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世界500強能源化工行業簡介及面試流程2015
一、代表性企業：
殼牌，中國石油天然氣股份有限公司，SLB(斯侖貝榭)，�？松梨谑凸�，中國石油化工股份有限公司
二、招聘流程(以殼牌為例)
1. 通常Shell會首先散發一個復雜的表格，除了各種比較詳盡的個人信息之外，還要回答五個問題。這五個問題比較廣泛，而且回答起來比較麻煩，但是如果真的對Shell有點興趣的話，這些問題最好認真回答。中英文都寫會比較好，而且也是公司的要求。另外，如果公司內部有朋友或者熟人推薦你，得到第一次面試的機會很大。
2. 首輪面試分兩個部分，分別由兩個人與你交談，每人30分鐘。通常會問你個人的最大非學業成就以及聊一些比較廣泛的話題，從奧運會，環境保護，交通問題，到城鄉差別，太空旅行……
3. 第二輪測試，具體內容因人而異，通常包括以下三部分： 1)從幾個話題中自己挑選1個，花30分鐘準備一個speech，并接受兩個HR的提問;
2)case interview, 例如分發30頁左右關于一虛構國家貝殼公司的材料，5分鐘闡述對其短，長期發展的規劃，20分鐘兩個HR提問，材料發中，英文各一;
3)group discussion, 例如把3人分一組，每人的資料不同，描述某地區殼牌的要新建的瀝青廠的選址方案，組員各自準備對發給自己的那個備選廠址的利弊分析，然后30分鐘討論出小組的共同意見，兩個HR在邊上觀察。
能力素質：職業化的行為
能力素質行為分析(16)能力素質具備此能力所表現的行為不充分具備此能力所表現的行為職業化的行為：能夠為客戶提供最為專業化的服務、并確保我們的任務能夠按照我們的承諾完成任何時候保持一個職業化的形象，了解自身的形象代表公司的名譽
只從事符合法律和職業道德的業務實踐，不以任何原因犧牲以上標準
對于客戶、同事均給予尊重，愿意了解他們的想法
保持獨立的思考，不為獲得客戶好感而放棄個人觀點遇到困難或壓力，忘記自身應該保持的職業化形象，情緒化地解決問題
受某些利益的驅使，放棄應該遵守的法規和職業道德
不愿意了解他人的想法，武斷地作出不客觀的判斷
無法維持獨立思考，個人觀點非常容易受到他人影響而改變在這個方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結合求職者個人情況進行提問，并在求職者回答的基礎上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關行為表現為止)：
◆Tell a kind of case that you have conflicts with clients， how you deal with it?
請給出一個與客戶發生沖突的例子，你是如何處理的?
◆Please describe an example that you feel that your colleagues or clients? thinking doesn?t make any sense.
請給出一個你認為你的客戶或同事的想法不值一提的例子。
◆In what kind of situation you will decide to change your mind?
在什么情況下，你會愿意改變你的想法?
案例(1)
面試官：你認為一個成熟的、職業化的工作人士應該具備哪些條件呢?
求職者：我認為他首先是一個十分注重職業道德和操守的人。因為我認為職業道德和操守對于一個企業員工來說是基礎，是所有工作能力和經驗為企業所用的前提。他應該只在符合法律和職業道德的范圍內從事工作，不會因為任何原因和誘惑而放棄一名員工起碼的誠信和職業道德。
其次他應該是一個尊重他人而不專斷的人。無論是對于客戶還是同事均給予尊重，在工作上愿意了解他們的想法，及時與他們溝通。因為成熟的、職業化的行為是建立在互相尊重、有效溝通的基礎上。
最后我認為一個成熟的、職業化的人還必須是擁有個人原則和觀點的人。人云亦云是一種不成熟的表現，職業化的人應該保持獨立的思考，不會為獲得客戶好感而放棄個人觀點和原則。
點評
該求職者的回答脈絡清晰，明確闡述了自己的觀點，讓面試官覺得他是一個對職業化概念非常清晰，同時也是非常成熟的職業化人士。
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