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職業(yè)辦公室人員的八大密決
1.勤于思考和總結(jié)：辦公室承擔著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦；同時，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習慣；此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。
2.精于觀察和發(fā)現(xiàn)：作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結(jié)合起來，準確定位辦公室的工作側(cè)重點。
3.恪守職業(yè)操守：良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。
4.勇于承擔重任：辦公室工作點多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領(lǐng)導或同事的批評。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責。在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。
5.善于化解和包容：辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。
6.敢于管理和督辦：辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務(wù)，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂住“壓力”，加強督辦，令行禁止。
7.長于反饋：辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領(lǐng)導，有效提高信息的利用率，切實當好領(lǐng)導的助手。
8.樂于奉獻和敬業(yè)：辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善。
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