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　　人際關(guān)系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應該弄清，應聘者是否能和他人友好相處。下面是小編給大家整理的關(guān)于處理矛盾和沖突能力類面試問題，僅供參考！

　　處理矛盾和沖突能力類面試問題 1

　　請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？

　　假設(shè)你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？

　　你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？

　　請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的

　　當你的'工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的？

　　&請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題？

　　什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？

　　請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？

　　你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？

　　處理矛盾和沖突能力類面試問題 2

　　某地區(qū)在臺風入侵以后受災，政府發(fā)放救災物資，但有的受災村民拿到了霉變的食品，村民說是領(lǐng)導拿走了質(zhì)量好的，情緒激動，假如你是當?shù)卮甯刹浚銜趺崔k？

　　第一、調(diào)查事件真?zhèn)危舸_有其事則盡快上報領(lǐng)導調(diào)取新物資并進行追責，若是誤會則澄清。

　　第二、全面清查救災物資，對過期變質(zhì)的救災物資進行封存并禁止發(fā)放，防止霉變物資進一步威脅村民的生命安全。同時，上報領(lǐng)導請求增調(diào)救災物資以彌補空缺。

　　第三、調(diào)查霉變物資的供應商以及采購負責人，上報領(lǐng)導進行責任的追究。

　　最后，對此次事件進行深刻的反思，霉變物資的存在也是我工作的失職，以后對于救災物資的購買和調(diào)配要加強監(jiān)督，對玩忽職守的行為要加強打擊力度，并且完善救災應急預案，提高對災情的應對能力。

　　處理矛盾和沖突能力類面試問題 3

　　單位領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)和你正在做的工作有交叉，產(chǎn)生矛盾沖突時，你將如何解決？

　　1.表明對此事的看法。

　　工作任務(wù)產(chǎn)生交叉是工作中經(jīng)常遇到的情況，作為下屬不僅需要具備工作技能，同時要有很好的協(xié)調(diào)能力，化解工作矛盾，保證工作不受影響。

　　2.闡述具體解決措施。

　　（1）盤點當前任務(wù)情況。

　　梳理盤點兩項工作任務(wù)的工作目標、任務(wù)要求、時間截點、所用資源等，明確存在交叉沖突的具體情況，思考解決措施。

　　（2）協(xié)調(diào)解決矛盾沖突。

　　如果兩項工作任務(wù)存在時間沖突，同時進行無法按時完成兩項工作任務(wù)，可以采取利用私人時間主動加班、協(xié)調(diào)人手協(xié)助自己、向領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)不緊急任務(wù)的'完成時間等方式來解決；如果兩項工作存在資源沖突，如兩項工作所需的場地、物資、專業(yè)技術(shù)人員等存在沖突，可以采取調(diào)整現(xiàn)有安排或協(xié)調(diào)其他資源的方式來解決，如可以調(diào)整某項任務(wù)工作人員的安排、調(diào)整某項工作任務(wù)的場地、增派其他專業(yè)技術(shù)人員、申請更多場地、申請更多物資等。

　　（3）提高應對沖突能力。

　　日常工作中要注重提高工作效率，積極參與單位組織的各項培訓，提高專業(yè)技術(shù)能力，確保手頭工作可以高質(zhì)量高效率完成。還要提高計劃組織協(xié)調(diào)能力，及時匯報工作進展情況，更好地應對臨時交辦的任務(wù)。