雅思考試官方日前發布的一則通知在中國大陸考生中引起軒然大波。通知稱:“2012年12月15日在中國大陸地區參加雅思考試的考生,雅思成績將被延遲公布,最遲發布日期是2013年1月21日”。因為雅思考試成績延遲發布,已有考生表示會錯過一些學校的錄取截止日期,留學[微博]計劃被徹底打亂。為此,有部分考生已委托律師,通過法律途徑來維權。
對本次考試成績延遲發布,昨天雅思考試官方表示,目前“正敦促盡快發布考生成績”,“盡最大可能協助考生”。截至昨天18時,官方表示尚未收到任何書面形式的律師函。
成績延遲發放打亂留學計劃
2012年12月28日,參加12月15日這場雅思考試的考生劉思宇,突然收到了考試官方發來的成績延遲發布通知郵件,這一郵件對小劉而言幾乎是晴天霹靂,他的留學計劃被完全打亂。
昨天,記者電話聯系上人在云南的劉思宇,他說,因為沒有及時拿到雅思成績單,自己的三個留學計劃已基本宣告“泡湯”。劉思宇是山東工商學院[微博][微博]政治學和行政學專業的大四學生,計劃畢業后出國留學,并申請了三個學校,其中包括兩個歐盟的獎學金項目。這三所學校都要提交雅思成績單,錄取截止時間分別是2013年1月3日、1月7日和1月10日。
按照之前考試慣例,雅思成績會在考試后第十個工作日寄給考生,但沒想到卻等來了延遲發布的通知。
這幾天,劉思宇多次和所申請的學校進行溝通,也在雅思官方的協助下進行了溝通,但是他所申請的學校申請系統都必須有雅思成績,才能提交錄取申請。“不可能因為我一個人而改變,現在看來,是沒辦法了,我的計劃完全被打亂了。”無奈之下,劉思宇和其他十余位相同遭遇學生找到律師,希望通過法律維權。
據業內人士分析,參加此次雅思考試的學生超過2萬人,可能受到不同程度的影響,但像劉思宇這樣的人數不會太多。
律師維權未有實質進展
劉思宇委托的律師是上海鼎力律師事務所的孫建中。
孫建中昨天接受記者采訪時表示,他已陸續接到16位考生的委托,目前已通過各種渠道聯系雅思考試官方,希望通過協商解決,但尚未得到實質性的進展。
孫建中已經發布了一份律師聲明,提出“雅思主辦方未能按照原定時間公布成績,已涉嫌違反之前的約定,考生保留將通過法律程序追究雅思主辦方的權利……雅思主辦方(應)為推遲成績導致無法出國留學的考生辦理退費、賠償損失等事項”內容。
對自己受委托發布的律師聲明,孫建中說,目前這是單方面的陳述,并不具有法律效力。他認為,這樣的案例在業內很罕見,甚至可以說是第一例,他也在征求法律界的資深人士尋求答案。孫建中認為,雅思官方在此事上是不是造成“合同違約”目前還很難界定,但是從民事關系上看,在收取了一定的費用后,沒有提供相應的服務,是說不過去的。
各方說法
雅思官方回應:會盡最大可能協助考生
通過英領館文化教育處,記者昨天郵件采訪了雅思考試官方的相關負責人。官方表示,“雅思考試主辦方在全球范圍內不定期抽查雅思考生的成績,以確保雅思考試的公正性和安全, 質量抽查可能會導致成績的延遲發布。12月15日中國大陸地區的所有雅思考試成績已被調往劍橋大學考試委員會進行例行抽查”。
“作為雅思考試在中國大陸的運營方,我們理解成績的延遲發布可能會影響部分考生的學;蚝炞C申請,我們也正在盡最大可能協助考生。”協助措施包括:為有需要的考生出具證明,用于協助考生向學校/使館等機構解釋情況;對于個別情況,主動幫助考生向國外院校和駐華使館、教育機構進行解釋說明;成績單發放一個月內,給考生提供5份免費的額外成績單寄送加急服務;成績復議的申請截止時間順延至成績發布后的4周內;幫受影響的考生修改成績單郵寄地址。“與此同時,我們一直在積極地與劍橋大學考試委員會進行協商,敦促其盡快發布考生成績。”
對影響學生的具體數字,雅思官方昨天并未回應。
律師說法:賠償考生損失幾乎不可能
大成律師事務所合伙人、律師吳明查閱雅思考試中文官方網站內容后認為,雅思官網上的《中國地區雅思考生須知》內所列條款,應看作是雅思官方與眾考生的合約內容。
雅思官方在《中國地區雅思考生須知》之下的《重要事項》之“考試成績單”第五段內容寫道:“……保留在極特殊情況下延發、扣發、召回考試成績單;修改、取消考試成績或要求考生重考單項或全部考試的權利。”
對此,吳明認為,根據此條規定,雅思官方在所謂“極特殊情況”下是有權延發考試成績單的。“但在整個須知中,雅思官方并非解釋何謂‘極特殊情況’。如果雅思官方能證明此次發生的延發成績單,屬于一種極特殊情況下的事件,則中國考[微博]生的訴訟將難以成功。
吳明認為,考生提出的退費要求有可能獲得法院支持。但“賠償損失”幾不可能。除了考試費之外,考生因被所申請學校拒絕所形成的損失,很難被認定為雅思官方能夠預見或者應當預見到。
留學中介資深人士:建議學生做好備選方案
諾思留學資深留英顧問陶芳芳告訴記者,從業10余年,雅思成績延遲發布的事情自己還是第一次聽說。
陶芳芳建議學生一方面應盡量與所申請學校進行溝通,另一方面也要做好備選方案。“因為一般考生申請留學學校,在3-4所甚至十余所,這時可以在所選擇學校中,選擇那些OFFER回復截止期比較靠后的。”如果實在沒有備選,可以馬上重新申請。
■名詞解釋
雅思考試由劍橋大學考試委員會、英國文化協會及IDP教育集團共同擁有。雅思考試現已被全球超過7000所機構認可,除了英國,目前已經有超過3000所美國院校認可雅思考試成績,此外,一些新興的留學目的地國如加拿大、新加坡也認可雅思考試。