紛紛效仿外企推崇的個(gè)性面試
現(xiàn)今世界知名的企業(yè)，有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是視人才如生命。如何廣納賢才，知人善用，似乎都各自有套看家的“兵法”。一時(shí)間，不少大小企業(yè)紛紛效仿，取來(lái)的“真經(jīng)”中就有一條——即被外企所推崇的個(gè)性面試。于是，許多久經(jīng)應(yīng)聘之“沙場(chǎng)”的求職者們，在面試這一道入門關(guān)上，常常栽在了一些個(gè)性試題上。智商情商測(cè)題，血型星座分析，筆跡測(cè)驗(yàn)，虛擬情景題等……應(yīng)聘者在面試中原本就要經(jīng)受不小的壓力，這樣一來(lái)更是頭暈?zāi)垦＃中拿昂�。莫非是走錯(cuò)了地方，到了電視臺(tái)的綜藝節(jié)目里？！
真的是游戲一場(chǎng)也就罷了，可這畢竟事關(guān)個(gè)人前途，怎可兒戲。如此怪異面試，究竟是招聘方理念開放，還是存心刁難；究竟是創(chuàng)新之舉還根本就是一場(chǎng)鬧��？
知人才能善用
有一點(diǎn)，我們不能否認(rèn)，出現(xiàn)這些形式各異的個(gè)性測(cè)題，暫不論其本身是否科學(xué)，首先這一現(xiàn)象體現(xiàn)了一種社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才個(gè)性的關(guān)注和重視。
回顧過(guò)往，用人單位通常只按學(xué)歷文憑和工作經(jīng)驗(yàn)招聘人才，納至麾下后一般都讓其從基層做起。由于從一開始，管理者就沒(méi)意識(shí)到要怎樣去了解屬下的個(gè)性和擅長(zhǎng)之處，也就往往將其安排在當(dāng)時(shí)空缺的位置上。
然而是否真的合適，那只有做著瞧了。放對(duì)了位置自然好，若是錯(cuò)了位，人不能盡其職，對(duì)企業(yè)自然就造成了損失。對(duì)個(gè)人而言，干了好幾年后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己根本就不適合這個(gè)位置，那時(shí)再轉(zhuǎn)行在時(shí)間上已是一種損失。若是沒(méi)有信心重新開始自己事業(yè)的人，或許就一輩子做著自己并不合適的工作，自身的才能和潛力也就這樣被埋沒(méi)了。
由此可見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)多種形式的結(jié)合，來(lái)招聘自己真正所需的人才，并按其自身特點(diǎn)就位以發(fā)揮其最大的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，這從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看應(yīng)是一種進(jìn)步，也是對(duì)人才的尊重。
其實(shí)，個(gè)性面試在國(guó)外已相當(dāng)普遍，也確實(shí)是他們鄭重其事地考察一批批優(yōu)秀應(yīng)聘者的錄取標(biāo)準(zhǔn)和常規(guī)題目。
“怎樣移 動(dòng)富士山？”這是比爾·蓋茨曾提出過(guò)的一個(gè)經(jīng)典“怪題”，翻閱眾多名企招聘時(shí)所提出的問(wèn)題，類似這樣的“怪題”比比皆是。名企這么做，究竟意欲何為？嗜才如命的他們極為重視網(wǎng)絡(luò)人才，應(yīng)該不會(huì)拿招聘這樣的重要活動(dòng)來(lái)作秀，玩噱頭。比爾·蓋茨如是說(shuō)，我們要考察應(yīng)征者是不是按照邏輯來(lái)解決問(wèn)題，正確的答案并不重要，重要的是你有沒(méi)有按照正確的思維方式來(lái)思考問(wèn)題。這也許就是微軟所需的人才。
前些天，記者參加了一場(chǎng)由杭州人才市場(chǎng)舉辦的外企招聘會(huì)，當(dāng)時(shí)火爆的場(chǎng)面是原本沒(méi)有預(yù)想到的，擠在人群中讓人簡(jiǎn)直透不過(guò)氣來(lái)。幾個(gè)出入口處雖有管理人員在維持秩序，但也幾度出現(xiàn)失控之勢(shì)。外企的門檻向來(lái)不低，為何應(yīng)聘者仍是趨之若騖，而且不少還是無(wú)太多工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，想必外企的高薪和工作機(jī)遇就是魅力所在。
就外企在面試中所采用的“怪”題，百威國(guó)際啤酒有限公司的方小姐對(duì)記者說(shuō)，在招聘會(huì)上的初試階段，一般都根據(jù)求職者基本素質(zhì)和能力進(jìn)行篩選，等到后面幾輪的復(fù)試時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些智力題，從而測(cè)驗(yàn)其思維靈活性。
日本高絲的春絲麗有限公司此次需要招聘美容指導(dǎo)方面的工作人員，因此該公司的范先生就表示，在選擇應(yīng)聘者的過(guò)程中，會(huì)特別注重其與人交流的能力。面試中也就會(huì)出現(xiàn)一些心理測(cè)驗(yàn)之類的題來(lái)判斷其個(gè)性是否開朗，是否具有親和力。
企業(yè)所選擇的“怪”題不盡相同，往往根據(jù)招聘職位的特點(diǎn)而定。有家公司招聘一名總經(jīng)理采用了“看吃相”的怪招，突然通知面試者，老總臨時(shí)有要事，上午不面試，中午請(qǐng)他吃飯。席間，該面試者從容不迫，和老總們談笑風(fēng)生，給他們留下很好的印象。中、高級(jí)職位的人才擁有多年的職場(chǎng)應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，能較好地掩飾其弱點(diǎn)，普通面試不易考察出來(lái)。而在飯局這樣輕松的場(chǎng)合中，往往可從一些小細(xì)節(jié)看出求職者的性格、為人處世能力和社交經(jīng)驗(yàn)。
單純模仿而流失人才
可以說(shuō)，個(gè)性面試是從國(guó)外借鑒而來(lái)，而且在國(guó)內(nèi)企業(yè)界此風(fēng)已越來(lái)越盛行。然而，這種面試法真的只是照搬幾個(gè)題目來(lái)，單純模仿就可以了嗎？其實(shí)并非如此簡(jiǎn)單，技不得法還會(huì)弄巧成拙，流失人才。
上海市浦東一家外企的莊小姐以自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)這種招聘方法提出質(zhì)疑。莊小姐曾去某外企應(yīng)聘客戶經(jīng)理一職，一周過(guò)后，沒(méi)有等來(lái)錄取通知的她打電話詢問(wèn)。公司人事部經(jīng)理告訴她，她各方面都比較優(yōu)秀，遺憾的是血型為AB型，該血型較難與人相處，所以不能勝任客戶經(jīng)理一職。
這一理由讓莊小姐啼笑皆非，她告訴對(duì)方，AB型是自己當(dāng)時(shí)隨手寫的。對(duì)方馬上表示，希望她能夠去醫(yī)院驗(yàn)血型，只要不是AB型，馬上就能成為公司員工。莊小姐二話不說(shuō)，馬上到醫(yī)院驗(yàn)了血，結(jié)果為B型。幾天后，莊小姐帶著醫(yī)院驗(yàn)血結(jié)果來(lái)到該公司，在向人事部經(jīng)理出示后明確地表示，雖然自己能被錄用，但公司在用人方面存在血型歧視，自己不愿在此工作。
某生命科學(xué)研究專家劉先生就此事和記者發(fā)表了自己的看法，目前人類有A、B、O、AB這四類基本血型，經(jīng)研究四類血型的人在性格上有一定的差異。但該公司的招聘人員或許對(duì)此并無(wú)全面的認(rèn)識(shí)和研究，只是聽(tīng)說(shuō)AB型人可能不太好相處，就作為回絕應(yīng)聘者的理由，這本身是不可取的。
記者在上海時(shí)還了解到，有“壓力面試”這種招聘方法。梁先生曾去一家通訊公司面試，考官先從桌上拿起簡(jiǎn)歷，拎在手里抖得嘩啦嘩啦響，然后有些傲慢地拖起了長(zhǎng)腔，你不會(huì)說(shuō)上海話在上海怎樣開展工作。梁先生冷靜地回答，如果工作確實(shí)需要，他會(huì)馬上去學(xué)上海話。
考官無(wú)從發(fā)作，看了簡(jiǎn)歷又突然發(fā)問(wèn)，你是和母親單獨(dú)住吧，公司有項(xiàng)緊急任務(wù)，但你又接到電話說(shuō)母親住院了，你準(zhǔn)備怎么辦？梁先生沉默了一會(huì)鎮(zhèn)定地說(shuō)，他會(huì)先找個(gè)同事幫忙把工作處理一下，自己馬上趕到醫(yī)院，如果情況不嚴(yán)重再立刻趕回來(lái)。誰(shuí)知考官步步緊逼說(shuō)，工作是沒(méi)有辦法找人代的。梁先生一咬牙說(shuō)，事業(yè)再重要，也沒(méi)有生他養(yǎng)他的'母親重要！這時(shí)考官洋洋得意地往椅背上一靠，表示對(duì)他的表現(xiàn)非常失望。一股火氣直沖梁先生腦門，但還是忍到面試結(jié)束。
不久，梁先生居然接到了那家公司的OFFER。據(jù)說(shuō)那個(gè)考官很贊賞他，因?yàn)樗?ldquo;面對(duì)強(qiáng)大的壓力”，還“能充分保持冷靜和克制”，“是塊干客戶的好材料”。但對(duì)這家公司，梁先生已經(jīng)沒(méi)什么興趣了。那位考官“思路”蠻好，就是選的例子稍微過(guò)分了點(diǎn)，應(yīng)聘者的反應(yīng)也無(wú)可厚非。
其實(shí)，許多名企為了使自己的招聘更為科學(xué)合理，都對(duì)考官進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，使他們有著極專業(yè)的水準(zhǔn)。因?yàn)橐钥疾煲粋�(gè)人的深度思維為指向的測(cè)試，得出的結(jié)論在很大程度上依賴于考官的個(gè)人判斷和感覺(jué)。所以看起來(lái)這樣的考試簡(jiǎn)單易行，實(shí)際上需要更高的配置，并不是隨便拿幾個(gè)題來(lái)，問(wèn)一問(wèn)答案就能了結(jié)的。
“怪”題應(yīng)有科學(xué)指導(dǎo)
好法子既然學(xué)來(lái)了，那就要用好。如果沒(méi)有科學(xué)的理論為指導(dǎo)，長(zhǎng)久下去，企業(yè)招聘將進(jìn)入一個(gè)“怪圈”。
現(xiàn)在我們有的企業(yè)，在學(xué)習(xí)這種招聘方法時(shí)似乎走入了歧途，甚至把好端端的招聘搞成了一場(chǎng)鬧劇。對(duì)于選拔優(yōu)秀人才來(lái)說(shuō)，無(wú)論哪種招聘方式都不可能是一錘定音。一個(gè)人能力和潛力如何，只有到實(shí)際工作中，在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)才能被真正地發(fā)現(xiàn)。
一位人力資源總監(jiān)在談到各種招聘方法是否公平時(shí)說(shuō)，她認(rèn)為企業(yè)用怎樣的方法來(lái)招人是企業(yè)自己的事情，只要招聘的方法不違法，就可以去嘗試，只要這種方法能招聘到所需的人才，就是好方法。即使看吃相，辨筆跡、驗(yàn)血型等方法也許對(duì)應(yīng)聘者有些揶揄或嘲弄的意味，但這是企業(yè)在選擇特定人才時(shí)不得已而為之的行為，個(gè)人也完全可選擇不接受，可以不到那里去工作。
但是，對(duì)于這種觀點(diǎn)，有不少勞動(dòng)者提出質(zhì)疑，憑什么以這種很主觀的判斷就決定了我的職業(yè)生涯，用人單位是否完全可以憑自己的主觀意愿來(lái)選擇員工，這是不是對(duì)我的就業(yè)權(quán)利的一種侵犯呢？
事實(shí)上，各種個(gè)性面試法應(yīng)當(dāng)和測(cè)評(píng)工具相輔相成才能達(dá)到更好的效果，“怪招”雖然有一定可行性，但是如果過(guò)于依賴，則會(huì)成為一種主觀經(jīng)驗(yàn)，反而不利于選擇人才，并有可能失掉很多的人才。而且，方法也并不能是任意的，都應(yīng)當(dāng)向科學(xué)的方法靠攏。不然，應(yīng)聘者會(huì)很容易提出質(zhì)疑。
近年來(lái)，個(gè)性面試之所以被國(guó)內(nèi)大小企業(yè)接受，因其具有常規(guī)招聘形式所不能達(dá)到的作用和優(yōu)勢(shì)。企業(yè)招納人才通常是慎重的，一般也不會(huì)為擺噱頭而招來(lái)庸才，所以個(gè)性面試應(yīng)當(dāng)使用得法，切莫將創(chuàng)新之方法變成了一場(chǎng)鬧劇
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