現在特別后悔,后悔自己辜負了領導的教育與期望,后悔自己的行為造成的惡劣影響,后悔自己不應該想當然的認為武力才是解決同事間矛盾的最佳方法。早在我剛踏進酒店的那刻開始,領導就已三令五申,一再強調:同事有了矛盾,自己解決不了可以找組織,絕對不可以摻雜社會成分。領導的反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負單位領導和同事們對我們的一片苦心。而語言上的遲緩,思想上的麻痹,更是由我身上體現無疑。
正如高爾基說過的那樣——當你把一件事看得十分重要的時候,磨難和失敗就接踵而來了。因為,這所有的問題都只能歸結于我,還未能達到一個現代勞動者該具有地認識問題的水平。未能對領導們的辛勤勞作做出回報,我深刻地認識到了我的錯誤舉動我知道這次我犯了不可饒恕的錯誤,這些小階級主義的錯誤讓我脫離了單位的教導以及傷害了領導和同事們對我所寄托的希望。
最后,我懷著萬分愧疚的心情并鄭重的向被打的伙食科同事說聲對不起。同時甘愿接受經濟處罰。至此事之后,無論在什么場合,遇到什么樣的人,我保證再也不會跟別人動手打架了。一定要隨時保持冷靜而清醒的頭腦,遇到談不攏的人,一定要學會以理服人,如果真的無法溝通,自己就采取回避的辦法,決不讓打架的事再次發生在我身上,我要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。我有決心、有信心改正。
最后的最后,我向中心領導保證,今后如有再犯主動請辭,請關心愛護我的領導同事們繼續監督、幫助我改正缺點,取得更大的進步。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
酒店員工檢討書16
尊敬的領導:
您好!
當自己在酒店工作的時候就應該要樹立顧客至上的態度才行,畢竟有些時候顧客的差評對于酒店的發展來說是一件非常難以處理的事情,正因為這樣才需要我們這些工作人員在基本的服務方面做到讓顧客滿意才行,但是前段時間自己在酒店工作的時候表現出來的態度可以說是非常不好,無論是出于對內心的自責還是愧疚都促使我寫下了這份工作態度不好檢討書。
還記得自己在以往的酒店培訓中都聽領導說過工作態度方面的問題,畢竟有些時候自身工作能力差導致難以完成任務也是可以被大家所原諒的事情,但是工作態度出了問題則是足以動搖酒店根基的錯誤做法,我相信不管是誰都不會在態度不好的酒店之中辦理任何業務,因為在競爭如此激烈的現在需要比拼的正是酒店之中的服務是否更能吸引顧客的注意力,而工作態度不好的行為可以說將會導致自己店中的顧客將會因此而感到厭惡,不得不說工作態度不好的行為對于酒店長期的發展將是毀滅性的打擊。
此刻自知理虧的自己總會在腦海中想起那天工作態度不好的場景,因為我知道有些時候光靠逃避絕對無法解決工作態度不好造成的損失,因此我必須要好好反省一下自己工作態度不好的事實并找出彌補的方法,否則的話若是這般不負責任又怎么對得起酒店領導對我們這些員工的支持和信任呢?當前可以肯定的是工作態度不好絕對難以完成酒店交付給自己的任務,至少我覺得當前自己在酒店任務完成的質量方面絕對不會讓人感到滿意。
當自己明白工作態度不好產生的根源以后便能夠逐步逆轉局面了,畢竟出了這樣眼中的事情又怎么能夠心安理得地裝作若無其事的樣子呢?只不過我相信在今后的工作中絕對可以吸取教訓從而改變相應的態度,因為經歷過工作態度不好帶來的損失以后絕對不會希望看到同樣的'狀況再次發生在自己身上,只不過對自己來說酒店領導以及顧客的信任想要再次找回來可就沒那么容易了,一旦想到眼前酒店的損失都是自己造成的以后只能夠將其全部承擔下來。
在未來的職場道路中或許還有著許多的挑戰等待著身為酒店員工的自己去面對,但是我不希望自己會因為工作態度不好而導致難以完成身上的職責,因為這種完全可以避免的事情若是再次降臨在自己的身上可就太讓人感到憋屈了,面對酒店中的工作只有保持認真負責的態度才能夠贏得同事以及顧客的尊重。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書17
尊敬的領導:
您好!
對不起,這次因為我的工作上的一些失誤,您接到了來自xx號房顧客的投訴,給酒店帶來了不好的影響。為此,我向您誠懇的進行道歉,我沒有服務好這位顧客。在工作的時候,應該要認真一點,給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為,讓顧客非常的生氣,是我的錯。
我的主要工作就是客房服務,顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務人員,我們必須提供給顧客很好的體驗,讓顧客滿意我們的服務,讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意,反而破壞了顧客的好心情,讓他對我們酒店產生了不好的印象。昨天的時候,因為是周末,所以酒店客房都滿了,但我們的入手一直都不足,所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求,但是因為我當時特別的忙,有好幾個房間都在呼叫我們客房服務,所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了,我就忘記了這位顧客的需求,只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到,所以直接打電話到了前臺,我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您,您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口,把東西送給他,并給他道歉。
雖然當時這位顧客接受了您的道歉,但他的心情還是不太好,我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客,但若是我沒有及時改正,難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的`錯,那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事,那我們就會失去很多的顧客。
我來到酒店工作也已經有一兩年了,本來這樣的錯誤是不應該出現的,但昨天我的工作狀態本來就不是特別的好,再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務,所以就出現了這樣一個比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失,只能在之后更加的努力,不要再犯同樣的錯誤。在以后,我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了,而是會用筆寫下來,只有這樣,就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤,請您原諒我這一次。我會用心做好服務,讓顧客滿意。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書18
尊敬的領導:
您好!
非常抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我卻在工作的日子放了鴿子,讓自己的職位出現空缺,而且并沒有給領導提交請假申請,更是沒有獲得任何的許可。讓領導和同事們的工作過都受到影響,實在是對不起。
但那天的事情真的非常事發突然,讓我在措手不及的情況下亂了陣腳,家中當時也是亂成了一鍋粥,實在抱歉沒能及時的向領導報告!當然,我知道,雖然事出有因,但是錯誤還是錯誤,這是我犯下的問題,我愿意接下自己的懲罰,同時對自己的錯誤進行反省。
這次的事情,雖然突然,但其實我還是有很多的機會可以和領導或同事說一聲的,至少不會讓這個崗位和區域突然空缺且沒有準備,這實在是我的疏忽造成的。要是我能在途中給領導打個電話,這場麻煩也不會影響到酒店,作為一名員工,我沒有做好這點,確實是我的失職。
這次的錯誤,在仔細的反思之后,我也找出了自己許多的問題。首先就是在心態和準備上的問題。要是我能在工作上多上的心,我也不會忘記這種事情。要是我能在平時的時候就能有些準備,料到可能會出現什么樣的急事導致我不能趕到酒店,提早的.做好準備,也就可以最大限度的避免麻煩。結果我什么準備也沒有,更是沒能在急忙之中為記起自己的工作,實在是抱歉。
這次的事情實在是一個意外,但是也不能說我全無責任。作為一名員工,我也必須對自己的工作負好責,我不能忘記了,自己是來自一個整體,來自一個大家庭,也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作,影響到酒店。
現在,我對自己的錯誤也有了一些深刻的了解,面對同事們給我工作上的幫助,我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來到酒店工作不久的那段時間,大家也是這樣熱情的來幫助迷茫的我。我非常的幸運,能遇上這樣的工作,我非常的幸運,能遇上這樣的同事和領導!
我知道,錯誤可以過去,但是人要是不去改正,錯誤就會一直犯下,一直停留!我會在之后好好的改正自己,讓自己在遇上這種問題的時候,能夠準確,快速的處理好,這次的事情,會成為我的警鐘,時時刻刻提醒著我!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
【酒店員工檢討書】相關文章:
酒店員工檢討書08-11
酒店抽煙員工檢討書09-09
酒店員工曠工檢討書01-17
酒店員工檢討書范文08-18
酒店員工曠工檢討書11-28
酒店員工遲到檢討書04-13
酒店員工抽煙檢討書08-29
酒店員工打架檢討書09-04
酒店員工犯錯的檢討書02-13
酒店員工檢討書15篇04-01