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中層管理面試常見問題
同一個面試問題并非只有一個答案,我們要有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。才能得到比較滿意的結果。 下面是小編整理的中層管理面試常見問題,希望能夠幫助到大家。
中層管理面試常見問題
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談談你的家庭情況”
思路:
1、家庭情況對于了解考生的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是面試單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:“你有什么業余愛好?”
思路:
1、業余愛好能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態,這是面試單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑考生性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參考答案--“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:你的主要優點主要體現在哪些方面
思路:
1、最好突出自己通過實際工作獲得的領導能力和組織能力。
2、突出說明自己有很強的團隊精神,可以借別人的話說出來。
3、將自己的優點與管理的領導、決策、溝通、協調能力相結合,可以通過平常的話說出來。
4、或者從工作態度的嚴謹性方面來說。
問題七:“談談你的缺點”
思路:
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
6、絕對不可以說自己沒有經驗。
問題八:“談一談你的一次失敗經歷”
思路:
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題九:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、面試官試圖從中了解你讀MBA的動機、愿望以及對讀MBA的態度。
2、建議從公司、企業和職業發展目標這三個角度來回答。
問題十:“你就讀我校的MBA有哪些可預見的困難?如何解決工作與學習之間的矛盾?”
思路:
1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑考生不行。
2、可以嘗試迂回戰術,說出考生對困難所持有的態度--“學習過程中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”
問題十一:“在工作中與上級意見不一是的時候,你是如何處理的?”
思路:
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。”
2、如果你的職位處于中高層,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。”
問題十二:“我們為什么要錄取你?”
思路:
1、這往往是一種壓力面試,關鍵一點是要冷靜應答。
2、公司一般會錄用這樣的考生:基本符合條件、對參加MBA項目的學習有強烈需要、有足夠的經驗和信心。
問題十三:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路:
1、通過考生對上級的“希望”可以判斷出考生對自我要求的意識,這既是一個陷阱,又是一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了。”
問題十四:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1、最重要的是:考生要使面試官相信,考生在過往的單位的“離職原因”在此家面試單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為考生個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對現實,重新尋找能發揮我能力的舞臺。”
中層管理面試常見面試題
問題
1、你為什么報名參加公開選拔考試?對于你準備競爭的職位,你有哪些優勢和劣勢?
主要測試目的:自我認知、個性魅力
①使考生放松,進入面試情境;
②對考生有高度概括的了解,為后面評價打基礎;
③依據考生自我介紹的內容和側重點考察考生的自我認識和成就取向。
參考時限:3——5分鐘。
評分參考:對自我有清醒的認識,自我評價比較客觀,并能明確自己未來的努力方向,給人的印象深刻。行為端莊自信,不矯飾不炫耀,成就取向較高。語言表述準確,精練。
問題2:一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件,一經中央電視臺“焦點訪談”播出后,一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點訪談現象”談談看法。
主要測試目的:邏輯思維能力
考察應試人員能否把握事物的本質,思維的條理是否清晰,內容是否深刻,過程是否敏捷和流暢,判斷是否準確。
參考時限:3——5分鐘
評分參考:
①“焦點訪談現象”說明了新聞監督的威力及其在法治建設中的重要作用。
②執法機關應該正確對待新聞監督,“聞過則改”,及時糾正自己的錯誤。
③執法機關要充分發揮自己的職能作用,保證嚴格依法辦事,及時處理各類案件,不能等時曝光才處理,才依法辦事。
④負有法定監督職能的監督機關應積極履行自己的法定職責,擔負起保證法律實施的責任,不能讓新聞界孤軍奮戰或“包打天下”。
⑤“焦點訪談現象”是一種不正常現象,它反映了當前法治不健全和有法不依的現象,但愿“焦點訪談現象”成為歷史。
問題3:你認為在企業經營管理中最困難的決策是哪一類決策?這類決策對領導者有哪些最基本的要求?請詳細說明你曾經經歷過的最困難的一次決策。
主要測試目的:決策能力
能夠在復雜情況下,搜集、分析和比較各種住處資料,于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最有利于事物發展方向的能力。
參考時限:5分鐘
評分參考:
①最困難的決策一般是風險型決策。
②基本要求為:盡可能詳盡準確的掌握決策依據,有較強的預測能力,足夠的膽識,清醒的評估最壞結果并有相應的對策,及時跟蹤實施情況和及時修訂決策。
③舉出的事例深刻復雜、真實可信。決策過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。能夠認識、分析、比較各方面的情況,有效地解決問題。
問題4:假如你是公司副總,你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力,上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾,而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫻熟,你該怎么做?
主要制度目的:組織協調能力
對工作任務進行結構化分配,對資源進行合理調劑,有效地協調組織關系和人際關系,控制群眾活動的過程。
參考時限:3——5分鐘
評分參考:
① 通過當事人或他人了解情況,確定矛盾的原因。
② 如果是因公產生的矛盾,要檢查職責職權的劃分是否合理,規章制度是否健全,工作思路是一致,鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解,客觀上形成開朗、有序而又鼓勵創造的環境。
③ 如果是因私產生的矛盾,要明確利益關系,盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障礙。
④ 如果是性格或其他無法調和的因素,根據工作需要,選擇最佳人選繼續留在該到崗位,并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。
問題5:假如某外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總,對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時,你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍,相關技術資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
主要測試目的:應變能力
通過臨場緊急情況的處理,測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
一、對事物變化反應的敏捷性和情緒穩定性;
二、處理突出變化反應的理智性、周密性與有效性。
參考時限:3——4分鐘
評分參考:
一、首先緊急向總經理匯報翻譯的情況,請即派有關人員處理救治工作。
二、其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選,且時間允許,可臨時安排外方總裁進行參觀,談判改期,給自己留有時間做簡單的準備。
三、如果上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美好的印象。激發他們繼續合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關資料及你們的意見傳達過去,再次促成談判時機。
四、除上述方法外,其他切合實際,可行的解決方法。
面試經典問題
1、請你自我介紹一下你自己
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有,其實,企業最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰,加上實習工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。
3、說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌芨可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優點上,突出優點的部分。企業喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班
5、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多
回答樣本二:我受過系統的軟件編程的訓練,不需要進行大量的培訓。而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字,這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
6、在五年的時間內,你的職業規劃?
回答提示:這是每一個應聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產品銷售部經理,生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。
7、你朋友對你的評價?
回答提示:想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“
8、你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業的這個問題看上去可有可無,其實很關鍵,企業不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業將很歡迎,因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發現工作不適合我,有兩種情況:
一、如果你確實熱愛這個職業,那你就要不斷學習,虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗,了解這個職業的精神內涵和職業要求,力爭減少差距;
二、你覺得這個職業可有可無,那還是趁早換個職業,去發現適合你的,你熱愛的職業,那樣你的發展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
10、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:
一、原則上我會尊重和服從領導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法;
二、如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作;
三、還有一種情況,假如領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領導仍固執己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
11、如果你的工作出現失誤,給本公司造成經濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:
一、我本意是為公司努力工作,如果造成經濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決;
二、是責任問題。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。
三、總結經驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓,并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現了本可以避免的錯誤。
12、如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實,從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行。能夠超越自我。
第二、善于反思,對于這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。
第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質。
第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。
第五、再接再厲,成為軟件工程師或網絡工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
13、請說出你選擇這份工作的動機?
回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應試的人,如果是無經驗者,可以強調“就算職種不同,也希望有機會發揮之前的經驗”。
14、你能為我們公司帶來什么呢?
企業很想知道未來的員工能為企業做什么,求職者應再次重復自己的優勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務,開發老客戶的新需求和消費。”等等。
15、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:
我經常用的三個詞是:適應能力強,有責任心和做事有始終,結合具體例子向主考官解釋, 16、你的業余愛好是什么?
回答提示:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應團體工作。
17、你怎么理解你應聘的職位?
回答提示:把崗位職責和任務及工作態度闡述一下
18、喜歡這份工作的哪一點?
回答提示:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同,自然評斷的標準也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。
19、對工作的期望與目標何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快,對于新工作自然較容易進入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質找出一個確實的答案,如業務員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個超級業務員,將公司的產品廣泛的推銷出去,達到最好的業績成效;為了達到這個目標,我一定會努力學習,而我相信以我認真負責的態度,一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
20、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
回答提示:企業喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續重復自己的優勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業文化,進入工作狀態。”企業喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
考生普遍存在的問題:
1、經過苦心學習艱難通過筆試,害怕、擔心自己的努力付諸東流,所以面試之前給自己的心理壓力非常大,滋生了緊張情緒,第一名的考生擔心后面的競爭對手是否會想其他辦法來超越他,排名中間和靠后的考生都期望著自己會成為被錄取的幸運兒,所以也導致會產生強大的心理壓力;
2、面試的場合太陌生。面試是精心設計過的,比如桌椅的擺放、考官的組成、面試題本及面試流程等等,相對來說是比較正式、嚴肅的場合,我們在日常生活中很少經歷這種場合,所以一些考生進入面試考場后,被一種陌生的不安全感包圍著,不知所措,自然越來越緊張;
3、個別考生心理素質偏低。這類考生很內向,平常不注重與人交流,因此只要在人多的面前發言就會緊張。歸根結底這些壓力的來源都是因為產生了錯誤的認知,大多數考生在知道了自己進入面試之后并沒有把所有的注意力都投放在面試的復習工作中,而是在做著“知己知彼”的工作,到處打聽第一名是誰成績多少、第二名是誰成績是多少、某人的爸爸媽媽是干什么的、要是考不上該怎么辦、我害怕在考場上會出現特殊情況等等這些問題,那么這些“準備”工作確實對我們面試沒有幫助,我們的面試之爭雖然是相互的,但是更重要的一點我們應該看到考生之間是不進行面對面直接的爭斗(除無領導小組討論),我們是否能超越對手最關鍵的決定因素在我們的考官,所以此時此刻我們更應該去研究怎么樣來回答面試的問題才能贏得考官的“歡心”,要想取得考官的親睞你表現出的整體氣質是最重要的。所以在得知進入面試之后安心做好自己的復習工作才是重中之重,其他的各種擔心各種打聽只會嚴重影響你的成績不會對你成績有所幫助的。
面試經典問題
(1)問題:你能夠在壓力狀態下工作得很好嗎?
分析:很顯然,這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應。
錯誤回答:我在壓力下會茁壯成長,實際上,事情變得越亂我就越高興。畢竟,如今的社會是一個充滿競爭的社會,在這個社會里,沒有壓力就不會有成功。相比之下,我更怕無聊。如果無事可做,我就會變得很懶散,但應對壓力我就沒問題了。
評論:這種回答會讓人懷疑:“真有這樣的人嗎?”除了不可信之外,它還表達了一種消極論調:如果沒有壓力,求職者就不會得到激勵。
正確回答:在從事有價值的工作時,任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應付一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說,應對壓力的關鍵是找到一種方法控制形勢,從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式,壓力就不會影響我的生產力。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話,我會在壓力下工作得很好。
評論:這種回答表明,求職者對工作壓力的本質和程度都有比較現實的期望。這種回答很有說服力,但又沒有對壓力表現出過度熱情。求職者的表述還說明,他(她)在過去曾經應對過壓力,而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。
(2)問題:在成年以后,哪些成就能給你帶來最大程度的滿足?
分析:這個問題可以讓面試人很快了解你的個人價值觀和道德標準。你選擇要說的話會立竿見影地表明你最看重哪些東西。
錯誤回答:在我的上一份工作中,我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現我的汽車夢。我認為這是一個了不起的成就。
評論:除了表明求職者的個人理財能力外,這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反,由于重視實現個人利益,從某種程度上反映了求職者沒有職業抱負。
正確回答:在我的上一份工作中,老板曾經病了兩個月,在此期間我承擔了老板的職責。盡管這份工作對我來說相對陌生,但我還是能承擔起這個額外的工作,而且能有效地同時適應兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關頭做出響應,并且能妥善解決問題,這確實令我感到滿足。
評論:這種說法的好處在于,它與獨特的成就聯系起來,它強調了求職者的投入和勤奮,同時也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足,求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現出很高績效的人。
(3)問題:你怎樣成為一名領導者?
分析:在企業界,領導潛能是一個最有價值的特征。如果對這個問題回答得很恰當,可以使你在求職過程中受到更多的青睞。
錯誤回答:有些人生來就是領導者,我認為我就是其中的一個。我認為,領導能力并不是教育出來的。你要么天生就有,要么永遠都不會有。
評論:除了再次犯下狂妄自大的錯誤外,這種回答還有幾個缺陷。它并沒有說出求職者的任何實質性特點,而且還意味著求職者根本不會幫助企業中的其他人,更不會去發展他們的領導潛能。
正確回答:我曾經在幾份工作中擔任領導職務,負責監管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在過去幾年的工作中,我感到自己的能力得到了發展。我能夠發現別人的領導潛能,而且能夠培育他們的領導能力。對我來說,幫助別人開發他們的潛能,這才是對領導者的真正挑戰。
評論:這種回答表明你有成功的歷史(加上一個實例會強化這一點)。更重要的是,它表明你了解有效領導會產生什么樣的效果,從而說明你是根據實際經驗回答這個問題的。(人力招聘)
(4)問題:如果可以在企業內自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?
分析:這個問題旨在了解求職者是否了解現代職場的復雜性。它的目的是考查求職者是否清楚,面試人要招聘的是能為企業做出一系列貢獻的人。
錯誤回答:我最希望企業能把我承擔的責任界定得很清楚,同時也能實現我的期望,這是我最重要的標準。我認為很多人之所以工作不如意,是因為他們直到工作一段時間后,才在某一天突然發現自己并沒有得到應有的重視。
評論:這種回答描述了員工的一種不良形象,他(她)看得比較長遠,但同時又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業的工作重點,不明白對企業來說,最重要的是招聘到能適應多種需要的職員。
正確回答:首先,我希望找到的工作能夠發揮我的特長和技能,具體地說……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業的認可,也就是說,這份工作對實現企業目標確實很必要。如果有一定的發展空間或者有多樣化的可能,那這份工作就更理想了。
評論:這種回答反映了求職者的看法,說明他(她)知道某一工作應該由合適的人來完成。在這個回答中,求職者認為招聘到的人應該具有相應的技能,他(她)的責任應該非常清楚,他(她)的潛力也應該非常大。這種回答給面試人留下的印象是,如果被選中,這個求職者可以為企業做出巨大的貢獻。
(5)問題:你是否認為大學的學習成績能決定你在本企業的成功程度?
分析:這個問題有兩個目的。如果求職者在學校成績很好,面試人希望通過這個問題讓求職者知道,工作上的成功與學習上的成功并不一樣。如果求職者在學校成績不佳,面試人希望通過這個問題了解到,求職者是否認為自己解決問題的能力有所欠缺。
錯誤回答:(對那些成績不佳的人)我不知道,看看DanQuayle(一位美國政治家——譯者注),他當然做得很好——但他的平均成績只有C。我不認為成績能有多大作用。
錯誤回答:(對那些成績很好的人)是的,我認為,如果你能像我一樣在一個好學校取得這樣的成績,那就意味著你能夠在工作中取得成功。(人力資源招聘)
評論:第一種回答明顯是答非所問,而且這種回答將政治帶入了面試過程,這將產生令人失望的后果。
第二種回答表現出了求職者的傲慢,同時也說明求職者不理解學術問題與工作問題的差別。
正確回答:(對那些成績不佳的人)我認為有能力取得好成績是很重要的。如果一個人在每個科目上成績都不佳的話,那就會讓人非常擔心。然而,并非所有人都能在每一個科目上取得優異成績。對我來說,重要的是在個人學習成績中要有一些突出的地方,因為這些地方代表著一個人的潛力。
正確回答:(對那些成績較好的人)雖然規劃學習生涯不會像管理高難度工作那么復雜,但是我認為兩者之間存在著聯系。我認為,取得優異的學習成績的最大意義是它可以反映一個人追求卓越的決心。
評論:這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點:第一種回答指出了求職者有一些不錯的學習成績,第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進行了有效表述,從而避免使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢。
(6)問題:在你所做過的事情中,最有創造性的是什么?
分析:除了通過尋找實例驗證求職者的創造能力外,這個問題還可以發現求職者最重視哪些創造能力。
錯誤回答:在上高中的時候,我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作。可以說,那是我最有創造力的一個階段。
評論:這里求職者犯了一個典型錯誤,即把創造力與傳統的創造活動等同起來。不幸的是,大多數面試人很少能看到這種差別,不知道創造活動與創造性地解決工作中的問題有什么關系。
正確回答:我最有創造性的一個階段是在大學時,那時我曾經幫助一個朋友競選學生會主席。實際上,我基本上是在主持她的競選活動,具體地說,我為她創造了競選舞臺,制定了競選策略,而且想方設法增加她的支持率。比如,我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋,在這間咖啡屋里,同學們可以聽到好聽的音樂,并知道我們競選的職位。這是我一生中最有創造力的一段時光,因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。
評論:這種回答的好處在于,它指出了求職者怎樣將創造能力應用到復雜情形中。它表明求職者能夠以一種創造性的、解決問題的方式去面對一項復雜的任務。通過給出實例,求職者表明自己有能力創造性地解決問題。
(7)問題:在決定這一職位聘用什么人時,你認為哪些資格是最重要的?
分析:通過這個問題對求職者進行反問,面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求,以及他(她)如何理解企業的工作重點。
錯誤回答:我會聘用像我一樣的人!我聰明、能干,而且能夠自我激勵。這正是這個職位需要的品質——它需要一個迫切希望得到這份工作的人。
評論:在這種回答中,求職者并沒有接受面試人的挑戰,也沒有進一步將談話重點轉移到自己身上,結果就注定了他(她)無法看到問題的全部。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴重的誤區。
正確回答:我認為21世紀對企業提出了一些真正的挑戰。如果我做招聘者的話,不管什么職位,我都會考慮以下幾個方面:我想招聘那些既可以做決策又能參與團隊工作的人;我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人;最后,我想招聘能真正意識到質量和服務是企業成功之本的人。
評論:盡管回答得很簡單、很直接,但求職者表明了自己能夠發現雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通過關注團隊工作、決策、全球市場、質量和服務,求職者清晰地闡述了21世紀企業面臨的幾個工作重點。
(8)問題:你怎樣做出自己的職業選擇?
分析:面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機,看看他(她)應聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業規劃,是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。
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