幽默成就核心競爭力的名人故事
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為，湖北仙桃人，高職畢業(yè)后，即從仙桃跑到xx闖蕩。
2008年5月，胡為懷著創(chuàng)業(yè)夢想，辭職在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“卡普家居”的小店，由于起步資金不足，他選擇經(jīng)營從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的，胡為和女友租住在漢口一間不足十平方米的小屋里。“每天凌晨3點(diǎn)睡，早上9點(diǎn)起，天天做牛做馬”，他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包、發(fā)件，小心翼翼地維護(hù)著店鋪的“100%好評”。發(fā)展到當(dāng)年10月，胡為小店的信譽(yù)已達(dá)3鉆級別！
然而，正當(dāng)胡公子自鳴得意之時(shí)，他的網(wǎng)店卻收到了開張以來的第一個(gè)“中評”，他頓時(shí)蒙了。堅(jiān)持了幾個(gè)月的“100%好評”化為烏有，胡為十分委屈。貨不好，他愿意給人家退;買家挑剔，他愿意在成交前多做溝通�？捎龅浇鯚o理取鬧的顧客，似乎怎么努力都是掌柜的錯(cuò)……忍無可忍，他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買家。
他把自己想象成一個(gè)遇到挑戰(zhàn)的劍客，稱那些打中差評的買家為“極品顧客”，把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評，他都給予尖銳而剽悍的回?fù)�，比如�?/p>
買家評論：產(chǎn)品小了點(diǎn)兒。
掌柜解釋：錢少了點(diǎn)兒！
買家評論：質(zhì)量一般。
掌柜解釋：質(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出，躋身淘寶銷量排行榜嗎？每當(dāng)遇到得了便宜又賣乖的人，哥總是默默地低下頭，不是哥的修養(yǎng)好，哥是在找磚頭！
不卑不亢的反擊，有些幽默，甚至有些哲理……不知是哪位好事者，將他寫的中差評回復(fù)，整理成了圖文并茂的.《胡公子經(jīng)典語錄》，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，頓時(shí)在網(wǎng)上掀起軒然大波。
像流行病毒一樣，從2009年初開始，透著“胡式幽默”的中差評回復(fù)從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開心網(wǎng)，再從貓撲網(wǎng)到豆瓣網(wǎng)，從天涯社區(qū)到國內(nèi)各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無聞的網(wǎng)店小老板，一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，語錄蔓延之處還催生了無數(shù)粉絲——“胡椒粉”！
從此，每天幾千人，最高峰時(shí)，達(dá)到上萬人，猛撲進(jìn)胡公子的淘寶店鋪。
一時(shí)間，胡公子名利雙收，到2009年8月，銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍，月贏利穩(wěn)穩(wěn)保持在三萬元以上。
胡為也不負(fù)眾望，一邊應(yīng)付火暴的生意，一邊在鍵盤上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復(fù)”。
不僅受到眾多買家的追捧，就連一些同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店參觀學(xué)習(xí)。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章，講述自己經(jīng)歷差評的心情，引來四百多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí)，這位“淘寶趙本山”的獨(dú)特經(jīng)營風(fēng)格，也被店主們競相模仿，許多人干脆照抄胡為的中差評回復(fù)。對此，胡公子表現(xiàn)得很灑脫：“放心吧，一直被模仿，從未被超越！”
在淘寶網(wǎng)開店兩年來，胡為做成了四萬多單生意，也認(rèn)識了許多朋友。對于他的走紅，有著各種不同的聲音，有羨慕，有理解，更有質(zhì)疑，覺得他是在炒作自己。胡為并不是很在意，他明白暫時(shí)的喧鬧會很快平靜，要想把生意做好，還是需要用心經(jīng)營，以質(zhì)量取勝。
如今，胡為在武昌秦園路租了一棟3層小樓當(dāng)倉庫，并雇了客服、倉管、打包、美工等5名專職員工。淘寶網(wǎng)店的事務(wù)，他都交給團(tuán)隊(duì)打理，自己則開始靜心寫作。他選擇了寫小說。胡為曾經(jīng)有著文學(xué)夢，也許正是因?yàn)殚L期閱讀與思考的積累，才會讓他在那么多中差評回復(fù)中顯露才華，走紅網(wǎng)絡(luò)。
有趣的是，現(xiàn)在胡為的每一條中差評回復(fù)后面，都跟著一個(gè)價(jià)值100元的廣告位，有別的賣家上門預(yù)訂，為的是借助胡公子的人氣給自己做廣告。胡為每寫一條回復(fù)，都有廣告進(jìn)賬。
下一步，他準(zhǔn)備將“胡公子”注冊成商標(biāo)，“乘勢出擊，努力把它打造成一個(gè)響亮的品牌，做大自己的事業(yè)！”
“胡式幽默”不僅滿足了人們對娛樂的追求，還在捍衛(wèi)自己權(quán)利的同時(shí)，形成了個(gè)性鮮明的核心競爭力。這，正是他帶給我們的最大啟發(fā)。
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