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      2. 酒店經理面試問題

        時間:2024-08-22 09:24:49 志彬 面試問題 我要投稿
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        酒店經理面試問題

          面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力與否,物以類聚,通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編收集的酒店經理面試問題,歡迎查看!

        酒店經理面試問題

          問題一:“請你自我介紹一下”

          這個問題的面試方法是:應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。我的目的是:了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,而他的生平介紹卻是其次的,因為,我們在他的簡歷中已經對其有所了解。

          應聘者應該做到:

          1、介紹內容要與個人簡歷相一致。

          2、表述方式上盡量口語化。

          3、要切中要害,不談無關、無用的內容。

          4、條理要清晰,層次要分明。

          5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言,這是最重要的。

          問題二:“你有什么業余愛好?”

          目的是:了解應聘者的性格、觀念、心態、思維的深度等。為了深入了解應聘者的愛好程度,我會提出更加深刻的問題,比如,應聘者喜歡流行音樂,我就會問相關的問題:“您什么時候開始喜歡的?您最喜歡哪個歌手?她的演唱風格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜歡她的哪一首歌曲?為什么?”一個真正有這方面業余愛好的應聘者應該對答如流,遺憾的是,許多應聘者不能做到。

          有的應聘者喜歡讀書,我的相關問題就更加尖銳:“您最喜歡哪一位作家?您最喜歡這個作家的哪一本書?這本書的中心思想是什么?您閱讀了這本書后有什么感悟?對人生的啟示又是什么?”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。

          應聘者應該做到:

          1、事先做好這方面的準備。

          2、最好不要說自己沒有業余愛好。

          3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

          問題三:“談談你的缺點”

          目的是:了解應聘者是否認真思考過自己,分析過自己,反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點,并有改進的愿望和方法,他可能是一個不可多得的人才。

          應聘者應該做到:

          1、不宜說自己沒有缺點,因為人一定有缺點的,除非是神。

          2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

          3、對于自己真正的缺點,就認真對其進行剖析,并用積極的心態去面對,去修煉。

          問題四:“舉一個人生中最失敗的經歷”

          目的是:了解應聘者的膽量和勇氣,是否陷入了選擇性知覺的陷阱,是否進行了深刻的反省,是否接受了深刻的教訓。

          應聘者應該做到:

          1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

          2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

          3、明確說明失敗是主要由主觀原因導致的。

          4、失敗后自己曾做了深刻的反省,很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的學習或工作。

          問題五:“你為什么選擇我們酒店?”

          我的目的是:了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。

          應聘者應該做到:

          1、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

          2、參考答案——“我十分看好貴酒店所在的行業,我認為貴酒店十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好!

          問題六:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?”

          目的是:應聘者的預測能力,并有應對方法。絕大多數的應聘者做不到。

          應聘者應該做到:

          1、從技術、知識、經驗等方面預見到的困難。

          2、說出自己對困難所持有的態度:“工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態度,良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”

          問題七:“在工作中,與上級意見不一致,你將怎么辦?”

          目的是:了解應聘者的執行力,人際關系的溝通能力和協調能力,對工作的責任性。

          應聘者應該做到:

          1、首先給上級以必要的、私下的解釋和提醒,在無效的情況下,又不會給酒店造成重大損失,我會服從上級的意見。

          2、如果上級的決定會給酒店造成重大損失,而我的解釋和提醒無效時,我希望能向更高層領導反映。

          問題八:“我們為什么要錄用你?”

          目的是:應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答,善解人意。

          應聘者應該做到:

          1、企業會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

          2、說出自己的觀點:“我符合貴酒店的招聘條件,憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴酒店服務,如果貴酒店給我這個機會,我一定能成為貴酒店的棟梁!”

          問題九:“你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?”

          目的是:我并不真正在乎“經驗”,關鍵是應聘者的心態,是否有克服自身困難的信心和決心,工作是否有責任性。

          應聘者應該做到:

          1、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業

          2、說出自己的觀點:“作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間,我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請貴酒店放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

          問題十:“你希望與什么樣的上級共事?”

          目的是:通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。

          應聘者應該做到:

          1、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。

          2、作為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了。

          問題十一:“您在前一家酒店的離職原因是什么?”

          目的是:應聘者是有感恩的心態,還是有仇恨的心態。特別鄙視那些應聘者,他們用極其不良的心態來貶低自己離職的酒店。

          應聘者應該做到:

          1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

          2、不能摻雜主觀的負面感受,如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“酒店不重視人才”、“酒店排斥我們某某的員工”等。

          3、但也不能躲閃、回避,如“想換換環境”、“個人原因”等。

          4、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

          5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩,如“我離職是因為這家酒店倒閉。我在酒店工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,酒店的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還是要面對的,所以,我想重新尋找能發揮我能力的舞臺。”

          酒店經理面試問題

          1、自我介紹

          很多求職者面試時必考課題,一般的人都會回答非常的平淡,姓名、年齡、愛好、工作經驗、學歷等等,其實考官看了你的簡歷,基本上都了解這些,最好省略,考官最想聽的是你的能力是否能勝任目前應聘的工作?

          2、介紹自己的優缺點

          最正確的方法是,先從優點講起,引帶出一點小缺點,最后在把話題引入到自己的優點上,突出優點考官會滿意的,企業都喜歡聰明人的。

          3、為什么選擇酒店這個行業?

          面試回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。

          4、你是如何處理客人投訴的?

          面試回答:當客人提出投訴時,首先先向客人致歉,然后耐心的傾聽,了解情況,如果是公寓工作上的失誤,在向客人道歉之后,做出相應的補償。對于復雜的問題,要緩減客人的過激心態,不要馬上表態,向上級領導匯報后再給客人答復。

          5、選擇酒店行業你的職業目標是什么?

          面試回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。

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