面試技巧與案例

面試技巧與案例

　　有許多同學在進行面試時不知道面試技巧，導致在面試時手足無措，那么在面試時有哪些技巧呢?又有哪些案例可以借鑒呢?下面就和YJBYS小編一起來看看面試技巧與案例吧。

　　面試技巧

　　入職包括應聘過程和入職試用期兩部分，入職時要做到誠實、自信，入職后要做到謙虛、謹慎。否則你將會“秒殺”自己惑給自己職場設立障礙，致使自己成為自己言語和行為的“犧牲品”。[1]

　　入職面試技巧是必須經歷的一關，一般面試要經歷兩次，第一次是人力資源，其會根據部門的需求，審核你的資料和詢問相關問題，此時你的回答言語可以略帶夸張，但幅度不能超過20%，(比如說問你一次能拿多重東西，如果你只能拿100斤，你可以說可能在120斤左右。)

　　如果通人力資源的審核后，將由部門主管或部門經理來面試，此時回答問題的專業性會很強，面試者多半經驗老道，并且會察言觀色，此時入職者必須誠實、自信，問什么答什么，盡量精煉，不要扯東拉西，滔滔不絕，給人華而不實的感覺。要注意：不要說自己以前如何如何……，更不要夸張、玄虛自己的能力，否則將埋下禍根或日后失去信任。

　　當順利入職了這才僅僅邁出第一步，試用期更為重要，此時必須做到謙虛、謹慎。原因在于老員工都有排外性，愿意雞蛋里挑骨頭，以資格壓人，此時一定要牢記“謙虛、謹慎”。做事勤快、仔細、認真、多看、多學、多問，熱情而不多言，尊敬他人。禁忌與別人爭強好勝，做事毛手毛腳。

　　試用期內不能留下工作瑕疵，不能留下人格污點。否則對以后升值、調薪是一種奢望，甚至會因此在試用期內被解雇。

　　面試技巧與案例自我介紹

　　分析：這是一個行為性問題。它要求針對過去曾經發生的關鍵事件提問，根據應聘者的回答，探測應聘者對事件的行為、心理反應(行為樣本)，從而判斷應

　　聘者與關鍵勝任能力(素質模型)擬合程度。

　　主考官：為什么?

　　小A：因為他認為身材強壯的保安人員對壞人具有威懾力。

　　分析：這是一個探索性問題。它通常是在主考官希望進一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后做繼續追問。

　　主考官：那后來怎么樣了呢?(探索性問題)

　　小A：我向那個部門經理解釋這并不是必要的條件。因為對于保安人員來說，忠于職守、負責任、反應敏捷、良好的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提出那么高的要求。

　　主考官：那么你是怎么做的呢?(探索性問題)

　　小A：我對他說，如果你能夠拿出一些統計數據表明保安人員的身高和體重確實可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒有道理的。

　　主考官：那接下去情況怎么樣了?(探索性問題)

　　小A：接下去那位部門經理收回了他的意見，到現在為止，那個職位還處于空缺的狀態。0

　　主考官：那么你和那位部門經理這次意見不一致是否影響了你們之間的關系?(封閉式問題)

　　小A：沒有

　　確認階段

　　主考官進一步對核心階段所獲得的對應聘者關鍵勝任的判斷進行確認。約占面試過程的5%。這一階段最好用開放性問題。

　　主考官： 剛才我們已經討論了一個具體的實例，那么現在你能不能談談招聘的程序是怎樣的?

　　小A：

　　結束階段

　　結束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關于那些關鍵勝任能力的問題并加以追問的最后機會，約占面試過程的5%�？梢赃m當采用一些基于關鍵勝任能力的行為性問題或開放性問題。

　　主考官： 你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業技能嗎? (探索性問題)

　　小A：

　　一次良好的面試不但要有相當的準備工作，而且在面試過程要充分發揮面試的技巧，一次成功的面試不但是對應聘者的考驗，更是對主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗。

　　面試技巧及案例

　　情景面試題目：某百貨公司要聘請一位總經理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時30分，一家百貨商場進來一位高個小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時整，又進來一位矮個小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭執。商場總經理走來詢問，小伙子提高嗓門說： 我想起來了，我的紙幣上有2888四個數字。 售貨員在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。

　　錄像結束，問題是：明知對方在欺詐，假如您是總經理，該如何應付?

　　這場情景面試旨在考察候選者的三層素質：洞察力 對事件本質的把握;全局觀 對 顧客至上 理念的理解;道義感 對社會上反誠信現象的態度。

　　第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當眾批評女售貨員，并如數找給小伙子97元。這位候選者的優點在于能夠從公司大局出發，但其做法有向不法行為低頭之嫌。

　　第二位候選者的答案是：他會在小伙子耳邊說： 哥兒們，我們有內部錄像系統。 這位候選者犯了一個大忌，就是職業經理人應以誠信為本，因為商場內根本沒有錄像系統。

　　第三位候選者的答案是： 既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內今天收到的所有10元紙幣上就不會有您的指紋。您能保證嗎? 這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區，并當場予以揭穿。最后，他成功勝出。

　　學生會面案例

　　1. 你最崇拜誰?

　　最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應聘的`工作能 搭 上關系。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　2. 談談你的缺點 不宜說自己沒缺點。

　　不宜把那些明顯的優點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點�？梢哉f出一些對于所應聘工作 無關緊要 的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

　　3. 談一談你的一次失敗經歷!

　　不宜說自己沒有失敗的經歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，所談經歷的結果應是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　4. 對@@部的工作，你有哪些可預見的困難?

　　不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行�？梢試L試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度 工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

　　5. 與上級意見不一是，你將怎么辦?

　　一般可以這樣回答 我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

　　6. 你希望與什么樣的上級共事?

　　a. 通過應聘者對上級的 希望 可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

　　b. 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

　　c. 如 做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

　　7. 當你在考勤時，發現你的好友、同鄉或者是同學曠課，你會怎么辦?(具體工作能力)

　　8. 如果你在考勤時遇到一些態度惡劣，不配合你工作的人時，你覺得應該怎么處理?(具體工作能力)

　　9. 你認為院學生會和各系的學生會存在著什么區別呢?{去過院那邊面試的可以問這個}

　　10. 與各位競爭對手相比，你覺得你比他們優勝從而能夠留下來嗎?他們有什么方面比不上你呢?(自我認知)

　　11. 你的部長有一個不好的甚至是錯誤的決定讓你執行，你是知道有不妥的，你會怎么做?(與上級的協調能力和處事藝術)

　　12. 怎樣理解 責任心 這個詞?

　　13. 最能概括你自己的三個詞是什么?你是一個什么樣的人?

　　14. 你是怎么知道我們招聘的呢?

　　15. 你參加過什么業余活動?您在業余時間主要干些什么?

　　16. 有人和你競爭同一個職位，但他在你背后說你壞話，影響了你的競爭力，你會怎么做?(對外的調解能力和排阻能力)

　　17. 你知道在座的誰是部長(副部長)么?為什么這么說?(觀察力)

　　18. 為什么應該雇用你?你可以為我們帶來什么?

　　19. 如果您想招聘人，你想怎樣的人?你做到了么?

　　學生會面試犀利問題精選3篇學生會面試犀利問題精選3篇

　　20. 把你比做什么顏色(動物)比較好呢?(考察想象力)

　　21. 在過去與人共事的經歷中，最有啟發性的是什么?(考察團隊精神)

　　22. 在@@部的宣傳資料中，你發現了什么要點?(考察概括力)

　　23. 為了參加面試，你做了哪些準備?(考察敬業精神)

　　24. 面試已經結束了，還有什么關心的問題?(興趣中心點)

　　25. 你的暑期打工工作是怎樣找到的?(主動性、創造性與靈活性)

　　26. 你想找一份長期的還是臨時性的工作?(確認是否真心實意地對這份工作感興趣)

　　面試常見技巧

　　面試準備

　　換位思考端正心態

　　案例：小李接到企業的面試通知，只顧著問HR面試時間幾點？面試地點在哪里？應該帶什么東西？卻忽略了這家公司的行業性質以及邀請他面試職位的職能。直到面試后才知道自己的工作技能與企業要求差之千里，還白白浪費了時間。

　　王茜給求職者現場指點迷津：“求職者接到面試邀請后如果對企業很陌生，最好先在網站上搜索一下網友對于這家企業的評價，或者通過社區功能（百度知道、搜搜問問、微博私信等）對于該企業的員工進行相關咨詢，了解企業的大體情況。如果企業有自己的官方網站，那這個網站就是求職者了解企業的最佳渠道，官網是企業的‘門面’，內容好不好看‘門面’裝修就能略知一二，通常企業都會將其發展歷程、企業文化、培訓機制、輝煌榮譽等等信息在網站中體現，求職者可以通過這些渠道了解企業相關信息�！敝劣趯ο嚓P工作職能的了解。就業顧問建議求職者不妨多上一些求職網站，找尋一些相關行業內的招聘信息，多了解企業對于某種職位的技能要求和專業信息，通過對這些信息的搜集和了解自身不足之處，早點做好面試準備，只有知彼知己，才能在面試當中獲取最大的成功幾率。

　　面試著裝

　　合適比貴氣更重要

　　案例：應屆生張軍去應聘某酒店的客戶經理，雖然只有三個崗位空缺，而應聘者卻多達100余人，但他還是覺得自己穩操勝券。因為他有過類似的實踐經驗，在學校負責過校學生會的實踐工作，是公關部部長，同時還擁有相關專業的本科文憑。面試時，面試官與他談了很多，從客戶關系到增值服務區域，從飯店管理到旅游業和飯店的關系無所不談。

　　誰知三天后，張軍還未得到錄取通知，前去向面試官討“說法”。面試官說：“你的著裝太讓我失望了，我們不可能把一份關乎酒店形象的工作，交給一個看上去這么隨便的年輕人。你看，你還穿著上次面試時的衣服——T恤，牛仔褲和黑黑的運動鞋！”

　　王茜在就業講座上指出：“面試著裝不一定非要名貴正裝，但是一定要適合所求職位的行業和工作性質的要求，如果企業明確規定著裝標準，出于對企業的尊重，也是要參考其標準去著裝的。另外面試著裝一定要美觀，可以襯托個人的身段和膚色，同時也要與當天面試的氣氛相吻合，例如考慮面試的場合、時間、地點、天氣、文化及要面試官對你的期望。合適比貴氣更重要”。

　　面試禮儀

　　穩定情緒保持微笑

　　案例：一家公司邀請楊棋參加面試，進入面試室后，楊棋右手拿文件，見到面試官伸手與她握手時，她緊張得渾身冒冷汗，為圖方便伸出左手與面試官握手，讓面試官不知所措。

　　王茜提醒求職者面試前一定要穩定自己的情緒，再緊張也不要亂了手腳。如果自己求職時右手拿文件，初見面試官可以面帶微笑向其示意問好，或者從容地將文件轉移至左手之后再與面試官行握手禮，如果對方是女性，則微笑示意問好或待對方先伸手后再進行握手禮，這樣方顯求職者面試的有禮和風度，也會為求職面試大增幾分。

　　面談離職

　　實話實說比天花亂墜強得多

　　案例：面試時，HR問蕭天“你為什么離開前一家公司，談下你的離職原因？”沒有想到會碰到這個問題，蕭天實話實說：“不開心，做的不爽就離職”。這個回答毀掉了他的這次面試。

　　他的回答或許是很多求職者心里最真實的想法，但心可這樣想，話不能這樣說。就業顧問王茜提醒求職者，今天的回答就有可能是明天談論“老東家”的話柄。王茜表示，回答類似問題時避免把離職原因說的太詳細，切記摻雜主觀的負面感受，例如太辛苦，人際關系復雜，管理混亂等，也不要回避真實的離職原因。最好能闡述一個真實的可以為自己的形象添彩的離職事實，甚至表達出真實的感受或許比千思萬想“編出花”的離職理由強的多。

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