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hr如何面試別人
資深HR分享如何面試員工
總結(jié)了下這幾年自己在不同行業(yè)作為面試官的所見(jiàn)所感所想，跟大家分享，相互交流學(xué)習(xí)：
1.簡(jiǎn)歷篩選：一般崗位大致可以分為銷(xiāo)售管理類(lèi)，機(jī)械軟件研發(fā)類(lèi)(在此不作高端崗位和普工類(lèi)面試的闡述)。簡(jiǎn)歷的篩選都是根據(jù)用人部門(mén)提交的招聘申請(qǐng)表來(lái)，一般要求硬性要求(一定要具備這樣的條件的)與軟性要求(綜合素質(zhì)方面)，一般性別，專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)等有要求的就得符合這這個(gè)要求，綜合素質(zhì)的考察主要是面試環(huán)節(jié)，但簡(jiǎn)歷上的自我評(píng)價(jià)也是一小部分。所以各位應(yīng)聘者一定要看清楚崗位職責(zé)和任職資格，企業(yè)所在的行業(yè)等，還要懂得去融合這些信息去分析去思考這個(gè)崗位所隱含的東西(比如崗位職責(zé)寫(xiě)了形象氣質(zhì)佳，這一般指要求女孩子，所以男孩子或是長(zhǎng)相身高一般的就不要投了嘛)，這個(gè)是保證你的簡(jiǎn)歷不會(huì)石沉大海的關(guān)鍵所在。
2.電話(huà)預(yù)約面試：你或許永遠(yuǎn)不知道邀請(qǐng)你面試的電話(huà)什么時(shí)候來(lái)，但一定要有這樣的思想準(zhǔn)備，手機(jī)保持暢通。一看到是座機(jī)打開(kāi)的或許就是機(jī)會(huì)來(lái)了喲。電話(huà)預(yù)約就是一個(gè)通知的功能，很多企業(yè)都會(huì)發(fā)面試邀請(qǐng)函到應(yīng)聘者的郵箱，所以即使電話(huà)里沒(méi)聽(tīng)清楚也可以回去慢慢看郵件。有時(shí)候有些HR還會(huì)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)幾句，但這個(gè)絕不是隨口問(wèn)問(wèn)的，而是簡(jiǎn)歷上沒(méi)有，但又是招聘的硬性要求所以要問(wèn)清楚。這是雙方第一次語(yǔ)言上的“交鋒”，最忌諱的就是直接問(wèn)工資咯。關(guān)于工資其實(shí)真的不要那么急著問(wèn)(哪怕你很在乎這個(gè)但不要這么急著表現(xiàn)出來(lái))，但凡是正規(guī)的公司再招聘進(jìn)來(lái)一個(gè)人之前都會(huì)跟對(duì)方說(shuō)清楚工資的，畢竟找工作也是雙向選擇。
3.面試著裝：著裝不一定要穿正裝，但一定要看起來(lái)精神，干凈，整潔(ps:微笑也是一種“著裝”哦)，女孩子最好穿高跟鞋(尤其是個(gè)子?jì)尚〉?，頭發(fā)要挽起來(lái)，飾品不宜多及過(guò)于顯眼，可以畫(huà)淡淡的妝。要是面試的時(shí)候天氣熱，到了以后可以先去衛(wèi)生間稍微的梳洗下，整整衣服。男生胡子也剃干凈，頭發(fā)不宜亂糟糟的等.總之一定要給人的感覺(jué)是舒適的.....
4.面試等待：面試的時(shí)候提前個(gè)15分鐘到就ok了，也不用太提前(出門(mén)之前先看好路線(xiàn)初步算算時(shí)間)利用這15分鐘好好的觀察下這家公司(先實(shí)地考察下)，然后到指定的區(qū)域等待，一般等待區(qū)都有公司的報(bào)紙，宣傳冊(cè)之類(lèi)的，可以安心好好看看。要是碰到陌生人，你不知道他是公司的員工還是其他什么人，但報(bào)以友好的微笑點(diǎn)點(diǎn)頭總是沒(méi)有錯(cuò)的(說(shuō)不定就會(huì)碰到公司的高層呢，留給他一個(gè)好的印象將來(lái)或許有用哦
5.面試問(wèn)答：關(guān)于面試的問(wèn)題這個(gè)有很多方面要注意，在此我就主要寫(xiě)幾個(gè)重要的方面，后續(xù)我會(huì)講的細(xì)致點(diǎn)。
1)面試一般至少有2輪(初試---復(fù)試)，像有的公司環(huán)節(jié)多的有5輪(性格測(cè)評(píng)-----筆試-----人資部初試----部門(mén)復(fù)試----總裁終面 (可能大多數(shù)人覺(jué)得總裁日理萬(wàn)機(jī)不會(huì)參與什么面試吧，但這個(gè)是有的哦，而且還是好事有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)總裁)，雖然環(huán)節(jié)比較多，但不會(huì)讓?xiě)?yīng)聘的人跑5次的招聘部門(mén)也會(huì)考慮到這個(gè)實(shí)在是有點(diǎn)小小的不“人性化”，故有一些環(huán)節(jié)會(huì)在一起(比如初試通過(guò)就直接給部門(mén)復(fù)試)，所以當(dāng)遇到這樣的公司最好面試的那個(gè)半天就好好專(zhuān)注于面試吧，其他事情就不要安排了。
2)面試常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題相信大家都知道的，尤其是那個(gè)請(qǐng)先自我介紹下(面試問(wèn)題的鼻祖)(注意：面試官說(shuō)的是請(qǐng)自我介紹下還是請(qǐng)用3分鐘介紹下自己)有沒(méi)有時(shí)間的限定或是面試官有沒(méi)有補(bǔ)充什么，比如他讓你從學(xué)習(xí)上，家庭方面，性格方面介紹下自己，這時(shí)候你就要把控好時(shí)間，盡量按照面試官補(bǔ)充的方面去講(因?yàn)檫@是他想聽(tīng)的)其次就是應(yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)，可以分一條一條來(lái)講(這樣也顯得你有條理性，尤其是你準(zhǔn)備講很多的時(shí)候)性格方面，經(jīng)驗(yàn)方面，專(zhuān)業(yè)方面等逐一闡述，語(yǔ)調(diào)至少要讓面試官聽(tīng)的清楚，眼光可以直視(讓面試官接收到你真誠(chéng)的目光)最后就是薪資問(wèn)題了，面試官都會(huì)問(wèn)問(wèn)應(yīng)聘者期望的，這個(gè)時(shí)候可以講講自己的希望的一個(gè)范圍(不要講一個(gè)數(shù)字)要是你很希望加入這家公司可以加上一句來(lái)表達(dá)你對(duì)公司的認(rèn)可話(huà)，表達(dá)出你看重和相信的是這家企業(yè)。應(yīng)屆生要是看過(guò)面試經(jīng)的就會(huì)回答：我覺(jué)得公司有公司的薪資制度，我遵從公司的制度。當(dāng)然這個(gè)話(huà)講出來(lái)沒(méi)什么不好但也不會(huì)給你加分，因?yàn)檎f(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，尤其是千篇一律一個(gè)字不落的講那句話(huà)。同樣的意思可以組織很多語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)而且會(huì)收到不同的效果。
6.面試結(jié)束：面試快要結(jié)束的時(shí)候一般面試官會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者你們還有什么疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候你可以講講自己的疑問(wèn)，咨詢(xún)一些相關(guān)的福利食宿問(wèn)題都是不要緊的，但不要一直揪住公司沒(méi)有的一點(diǎn)不放而且還流露出很懷疑的態(tài)度(實(shí)例：五險(xiǎn)一金的案例：曾經(jīng)我面試過(guò)一些應(yīng)屆生在問(wèn)到這個(gè)福利的時(shí)候，關(guān)于只有五險(xiǎn)沒(méi)有公積金的事情覺(jué)得很不可思議,還表達(dá)出對(duì)公司很懷疑的態(tài)度來(lái)，其實(shí)很多公司或許只有五險(xiǎn)沒(méi)有公積金，我雖然強(qiáng)調(diào)了這點(diǎn)而且還表示或許公司以后會(huì)有，但他們還是不因不饒的問(wèn)為什么，僵持了近半個(gè)小時(shí)。)要是有疑問(wèn)自己有不了解行情的可以回去后慢慢了解，沒(méi)必要明知要結(jié)束的時(shí)候揪著這個(gè)問(wèn)題問(wèn)半天,這樣做是很不明智的哦。
HR如何做好電話(huà)面試
電話(huà)面試中你可以設(shè)定幾個(gè)結(jié)構(gòu)化的試題，這樣基本知道求職者是否與本公司的工作崗位是否匹配;另外，基本知道這些求職者的求職意圖。比如，很多求職者連你們公司的基本情況都不清楚，這樣的人不要也罷，因?yàn)�，他根本在找工作時(shí)沒(méi)做功課，你也不要希望他以后真正能認(rèn)真的幫助你們單位進(jìn)行工作。還有，在電話(huà)溝通中一上來(lái)就問(wèn)工資多少，是否繳納四金的人不要用，這種人自私自利，沒(méi)做事情就開(kāi)始談條件，這樣的人不是跟你公司一條道路上奔跑的人，不是同一起跑線(xiàn)。以及在電話(huà)中針對(duì)簡(jiǎn)歷中寫(xiě)的工作經(jīng)歷，你要在電話(huà)面試中對(duì)疑問(wèn)的地方進(jìn)行深問(wèn)，如果對(duì)方回答支支吾吾的，說(shuō)明他這個(gè)地方存在水份。在做電話(huà)面試過(guò)程中，你可以在晚上8:00左右，或者早上8：00左右進(jìn)行聯(lián)系，這樣晚上8：00的時(shí)候大部分求職者都基本在家，比較放松，早上8：00剛起床去上班，頭腦比較放松，如果你打電話(huà)過(guò)去對(duì)你不禮貌的人基本不要錄用，因?yàn)樯习嗟臅r(shí)候有些人可以裝成那些彬彬有禮，下班后基本展現(xiàn)原型。
筆者一直從事人力資源管理實(shí)踐和理論工作多年，常常在幫助客戶(hù)做咨詢(xún)的時(shí)候，客戶(hù)經(jīng)常說(shuō)，我們電話(huà)通知面試的時(shí)候有40多人，最好只來(lái)了幾個(gè)人，原因在哪里呢?我說(shuō)你是否做過(guò)電話(huà)面試呢?為什么要采用這樣的方法呢?因?yàn)楝F(xiàn)在很多求職者不誠(chéng)信，而且她也不知道自己的簡(jiǎn)歷投的是那家公司，對(duì)投簡(jiǎn)歷的公司一無(wú)所知。很多公司對(duì)簡(jiǎn)歷的篩選功夫不到位，特別是當(dāng)前招聘工作給招聘專(zhuān)員的壓力很大，很多招聘專(zhuān)員就撿到籃子都是菜的感覺(jué)，一般就是看看顯性的技能、學(xué)歷什么的，對(duì)深層次的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)不去管。然后覺(jué)得可以立馬安排面試，然后通知10個(gè)面試者，可能只來(lái) 1-2個(gè)，然后正式上班到試用期結(jié)束基本為零。從招聘成本來(lái)看，招聘成功率為零。因此，在招聘的過(guò)程中，每一步都要好好設(shè)計(jì)。只要接到招聘需求以后，就需要進(jìn)行工作分析、然后撰寫(xiě)廣告詞，好的廣告詞也是吸引求職者的一個(gè)方式，然后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行電話(huà)面試。
通過(guò)電話(huà)面試
第一、可以節(jié)約安排正式面試的時(shí)間和費(fèi)用。而且很多人你電話(huà)通知他面試，他可能不一定來(lái)，現(xiàn)在很多求職者不誠(chéng)信，不來(lái)也不打個(gè)電話(huà)說(shuō)一下。你應(yīng)該建立公司內(nèi)部求職者的黑名單，讓這些上黑名單的人永遠(yuǎn)不被公司所錄用。
第二、電話(huà)面試后，你對(duì)基本情況已經(jīng)了解，你這樣可以做出是否可以讓他到公司面試的機(jī)會(huì)。如果在電話(huà)面試中感覺(jué)不好，就可以當(dāng)場(chǎng)做出不用來(lái)公司進(jìn)行面試的決定，總比不通過(guò)電話(huà)面試，然后直接來(lái)面試強(qiáng)。因?yàn)橛泻芏嗉?xì)節(jié)性的問(wèn)題可以通過(guò)電話(huà)能解決的，不一定非得見(jiàn)面�，F(xiàn)在不是很多軟件公司設(shè)計(jì)了招聘系統(tǒng)嗎?通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行視頻解決，能夠利用信息技術(shù)手段和平臺(tái)去解決，這樣都節(jié)省了雙方的時(shí)間和金錢(qián)，招聘的效率肯定有所提高。當(dāng)然，電話(huà)面試還有很多的方式方法，這里只是拋磚引入，可以值得思考。
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