銷售人員面試的經典問題

銷售人員面試的經典問題

銷售人員面試的經典問題1

　　銷售人員面試常用問題

　　通用版

　　面試官招聘話術：

　　*先生/小姐，你好，歡迎來應聘我們公司的銷售崗位，本著對雙方負責的態度，我們公司在業務拓展想要找到合適的人，你也想找到適合自己發展的崗位，

　　1. 請你做一分鐘自我介紹。

　　2. 請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。

　　請問你是由于什么原因離開原來的公司？

　　你覺得原來的公司什么地方讓你比較認同或者欣賞的？

　　你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受？你心目中理想的管理方式是什么樣的？

　　3. 自我評價和自身優勢

　　你對自己過去的工作能力和表現，打個分的話，你認為打幾分呢？6分是合格、8分比較滿意、10分是完美。）那這2分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？ 請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情，如果有，簡單講述。 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業績及你發揮的作用(自信力) 在過去一年當中你遇到的最大挑戰、收獲、最失望的是什么

　　您在以前的工作中做出過哪些突出成就？回憶你職業生涯中的一次失敗，得到的教訓

　　4. 此人在應答過程中是有影響說服他人的表現？

　　你為什么覺得自己能夠勝任這個崗位？請你講述一下自己最大的競爭優勢是什么？你的優勢和劣勢是什么？

　　5. 個性特長：業余時間喜歡干什么？（工作以外你做些什么？） 除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域？

　　6. 你是如何理解你所應聘這個崗位的？如何看待房產行業

　　7. 你為什么選擇我們公司？銷售行業？房產？車？保險？

　　8. 你與其他公司接觸過嗎？都面試過那些單位？

　　9. 如果你就職于本公司銷售工作，你有哪些可預見的困難？

　　10. 假如你現在沒有找到工作，你能維持多久的生活？

　　11. 在我們公司，你最希望得到什么？是經濟回報，能力提升還是未來發展空間？ 12. 你未來的.目標和理想是什么？近期職業規劃

　　有過銷售經驗的

　　1. 基本素質與工作態度

　�、� 你認為一個銷售人員需要具備什么樣的素質

　　② 銷售人員的工作職責

　�、� 你如何看待房地產這個行業

　�、� 希望有怎樣的合作伙伴與團隊

　　2. 業務水平與技巧

　�、� 售樓部最應該注意的事項是什么

　�、� 談一談接待客戶的流程

　　③ 接待客戶的要點

　�、� 怎樣推薦房源

　�、� 怎樣回訪與跟蹤客戶

　　⑥ 自己所銷售的樓盤條件一般時，怎樣說服客戶

　　3. 自信力 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業績及你發揮的作用

　　銷售人員面試常用問題

　　4. 價值取向及其他

　�、� 你為何重新求職

　　② 高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種

　�、� 業余時間你通常在做什么

　�、� 你閑暇時間喜歡做什么?

　　⑤ 在未能獲得第一筆傭金的情況下你能堅持多久？

銷售人員面試的經典問題2

　　優秀銷售人員必須具備以下條件：

　　1、熱誠友善

　　2、不怕困難

　　3、積極自信

　　4、渴望成功

　　5、隨機應變

　　6、善于溝通

　　因此，在招聘過程中主要看應聘者的素質如何：

　　1、是否能承受很大的壓力。

　　2、做事是不是只看結果不看過程。

　　3、責任心是不是很強。

　　4、有沒有強烈的欲望和工作的激情。

　　5、是不是一個有耐心的人。

　　所以，銷售人員的面試問題可能有這些：

　　1、為什么選擇美容行業？

　　2、銷售崗位最吸引你的'是什么？

　　3、你認為這份工作最重要的是什么？

　　4、你如何看待合同里面的保密條約？

　　5、如何理解責任感？

　　6、說說你做人事的感想。

　　7、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　8、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的？

　　9、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　10、假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？

　　11、你之前并沒有做過美容行業，你打算從哪里入手/如何開展工作？

　　12、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中？

　　13、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？

銷售人員面試的經典問題3

　　一導入性問題

　　1您住的遠嗎?來我們這兒得多長時間?

　　2我們這兒好找嗎?

　　3我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽聽您的想法，那我們開始好嗎?

　　二動機與崗位匹配性

　　1在您的工作經歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?

　　2您對自己今后的發展有什么打算?根據您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?

　　3您希望在什么樣的環境中工作?對直接領導有什么期望?對同事有什么期望?

　　4您比較認同什么樣的企業文化?

　　三言語表達能力

　　1請簡單的談談您從大學畢業以后的工作經歷。

　　2在您的`工作經歷中您感覺自己最深的體會是什么?您最值得告訴我的經驗是什么?您為什么覺得這些內容對您體會最深?

　　3請您描述一件最近您與他人發生爭執或沖突的事情經過。

　　四綜合分析能力

　　1您對市場(marketing)與銷售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡市場還是銷售?

　　2您對我們這項事業的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

　　3您對環保產業的發展有什么高見?

　　五應變能力

　　1、假定您的領導交給您一份艱巨的工作要您在一天內完成，可這件工作根本就不可能在規定時間內完成，您會如何處理這件事情?

　　2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經理，一天，上級打電話告訴您今天總經理要來根您談一件很重要的事情，請您務必在公司等候;同時秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現場已經有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?

　　六情緒穩定性

　　1假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規定報銷交通費，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情?

　　2您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關系?

　　七人際協調能力

　　1請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關系?

　　2請結合您的經歷談一談您沒有處理好的關于同事關系的意見事情?

　　免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。

銷售人員面試的經典問題4

　　1. 請你和我談一下經濟?

　　其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準備一下，不要表現的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

　　2. 如果你有一百萬你會做什么?

　　一個考察你的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因為你一無所知的時候，如此激進會讓招聘方對你產生不信任感。

　　3. 請和我談一下你個人對股票的看法?

　　如果你不清楚，千萬要誠懇，談談你個人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個英明的決定。

　　4. 請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?

　　這個問題，無法給你建議，請提前準備。

　　5. 告訴我三種你想要買的股票?

　　只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

　　6. 請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

　　問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經的工作經歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

　　7. 人們購買產品的主要原因都有什么?

　　大部分購買行為的發生，并不僅僅只是因為產品的價格或者是產品的質量，每一個人購買某種產品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產品的人首先是想獲得產品的使用價值滿足自身的要求、產品的質量、價格也是促使人們是否購買產品的原因。

　　8. 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

　　9. 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

　　10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應當已經有所準備，好的銷售人員一天的工作應該是有序的.。

　　11. 為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　銷售人員所應該具備的素質非常多，所以根據行業的不同會得出不同的結果不過推銷能力、內在的自信、與客戶建立良好關系的能力、嚴謹的工作作風絕對是所有行業的銷售工作者都該擁有的基本素質，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關系至關重要。以上四個基本素質都是這個方面的體現。

　　12. 在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?

　　對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。

　　13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　在回答這個問題時，應當考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

　　14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

　　15. 假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的?

　　這個問題比較尖刻，是看你是否有應變能力，其實任務大時間短是銷售人員經常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務量化，把每天應該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　16. 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的?

　　銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業績，你可以講述你在取得好業績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你 。

　　17. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　根據產品的不同時間就會有所不同，你應當根據行業的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

　　18. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

　　對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務是一直存在的，你的產品是有把保障的時候他才會在你有了新的產品后繼續購買，同時與客戶保持良好的關系也非常重要。

　　19. 當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　這個問題是考察你對環境的適應能力，你可以向面試考官講述你剛入行時的一些工作經歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

　　20. 在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標。

　　請向我推銷一下這支鉛筆。

　　大膽的推銷，把考官當成你的客戶。

　　21. 和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　回答那種都不會有錯，關鍵是你要知道你所要面試的行業是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

　　22. 具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　在第一部分中我們已經談到了這樣的話題，當然銷售人員所必須的技能和素質還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業針對的素質。

銷售人員面試的經典問題5

　　一、簡單的自我介紹

　　我叫XX，XX專業，四年本科。通過大學四年的學習，我的學習能力有很大的提高，特別是自學能力。同時，我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務，參與策劃和組織了我系三次大型畢業生晚會，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶交流，洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業特別感興趣，經常上網查閱IT行業的動向，并學習相關的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上，能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后，抓緊熟悉業務流程、認真學習產品知識，爭取盡早通過公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛入職的新人來說，難免會遇到失敗和挫折。但是，我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發生。萬一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會盡快找出造成失敗的原因，及時補救。

　　三、你認為你適合這個職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶進行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶心態、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創新，當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法，再找機會拜訪客戶。最后，我想做銷售， 是因為銷售工作符合我對職業的很多期望值。

　　四、你的短期職業規劃是什么？

　　1、進入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業務流程和產品知識，3個月內通過公司的考核。

　　2、4個月內，學習開發客戶的相關知識，初步了解如何談客戶。

　　3、有意識地去模擬談客戶，鍛煉自己談客戶的各方面的能力。

　　4、5個月內，爭取盡快到個大區，跟隨經理談客戶，學習提高實踐能力。

　　5、自己找機會去談客戶，爭取七個月內有工作業績。

　　6、爭取一年后做到真正的銷售。

　　五、如何看待電話銷售

　　電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一，我會努力把這個技巧學好。

　　首先，電話銷售有諸多的優點：

　　1、及時把握，滿足客戶需求，從而提供針對性的服務。

　　2、提高效率，降低銷售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶對企業的忠誠度。

　　4、樹立形象，提升價值，使企業形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話銷售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質。

　　最后，不可否認電話銷售還存在一些不足，比如說：由于電話銷售人員的話術枯燥乏味、準備不足等，都會讓客戶感到反感，甚至失去客戶。

　　六、談談對公司的了解

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領先企業，主要產品是網上報告廳，公司面向的客戶是政府、學校等單位，主要產品有高校板、干部教育版、社區版、中小學版，其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應聘的是公司的銷售助理，銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的'介紹產品，邀約客戶。

　　七、談談對崗位的了解？

　　銷售助理的主要工作是打電話聯系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產品，邀約客戶。另外，銷售助理還需協助經理負責客戶需求分析及反饋;協助經理負責銷售渠道的開發和客戶關系的維護，以及完成經理交給的其他任務。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務態度，適應出差，具備良好的公關能力及談判技巧等。

銷售人員面試的經典問題6

　　一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

　　1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

　　2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)

　　3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

　　4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

　　5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

　　二、靈活應變能力(也涉及工作態度)

　　1、您為何要離開目前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)`

　　--您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結果)

　　2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)?

　　--(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系?

　　--(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃?

　　3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問)--您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問)--有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，問)--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

　　(若答無，問)--您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要?

　　--(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著"千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎"?

　　--(若答加西亞，問其理由)

　　--(若答兩者兼有，問其理由).

　　三、興趣愛好(知識廣博度)

　　1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

　　2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。)

　　3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?

　　4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業的前景和生存途徑。

　　6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

　　7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎?

　　四、情緒控制力(壓力承受力)

　　1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答無此經歷，問)--您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面?

　　2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利弊?.

　　4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它?(如果有類似的經歷說說完成的經歷。

　　5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

　　6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響?

　　7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動?

　　8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?

　　9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

　　10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

　　五、上進心與自信心

　　1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、說說您對成功的看法。

　　3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?

　　4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

　　5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

　　6、談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

　　7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

　　8、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

　　9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

　　六、責任感與歸屬意識

　　1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

　　2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么?

　　3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

　　4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動?

　　5、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成"責任者缺位"現象，您如果身處其境，會是什么心態?

　　6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎?并說說他們目前的處境。

　　七、影響他人的能力

　　如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的;但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關系。那些擁有影響力并能感召他人的'應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。

　　1、請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2、請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3、假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4、假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5、請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

　　6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

　　9、講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10、描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　八、有效的溝通技能

　　溝通是很重要的一部分，尤其對于銷售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。

　　1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、一個好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?

　　6、我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關鍵是什么?

　　9、假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　九、銷售能力

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。

　　1、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

　　2、人們購買產品的三個主要原因是什么?

　　3、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　4、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　5、若受到獎勵，你有什么感想?

　　6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　7、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

　　8、電話推銷和面對面的推銷有什么區別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?

　　10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　12、講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?

　　13、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的?

　　14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

　　16、當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　17、在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　18、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?

　　19、請向我推銷一下這支鉛筆。

　　20、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?

　　21、和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　22、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?

　　23、具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　24、假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品�？蛻粽髑竽愕囊庖姡�你該怎樣說?

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