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      1. 中層管理面試常見問題

        時間:2024-06-12 13:41:02 芊喜 面試問題 我要投稿
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        中層管理面試常見問題

          同一個面試問題并非只有一個答案,我們要有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。才能得到比較滿意的結(jié)果! ∠旅媸切【幷淼闹袑庸芾砻嬖嚦R妴栴},希望能夠幫助到大家。

        中層管理面試常見問題

          中層管理面試常見問題

          問題一:“請你自我介紹一下”

          思路:

          1、這是面試的必考題目。

          2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

          3、表述方式上盡量口語化。

          4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

          5、條理要清晰,層次要分明。

          6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

          問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

          思路:

          1、家庭情況對于了解考生的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是面試單位問該問題的主要原因。

          2、簡單地羅列家庭人口。

          3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

          4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

          5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

          6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

          7、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

          問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”

          思路:

          1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態(tài),這是面試單位問該問題的主要原因。

          2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

          3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

          4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑考生性格孤僻。

          5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

          問題四:“你最崇拜誰?”

          思路:

          1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。

          2、不宜說自己誰都不崇拜。

          3、不宜說崇拜自己。

          4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

          5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

          6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

          7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

          問題五:“你的座右銘是什么?”

          思路:

          1、座右銘能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。

          2、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。

          3、不宜說那些太抽象的座右銘。

          4、不宜說太長的座右銘。

          5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

          6、參考答案--“只為成功找方法,不為失敗找借口”

          問題六:你的主要優(yōu)點主要體現(xiàn)在哪些方面

          思路:

          1、最好突出自己通過實際工作獲得的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。

          2、突出說明自己有很強的團(tuán)隊精神,可以借別人的話說出來。

          3、將自己的優(yōu)點與管理的領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通、協(xié)調(diào)能力相結(jié)合,可以通過平常的話說出來。

          4、或者從工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性方面來說。

          問題七:“談?wù)勀愕娜秉c”

          思路:

          1、不宜說自己沒缺點。

          2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

          3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。

          4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

          5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

          6、絕對不可以說自己沒有經(jīng)驗。

          問題八:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

          思路:

          1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

          2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

          3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

          4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

          5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

          6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>

          7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

          問題九:“你為什么選擇我們公司?”

          思路:

          1、面試官試圖從中了解你讀MBA的動機、愿望以及對讀MBA的態(tài)度。

          2、建議從公司、企業(yè)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)這三個角度來回答。

          問題十:“你就讀我校的MBA有哪些可預(yù)見的困難?如何解決工作與學(xué)習(xí)之間的矛盾?”

          思路:

          1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑考生不行。

          2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出考生對困難所持有的態(tài)度--“學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的!

          問題十一:“在工作中與上級意見不一是的時候,你是如何處理的?”

          思路:

          1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見!

          2、如果你的職位處于中高層,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映!

          問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浫∧?”

          思路:

          1、這往往是一種壓力面試,關(guān)鍵一點是要冷靜應(yīng)答。

          2、公司一般會錄用這樣的考生:基本符合條件、對參加MBA項目的學(xué)習(xí)有強烈需要、有足夠的經(jīng)驗和信心。

          問題十三:“你希望與什么樣的上級共事?”

          思路:

          1、通過考生對上級的“希望”可以判斷出考生對自我要求的意識,這既是一個陷阱,又是一次機會。

          2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。

          3、如“做為剛步入社會的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了!

          問題十四:“您在前一家公司的離職原因是什么?”

          思路:

          1、最重要的是:考生要使面試官相信,考生在過往的單位的“離職原因”在此家面試單位里不存在。

          2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

          3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

          4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

          5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

          6、盡量使解釋的理由為考生個人形象添彩。

          7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對現(xiàn)實,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”

          中層管理面試常見面試題

          問題

          1、你為什么報名參加公開選拔考試?對于你準(zhǔn)備競爭的職位,你有哪些優(yōu)勢和劣勢?

          主要測試目的:自我認(rèn)知、個性魅力

         、偈箍忌潘桑M(jìn)入面試情境;

          ②對考生有高度概括的了解,為后面評價打基礎(chǔ);

         、垡罁(jù)考生自我介紹的內(nèi)容和側(cè)重點考察考生的自我認(rèn)識和成就取向。

          參考時限:3——5分鐘。

          評分參考:對自我有清醒的認(rèn)識,自我評價比較客觀,并能明確自己未來的努力方向,給人的印象深刻。行為端莊自信,不矯飾不炫耀,成就取向較高。語言表述準(zhǔn)確,精練。

          問題2:一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件,一經(jīng)中央電視臺“焦點訪談”播出后,一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點訪談現(xiàn)象”談?wù)効捶ā?/p>

          主要測試目的:邏輯思維能力

          考察應(yīng)試人員能否把握事物的本質(zhì),思維的條理是否清晰,內(nèi)容是否深刻,過程是否敏捷和流暢,判斷是否準(zhǔn)確。

          參考時限:3——5分鐘

          評分參考:

          ①“焦點訪談現(xiàn)象”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設(shè)中的重要作用。

          ②執(zhí)法機關(guān)應(yīng)該正確對待新聞監(jiān)督,“聞過則改”,及時糾正自己的錯誤。

         、蹐(zhí)法機關(guān)要充分發(fā)揮自己的職能作用,保證嚴(yán)格依法辦事,及時處理各類案件,不能等時曝光才處理,才依法辦事。

         、茇(fù)有法定監(jiān)督職能的監(jiān)督機關(guān)應(yīng)積極履行自己的法定職責(zé),擔(dān)負(fù)起保證法律實施的責(zé)任,不能讓新聞界孤軍奮戰(zhàn)或“包打天下”。

          ⑤“焦點訪談現(xiàn)象”是一種不正,F(xiàn)象,它反映了當(dāng)前法治不健全和有法不依的現(xiàn)象,但愿“焦點訪談現(xiàn)象”成為歷史。

          問題3:你認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營管理中最困難的決策是哪一類決策?這類決策對領(lǐng)導(dǎo)者有哪些最基本的要求?請詳細(xì)說明你曾經(jīng)經(jīng)歷過的最困難的一次決策。

          主要測試目的:決策能力

          能夠在復(fù)雜情況下,搜集、分析和比較各種住處資料,于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最有利于事物發(fā)展方向的能力。

          參考時限:5分鐘

          評分參考:

          ①最困難的決策一般是風(fēng)險型決策。

          ②基本要求為:盡可能詳盡準(zhǔn)確的掌握決策依據(jù),有較強的預(yù)測能力,足夠的膽識,清醒的評估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對策,及時跟蹤實施情況和及時修訂決策。

         、叟e出的事例深刻復(fù)雜、真實可信。決策過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。能夠認(rèn)識、分析、比較各方面的情況,有效地解決問題。

          問題4:假如你是公司副總,你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力,上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾,而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟,你該怎么做?

          主要制度目的:組織協(xié)調(diào)能力

          對工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配,對資源進(jìn)行合理調(diào)劑,有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系,控制群眾活動的過程。

          參考時限:3——5分鐘

          評分參考:

          ① 通過當(dāng)事人或他人了解情況,確定矛盾的原因。

         、 如果是因公產(chǎn)生的矛盾,要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理,規(guī)章制度是否健全,工作思路是一致,鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解,客觀上形成開朗、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。

          ③ 如果是因私產(chǎn)生的矛盾,要明確利益關(guān)系,盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障礙。

          ④ 如果是性格或其他無法調(diào)和的因素,根據(jù)工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該到崗位,并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。

          問題5:假如某外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總,對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時,你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?

          主要測試目的:應(yīng)變能力

          通過臨場緊急情況的處理,測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。

          一、對事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性;

          二、處理突出變化反應(yīng)的理智性、周密性與有效性。

          參考時限:3——4分鐘

          評分參考:

          一、首先緊急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況,請即派有關(guān)人員處理救治工作。

          二、其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時找不到人選,且時間允許,可臨時安排外方總裁進(jìn)行參觀,談判改期,給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。

          三、如果上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá)過去,再次促成談判時機。

          四、除上述方法外,其他切合實際,可行的解決方法。

          面試經(jīng)典問題

          1、請你自我介紹一下你自己

          回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有,其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

          2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?

          回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),加上實習(xí)工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。

          3、說說你最大的缺點?

          回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

          4、你對加班的看法?

          回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

          回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班

          5、你對薪資的要求?

          回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

          回答樣本一:“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多

          回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。

          回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

          6、在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?

          回答提示:這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

          7、你朋友對你的評價?

          回答提示:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。

          回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應(yīng)別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。

          回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“

          8、你還有什么問題要問嗎?

          回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

          9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?

          回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:

          一、如果你確實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;

          二、你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。

          10、在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?

          回答提示:

          一、原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;

          二、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作;

          三、還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

          11、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?

          回答提示:

          一、我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;

          二、是責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團(tuán)隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。

          三、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。

          12、如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?

          回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。

          第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行。能夠超越自我。

          第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。

          第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

          第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。

          第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。

          13、請說出你選擇這份工作的動機?

          回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

          14、你能為我們公司帶來什么呢?

          企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費!钡鹊。

          15、最能概括你自己的三個詞是什么?

          回答提示:

          我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強,有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,  16、你的業(yè)余愛好是什么?

          回答提示:找一些富于團(tuán)體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。

          17、你怎么理解你應(yīng)聘的職位?

          回答提示:把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下

          18、喜歡這份工作的哪一點?

          回答提示:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同,自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。

          19、對工作的期望與目標(biāo)何在?

          回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達(dá)到最好的業(yè)績成效;為了達(dá)到這個目標(biāo),我一定會努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個目標(biāo)!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

          20、就你申請的這個職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?

          回答提示:企業(yè)喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決,我的學(xué)習(xí)能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)!逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

          考生普遍存在的問題:

          1、經(jīng)過苦心學(xué)習(xí)艱難通過筆試,害怕、擔(dān)心自己的努力付諸東流,所以面試之前給自己的心理壓力非常大,滋生了緊張情緒,第一名的考生擔(dān)心后面的競爭對手是否會想其他辦法來超越他,排名中間和靠后的考生都期望著自己會成為被錄取的幸運兒,所以也導(dǎo)致會產(chǎn)生強大的心理壓力;

          2、面試的場合太陌生。面試是精心設(shè)計過的,比如桌椅的擺放、考官的組成、面試題本及面試流程等等,相對來說是比較正式、嚴(yán)肅的場合,我們在日常生活中很少經(jīng)歷這種場合,所以一些考生進(jìn)入面試考場后,被一種陌生的不安全感包圍著,不知所措,自然越來越緊張;

          3、個別考生心理素質(zhì)偏低。這類考生很內(nèi)向,平常不注重與人交流,因此只要在人多的面前發(fā)言就會緊張。歸根結(jié)底這些壓力的來源都是因為產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知,大多數(shù)考生在知道了自己進(jìn)入面試之后并沒有把所有的注意力都投放在面試的復(fù)習(xí)工作中,而是在做著“知己知彼”的工作,到處打聽第一名是誰成績多少、第二名是誰成績是多少、某人的爸爸媽媽是干什么的、要是考不上該怎么辦、我害怕在考場上會出現(xiàn)特殊情況等等這些問題,那么這些“準(zhǔn)備”工作確實對我們面試沒有幫助,我們的面試之爭雖然是相互的,但是更重要的一點我們應(yīng)該看到考生之間是不進(jìn)行面對面直接的爭斗(除無領(lǐng)導(dǎo)小組討論),我們是否能超越對手最關(guān)鍵的決定因素在我們的考官,所以此時此刻我們更應(yīng)該去研究怎么樣來回答面試的問題才能贏得考官的“歡心”,要想取得考官的親睞你表現(xiàn)出的整體氣質(zhì)是最重要的。所以在得知進(jìn)入面試之后安心做好自己的復(fù)習(xí)工作才是重中之重,其他的各種擔(dān)心各種打聽只會嚴(yán)重影響你的成績不會對你成績有所幫助的。

          面試經(jīng)典問題

          (1)問題:你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?

          分析:很顯然,這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應(yīng)。

          錯誤回答:我在壓力下會茁壯成長,實際上,事情變得越亂我就越高興。畢竟,如今的社會是一個充滿競爭的社會,在這個社會里,沒有壓力就不會有成功。相比之下,我更怕無聊。如果無事可做,我就會變得很懶散,但應(yīng)對壓力我就沒問題了。

          評論:這種回答會讓人懷疑:“真有這樣的人嗎?”除了不可信之外,它還表達(dá)了一種消極論調(diào):如果沒有壓力,求職者就不會得到激勵。

          正確回答:在從事有價值的工作時,任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說,應(yīng)對壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢,從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式,壓力就不會影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話,我會在壓力下工作得很好。

          評論:這種回答表明,求職者對工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實的期望。這種回答很有說服力,但又沒有對壓力表現(xiàn)出過度熱情。求職者的表述還說明,他(她)在過去曾經(jīng)應(yīng)對過壓力,而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。

          (2)問題:在成年以后,哪些成就能給你帶來最大程度的滿足?

          分析:這個問題可以讓面試人很快了解你的個人價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說的話會立竿見影地表明你最看重哪些東西。

          錯誤回答:在我的上一份工作中,我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現(xiàn)我的汽車夢。我認(rèn)為這是一個了不起的成就。

          評論:除了表明求職者的個人理財能力外,這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反,由于重視實現(xiàn)個人利益,從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負(fù)。

          正確回答:在我的上一份工作中,老板曾經(jīng)病了兩個月,在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對我來說相對陌生,但我還是能承擔(dān)起這個額外的工作,而且能有效地同時適應(yīng)兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng),并且能妥善解決問題,這確實令我感到滿足。

          評論:這種說法的好處在于,它與獨特的成就聯(lián)系起來,它強調(diào)了求職者的投入和勤奮,同時也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足,求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績效的人。

          (3)問題:你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者?

          分析:在企業(yè)界,領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個最有價值的特征。如果對這個問題回答得很恰當(dāng),可以使你在求職過程中受到更多的青睞。

          錯誤回答:有些人生來就是領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為我就是其中的一個。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來的。你要么天生就有,要么永遠(yuǎn)都不會有。

          評論:除了再次犯下狂妄自大的錯誤外,這種回答還有幾個缺陷。它并沒有說出求職者的任何實質(zhì)性特點,而且還意味著求職者根本不會幫助企業(yè)中的其他人,更不會去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。

          正確回答:我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在過去幾年的工作中,我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能,而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對我來說,幫助別人開發(fā)他們的潛能,這才是對領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。

          評論:這種回答表明你有成功的歷史(加上一個實例會強化這一點)。更重要的是,它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生什么樣的效果,從而說明你是根據(jù)實際經(jīng)驗回答這個問題的。(人力招聘)

          (4)問題:如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?

          分析:這個問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚,面試人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。

          錯誤回答:我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚,同時也能實現(xiàn)我的期望,這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意,是因為他們直到工作一段時間后,才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應(yīng)有的重視。

          評論:這種回答描述了員工的一種不良形象,他(她)看得比較長遠(yuǎn),但同時又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點,不明白對企業(yè)來說,最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。

          正確回答:首先,我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長和技能,具體地說……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,也就是說,這份工作對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能,那這份工作就更理想了。

          評論:這種回答反映了求職者的看法,說明他(她)知道某一工作應(yīng)該由合適的人來完成。在這個回答中,求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能,他(她)的責(zé)任應(yīng)該非常清楚,他(她)的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是,如果被選中,這個求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。

          (5)問題:你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績能決定你在本企業(yè)的成功程度?

          分析:這個問題有兩個目的。如果求職者在學(xué)校成績很好,面試人希望通過這個問題讓求職者知道,工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績不佳,面試人希望通過這個問題了解到,求職者是否認(rèn)為自己解決問題的能力有所欠缺。

          錯誤回答:(對那些成績不佳的人)我不知道,看看DanQuayle(一位美國政治家——譯者注),他當(dāng)然做得很好——但他的平均成績只有C。我不認(rèn)為成績能有多大作用。

          錯誤回答:(對那些成績很好的人)是的,我認(rèn)為,如果你能像我一樣在一個好學(xué)校取得這樣的成績,那就意味著你能夠在工作中取得成功。(人力資源招聘)

          評論:第一種回答明顯是答非所問,而且這種回答將政治帶入了面試過程,這將產(chǎn)生令人失望的后果。

          第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢,同時也說明求職者不理解學(xué)術(shù)問題與工作問題的差別。

          正確回答:(對那些成績不佳的人)我認(rèn)為有能力取得好成績是很重要的。如果一個人在每個科目上成績都不佳的話,那就會讓人非常擔(dān)心。然而,并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績。對我來說,重要的是在個人學(xué)習(xí)成績中要有一些突出的地方,因為這些地方代表著一個人的潛力。

          正確回答:(對那些成績較好的人)雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會像管理高難度工作那么復(fù)雜,但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為,取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績的最大意義是它可以反映一個人追求卓越的決心。

          評論:這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點:第一種回答指出了求職者有一些不錯的學(xué)習(xí)成績,第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述,從而避免使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢。

          (6)問題:在你所做過的事情中,最有創(chuàng)造性的是什么?

          分析:除了通過尋找實例驗證求職者的創(chuàng)造能力外,這個問題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。

          錯誤回答:在上高中的時候,我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作?梢哉f,那是我最有創(chuàng)造力的一個階段。

          評論:這里求職者犯了一個典型錯誤,即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動等同起來。不幸的是,大多數(shù)面試人很少能看到這種差別,不知道創(chuàng)造活動與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關(guān)系。

          正確回答:我最有創(chuàng)造性的一個階段是在大學(xué)時,那時我曾經(jīng)幫助一個朋友競選學(xué)生會主席。實際上,我基本上是在主持她的競選活動,具體地說,我為她創(chuàng)造了競選舞臺,制定了競選策略,而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如,我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋,在這間咖啡屋里,同學(xué)們可以聽到好聽的音樂,并知道我們競選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時光,因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

          評論:這種回答的好處在于,它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復(fù)雜的任務(wù)。通過給出實例,求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問題。

          (7)問題:在決定這一職位聘用什么人時,你認(rèn)為哪些資格是最重要的?

          分析:通過這個問題對求職者進(jìn)行反問,面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求,以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點。

          錯誤回答:我會聘用像我一樣的人!我聰明、能干,而且能夠自我激勵。這正是這個職位需要的品質(zhì)——它需要一個迫切希望得到這份工作的人。

          評論:在這種回答中,求職者并沒有接受面試人的挑戰(zhàn),也沒有進(jìn)一步將談話重點轉(zhuǎn)移到自己身上,結(jié)果就注定了他(她)無法看到問題的全部。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴(yán)重的誤區(qū)。

          正確回答:我認(rèn)為21世紀(jì)對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話,不管什么職位,我都會考慮以下幾個方面:我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊工作的人;我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人;最后,我想招聘能真正意識到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。

          評論:盡管回答得很簡單、很直接,但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通過關(guān)注團(tuán)隊工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務(wù),求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個工作重點。

          (8)問題:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?

          分析:面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機,看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

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