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      2. 招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)

        時(shí)間:2023-03-07 10:20:43 艷盈 面試經(jīng)驗(yàn) 我要投稿
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        招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)

          面試技巧是每一個(gè)求職者需要掌握的一個(gè)基本技能,銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此,下面會(huì)介紹在進(jìn)行銷(xiāo)售方面工作面試時(shí),要注意的細(xì)節(jié)及技巧;招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)有什么?一起看看吧。

        招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)

          銷(xiāo)售員面試細(xì)節(jié)

          在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前,面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn),這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問(wèn)題,例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫(xiě)在求職信表格上的資料相一致。

          除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。

          對(duì)你所投考的工作和機(jī)構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識(shí)。

          帶齊有關(guān)證書(shū)及推薦書(shū),以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便招聘單位保存。

          你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃�?傊�,外表得體,自然會(huì)予人好感。

          緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張,而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。

          那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢?

          第一,你是否能承受很大的壓力。

          第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程,因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。

          第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

          第四,你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。

          第五,你是不是一個(gè)有耐心的人。

          這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的如果你覺(jué)得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

          銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題

          市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤,所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候,要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度,如果你不知道千萬(wàn)不要編造,因?yàn)檫@樣,會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì),面試時(shí)因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員,但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,看看這些常用的問(wèn)題,一定會(huì)有益處的。

          1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?

          其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題,但是最好提前準(zhǔn)備一下,不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。

          2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?

          一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話,最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。

          3.請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?

          如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。

          4.請(qǐng)你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票?

          這個(gè)問(wèn)題,無(wú)法給你建議,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。

          5.告訴我三種你想要買(mǎi)的股票?

          只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說(shuō),這樣的會(huì)造成適得其反的效果。

          6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

          問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。

          7.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?

          大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。

          8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?

          問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。

          9.關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

          這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。

          10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

          在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

          11.為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

          銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。

          12.在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?

          對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶(hù)當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話要好得多。

          最新銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題

          一、導(dǎo)入性問(wèn)題

          1、您住的遠(yuǎn)嗎?來(lái)我們這兒得多長(zhǎng)時(shí)間?

          2、我們這兒好找嗎?

          3、我們今天主要想請(qǐng)您到公司隨便聊一聊,聽(tīng)聽(tīng)您的想法,那我們開(kāi)始好嗎?

          二、動(dòng)機(jī)與崗位匹配性

          1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?

          2、您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?

          3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?

          4、您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?

          三、言語(yǔ)表達(dá)能力

          1、請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。

          2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì)是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺(jué)得這些內(nèi)容對(duì)您體會(huì)最深?

          3、請(qǐng)您描述一件最近您與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過(guò)。

          四、綜合分析能力

          1、您對(duì)市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?

          2、您對(duì)我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

          3、您對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?

          五、應(yīng)變能力

          1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成,可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,您會(huì)如何處理這件事情?

          2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理,一天,上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情,請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒,顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光,現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了,這件事情您如何處理?

          六、情緒穩(wěn)定性

          1、假定您的間接上級(jí)對(duì)您的看法一直不好,還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何,使你在公司的處境比較尷尬,今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi),他卻說(shuō):改天再說(shuō),請(qǐng)問(wèn)您如何處理這件事情?

          2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級(jí)經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?

          七、人際協(xié)調(diào)能力

          1、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?

          2、請(qǐng)結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?

          銷(xiāo)售人員的面試技巧

          技巧一:面試前做好充分準(zhǔn)備

          為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力,HR應(yīng)在面試前做好充分的準(zhǔn)備。

          比如酷暑時(shí)節(jié),準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門(mén)口掛上請(qǐng)勿打擾的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對(duì)其的關(guān)懷和尊重。

          技巧二:面試問(wèn)題具有可評(píng)價(jià)性

          只需要回答是或不是的問(wèn)題,如你是不是喜歡做這個(gè)職位、你是否了解(某個(gè)方面)

          雖然明快簡(jiǎn)潔,卻并沒(méi)有給予應(yīng)聘者開(kāi)口表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),不利于HR對(duì)其作出客觀評(píng)價(jià)。

          因此面試問(wèn)題應(yīng)具有可評(píng)價(jià)性,達(dá)到讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō),HR多聽(tīng)的目的。

          技巧三:針對(duì)不同的應(yīng)聘者修改問(wèn)題

          每個(gè)應(yīng)聘者都有其自身的特點(diǎn),千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。

          對(duì)于不同的面試者,HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問(wèn)題,才能真正考察到對(duì)方與工作崗位的匹配度。

          技巧四:通過(guò)身體語(yǔ)言識(shí)別謊言

          人在說(shuō)謊的時(shí)候多數(shù)會(huì)引起一些細(xì)微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會(huì)通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。

          如應(yīng)聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感,神情會(huì)顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然,眼睛不會(huì)瞇起,且持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。

          還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容,而這些需要HR多通過(guò)仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。

          技巧五:建立完善的評(píng)分制度

          具備完善的評(píng)分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。

          在設(shè)定面試評(píng)分制度時(shí),可以將面試標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。

          面試技巧和注意事項(xiàng)

          1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。

          2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。

          3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要確定你已經(jīng)被記住了。

          4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

          5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí),要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。

          6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。

          7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

          8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。

          9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。

          10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去,營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。

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            招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)

              面試技巧是每一個(gè)求職者需要掌握的一個(gè)基本技能,銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此,下面會(huì)介紹在進(jìn)行銷(xiāo)售方面工作面試時(shí),要注意的細(xì)節(jié)及技巧;招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)有什么?一起看看吧。

            招聘電話銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)

              銷(xiāo)售員面試細(xì)節(jié)

              在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前,面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn),這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問(wèn)題,例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫(xiě)在求職信表格上的資料相一致。

              除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。

              對(duì)你所投考的工作和機(jī)構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識(shí)。

              帶齊有關(guān)證書(shū)及推薦書(shū),以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便招聘單位保存。

              你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃�?傊�,外表得體,自然會(huì)予人好感。

              緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),及早、計(jì)劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張,而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。

              那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢?

              第一,你是否能承受很大的壓力。

              第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程,因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。

              第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

              第四,你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。

              第五,你是不是一個(gè)有耐心的人。

              這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的如果你覺(jué)得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

              銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題

              市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤,所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候,要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度,如果你不知道千萬(wàn)不要編造,因?yàn)檫@樣,會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì),面試時(shí)因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員,但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,看看這些常用的問(wèn)題,一定會(huì)有益處的。

              1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?

              其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題,但是最好提前準(zhǔn)備一下,不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。

              2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?

              一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話,最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。

              3.請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?

              如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。

              4.請(qǐng)你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票?

              這個(gè)問(wèn)題,無(wú)法給你建議,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。

              5.告訴我三種你想要買(mǎi)的股票?

              只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說(shuō),這樣的會(huì)造成適得其反的效果。

              6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

              問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。

              7.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?

              大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。

              8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?

              問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。

              9.關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

              這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。

              10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

              在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

              11.為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

              銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。

              12.在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?

              對(duì)客戶(hù)的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶(hù)當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話要好得多。

              最新銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題

              一、導(dǎo)入性問(wèn)題

              1、您住的遠(yuǎn)嗎?來(lái)我們這兒得多長(zhǎng)時(shí)間?

              2、我們這兒好找嗎?

              3、我們今天主要想請(qǐng)您到公司隨便聊一聊,聽(tīng)聽(tīng)您的想法,那我們開(kāi)始好嗎?

              二、動(dòng)機(jī)與崗位匹配性

              1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?

              2、您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?

              3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?

              4、您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?

              三、言語(yǔ)表達(dá)能力

              1、請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。

              2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì)是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺(jué)得這些內(nèi)容對(duì)您體會(huì)最深?

              3、請(qǐng)您描述一件最近您與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過(guò)。

              四、綜合分析能力

              1、您對(duì)市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?

              2、您對(duì)我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

              3、您對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?

              五、應(yīng)變能力

              1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成,可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,您會(huì)如何處理這件事情?

              2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理,一天,上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情,請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒,顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光,現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了,這件事情您如何處理?

              六、情緒穩(wěn)定性

              1、假定您的間接上級(jí)對(duì)您的看法一直不好,還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何,使你在公司的處境比較尷尬,今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi),他卻說(shuō):改天再說(shuō),請(qǐng)問(wèn)您如何處理這件事情?

              2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級(jí)經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?

              七、人際協(xié)調(diào)能力

              1、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?

              2、請(qǐng)結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?

              銷(xiāo)售人員的面試技巧

              技巧一:面試前做好充分準(zhǔn)備

              為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力,HR應(yīng)在面試前做好充分的準(zhǔn)備。

              比如酷暑時(shí)節(jié),準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門(mén)口掛上請(qǐng)勿打擾的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對(duì)其的關(guān)懷和尊重。

              技巧二:面試問(wèn)題具有可評(píng)價(jià)性

              只需要回答是或不是的問(wèn)題,如你是不是喜歡做這個(gè)職位、你是否了解(某個(gè)方面)

              雖然明快簡(jiǎn)潔,卻并沒(méi)有給予應(yīng)聘者開(kāi)口表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì),不利于HR對(duì)其作出客觀評(píng)價(jià)。

              因此面試問(wèn)題應(yīng)具有可評(píng)價(jià)性,達(dá)到讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō),HR多聽(tīng)的目的。

              技巧三:針對(duì)不同的應(yīng)聘者修改問(wèn)題

              每個(gè)應(yīng)聘者都有其自身的特點(diǎn),千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。

              對(duì)于不同的面試者,HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問(wèn)題,才能真正考察到對(duì)方與工作崗位的匹配度。

              技巧四:通過(guò)身體語(yǔ)言識(shí)別謊言

              人在說(shuō)謊的時(shí)候多數(shù)會(huì)引起一些細(xì)微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會(huì)通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。

              如應(yīng)聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感,神情會(huì)顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然,眼睛不會(huì)瞇起,且持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng),同時(shí)會(huì)讓人感到別扭。

              還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達(dá)一定的心理內(nèi)容,而這些需要HR多通過(guò)仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。

              技巧五:建立完善的評(píng)分制度

              具備完善的評(píng)分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。

              在設(shè)定面試評(píng)分制度時(shí),可以將面試標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。

              面試技巧和注意事項(xiàng)

              1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。

              2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。

              3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要確定你已經(jīng)被記住了。

              4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

              5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí),要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。

              6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。

              7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

              8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。

              9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。

              10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去,營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。