【精品】銀行職員檢討書21篇
在學習、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后，為了防止此類事情再度出現(xiàn)，往往被要求寫檢討書來自我反思，我們在寫檢討書的時候要注意語言的得體性。你還在為寫檢討書而苦惱嗎？下面是小編為大家整理的銀行職員檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行職員檢討書 1
尊敬的各位領導：
今日我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書�，F(xiàn)我們把x年5月25日我們和管理柜加鈔時為了尋求便利而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
5月25日我們在加鈔過程中，為了尋求便利快捷，同時處理兩臺機子，而導致一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作，沒有保證在對方的視線里操作機器，達不到相互監(jiān)督的效果，為了便利我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次大事，我們深刻熟識到，自己在對待工作上的態(tài)度照舊不夠端正。眾所周知，銀行業(yè)確定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的'行為準則，而我們在工作中卻沒有認真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴峻的錯誤�，F(xiàn)在，我們深深感到，這是一個特殊危險的傾向，假如不是領導準時發(fā)覺，并要求自己深刻反省，而放任自己連續(xù)放縱和進展，那么，后果的嚴峻程度可想而知，現(xiàn)在想想都有點后怕。
最終，我們向行領導保證，在以后的工作中，絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴格遵守工作紀律，不斷成進步步，以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出樂觀的貢獻，請領導信任我們。同時，也懇請行領導和同事能連續(xù)加強對我們的監(jiān)督，關懷我們關懷我們改正缺點，取得更大的進步。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
銀行職員檢討書 2
尊敬的領導：
您好！
真的特殊愧疚，由于我在x月x日工作中違規(guī)行為，再次給您帶來了麻煩和問題！同時，這也給我們xxx銀行的工作形象帶來了嚴峻的影響！這真的讓我感到無比的后悔！
我本以為，只是在工作開頭的幾分鐘里抓緊吃完自己的早點而已。但卻沒想到，自己這樣的行為已經特殊嚴峻的違反了公司的規(guī)定！甚至降低了我們銀行的形象，給客戶們留下了特殊不好的印象！對此，我真的很愧疚！
如今，回顧當時，在匆忙趕到自己的工作崗位后，我本該準時的回到工作狀態(tài)，但卻發(fā)覺自己的早餐沒有吃完竟就被匆忙帶了！這實在是特殊嚴峻的失誤。但或許是同學時代帶來的壞習慣吧，在這樣的.狀況下，我不想著怎樣去快點處理掉這些早餐，甚至還直接在工作崗位上吃了起來。結果在看到顧客進來后又匆忙收起來。但我這樣錯誤的行為已經被記錄了下來，對此，我真的很慚愧。
如今回顧自己的錯誤，其實我并非是刻意犯下了這樣的錯誤的。但是，這次的錯誤卻來自于我的習慣，來自與我個人的錯誤習慣！這才讓我慣性的犯下了這個錯誤！說畢竟，這是我自身在管理上的不足！
再總結和反思自己的錯誤，我對自己在近期的工作問題作了如下的總結記錄：
首先，作為一名的銀行員工，我在對工作的自覺性和責任心上有很大的問題！作為銀行的一員，我應當重視自己在工作中的習慣，并給應當多多檢查自己！這樣下意識就犯下了嚴峻的錯誤，實在是給銀行的帶來了特殊嚴峻的形象損失！
其次，這也是我個人的管理問題！我沒能在生活中方案和管理好自己，導致這天來的匆忙忙忙，甚至連早飯都來不及吃完！這也就導致了這一錯誤！但假如不吃早飯，沒有犯下這錯誤，也有可能導致在工作中留意力不集中，甚至會計算錯誤！這也是特殊不好的！為此，我更應當認真的管理自己，有規(guī)劃的安排生活，讓這樣匆忙上班的狀況消逝！
此次，在您的批判下我認真的對自己的狀況進行了反思和改進，并在此寫下了這份檢討。對于我的錯誤，真的很你愧疚，我也始終在反思自己的行為和思想上的問題。望您能給我一次機會，我在今后的工作中確定會認真改進自己，再不會犯下這樣的錯誤！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 3
尊敬的領導、親愛的同事：
由于xx月xx日我在業(yè)務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的.業(yè)務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對xxxx的尾箱。經過捆把，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存折13個；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖章之后，我開始與柜員xx姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與xx將尾箱進行了封包，xx姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，xx姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的`，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務，為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 4
尊敬的領導：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一、關于我思想覺悟上存在的嚴重不足，科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二、我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三、我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據的，任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的`情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務數(shù)據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 5
尊敬的領導：
您好！
這次犯的這一件事情，讓我開始反省自己，回憶到了之前的日子。我今天往回想的時候，才發(fā)現(xiàn)自己來到銀行工作已經兩年了。兩年的時間，我在工作上面明明是可以做好了的，也有了一個穩(wěn)定的發(fā)展和發(fā)揮了的。但是今天還是因為自己的一些疏忽，導致在工作當中出現(xiàn)了嚴重的錯誤。這個錯誤不僅給我們銀行帶來了極大的影響，更是對我自己也帶來了很大的打擊。
或許我真的沒有做好吧，我有愧于銀行領導對我的信任，也愧于銀行這個平臺給予我的機會。在此我嚴肅的檢討了自己，并且做出了改正方案，希望領導能夠諒解我這一次，我能夠保證今后絕對不會再犯第二次，請您原諒！
昨天下午的時候，一個大叔進來想要存錢，當時我告訴他這邊需要排號，但是他說他很急，一定要立馬存到錢，他一臉很著急的樣子。我問這個大叔會不會自助存錢，他說不會，我說只能去柜臺存。這個大叔越來越急，一定要拉著我立馬幫他存好，我問他是有什么緊要的事情嗎？他也一直不回答我，只要我?guī)退驽X，我當時也很無奈，但是也沒有任何辦法。
我一直都在耐心的`跟他解釋，結果他不但不聽，反而最后對我進行人身攻擊，開始攻擊我的長相以及工作，我一聽到這些話，立馬忍不了了。我給他足夠的尊重，也提供了解決的方案，任何一個公共場合都是需要秩序的不是嗎？但是他絲毫沒有尊重我的工作，也沒有尊重我的辛苦講解。直接用不太好聽的話語刺激我，所以我才動怒了，當時就懟回去了。結果他開始在我們前臺罵罵咧咧的了，后來經理知道情況之后進行了處理。好在處理的及時，不然不知道會給我們銀行帶來多大的影響。
后來經理了解了情況之后，對我還是進行了批評，我也已經是一名工作了兩年的銀行員工了，現(xiàn)在還出現(xiàn)這樣的事情，真的是一件不應該的事情。我也沉重的反思了自己，確實是我太過沖動了。對于各個人群，我們都應該有一套自己的方式，不管是多么無理取鬧，多么難以對付。我也不應該用最愚蠢的沖動去應對，不僅會給自己帶來麻煩，反而顯得自己沒有多大的素質。今后我一定會改正這個沖動的毛病，一定謹記領導對我說的那些話，做好工作就夠了，沒必要去理爭一些不必要的事情。這次我的確失誤了，還望大家原諒，望經理原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 6
尊敬的領導：
您好！
20xx年xx月xx日辦理客戶網銀時，由于我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我。作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮。要牢固樹立敬業(yè)精神，在以后的柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自己學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結算操作規(guī)章制度。
我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響。所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的.發(fā)生。
要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 7
尊敬的領導：
您好！
我是xxx，作為銀行的員工，工作上犯錯是很嚴重的，而且我還是作為前臺的一個柜員，我這次竟然犯了一個特別低級的錯誤，這是無法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉，還感到極其后悔。在我進入銀行上班的時候，領導就對我嚴格的說明了員工不要輕易犯錯，不然錯誤是無法挽回的。但是我這次犯了，我覺得很對不起大家。在此先向領導進行檢討。
這次我在給客戶辦理儲蓄業(yè)務的時候，我在打印單子的時候，把客戶要存的錢的數(shù)字寫錯了，沒有注意后面的“0”有幾個，直接看著感覺填的，結果這一疏忽，差點讓客戶損失近萬的錢。這要不是后面需要客戶再三的確認要存的錢，被客戶發(fā)現(xiàn)了，那我們銀行將會因此敗壞聲譽，會被認為貪客戶的錢，這要是一經查出，我們銀行就會因為我在工作上的疏忽和粗心而導致這么嚴重的后果，這是我怎么都不能去挽回的損失，這損失的是我行多年來經營的好名譽，就這么被我給損壞了，就不僅僅只是錢的損失了。我現(xiàn)在只要想到結果是這樣的，頓覺生無可戀。此次要不是客戶那謹慎的性子，我可能會被開除了。尤其是客戶認真的數(shù)著那幾個“0”，一遍遍的確認，我還在旁邊催促，讓他快點，說后面還有好多人在排隊。當他說我打錯了，我還不相信，覺得自己做了這么久的柜員，怎么出現(xiàn)這樣的錯，哪知再沒有犯過錯的人也是有疏忽的.，這次我不就是。
好在當時被客戶檢查出來了，不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓了，當時就臉紅了，也向客戶道歉了，再三的去確認了單子上的“0”的數(shù)量，幫客戶把所有的現(xiàn)金存進他的銀行卡里。雖然事情解決了，但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了，尤其是面對客戶要處理這樣的儲蓄業(yè)務的時候，我必定會多次確認單子上的信息，努力幫客戶把業(yè)務辦理好。同時也讓自己知道工作只有仔細再仔細，認真再認真，而沒有覺得熟練了，就可以放飛自己了。我這次就是對自己過度的自信了，也高看自己了。所以再次對領導道歉，我不應該讓自己工作出現(xiàn)如此的錯誤，我一定會好好改過來的。還望領導能夠給作為員工的我一次機會。我以后一定以銀行的利益為主，一定會去維護銀行的名譽的，望原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 8
尊敬的領導：
您好！
我是xxx，在我們銀行工作多年，今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職，真的很對不起您，我對我此次的失職檢討并向您道歉。
今天上午我在柜臺那里幫客戶辦業(yè)務的時候，我在幫助客戶處理存錢的時候，不小心漏了一張，手沒拿穩(wěn)，就把錢掉進了一個角落里，還是那種不易被發(fā)現(xiàn)的地方，然后因為驗鈔機一直顯示的是沒有那么多錢，就導致了我跟客戶解釋沒有那么多，結果客戶說有，因此我們倆就吵起來了。我也在里面找過，甚至其他的同事也在幫我找，可就是沒有找到，這就矛盾大了，人家要存錢，但是沒有她說的那么多，我也不好存，所以兩個人就僵持在那了，給后邊的客戶造成了時間上的耽誤，浪費了很多人的時間，我也是著急的，但是確實少了一張，不好辦理。
當時也是我沒有察覺到自己的失誤，所以我就沒有為她辦理。后面是因為排隊的人實在太多，所以我就只好讓她去那邊休息的地方坐坐，等會再去處理她的問題，結果這樣更加得罪人了。后來就是她把電話打到領導您那去，您了解了事情的始末，就來銀行幫助解決問題了。您來之后，首先是問清楚了有多少錢，然后就去我工作的柜臺那找，您親自上場，在我工作的一個角落里找到了一張，我才覺知是自己的失誤，是自己的錯，是我在拿到她給的錢時不小心沒有拿穩(wěn)，因此才會掉了一張，完全是我失職，可我卻沒有盡心的'幫助客戶解決，而是跟她糾纏，原本簡單的事情，因為我的推脫所以就造成現(xiàn)在如此的一個局面，差點就給客戶造成了損失，這是對銀行的一個傷害，從知曉是自己錯的時候，我就抬不起頭了，臉上燒得不行，我從進入銀行以來，這還是我第一次犯如此低級的`錯誤。
今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成，如果我可以在盡心的找找，說不定就能早點解決，如果我為客戶多著想一些，也就不會發(fā)生今天難堪的一面，可是沒有如果，所以該我承擔的失責就必須要去承擔。為此我已經向那位客戶道過歉了，也希望她能夠原諒我的失職，也希望領導能夠給機會讓我去彌補此次的失職，我希望我在今后可以為銀行貢獻我的力量。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 9
尊敬的xx領導：
您好！
原本我一直都是在工作上循規(guī)蹈矩，認真地做好我個人的工作，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。但是這一次我竟然因為自己沒有約束好自己，而出現(xiàn)了如此的錯誤，我非常的抱歉，所以我向領導表達我的錯誤，請領導能夠盡快的原諒我。
對于這份工作，我確實是一直都在其中學習，畢竟各方面的工作都是完成得不夠好，但是也沒有犯下過這樣的錯誤。而這一次的錯誤也是讓我更多的明白自己的問題，所以我便是下定決心要讓自己去成長，去更多的改變。犯下這次錯誤的原因大部分還是因為我自己在這份工作上沒有認真，因為當時確實是被個人的情緒所影響，結果導致這樣的事情確實是非常地不好。我當然也是認真的思考過了，所以也是明白往后的`努力方向，我相信我一定是能夠將這份工作完成好的。
作為銀行的員工，我沒有按照銀行的標準來行事，本就是我的錯誤，在這次的事情中確實也是我個人的問題，我想了很多也明白了自己的問題，所以定是會為自己的人生去做更多的改變，不再在這件事上犯下錯誤。這次的錯誤已經讓我真正的醒悟了，所以我都是有認真地做好自己應該做的，面對自己的未來，我更是希望自己能夠有更好的發(fā)展，所以我也是會加倍的去促成我更好的.發(fā)展。
我明白自己的錯誤給銀行，給領導都出現(xiàn)了非常不好的影響，所以我也愿意在這件事上改掉自己的錯誤，愿意去為自己做更多的改變，所以在接下來的人生中我便是會加倍的努力，去為往后的人生做更多的奮斗�，F(xiàn)在的工作我也是會認真的對待，盡可能地避免再次犯下這樣的錯誤，所以我會在自己的人生中去努力，去做更多的付出。
請領導相信我，在未來我一定是能夠有更好的發(fā)展，在工作上認真的對待，將每一份任務都完成好，再也不讓領導擔心。以后我會持續(xù)地提升個人的能力，所以我便是會加倍的讓自己去學習，去成長，認真地將工作都完成好。不論如何這次出現(xiàn)的問題，也是給了我非常大的警醒，讓我明白自己的人生還有非常多的方面是需要去學習的，所以我便是會在工作中時刻的留意，真正的讓自己變得優(yōu)秀起來，也是不會辜負領導的期待。當然在工作中我也會盡量的反思自己，這樣便是能夠讓我減少犯錯，以更好的效率將工作都完成好。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 10
尊敬的領導：
您好！
對不起，我這兩天在工作上出現(xiàn)了很多的錯誤。作為xx銀行的一名員工，我應該要認真的做好自己的工作，因為我的每一個行為，并不是代表著我自己，而是代表著整個公司在顧客眼里的形象。我知道，我最近工作的時候不是很認真，才會頻繁的出現(xiàn)很多不該出現(xiàn)的錯誤。
作為銀行的一名柜臺的員工，我做的.工作大部分都與金錢有關，是萬萬不能夠出錯的。但這兩天，我出的錯實在是太多了，這跟以往細致認真的我大不一樣。我思考了很久，自己出現(xiàn)這種情況的原因。我想，應該是我最近的工作態(tài)度出現(xiàn)了問題。在上個月，我獲得了我們支行的月度優(yōu)秀員工，這對我的.工作是莫大的鼓勵。但現(xiàn)在，這鼓勵漸漸地變了味道。因為我獲得了優(yōu)秀員工的稱號，讓我有一些驕傲自滿，覺得自己的能力已經很不錯，不需要再跟之前那樣的努力了。所以對待工作，我就開始有些不認真了。
銀行給我這個榮譽稱號，是希望我之后能夠做得更好，讓其他的同事都向我學習，把工作做好，把我們這個支行一起建設為優(yōu)秀支行。但我在獲得這個榮譽稱號之后，不僅沒有把工作做得更好，反而越做越差，還出現(xiàn)了這么多的錯誤。我辜負了領導對我的信任，和銀行對我工作能力的認可。在銀行給我這個榮譽之后，我出現(xiàn)了這么嚴重的錯誤，就像是在跟銀行說就不該把這個稱號給我，我想之后我若是還想再次獲得這個稱號，應該會比現(xiàn)在要難得多。
因為我的驕傲自滿，讓我的工作態(tài)度變得非常的浮躁，對待顧客也沒有之前那么的友好，也接到了幾個投訴。在給顧客辦理業(yè)務的時候，也出現(xiàn)了非常多的錯誤。在之后，我會很快的調整好自己的工作狀態(tài)，全心全意的工作，不會再像之前那樣的不認真的工作了。好在我這次出現(xiàn)的幾個錯誤都比較的小，沒有造成很大的損失。我之前聽過另一個支行的一個同事，把顧客的取款弄成了存款，數(shù)額還比較的大。好在顧客發(fā)現(xiàn)之后及時回到了銀行，及時改正了，不然這么大的損失是我們負擔不起的。
這次的事情給了我自己一個警醒，未免自己出現(xiàn)更大的錯誤，我應該及時改變自己的工作態(tài)度，回到以前那種認真努力的狀態(tài)，把工作做得更好。獲得優(yōu)秀員工的榮譽稱號并不是我的終點，我也應該要更加的努力。請您相信我，我之后不會再出現(xiàn)錯誤了，我會認真的工作。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 11
尊敬的領導：
您好！
這次犯的這一件作業(yè)，讓我開始檢討自己，回想到了之前的日子。我今日往回想的時分，才發(fā)現(xiàn)自己來到銀行作業(yè)現(xiàn)已兩年了。兩年的時刻，我在作業(yè)上面分明是可以做好了的，也有了一個安穩(wěn)的開展和發(fā)揮了的�？墒墙袢杖允怯捎谧约旱囊恍┖雎裕瑢е略谧鳂I(yè)傍邊呈現(xiàn)了嚴峻的過錯。這個過錯不只給我們銀行帶來了極大的影響，更是對我自己也帶來了很大的沖擊。
或許我真的沒有做好吧，我有愧于銀行領導對我的`信賴，也愧于銀行這個渠道給予我的時機。在此我嚴厲的檢討了自己，而且做出了改正計劃，期望領導可以體諒我這一次，我可以確保往后肯定不會再犯第2次，請您寬��！
昨天下午的時分，一個大叔進來想要存錢，其時我告知他這邊需求排號，可是他說他很急，必定要立馬存到錢，他一臉很著急的姿態(tài)。我問這個大叔會不會自助存錢，他說不會，我說只能去貨臺存。這個大叔越來越急，必定要拉著我立馬幫他存好，我問他是有什么重要的作業(yè)嗎？他也一向不回答我，只需我?guī)退驽X，我其時也很無法，可是也沒有任何方法。
我一向都在耐性的跟他解說，成果他不光不聽，反而最終對我進行人身進犯，開始進犯我的長相以及作業(yè)，我一聽到這些話，立馬忍不了了。我給他滿足的尊重，也供給了處理的計劃，任何一個公共場合都是需求次序的不是嗎？可是他一點點沒有尊重我的作業(yè)，也沒有尊重我的辛苦解說。直接用不太好聽的言語影響我，所以我才發(fā)怒了，其時就懟回去了。成果他開始在我們前臺罵罵咧咧的了，后來司理知道狀況之后進行了處理。好在處理的及時，否則不知道會給我們銀行帶來多大的.影響。
后來司理了解了狀況之后，對我仍是進行了批判，我也現(xiàn)已是一名作業(yè)了兩年的銀行職工了，現(xiàn)在還呈現(xiàn)這樣的作業(yè)，真的是一件不該該的作業(yè)。我也沉重的反思了自己，確實是我太過激動了。關于各個人群，我們都應該有一套自己的方法，不管是多么無理取鬧，多么難以抵擋。我也不該該用最愚笨的激動去應對，不只會給自己帶來費事，反而顯得自己沒有多大的本質。往后我必定會改正這個激動的缺點，必定謹記領導對我說的那些話，做好作業(yè)就夠了，沒必要去理爭一些不必要的作業(yè)。這次我確實失誤了，還望我們寬恕，望司理寬�。�
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 12
尊敬的領導：
您好！
我是xxx，來到xx銀行半年了，我已經成長了很多，工作什么的很是嫻熟了，我們銀行的一些業(yè)務我也初步的掌握了，可是半年來我沒有意識到自己一直處于懶散的狀態(tài)，對于工作不那么上心，散漫在什么時候都不好，更何況是工作，來到xx銀行這半年的時間一直沒有一個正確的認識，工作上懶散，這次事情我很后悔，后悔的是自己一直以來的懶散讓我墮落了這么多，還有我懶撒的心態(tài)讓我對工作也不是那么上心，以至于這次自己的工作沒有及時的完成，我長期以來的習慣讓我出問題了，在銀行工作我一直為自己的驕傲，可能這是來自里面的傲慢，心態(tài)發(fā)生了變化，xx銀行的這里的一切都是美好的，只是我沒有正確對待罷了。
這次沒有及時的完成任務，我很慚愧，作為xx銀行一份子不應該這么懶散，沒按時完成工作任務也是一個很不好的習慣，這次的任務并不多，按部就班怎么說時間也足夠了，對于我們銀行來說一個員工對待工作的態(tài)度是關鍵，我完全就是態(tài)度問題了，xx銀行給了我機會，我卻辜負了銀行的對我的心意，您對我的的期盼，不好好的要求自己，從第一天來到xx銀行上班的時候就應該知道這是不可犯的錯誤。
早上一上班您就說了，統(tǒng)計一下這個月的業(yè)務情況，當然這肯定是我一個人法務完成的，我們幾個同時一起在做，說到這個我更加的慚愧，都是同一時間，一件事情，同事們按時的完成了，我的'效率很低，今天早上就交待的事情，一天下來在下班之前怎么說都夠了的，也就是一個月的業(yè)務辦理的情況，我當時沒有覺事情很多，我覺得這可以晚一點去做，可是我沒有想到自己這樣的效率肯定是要提前做準備的，我并沒有提前的做好準備，一直到了快下班的時候我開始動手了，可是自己的做的效率低，別的同時都已經完成了，大家?guī)缀踉谕粫r間完成了任務，我才開始做，我覺得時間足夠，下班之后我卻還在做，知道您著急要看，盡管我有在加快進度，可是還是耽誤了很多時間，真的是沒有做準備的后果，您要的時候我沒有準備好。
下班之后耽誤了大家的時間，本應該盡快的做好的，大家?guī)椭也旁谙掳嗖痪猛瓿闪耍m然完成了，但是我還是沒有完成自己的工作任務，作為一名在xx銀行工作半年的老員工我很羞愧，這是在同事們的幫助下勉強完成的，我再也不會這么懶散了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 13
尊敬的領導：
您好！
20xx年xx月xx日日處理客戶網銀時，因為我的粗心，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深化的自我反思，給支行、團隊構成了晦氣影響，在這里，請我們承受我深深地抱愧。
作為一個工齡將近20年的老職工，對自己作業(yè)水平的過火自傲是構成本次事端的元兇巨惡！長時刻從事儲蓄作業(yè)的我，在增加專業(yè)知識的事務才干經歷的一同，也滋生了自負驕傲的不良心態(tài)！因為過火的自傲，小看了對我行規(guī)章制度的學習，習慣了用自己所謂豐厚的經歷來處理作業(yè)中的問題。這個作業(yè)也為我后期的生長開展烙下了深化經歷，并深深地鞭笞我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精力，這個過失的發(fā)生，不只影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要結實建立敬業(yè)精力；在往后的柜面事務操作中，要不斷學習和自己學習，深化領會行的規(guī)章制度，嚴厲恪守結算操作規(guī)章制度，我已深化知道到柜員尤其是一線操作員的重要性和危險性，操作危險無時無刻都存在，只需有點點操作不妥，將埋下較大危險，構成巨大的影響，所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要重視小環(huán)節(jié)的'核對，要一再地核對，細節(jié)決定勝敗，根絕不良作業(yè)的發(fā)生；要不停地多向師傅們謙虛討教，關于不理解或沒有掌握的事務，要虛懷若谷，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討事務，觸類旁通，不斷反思研究來進步自己，嫻熟掌握事務，在保質基礎上加速事務操作時刻。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴厲指引下，細心學習，理論結合實踐，我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員，為單位的快速開展奉獻力氣。
以此為鑒，我要不時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職作業(yè)，要保質保量，在日常作業(yè)中在領導和師傅們的關懷和協(xié)助下，盡力訓練自己的事務水平，成為一名銀行與客戶都定心的職工。
先向我們說聲抱愧，真的對不住我們！其次，在往后的作業(yè)中，我將加倍盡力，期望能補償此次失誤給公司構成的經濟損失和我內疚的心靈！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 14
尊敬的領導：
您好！
我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工，如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時間的推移讓自己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個懂事的員工一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。
在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經很煩了，加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩，也就導致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來，讓自己的服務態(tài)度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對于領導我也是十分的感謝，如果不是領導您及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題，我想我還不一定犯下多大的'錯誤，也是您及時的制止我，讓我不繼續(xù)錯下去。
現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領導您對我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會這么做的，而是好好的服務好每一位來到我們銀行的客戶，讓他們高興的來這，高興的走�？墒清e誤都已經發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔自己犯下的錯誤并且期盼領導您給予我一個改正錯誤的機會。我以后一定會做好一名好員工該做的事情，也請領導您相信我，我一定可以的，也一定不會在犯下錯誤了的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 15
尊敬的領導：
您好！
能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對于我來說我很在意這份工作，同時也不想失去這么好的一個平臺。但是我沒有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我，今天會因為自己的態(tài)度問題而出錯，這一點我沒有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補，所以現(xiàn)在我寫這一封檢討書，只為表明自己的錯誤，也希望領導能夠看到我改變的決心，對我這次失誤酌情處理。
這件事情的經過是這樣的，昨天下午的時候，我行到了下班時間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務，我當時已經很明確的和他說過了我們到了下班時間了，請明天再過來。之后保安和他也進行溝通，他也不聽，不知道怎么的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對我大吵大叫，一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應就開始說難聽的話了，當場很多同事都有聽見，那些話簡直不堪入耳，后來我一時沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時候更加沖動了，要沖過來打我，還好是有東西擋著的，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況。我當時也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫得很清楚，上班下班的時間都非常嚴格的，我們每位員工都非常謹慎的遵守著，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情，其實也提醒了我，有時候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的`最佳辦法。這次是我太沖動了，雖然當時銀行里還只有一兩個客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響。我現(xiàn)在也認識到自己年輕氣盛了，我應該要努力的去沉淀，不要因為這樣的沖動去毀壞了自己的.名聲，也不要因為自己的一點點委屈而去放大這次錯誤，這是我應該去改變的一點，也是我應該去改正的一個方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經發(fā)生的事情不可逆改，所以我會珍惜接下來的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個更加理智沉著的自己，只有這樣我才不會一錯再錯，也不會再在這樣的事情上犯錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 16
尊敬的領導：
您好！
很抱歉，我今天在工作中失態(tài)了，差點跟客戶爭吵起來，這件事給銀行造成了很大的影響，我現(xiàn)在也是受到了自己應有的處罰，停職反省，其實在我得到這個懲罰的時候，我才意識到自己做了一件多么錯誤的事情，我的工作態(tài)度什么時候這么差了，我當時的行為舉止，完全就是被我自己的情緒所操控了，現(xiàn)在我也是借著寫檢討書的書的這個機會，我發(fā)自真心的跟您道個歉，對不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認錯態(tài)度還算恭敬的份上，您就讓我早點返崗吧，我真的'不需要停職反省那么久，我知道在您做出決定的時候，這個懲罰就不可撤銷，但是停職反省的時長還不是由您決定的，所以還望您網開一面，多為開開恩，讓我早點回去上班。
我的這次工作態(tài)度出現(xiàn)問題，主要還是我在個人生活中遇到的一些問題導致的，就是因為一些自己的事情，導致自己在工作中沒有辦法認真的工作，經常走神，今天這次也是差不多的情況，我所負責的柜臺位置是在銀行的“非常有地理位置的優(yōu)勢的”，因為我負責的柜臺正好是一號，這個位置也是銀行客戶來辦理業(yè)務最多的一個窗口，本來我個人的`心情就是非常的糟糕，然后看到后面還有那么患者，我就想著休息一下，我就把放在柜臺桌面上的服務提示牌，改成了暫停服務，這自然就造成了后面排隊的客戶非常的不滿，一直坐外面說我這個員工不負責任，工作態(tài)度太低劣了，說走就走，一點也不在乎一下我們這些排隊這么久的人的感受，反正后面是說話越來越難聽，我也就一下子就失去理智了，那里還管自己的工作形象，直接就是站在對外的擴音喇叭那里跟他們理論起來，還好最終被銀行的大堂經理及時的制止了。
我當時不是不愿意跟客戶道歉，我是當時還在氣頭上，而且當時那么多的人看著我們吵，我這一下子拉不下臉來跟客戶道歉，覺得非常的沒面子，好像是我認錯，覺得是自己輸了一樣，但是我現(xiàn)在卻是后悔了，我要是當時聽經理的，老老實實的跟客戶道個歉，我何必被停職反省呢。我現(xiàn)在停職反省一下也好，這件事情也是正好說明了我目前的工作狀態(tài)是有問題的，及時的做好調整，我才能在接下來的工作中做的更好。
領導，真的很抱歉，作為銀行柜員最要緊的就是工作態(tài)度要好，比較我們是銀行直接接觸客戶的工作人員，我們的態(tài)度就代表了銀行的態(tài)度，我這么做的確是有所失職，對不起。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 17
尊敬的銀行領導：
您好！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務好客戶辦理好業(yè)務。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下：
今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照常是可以早點到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時間還很久，我差點就遲到了，那可是會把我的'全勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務，我這一會是心情不爽，做什么都是不對的。
雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個人客戶看著我這樣，就問我這是什么表情，當時我氣還在頭上，能夠勉強微笑已經是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說話，甚至在給他辦理的時候，故意搞慢一點，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當時雖然也慌了，但是也沒有采取行動，還是那樣。直到領導您來了，把我單獨叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。
我當面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書給您。我認錯，作為一個經過專門培訓過的員工，今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當時沒有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退，再給機會改正，我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情，不會再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒有提過分要求以外，我都應該服務好。求您原諒，犯錯就改，我真心的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 18
尊敬的經理：
您好！
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書�，F(xiàn)我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
xx年xx月xx日我們在加鈔過程中，為了尋求方便快捷，同時處理兩臺機子，而導致到時一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作，沒有保證在對方的視線里操作機器，達不到相互監(jiān)督的效果，為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過此次事件，我們深刻認識到，自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準則，而我們在工作中卻沒有認真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴重的`錯誤�，F(xiàn)在，我們深深感到，這是一個非常危險的傾向，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果的嚴重程度可想而知，現(xiàn)在想想都有點后怕。
最后，我們向行領導保證，在以后的工作中，絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的.工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我們。同時，也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我們的監(jiān)督，關心幫助我們改正缺點，取得更大的進步。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 19
尊敬的領導：
您好！
出了差錯，也是要領導您來幫我把工作的問題處理好，我也是抱歉，自己沒有在工作里頭認真的去做好自己該做的，出了問題，我也是要來承擔起這份責任，同時在反省中也是看到自己為何會出現(xiàn)此次的差錯，對不起，也是給領導您添加了麻煩，我也是要為此次的工作而負責，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是檢討自己此次工作的一個行為。
在銀行的工作，其實更是應該嚴謹?shù)�，而且在入職的時候，或者說決定了做這一行的時候也是應該明白，我們是和金錢打交道的，出了問題，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無法自己去承擔的。此次的差錯，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個后果，如果自己能在工作里頭認真一些，細心的去處理好這個事情，那么就不會出這樣的錯誤，同時也是在此次處理問題的過程之中，讓我知道領導的嚴謹，也是要向您學習，當然這次所造成的后果我要承擔，同時也是在反省里我也是意識到，其實這個差錯的發(fā)生有些不可避免，當然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了，才造成現(xiàn)在的結果，如果當初我還是認真的去做好事情，其實是可以避免出現(xiàn)這樣的差錯。
但結果也是發(fā)生了，我無法去改變，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調整的更好，工作的態(tài)度也是要積極，對于事情的處理也是要認真細致才行的，對于自己的差錯，我也是認識到，如果我能在工作上不松懈，也是不會發(fā)生，以后就是要如此，既然在這，那么也是認真去負責是要去做到的，而且我也不是一個剛入職的`銀行新人，有犯錯的'空間，其實自己是沒有的，每一個事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上，那么我也是要去珍惜，而不能覺得既然在這了，就覺得事情是可以去做好，而松懈了下來，以前的狀態(tài)不好，也是要去改變。
抱歉此次給領導添了麻煩，我知道無論如何，這個事情已經發(fā)生了，雖然領導處理好了事情，但是我的錯誤卻是發(fā)生了，之后的工作里頭我不能再讓領導您操心，既然在崗位上沒有辭退我，還給予了我機會，那么我也是要繼續(xù)的珍惜，去做好自己該做的事情，不再出現(xiàn)此次這樣的差錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 20
尊敬的領導：
您好！
我是xx，工號xxx，感謝領導能抽出空閑閱讀我的這份檢討書，我也不敢為我的工作上失誤做辯解，因為那只能讓我在錯誤的道路上越行越遠，對于銀行和我個人的發(fā)展都是極為不利的。人只有在錯誤中積極進行總結，才能更好地避免犯下同樣的錯誤，才能讓我在人生的道路上走得更快更好。
因此，在被人投訴后，我就提起了十萬分的注意力來回想自己的服務，身為銀行的柜員，我是面對客戶的第一線，客戶對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上，我們就代表了銀行對外的臉面。
因此，我在受到投訴和領導批評后，沒有自怨自艾，而是立刻就將其當做我職業(yè)生涯上的頭等大事去抓，我不能辜負領導對我的信任以及各位同事辛苦積累下來的形象。畢竟這件事嚴格來說是我沒有在工作中更好地考慮自己該做的工作職責以及工作服務，最終沒能讓客戶感受到我們銀行的熱情，最終才導致了這次投訴事件。
我的這次錯誤，說大不大，說小也不小，而且極具代表性。畢竟雖然目前來看只是一件偶爾發(fā)生的事情，平日里也有客戶因為心情不好就胡亂投訴的事情發(fā)生。但是在我的反思下我認為這是我工作態(tài)度下必然的結果。
在剛剛來到我們xx銀行的時候，在新環(huán)境里我充滿了熱情，對于自己能夠到xx銀行進行工作這件事感到非常的開心，對待客戶自然是笑容滿面。嚴格按照銀行的規(guī)章制度，努力完成各項工作要求，對于領導的夸獎也保持著不驕不躁的心態(tài)，努力做好自己。然而現(xiàn)在的我，在銀行工作時間長了以后，對于自己的`工作開始放松了起來，工作和服務標準更是一降再降。心中抱著僥幸的心理，認為自己已經足夠了解客戶，這樣的工作態(tài)度不會有問題。
現(xiàn)在事實告訴我，我的僥幸心理始終是僥幸，而不是我真的對客戶足夠了解而做出的結論。這種自大的心理實在是對不起領導和同事對我的信任，也對不起以前努力工作、努力為客戶服務的自己。
如今，錯已經犯下，雖然我已經向客戶道歉，但投訴確實無法挽回了。我只能夠在今后的日子里，加倍的為自己以后的工作努力，找回我的初心，提高我對自己的要求。請領導在后面工作中多多關注我，見證我悔過的誠意，我一定不會再讓銀行的領導同事失望。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書 21
尊敬的領導：
您好！
我是xx銀行里的一名實習柜員，我叫xx。我來到這個崗位還沒有滿一個月，我就犯了這么多的錯誤，雖然說實習生剛出來工作，不懂的地方還有很多，犯點錯誤也很正常，但是我工作態(tài)度不好就是我應該要去反省和檢討的地方。
在xx月xx日那天，因為要辦理的業(yè)務很多，剛好那天展廳里面的自助辦理業(yè)務機也壞了，所以過來排窗口的人也特別多，而且越排越滿，本來那天是我生日，本想著可以輕松點弄完回去，好好的慶祝一下，可是看著眼前一些棘手又復雜的流程和業(yè)務，是不可能有輕松的時刻了。再加上后面排隊的顧客已經等了很久，所以他們一直在催促并且抱怨著，我一聽到那些催促我快點的，我心里就更加的郁悶了。越到后面，我就工作的越煩，辦理業(yè)務起來也非常的敷衍和馬虎。甚至還十分的不耐煩。
在后來幫一個客戶辦卡開戶業(yè)務的時候，客戶沒有帶來一些相關的身份證明，所以我不能給她辦理，但是對方又是一名年級比較大的奶奶，耳朵可能有點聽不太清楚，我跟她說了好幾遍辦不了，她都不理解，一直不肯走，要在那里問我。我被問煩了，就干脆不說話，直接叫下一次客戶，然后奶奶就覺得是我的服務態(tài)度不好，欺負她老人家，下午就帶著她兒子來我們銀行要來找我說理。后來還是經理出面幫我調節(jié)好的。這也讓我意識到了我上午的工作狀態(tài)很不佳的錯誤。
其實這件事情確實是我自己做的不夠好，是我自己的工作態(tài)度沒有端正，面對耳朵不好，聽不清楚的老人家，我應該要耐心且認真的.告訴她業(yè)務辦理不了的原因，而不是像我那樣敷衍了事，奶奶不理解我就不理她。如果我換位思考一下，我當時站在奶奶的立場想一下這件事情，我可能也會這么生氣。
雖然那天是我的生日，前來辦理業(yè)務的.人也很多，但是我不能因為我的生日，因為我的工作量很多，我就對待工作產生不認真的態(tài)度，對待客戶產生不耐煩的情緒。這樣是非常不對的。所以，我要從這件事情中，吸取教訓，找到自己的缺點所在，然后加以改正。無論當天的工作有多少，無論我面對的客戶是年紀大還是年紀小，我都要做到一視同仁的對待，我都要端正自己的態(tài)度，認認真真的把沒一件工作任務都完成好。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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