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      2. 旅游公司培訓(xùn)總結(jié)

        時間:2020-11-28 16:55:53 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

        旅游公司培訓(xùn)總結(jié)

          培訓(xùn)是增強每個人業(yè)務(wù)水平的最佳方式,也是能夠?qū)W習(xí)的好機會。本文的內(nèi)容是旅游公司培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家閱讀以及參考。

        旅游公司培訓(xùn)總結(jié)

          旅游公司培訓(xùn)總結(jié)

          20XX年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從完善旅游培訓(xùn)體系,重點提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手,認真開展培訓(xùn)工作,為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

          一、完善培訓(xùn)體系,為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓(xùn)機會

          今年我們進一步完善向上級部門送訓(xùn),市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級培訓(xùn)體系,積極開展旅游培訓(xùn)工作。全年向國家、省級有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次;省旅游的指導(dǎo),和**市的七個市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班;市級直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期;縣級和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期;全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次。基本上達到了每個旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標。

          二、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,為搞好旅游培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)

          一是積極爭取市政府的支持。請分管市長出面爭取農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目開展旅游培訓(xùn),并將旅游培訓(xùn)納入市政府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中;二是市局黨組重視,年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作,把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標考核的內(nèi)容中;三是市局分管的副局長親自抓培訓(xùn)工作,市級組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長都親自參加并作動員報告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,上下思想統(tǒng)一,各級對旅游培訓(xùn)工作的認識明顯提高,為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開展提供了組織保證。

          三、創(chuàng)新培訓(xùn)思路,提高培訓(xùn)工作的實用性

          一是利用勞動部門農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目開展旅游培訓(xùn)。今年我們爭取市人社局的支持,利用農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目國家財政支持,在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班,培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實“國務(wù)院貫徹落實《旅游法》電視電話會議”精神,保障《旅游法》順利實施,組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》;三是利用行業(yè)活動開展培訓(xùn)。利用旅行社年會請大學(xué)教授講旅行社管理知識,利用飯店評星、年度復(fù)核開展飯店綜合培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式,有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。

          四、促進校企聯(lián)系,提高旅游教育培訓(xùn)示范基地在旅游人才培訓(xùn)中的作用

          大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的管理機構(gòu),從設(shè)施(備)、師資等方面都優(yōu)于社會上一般培訓(xùn)機構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源,今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開座談會,讓他們相互了解對方的需求。二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題,三是請本地旅游教育院校的'專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課,四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實習(xí)搭橋。

          五、幾點啟示

          一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠政府的重視和支持,這是做好這項工作的前提。

          二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證;

          三是實行校企橫向聯(lián)合,這是達到雙贏目的的手段;

          四是開展具體實用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。

          總之,一年來我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作,有了進一步的體會和認識,但比其他兄弟市州來還相差很遠。在今后的工作中,我們更加努力,用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。

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