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收銀員自我反省檢討書范文
在學習、工作或生活中出現了失誤后,往往被要求寫檢討書來自我反思,請注意寫檢討書的心態要端正。大家知道正規的檢討書怎么寫嗎?以下是小編整理的收銀員自我反省檢討書范文,歡迎大家分享。
收銀員自我反省檢討書范文1
尊敬的領導:
您好!
xx年xx月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買xxxx多元的商品,我在接待收銀結算的過程中,因為自己的工作失誤未將單品“xxx”過機掃描收款,單品價值xx元。后經客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經理xx及客服經理xx的幫助通過會員積分系統查到顧客聯系方式,多方聯系,顧客x女士于次日來我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經濟損失:
整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人,有著不可推卸的直接責任。也通過此事件,充分暴露出我業務技能的幾大缺失:
1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
2.對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;
3.在給顧客做收銀結算時,未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數量多的商品時工作就疏忽了;
4.自己工作心態需要及時調整,沒有做到收銀員的沉穩冷靜,在遇到大單和數量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準確工作節奏,更沒有體現出高效工作效率;
5.工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。
我向公司領導及同事真誠道歉和檢討,在此保證杜絕此類的事件再次發生,也將在日后的工作不斷完善自己的業務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的.不足:
1.及時調整改正自己緊張粗心的工作心態;
2.在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;
3.加強自己的業務技能,向其他同事及時跟進學習;
4.在工作的過程中,執行好應有工作的工作標準和流程;
如在收銀結算工作中,做到應有核對標準;
5.對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事,因為在起初事情發生,我特別害怕和擔心,而他們并沒有只是單純責怪我,而是及時給予我幫助,以免事件往更壞的方向發展。
最后,我再次向公司領導和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監督我的工作,我會更加努力。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員自我反省檢討書范文2
尊敬的領導:
您好!
您好,我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。
我現在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態度問題,工作上馬虎、草率,經常出錯,一個月內連接收錯錢,并且收到了xxx元的假幣,最最要不得的是我的'對待顧客的態度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。
此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:
1.我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。
2.我要向超市領導您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。
3.我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓,吃一切長一智!
最后,我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳,為人平實跟同事關系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領導到栽培!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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