談判心理學(xué)小知識
談判是需要一定的知識儲備的,以下,YJBYS小編為大家整理了談判心理學(xué)小知識,希望對你有幫助。
第一,有什么要求,務(wù)必當(dāng)面提。
人們接受當(dāng)面請求的可能性要比通過電話、短信等間接途徑高出兩三倍。因為面面相對,說“不”很難,人們拉不下面子。二是當(dāng)面對話沒有留下反應(yīng)時間。
第二,態(tài)度一定要好,立場堅決不變。
比如去買車,一步還價到低價,無論銷售人員給什么理由加點價,你就是面帶微笑表示合理,但是不讓步,直到銷售投降,成交為止。
當(dāng)然前提是準(zhǔn)備充分,有備份方案,不行可以出門換一家。
跟孩子交流亦是如此,無論孩子怎樣撒嬌,情感上表示支持,態(tài)度可以和藹,但是規(guī)矩堅決不變。
第三,貼標(biāo)簽有魔力。
比如,“你是個整潔的.孩子”,給孩子貼上“整潔”的標(biāo)簽,提升孩子收拾屋子的幾率,要比“你應(yīng)該變成個整潔的孩子”,高出五倍。給目標(biāo)對象貼上標(biāo)簽,已成為目前廣告營銷的支柱。
所以,我的口頭禪是“你是個聰明的孩子”、“最近進步的勢頭很猛”、“非常有潛力”。有部分孩子缺的是自信,需要受到肯定。
第四,敢要天價。
天價是什么呢,就是你擔(dān)心對方聽到你的要價之后,當(dāng)你面就把門摔上。
之所以要硬著頭皮這樣做,一是,對方接受天價的可能性總是比你以為的要大。二是,你開天價,說“不”的是對方,誰在談判中總是說不,誰就處于劣勢。三是,天價為談判區(qū)間定錨,深刻影響接下來的談判。
最糟糕最常見的錯誤就是開底價,拒絕任何讓步空間,對談判不利。這一點相信大家都有生活常識,屢見不鮮。
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