精選公司培訓總結七篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的公司培訓總結7篇,希望對大家有所幫助。
公司培訓總結 篇1
出發
來到賽迪已經一個月了不過和身邊的同事相比我基本還是最新的新人了,周圍陌生的環境不斷地提醒我,這是我的一個新的起點,一切的一切都將重新開始。
戶外拓展對我來說是個新鮮的詞匯,雖然之前也從師兄那里打聽到了一些“內幕”消息,不過實際上還是對戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大于內容的東西吧。玩,這是我在出發前對此行的全部認識。
經過一個小時的車程,不出所料果然是個有山有水的好地方,清風峽一個美麗的名字,我們一天半的訓練即將從這里開始。
換裝,站隊,分配教官。一切按照老套的軌跡有條不穩的發展著直到我們到達了我們第一個目的地開始研究我們的隊呼和隊旗的時候我才發現這一次的確是個不同尋常的訓練。
隊旗,隊呼
當說要我們來制作隊旗的時候,我腦海里完全沒有主意,不是說缺乏想像力只是總是沒能想到一個滿意的圖案。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊旗居然是一個骷髏~~!,我們的隊名居然叫做紅魔隊。我的天,這也行!不過當我們舉起了骷髏隊旗成為了紅魔隊員的時候。我認識到或許事情就是這樣,無所謂多有創意的名字,無所謂多么不著邊際的想象,只要是大家確定下來的那么一個人的想法也會變成大家的想法,有了一個統一的名字我你他就真正的變成了我們,我們就是紅魔隊,一個必勝的團隊!
空中單杠
培訓當然要有項目,不過沒有想到的是居然第一個項目會是這個~~傳說中的空中單杠,真的有人敢上去嗎?事實很快回答了我。當我看到大家簇擁著第一個人為他加油時,當我看到他一躍抓住了空中單杠時,我發現我已經迫不及待的想要上去了,去感受出發前大家的加油,感受騰空躍起時大家的歡呼,感受那份能為團隊盡到自己一份力量的榮譽與喜悅。沒錯,我做到了,當我落回地面時我很滿足,我超越了自己,當我獨自一個人面對這樣的項目時也許我會退縮,但是當我身后有如此強大的團隊時,所謂的困難變得渺小許多,因為我不再是一個人,我擁有了20雙眼睛的注視,擁有了20個聲音的吶喊。
穿越電網
又是一個不可思議的項目,同樣是那個問題,這能行嗎?
能行,這是我最終得出的結論。
當我抬起別人把別人送過電網的時候,我的心里仍然沒有底。“我會不會在最后托大家的后退呢?”這樣的不安一只縈繞在我的腦海里邊。
一直以來我堅信著一點,最可靠的人永遠都是自己,所以必須讓自己變得越發強大。但是當遇到困難的時候我還是不得不承認自己的弱小,不過當大家把我抬過電網的時候我認
識了一個永遠比自己強大的力量——團隊。當我穿過電網的時候,我完全沒有發揮自己力量的機會,我只要相信這大家,感受著大家的力量。而當我在網的這邊或者那邊的時候我又成了大家中的一員,于是我發現我的力量在這樣的一個群體里邊被放大了,他不再是單獨的一雙手,而是很多雙手中的一雙,同樣的一雙手在集體中卻可以發揮數十倍的作用。這就是團隊吧,可靠,強大,自信。
畢業墻
我自己無法翻越這樣一堵墻,但是我們可以。
當進行到這樣最后一個項目的時候我對完成它已經沒有任何的疑問了。在這170人中,我可以是基座,我可以是正在向上攀爬的人,我也站在墻上將別人拉上來。因為我很確定我們是一個整體。而我們的力量是強大的。
團隊是一種習慣
拓展結束了,我在想一個問題。雖然拓展中大家發揮了團隊的力量,可是畢竟我們只是在做游戲,生活或許是個更殘酷而現實的地方,我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎?
沒錯,生活是現實的,它無法讓我們像游戲中那樣輕松地思考問題,去構建團隊。但也正是因為生活是現實的,我們更需要一個強大的力量來面對現實中的困難。我們只有堅定一個團隊的信念,讓團隊協作成為一種習慣我們才能擁有最強大的力量。
我或許不夠強大,你也是,他也是。但是如今我們走到了一起,我們所在的賽迪是一個偉大的團隊,所以我們必然是最強大的。
公司培訓總結 篇2
時間一晃而過,如白隙之間,xxxx年已經來臨,回顧自己在xxxx年培訓部幾個月來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況
回顧xxxx年培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結
xxxx年共舉行內訓項,分別質量管理意識培訓占17%,專業技能培訓占83%,共計27課時,參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
2、重點培訓:服務管理類、安全操作類、服務提升類。
具體課程安排如下:
3、新員工崗前培訓
xxxx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期,培訓合格進入現場的共32人,每屆培訓合格率達99%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等,參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、xxxx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試,培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的,所以在崗前應該多注重員工的此類培訓,技能培訓固然重要,但應有所側重,對新入職員工多關心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。I對于在職員工,應注重員工的技能性培訓,想方設法的幫助公司提高營業額,幫助在職員工完善其職業規劃,并做系統性的增值服務,堅定員工心態,提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓,然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、xxxx年度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務培訓資料細分,把安全、服務分開對待及培訓,使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xxxx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,積極投入工作。
xxxx年度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態,一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在xxxx年度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。xxxx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓,只有重視基層領導的素質提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問題
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學不學一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。xxxx年度,培訓的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導致員工培訓像是過難關一樣,沒參加一次公司組織的培訓,就表現出極其痛苦的姿態。
xxxx年度,我們培訓部應該積極扭轉局面,化被動為主動,將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當的資源,并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
此問題,應該慢慢轉化,因為我司年齡結構的小齡化,我們應該多關注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態,擬定適合他們心理接受的培訓,留下優秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
xxxx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應作為一個重點來抓,不是單純的為了應付考試,更多的'是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓,一定要拿出成果說事,應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后,要去現場調查培訓效果,對表現好的員工提出表揚,通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司培訓總結 篇3
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導,本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則,委派我公司內部培訓師同志參加省公司統一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單,組織培訓師和業務骨干,結合本單位經營工作重點和工作實際,詳細制定了內訓計劃,分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理,客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發放課后培訓試題答卷,員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有:全體營業人員1人,全體社區經理(包括城區和農村片區)1人,農村統包人員5人(覆蓋全局農村網點),商業務客戶中心5人,大客戶中心4人,共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神,同時結合楊凌實際情況組織如下:
(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設立專門的數據維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
。2)新業務培訓:因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理,針對不同的業務,組織產品經理及內訓師共同進行培訓,主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統一培訓。
。3)營業廳服務營銷技能培訓,結合省公司統一組織培訓,主要有服務禮儀,優質服務意識,服務溝通技巧,營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓:主要有農客經理心態調整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
。6)crm系統業務培訓:前臺綜合受理、號線系統,工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視,特成立主講人員小組:內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業組、社區經理及商業客戶組;顒舆^程總結
進度
本年度培訓與計劃進度相比,因為業務營銷工作的影響?傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業務,新政策較多:春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約,我的e家等業務更新很快,培訓為不影響公司的正常經營和生產,把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現以下問題:
。1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識,但是實際在村子中組織在農家樂營銷中,農客經理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
。3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
。4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務技能,加強了用戶服務的理念,加強了企業文化,主要表現有:
。1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓,營業人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務禮念的培訓,使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業服務禮儀培訓,營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區經理除了正常維護工作外,在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
。3)、強化學習型組的企業文化理念。
公司培訓總結 篇4
11月11-13日,星源電建公司與計財部共同組織部分員工進行了三天的戶外拓展訓練,雖然天公不作美,但同事們仍是熱情高漲,斗志昂揚,盡情地享受著來自同事的關愛和鼓勵,充分地體會來自團隊的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓練,當我們驅車到達“味博士農莊”訓練營的時候才知道,拓展訓練是一項挑戰極限的訓練活動,是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴肅態度、消除職業倦怠為目的的訓練活動。采取準軍事化的訓練模式,嚴格謹慎,強調紀律。旨在激勵人的斗志,激發人的潛在能力,創造性地開發團隊戰斗能力。它起源于二戰期間的海上生存訓練,而在戰后則逐漸演變成為了一種面向現代社會的訓練方式,綜合提高受訓者的人格品質、心理素質和團隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓練時間,但給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種工作崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里,讓我感受最深的有以下三個方面:
一、 目標一致、團結協作
訓練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網”、“八仙過!薄ⅰ皳屝履铩、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡和個人主義,而是相互幫助與協作。就如游戲中過“勝利墻”一樣,4米2筆直的木板墻,近三個人高,沒有任何工具,當時我就想著怎么過得去?
肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊員都成功翻越。只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我最大啟發是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰無不勝具有強大競爭力的優秀團隊。
二、樹立合作意識,合理分配資源
“智力電網”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網面前,網中有很多個大小不規則的洞,而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。
當看到一雙雙關注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統地看待問題,做出正確的規劃,同時注意人力資源優劣互補,這樣我們才能少走彎路,充分發揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務。
三、 突破創新、迎難而上
在訓練中有一個很好安排就是,在項目完成的時候每個人做出的總結與感想,鼓勵大家積極發言,認識到自己的優勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創新,我們在工作也需要不斷的突破創新,才能挖掘出自己最大的潛力。
平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機會太少了,這次的拓展訓練為此提供了一個很好的機會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發,讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓練對我來說是一次終身難忘的經歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
公司培訓總結 篇5
上周末,公司組織我們全體員工奔赴杭州巔峰戶外的拓展訓練基地,進行了為期一天的拓展訓練活動。說實話,在此之前我曾參加過大大小小、各式各樣的培訓,早已對“培訓”習以為常,但讓我沒有想到的是:短短一天的拓展訓練,不僅把妙趣橫生的游戲同人生、事業、團隊、伙伴聯系在了一起,更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索,引起了心靈的強烈震撼和共鳴!
在拓展訓練中,每個人、每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵,離不開集體的智慧和力量。你看,每個隊都要選出自己的隊長,然后大家一起設計自己的隊名、隊徽、隊歌和誓言并進行展示;每個項目雖側重點不同,但都會給人帶來深刻的思考和啟示,使隊員受益匪淺。雖然只有短短的一天時間,但其效果卻是其他很多培訓遠不能及的。
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團體項目有:有軌電車、天羅地網、信任背摔、翻越逃生墻。通過這些團體項目使我認識到:第一,集體的協作精神非常重要,一個人的力量是有限的,大家齊心協力才能共渡難關;第二,任何一個團隊,領導是核心,大家要緊密團結在這個核心周圍,一起群策群力、取長補短、共同努力才能獲得成功;第三,在做任何事情之前,都要有個系統的策劃,再加上領導最后的科學決策,才會少走彎路,避免做些無用功。
個人項目有:空中抓杠。我的最大感受是:其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來。能不能戰勝困難,關鍵看你有沒有信心、勇氣去面對挑戰,能否開發出那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的力量。面對搖曳在10米高空的橫桿,在團隊的激勵聲中,我克服恐懼、勇敢地撲了過去,我抓住了!我真棒!
短短一天的拓展訓練結束了,正如訓練前教官所講的一樣,拓展只是一種訓練,是體驗下的感悟。我相信每名隊員都從拓展中得到了或多或少的啟發,但我們能否真正把拓展訓練中表現出的團隊精神運用到每天的實際工作中去,能否用拓展訓練中的那種“首戰用我,用我必勝”的自信去戰勝遇到各種困難,還需要一個更長的磨練、檢驗時間。
這次訓練,對我來說還有一個特別的收獲。我剛從基層來公司機關工作不久,由于平時大家都在不同的崗位工作,而且各自的工作都很忙,交流和溝通的機會很少。這次拓展訓練提供了一個很好的機會,讓我全身心溶入到這個大團隊中,與公司領導和同事們彼此開誠布公、交流溝通、團結互助,增進了了解,加深了感情,使我更加堅定了今后做好自己本職工作的信心!
公司培訓總結 篇6
總結以上培訓經驗,公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發的管理過程,由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面:培訓前期,主要對新員工能力進行初期評估,確認培訓的關鍵內容。培訓過程中,每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后,教師和新員工相互做出評估報告。
結合公司實際情況,由經驗豐富的楊暾總經理和各部門經理擔任本次培訓主講,分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓,同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分:
公共基礎:主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團隊精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業基礎知識進行講解,并根據公司某個具體項目進行實戰練習,對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學,新員工能在學校所學知識的基礎上,結合培訓過程中學到的知識點,增強對專業知識的理解,提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時,在對新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點,本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰練習后,基本了解各自部門的工作方向,進一步學習各部門的常用專業知識,為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結束后的培訓考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓也為以后的培訓收集了經驗。
考核結束,公司還為新員工組織了兩次團隊活動:團隊拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中,就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念,部門內部、部門之間應講求補位意識,尋求通力合作,增進對集體的參與意識與責任心。
公司培訓總結 篇7
20xx年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來,不僅僅是負責培訓工作,而后也新增了一項工作任務:企業文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來總結自己的工作,包括年度培訓總結、企業文化、企業活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
一、年度培訓總結
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業內訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業內訓。
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格:1個流程-《新員工入職培訓流程》;3個表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材,已優化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加,實際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
。ǘ┢髽I內訓
本年度計劃開展6次內訓,順利完成5次內訓課程,《野戰戶外拓展》原計劃10月開展,延期至12月14日。
1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關鍵時刻-以服務促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低,為46、43%
2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出(533元);場地費在《執行力》課程未支出;水費在《關鍵時刻-以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
。ㄈ┢髽I外訓
1、參加了兩次時代光華的外訓課程,分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華20xx年培訓課程采購大會》。
二、企業文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風雨同路,歡喜共度》暨20xx-2013年活動展示、《貧困無援,XX支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專員工作手冊
建立了培訓專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內容,分別是新員工入職培訓和企業內訓。
1、建立了并優化新員工入職培訓流程,共1項,其中包括:
a)《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版;
2、建立并優化了企業內訓相關文檔,共7項,其中包括:
a)《內訓流程及工作標準》-第1版131128;
b)《內訓前期工作物料清單》-第1版131128;
c)《內訓簽到表》-第2版130821;
d)《內訓反饋評估表》-第3版131129;
e)《內訓反饋評估統計表》-第2版130912;
f)《內訓反饋評估報告》-模板130814;
g)《培訓場地清單》-131025
四、其他工作
1、協助部門策劃2次企業活動,分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》,并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關方案,1份;
3、協助營銷部參加招投標,1次。
五、20xx年年度計劃
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1、優化入職培訓教材,添加廣州焜樺企業管理有限公司的內容,并且將入職培訓內容分成3個課程;
2、例行開展新員工入職培訓工作,共13次。
。ǘ┢髽I內訓
1、協助上級開展20xx年年度培訓滿意度調查;
2、協助上級開展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃;
3、按內訓計劃逐步開展相關課程。
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