行政面試問題答案

行政面試問題答案

　　行政專員是一個非常重要的崗位，他的崗位對應聘者的外貌有一定的要求，下面小編為你帶來行政面試問題答案！

　　行政面試問題答案 篇1

　　一、測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：

　　1、講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

　　2、假設你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?

　　3、你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?

　　4、請講一個這樣的經歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?

　　5、當你的工作重點和老板的工作重點發生沖突時，你是怎樣解決的?

　　6、請講一個這樣的經歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息；但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

　　7、什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的?

　　8、請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突?

　　9、你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你打算怎樣解決這個問題?人們用什么方法來處理沖突和矛盾?

　　二、測試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問題：

　　1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、一個好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?

　　6、我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關鍵是什么?

　　假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　三、測試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問題：

　　1、你認為“管理”究竟是什么?

　　2、一個好企業要取得進步，哪些方面是決定性的?

　　3、你最近讀過的有關管理方面的書籍有哪些?

　　4、你認為作為經理最困難的是什么?

　　5、你如何控制和減少風險?

　　6、你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰略有什么關系?

　　7、你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的項目?

　　8、你通常怎樣制定和監控一項大型的計劃?

　　9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?

　　10、請你簡單地談談你周圍比較典型的 管理案例。

　　11、你從你原來的單位或上級領導向上學習到了什么?

　　12、你通常是如何處理……問題的?(可就應聘人員剛剛談論過的方面或自己知道的問題提出)

　　13、你是否有過管理下屬的經驗?你的直接下屬有多少?

　　14、開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們?如果作為一名部門管理人員，你將如何建設和團結團隊成員?

　　15、你是如何調動員工的工作積極性的?

　　16、你是如何監督和支持下屬員工開展工作的?

　　17、你在工作中是如何對下屬進行授權的?

　　18、在過去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無變化?

　　19、你認為在你的組織中權力來自哪里?為什么?

　　四、測試人力資源與行政管理類人員“管理方面具體問題”問題：

　　1、你認為外行如何管內行?

　　解答：

　　管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。

　　技術問題：由技術員、工程師去解決

　　管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業運作體系、建立企業管理制度來控制企業運作；通過企業運作分析、企業資源管理、強化企業運作的功能團隊來提升企業管理水平

　　技術與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領技術，關鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業不同階段要幫企業完成的不同使命。當然，管理者對(技術)知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產品技術為工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經理、開發部經理、品管部經理等。

　　2、你如何看待職能的演變與分化?

　　解答：

　　規模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業運作依靠個人英雄主義來維持；規模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發揮團隊潛能，這時企業運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

　　3、你隊職位層級的問題有什么看法?

　　解答：

　　越基層的干部，越要熟悉具體的業務與技術，并具較強動手能力；

　　越是高層則相反，因為此時其工作重點并非在這些具體業務上面，而在決策規劃與組織協調方面。而對業務主要是宏觀上的把握與認識。

　　五、測試人力資源與行政管理類人員“計劃與控制能力”問題：

　　您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

　　2、舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。

　　3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對?(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃?)

　　4、工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差，你將如何去行動?

　　5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境?或者是其他任何形式的。

　　6、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的?

　　7、說說您在完成上司布置的`任務時，在時間方面是如何要求自己的?

　　六、測試人力資源與行政管理類人員“建立合作關系的能力”問題：

　　1、你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關系的?

　　2、當員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的?

　　3、講一個這樣的經歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工?提前多長時間通知?為什么?

　　4、你采取什么方法來鼓勵員工實現信息資源共享?

　　5、你用什么辦法來營造并維持部門內互信的氛圍?

　　6、管理者應該多長時間，在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來?

　　7、你在調節員工間矛盾上起到了什么作用?請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要?

　　8、在什么情況下，你曾經接受過員工對純屬于你個人事務的幫助?

　　以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領導地位的?

　　七、測試人力資源與行政管理類人員“領導與指揮能力”問題：

　　1、請問您在求學經歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色?

　　2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的?

　　3、在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環境的?

　　4、工作中您發現上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做?

　　5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動他們積極性的?

　　6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協調和處理?

　　7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?

　　八、測試人力資源與行政管理類人員“目標管理”問題：

　　1、標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。

　　2、有效目標包括哪些因素?

　　3、經理是不是應該讓他的下屬訂立工作目標?為什么?在訂立目標方面，經理應該怎樣做?

　　4、請說說你訂立目標的程序。

　　5、請說說你在員工制訂目標和實現目標時起的作用。

　　6、你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(也就是那些既富有挑戰性，又具有可實現、可衡量、可控制又相互兼容的目標)?

　　7、你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的?

　　8、你怎樣確保目標的現實性和可行性呢?

　　9、請你講一下你是怎樣考察員工努力實現目標的情況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。

　　10、若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰性的目標?

　　你怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去?

　　九、測試人力資源與行政管理類人員“授權與激勵能力”問題：

　　1、假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

　　2、您跟您部屬在一個月里的業余溝通的頻率是多少?您目前有幾個部屬?(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優缺點?

　　3、您以往在領導崗位中，一個月內分別有哪些主要的工作任務?(可提示回答方向：開會、跨組織協調、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?

　　4、當您發現您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調動?

　　5、說說您在以往領導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。

　　6、描述一個您在以往工作經歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現在回想起來有何感觸?

　　7、您的部屬在一個專業的問題上跟您發生爭議，您如何對待這種事件?

　　8、說說你曾經鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的?

　　9、你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養他們的能力?

　　10、你是怎樣評估你的每位下屬的工作發展的需要的?

　　11、在評估你的員工的工作表現時，你怎樣才能確保評估的客觀公正?

　　12、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

　　13、如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度?

　　十、測試人力資源與行政管理類人員“影響他人的能力”問題：

　　1.請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2.請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3.假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4.假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5.請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

　　6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7.我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8.請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

　　9.講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10.描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　十一、測試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場的人事問題”問題：

　　1、你如何化解一個攻關小組內部的沖突?

　　2、面對現場公然的挑釁時，你會怎么做?

　　3、假如你與一個同事共同承擔一項任務，由于某種原因，他有些情緒，心理不舒暢，工作積極性不高，已經影響了你們的進度，這時你會怎么辦?

　　4、你如何對待對公司不滿或難與同事相處的問題員工?

　　5、你處理人事問題的原則是什么?

　　6、面對“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會怎樣做?

　　7、就工作表現而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?

　　8、你怎樣決定工作中的分工負責情況的?

　　9、你用什么方法來監督你負責項目的工作進程的?

　　10、請描述某位員工有工作表現問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?

　　11、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

　　12、管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓?

　　如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度?

　　行政面試問題答案 篇2

　　(一)背景類

　　1、你如何評價自己的大學生活?

　　這是一個開放式問題，需要回憶、思考過往學習、社會實踐才回答，重點是要思考、不是單純敘述表象。

　　有的人說自己耐性好、刻苦，有的人說在社會實踐積累了豐富經驗.......

　　對于一線的人力行政本身是瑣碎的，做的好不會有業績體現，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不見得做得好，但會動腦筋、喜歡思考、懂得與人配合做事、組合作業、交流順暢、善于發掘及解決問題的人多半不會出大錯誤。用來應對一件又一件雜事。

　　2、介紹一下專業業績?

　　看應聘者回答的詳細程度，越詳細對專業業績的評價越有利，越詳細對應聘者的評估會越立體。

　　其實該崗位對專業的要求真的是非常廣，文理都可以，文科的文秘、中文、貿易、市場營銷、英文；理科的計算機、經濟、金融，這個部門本身就是組織的一個孵化搖籃，什么樣專業背景的`人，都有機會被吸納，做短暫的錘煉后，輸送到相關崗位。別小看這個崗位，很多管理崗位的副手多半都有在人力行政部門工作的經歷，這個現象客觀存在，也有其合理性。

　　3、介紹自己的優勢及劣勢

　　這個問題的初衷不難猜，但此問題隱含另外一個問題，請列舉簡單的事實以說明之，能想到的人不多。

　　如上是跟背景有關的，如下問一些與本崗位工作相關的調查：

　　(二)崗位類

　　4、你有與此崗位相關的經歷么?(此問題看似具體，實際抽象)

　　請注意是經歷，不是經驗，只要你大學參加過社團、社會實踐等，都多多少少接觸過與此崗位相關的事情，求職者需要做的就是根據這個崗位的要求，將經歷組合一下，回答出來。只要事前仔細研究下招聘要求就會能夠漂亮回答這個問題。機會只給那些有準備的人。

　　5、此崗位工作很多，與部門協調的工作也很多，是否與辦法把這些事情處理好?(此問題看似抽象，實際具體)

　　此問題要求在腦海中想此崗位必須要做的事項，比如會務安排、公文傳遞、面試人選推薦，實際工作中，你會發現對于沒有任何辦公職權的專員，想在部門領導互動過程中做出結果，除了不斷去跟蹤及反饋，幾乎沒有別的辦法。

　　6、人力專員有很多瑣碎工作，如果手上已經有很多事情，其他同事又給你加事情，怎么辦?

　　這是一個用人標準的問題，非常關鍵的一個問題!

　　標準是采用善于動腦筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。

　　次之的人選就是做事有始有終，主動匯報進度，永遠是“在做在做，已經做到.....程度”了，自己會判斷輕重緩急，急的事情才會放下手里的事情去做新增加的。

　　最怕就是什么做的有頭無尾，別人給什么做什么。

　　(三)能力類

　　7、你需要多長時間適應此崗位?

　　此問題主要考察學習能力，也是一個嵌套題，如果可以比著學習能力結合實際例子作為佐證來組織語言回答就很好。

　　8、和這崗位有關的能力，列幾項：溝通能力、協調能力、跟蹤反饋能力、計劃能力、組織能力，能否就其中一項談談自己的看法?

　　大概猜的到，回答自己溝通能力的最多，但說實話，沒有幾個能用實例說服面試官的。這個問題，最不方便選擇的答案就是溝通能力，因為其他能力都是可大可小能夠自圓其說且很難在短時間內看出來。一個人的溝通能力，有經驗的人在5分鐘內就大概判斷出了。

　　9、公司擴張很快，此崗位的壓力很大，你怎么看待?

　　這是一個壓力測試題，問題定位如果不清晰，很難有底氣說服別人，因為沒有人愿意加班。

　　建議：應聘者能從對自己的個人專業規劃及本人對團隊及組織的需求出發。

　　10、個人專業規劃有哪些?對團隊及組織有哪些需求信息?

　　通過此問題需要了解的是：

　　應聘者在我公司工作1年后，能為其提供多大的發展空間。能夠留住多久，如果是3-5個月，就不考慮了。

　　11、喜歡什么樣的團隊?什么類型的領導?

　　關于團隊氣氛：

　　有的人喜歡寬松、相對平等的；

　　有的人喜歡理性，條理清晰的。

　　總之，判斷的標準大概總結為：

　　是否善于傾聽，善于發問；

　　分析問題的角度；

　　壓力下的表現；

　　是否善于利用有限的資源達到能力范圍內的極限。

　　行政面試問題答案 篇3

　　一、請寫出企業常用的公文文種？

　　企業常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規定、函、會議紀要

　　1．條例：條例可用于組織制定規范的工作、活動和行為的規章制度。

　　2．規定：可作為內部規章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規定，如確立活動規則，提出處理問題的準則與規程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。

　　3．命令：適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。

　　4．指示。適用于對下級機關布置工作，提出開展工作的原則和要求。

　　5．決定：適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

　　6、決議：用于經會議討論通過的重要決策事項。

　　7．意見：用于對重要問題提出見解和處理辦法。

　　8．批復：用于答復下級機關的請示事項。

　　9．通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結推廣先進典型的經驗；褒揚先進模范事跡；總結并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質重要、涉及面較寬的事物的動態、動向。

　　10．通知：適用于批轉有關下級機關的公文；轉發上級機關和不相隸屬機關的公文波布規范性公文；傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執行的事項；任免人員。

　　11．公告：用于地位較高、影響較大的機關向國內外公開宣布重要事項或法定事項。

　　12．公報：用于公開發布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

　　13．通告：用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。

　　14．請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級明確有關方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問題或因無原則規定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據具體情況變通處理有關問題；請求上級協調與有關方面的復雜矛盾關系；請求上級分配任務、布置工作；請求上級核準編制、經費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關干部；請求上級審定有關項目；請求上級審查批準本礬關制定的共需由上級機關審批后方能生效的重要規范性公文；請求上級批準按規定必須履行審批程序的其他事項等。

　　15．報告：用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現的有關情況、動向或問題；匯報有關政策法令或指示的執行情況和有關任務的完成情況；提出糾正有關偏向的具體意見和建議；提出轉發公文的建議；答復上級的`詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關事項或公文報送上級機關備案等。

　　16．函：用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準等。

　　17.會議紀要：用于記載和傳達會議情況與議定事項。

　　二、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？

　　都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業的運作。

　　行政部門的特點是服務，它不同于生產，凡非生產性質以外的所有事務都應該屬于行政后勤性質，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯堂管理、環境衛生、車輛管理、海關事務、保安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）

　　三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷。

　　部門準備資料

　　市場營銷部年初至今的銷售數據、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計劃

　　產品研發部開發產品的資料、跟蹤報據、不良點、不良點改進報告與檔案、下半年計劃

　　行政人事部人員流動分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務部半年度固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告

　　四、請擬一份關于國慶節放假的通知。

　　通知

　　慶國慶節，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。

　　注意事項如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家國慶節愉快

　　五、行政助理的基本素質是什么？

　　1. 耐得住“煩”，行政工作都是很瑣碎無規章的，想要處理的游刃有余，重點是分清主次去處理問題.

　　2. 懂得做人，無論做什么事情，關鍵是把握尺度，既要把事情做好，還要讓別人支持。

　　六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？

　　對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。

　　七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？

　　在管理學來說，員工參與目標的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內發布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好。

　　八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

　　1.水電節約；

　　2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定；

　　3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現；

　　4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現

　　5.人員配置，我們可以培養多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節約；

　　以上僅是部分產生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。

　　九、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類？

　　兩大類：內部檔案與外部檔案

　　內部檔案有：

　　1、文書檔案:

　�。�1）黨群工作類:黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協會工作等；

　�。�2）行政管理類：行政事務、治安保衛、審計工作、人事勞資、教育工作、醫療衛生、后勤福利、外事工作等；

　　（3）經營管理類：經營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業管理等；

　�。�4）生產管理類：生產調度、質量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等。

　　2、科技檔案

　�。�1）產品文字材料：各種任務書、建議書、協議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產品圖樣等；

　　（2）科研文字材料：各種合同（協議書）、任務書、科研報告、調查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發明申請書等；

　�。�3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等；

　�。�4）設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規程、維護保養規程、設備圖樣等。

　　3、財務檔案

　　會計原始憑證和報表中所附的各種借據、書面證明材料、分析報告等。

　　4、人事檔案

　　職工的招聘、履歷、培訓等。

　　5、電子檔案

　　計算機磁帶、磁盤和光盤等。

　　6、聲像檔案

　　照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等；

　　外部檔案是：政府機關、政府部門發下的各類通知、法規、整改令等等。

　　十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

　　個人認為，這種情況沒有必要特地去準備，我們平時工作做好、做細了，根本不必領導什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現出我們對其重視，在平時做好之余我們還應該做到盡量滿意、完美。

　　以下工作可以再認真準備：

　　1.公司的外觀：環境衛生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；

　　2.相關ISO文件規定的文件是否完整；

　　3.5S標準是否達到；

　　4.準備領導考察所需要的資料。

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