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世界500強(qiáng)能源化工行業(yè)簡介及面試流程2015
一、代表性企業(yè)：
殼牌，中國石油天然氣股份有限公司，SLB(斯侖貝榭)，埃克森美孚石油公司，中國石油化工股份有限公司
二、招聘流程(以殼牌為例)
1. 通常Shell會首先散發(fā)一個復(fù)雜的表格，除了各種比較詳盡的個人信息之外，還要回答五個問題。這五個問題比較廣泛，而且回答起來比較麻煩，但是如果真的對Shell有點(diǎn)興趣的話，這些問題最好認(rèn)真回答。中英文都寫會比較好，而且也是公司的要求。另外，如果公司內(nèi)部有朋友或者熟人推薦你，得到第一次面試的機(jī)會很大。
2. 首輪面試分兩個部分，分別由兩個人與你交談，每人30分鐘。通常會問你個人的最大非學(xué)業(yè)成就以及聊一些比較廣泛的話題，從奧運(yùn)會，環(huán)境保護(hù)，交通問題，到城鄉(xiāng)差別，太空旅行……
3. 第二輪測試，具體內(nèi)容因人而異，通常包括以下三部分： 1)從幾個話題中自己挑選1個，花30分鐘準(zhǔn)備一個speech，并接受兩個HR的提問;
2)case interview, 例如分發(fā)30頁左右關(guān)于一虛構(gòu)國家貝殼公司的材料，5分鐘闡述對其短，長期發(fā)展的規(guī)劃，20分鐘兩個HR提問，材料發(fā)中，英文各一;
3)group discussion, 例如把3人分一組，每人的資料不同，描述某地區(qū)殼牌的要新建的瀝青廠的選址方案，組員各自準(zhǔn)備對發(fā)給自己的那個備選廠址的利弊分析，然后30分鐘討論出小組的共同意見，兩個HR在邊上觀察。
能力素質(zhì)：職業(yè)化的行為
能力素質(zhì)行為分析(16)能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為職業(yè)化的行為：能夠為客戶提供最為專業(yè)化的服務(wù)、并確保我們的任務(wù)能夠按照我們的承諾完成任何時候保持一個職業(yè)化的形象，了解自身的形象代表公司的名譽(yù)
只從事符合法律和職業(yè)道德的業(yè)務(wù)實踐，不以任何原因犧牲以上標(biāo)準(zhǔn)
對于客戶、同事均給予尊重，愿意了解他們的想法
保持獨(dú)立的思考，不為獲得客戶好感而放棄個人觀點(diǎn)遇到困難或壓力，忘記自身應(yīng)該保持的職業(yè)化形象，情緒化地解決問題
受某些利益的驅(qū)使，放棄應(yīng)該遵守的法規(guī)和職業(yè)道德
不愿意了解他人的想法，武斷地作出不客觀的判斷
無法維持獨(dú)立思考，個人觀點(diǎn)非常容易受到他人影響而改變在這個方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止)：
◆Tell a kind of case that you have conflicts with clients， how you deal with it?
請給出一個與客戶發(fā)生沖突的例子，你是如何處理的?
◆Please describe an example that you feel that your colleagues or clients? thinking doesn?t make any sense.
請給出一個你認(rèn)為你的客戶或同事的想法不值一提的例子。
◆In what kind of situation you will decide to change your mind?
在什么情況下，你會愿意改變你的想法?
案例(1)
面試官：你認(rèn)為一個成熟的、職業(yè)化的工作人士應(yīng)該具備哪些條件呢?
求職者：我認(rèn)為他首先是一個十分注重職業(yè)道德和操守的人。因為我認(rèn)為職業(yè)道德和操守對于一個企業(yè)員工來說是基礎(chǔ)，是所有工作能力和經(jīng)驗為企業(yè)所用的前提。他應(yīng)該只在符合法律和職業(yè)道德的范圍內(nèi)從事工作，不會因為任何原因和誘惑而放棄一名員工起碼的誠信和職業(yè)道德。
其次他應(yīng)該是一個尊重他人而不專斷的人。無論是對于客戶還是同事均給予尊重，在工作上愿意了解他們的想法，及時與他們溝通。因為成熟的、職業(yè)化的行為是建立在互相尊重、有效溝通的基礎(chǔ)上。
最后我認(rèn)為一個成熟的、職業(yè)化的人還必須是擁有個人原則和觀點(diǎn)的人。人云亦云是一種不成熟的表現(xiàn)，職業(yè)化的人應(yīng)該保持獨(dú)立的思考，不會為獲得客戶好感而放棄個人觀點(diǎn)和原則。
點(diǎn)評
該求職者的回答脈絡(luò)清晰，明確闡述了自己的觀點(diǎn)，讓面試官覺得他是一個對職業(yè)化概念非常清晰，同時也是非常成熟的職業(yè)化人士。
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