雇主如何從面試中看你的軟技能
人們經(jīng)常問我，潛在雇主在面試中如何評(píng)判應(yīng)聘者的軟技能。事實(shí)上，如果雇主問的問題恰到好處，評(píng)估一個(gè)人的軟技能并不難�？纯次沂窃趺醋龅�!在當(dāng)今社會(huì)，你經(jīng)常會(huì)聽到人們說(shuō)軟技能對(duì)你的事業(yè)成功和職位晉升至關(guān)重要。在為頂級(jí)跨國(guó)公司的關(guān)鍵管理崗位招聘人員時(shí)，獵頭公司必須精確評(píng)估每個(gè)應(yīng)聘者的軟技能。這些軟技能包括主動(dòng)性、善用資源、解決問題能力、大局觀、交流能力、人際交往能力和領(lǐng)導(dǎo)力。既然軟技能與一個(gè)人的行為、習(xí)慣和做事方式更相關(guān)，不能完全靠文憑、證書來(lái)衡量，那么雇主究竟是如何在面試中評(píng)估應(yīng)聘者的軟技能的呢?
空說(shuō)無(wú)憑，實(shí)例更具說(shuō)服力
在評(píng)估某項(xiàng)關(guān)鍵的軟技能時(shí)，我并不會(huì)直接問求職者認(rèn)為自己有多好。自稱主動(dòng)性強(qiáng)或善于溝通并不難。為了評(píng)估你的真實(shí)能力，通常我會(huì)要求你舉出實(shí)例。當(dāng)評(píng)估一個(gè)人的`主動(dòng)性、毅力、人際交往能力或善用資源的能力時(shí)，這是一個(gè)極好的問題。從你所舉的例子中，我就能清楚你能做什么及如何做到的。你舉的例子越突出，我對(duì)你這項(xiàng)軟技能的評(píng)估越高。
除了WHAT，HOW更重要
但如果我要了解你更深層次的軟技能，比如解決問題能力、交流能力、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略思考的能力，我會(huì)繼續(xù)提問。如果你在向我強(qiáng)調(diào)你的領(lǐng)導(dǎo)力或解決問題的能力時(shí)舉了一個(gè)突出的例子，我會(huì)進(jìn)一步問，"你能否告訴我，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，要取得那樣的成果，最重要的因素是什么?"，或者"哪些因素使你提供了這樣的解決方案?"
例如，我最近遇到了這樣一個(gè)應(yīng)聘者。他聲稱自己是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)leader;他所強(qiáng)調(diào)的能力恰好是我們客戶對(duì)一個(gè)崗位的關(guān)鍵要求。當(dāng)我要求他就此舉例時(shí)，他描述了建設(shè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，這給我留下了非常深刻的印象。
但當(dāng)我問他對(duì)于leader來(lái)說(shuō)哪個(gè)因素對(duì)于建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)最重要，他卻停下來(lái)思考了許久。我覺得這對(duì)一個(gè)聲稱自己擅長(zhǎng)此事的人來(lái)說(shuō)很奇怪。有時(shí)候一個(gè)人只是觀察或者簡(jiǎn)單參與了某些他們向你描述的事情，但卻像親自做過(guò)這些事情一樣去談?wù)撍鼈�。�?dāng)你要求他們闡述關(guān)于如何才能做好此事的細(xì)節(jié)時(shí)，他們表現(xiàn)不出一個(gè)真正有能力做好此事的人所應(yīng)有的理解力水平和自信。
成功并非偶然
事實(shí)上，任何一個(gè)擅長(zhǎng)或知曉如何辦好某事的人都能告訴你辦成該事情的關(guān)鍵因素以及各種細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)利用大量的時(shí)間來(lái)弄清楚如何才能把此事做好，更是花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)踐行并做好此事。
所以，當(dāng)你向別人描述你的某一項(xiàng)軟技能有多強(qiáng)時(shí)，除了舉一個(gè)令人印象深刻的事例，還需要描述你的方法，及對(duì)成功背后關(guān)鍵因素的深刻理解。畢竟從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，那些確有能力的人總是可以輕而易舉地通過(guò)突出的例子和清晰地解釋來(lái)使你信服。
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