公司培訓工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的公司培訓工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司培訓工作總結(jié)1
為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人;外出培訓608人，其中干部243人;本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的要求，在完成XX～XX年對干部實施三年“5+x”培訓規(guī)劃的基礎上，從XX年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)員工培訓工作總結(jié)員工培訓工作總結(jié)。三年內(nèi)超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報;當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務任職資格評審。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗
會”的培訓目標和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定;四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風采
員工培訓工作總結(jié)工作總結(jié)。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠XX年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”;六是構(gòu)建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1。實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。
根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練員工培訓工作總結(jié)員工培訓工作總結(jié)。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。
2。實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的應用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試（一級、二級），11人取得了登記證書聚效。
3。加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。
公司培訓工作總結(jié)2
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹，然后_總還特地講了整合營銷傳播的資料，午時大家一齊看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準確的把握和分析本事。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。所以，我提議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負職責的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
公司培訓工作總結(jié)3
我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的`需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網(wǎng)絡培訓改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
公司培訓工作總結(jié)4
為期一周的培訓結(jié)束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一周培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發(fā)展方向。
首先，通過企業(yè)文化的培訓學習，增強了對企業(yè)的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感
到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向。
其次，通過培訓學習塑料知識，為今后部門工作打下扎實的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術(shù)語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。
最后，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構(gòu)架及公司產(chǎn)品有了很好的認識�，F(xiàn)在我雖不是業(yè)務員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。
培訓不但讓我學到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學習，不懂的地方及時請教領導，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。
今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開拓**事業(yè)更加美好的明天。
公司培訓工作總結(jié)5
為做好20xx年會計人員繼續(xù)教育工作，增強繼續(xù)教育培訓班的針對性和有效性，xx電網(wǎng)公司財務部與電網(wǎng)培訓中心于20xx年x月開辦了20xx年會計人員繼續(xù)教育培訓班。培訓對象為xx電網(wǎng)公司直屬單位財會人員。學習期間，學員們認真聽講，相互交流，學員意見反饋較好，到達了預期的效果�，F(xiàn)對本次培訓做以下總結(jié)：
一、領導重視，組織工作到位，會計繼續(xù)教育培訓任務圓滿完成
經(jīng)xx省電網(wǎng)公司決定，xx電力培訓中心舉辦培訓班8期，每期學習6天。從20xx年x月x日開始到20xx年x月x日培訓工作圓滿結(jié)束，歷時2個月。本年度的繼續(xù)教育重點講授《電網(wǎng)企業(yè)財務會計管理基礎》這一門課程，參加培訓的人員達704人。由于培訓中心領導重視，學習抓得及時，組織工作到位，教學資料緊密聯(lián)系工作實際，學員普遍反映雖然學習時間短，但學習收獲比較大，學以致用，對省電網(wǎng)公司直屬單位會計隊伍思想建設和業(yè)務水平的提高很有幫忙。
二、堅持“三嚴”，突出重點、結(jié)合實際是確保學習效果的關(guān)鍵
第一，堅持嚴格挑選授課教師，請理論水平高、會計實務本事強、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實際的教師上課。
第二，堅持嚴格的學習紀律，不允許無故缺席遲到早退，嚴格考勤制度。
第三，堅持嚴格的考試制度，凡參加培訓的學員都必須參加考試，考試成績記入學習檔案。今年會計人員的培訓強調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)財務會計管理基礎》的教育為重點。學員們認真參加考試，從答卷中能感受到學員們聯(lián)系實際學以致用，在思想和業(yè)務素質(zhì)上獲得提高。
三、嚴格教學紀律，制定管理流程，促進培訓工作規(guī)范化運作
會計人員繼續(xù)教育培訓工作職責重大，要認真負責，嚴肅對待，表此刻嚴格教學紀律等措施上。同時，圍繞培訓資料這個中心，抓好教師、紀律和教學三個環(huán)節(jié)，嚴格把關(guān)、嚴格選材、嚴格考試。
長期以來，會計人員繼續(xù)教育培訓在有些社會培訓單位流于形式，對會計人員造成很多消極的影響。本培訓中心本著為省電網(wǎng)公司負責，進取探索更加有效的教學與管理方法，確保在本培訓中心進行的會計人員繼續(xù)教育工作扎實有效、規(guī)范操作。為此，在整個培訓班的運行過程中，本培訓中心工作人員嚴格紀律，規(guī)范繼續(xù)教育報名、授課、考試等工作流程，使會計人員繼續(xù)教育培訓工作圓滿結(jié)束。
四、認真組織，周到服務，激發(fā)學員的學習進取性
本培訓中心的教師都以高度負責的態(tài)度參與培訓的組織和管理工作，熱情為學員學習生活服務。例如，為了讓學員們能安心參加培訓，培訓中心供給相應的住宿和餐飲服務，竭力使培訓工作的后勤保障做到溫馨體貼，無微不至；對考試試卷認真閱卷評分、記入檔案；對表現(xiàn)突出的學員及時進行表揚鼓勵。由于培訓中心的認真組織、嚴格管理，這樣大大促進了會計人員參加繼續(xù)教育學習的進取性。
五、原則性與靈活性相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展繼續(xù)教育工作
所聘請的授課教師認真?zhèn)湔n，征求各方面的意見，合理安排授課資料，克服統(tǒng)一教材資料針對性不強的局限，探索財政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會計實際工作的銜接。尤其是，結(jié)合本省供電行業(yè)的特點，講授的資料也傾向于將現(xiàn)有財經(jīng)法規(guī)與電網(wǎng)企業(yè)的財務工作緊密結(jié)合，用案例教學法，深入淺出，到達很好的授課效果。
六、深化會計繼續(xù)教育功能，打造會計職業(yè)從業(yè)者的交流平臺
會計人員繼續(xù)教育培訓是隊伍建設的需要，也是經(jīng)濟發(fā)展的需要。目前，多數(shù)會計從業(yè)人員仍存在認識上的差距，對繼續(xù)教育的功能沒有給予充分重視。造成許多會計人不想?yún)⒓诱n程培訓而只參加考試到達年檢的強制性要求。在這種現(xiàn)實情景下，培訓中心探索深化會計繼續(xù)教育的功能的新思路，力圖打造知識傳授與會計職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的交流平臺，吸引會計人員進取主動地參加每年的會計繼續(xù)教育培訓，提高大家的業(yè)務素質(zhì)，提升職業(yè)道德水平和會計職業(yè)政策水平。
公司培訓工作總結(jié)6
公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先，我十分感激公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，并且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到夢想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學習能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
公司培訓工作總結(jié)7
磨心坡發(fā)電廠三季度的培訓工作緊緊圍繞全年培訓工作的通知和要求開展，各車間根據(jù)車間實際情況狠抓了安全培訓工作，通過培訓對員工的行為規(guī)范、安全意識和按操作規(guī)程執(zhí)行都有較大提高，20xx年xx至xx月份，各車間、部門精心組織，按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達的三季度安全技術(shù)培訓任務，對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用�，F(xiàn)將三季度的培訓工作總結(jié)如下：
一、三季度廠屬各車間組織職工崗位技能培訓講課24次，授課117學時，參培訓人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓費用為0.515萬元。三季度進行入廠安全培訓共4人次，三季度組織職工學習了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動的通知》《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》、《安全辦公會議紀要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務保安管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》、《公司20xx年上半年區(qū)隊班組建設經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓叉車1人，橋抓司機復訓2人，水質(zhì)化驗復訓1人，培訓合格率達到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對檢修車間“7.11”輕傷事故的教訓，組織職工深入開展事故案例培訓學習，強化了職工的安全意識，杜絕了習慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設備的安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應急預案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預案進行了學習和培訓，確保了低熱值煤的購進、運輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進行了培訓和學習，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識得到進一步的加強。
三、8月份還切實開展了職工技能等級評定和技能競賽工作，在6月份技能等級評定的基礎上，我廠為了激勵職工廣泛參與學習技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作，通過理論和實做相結(jié)合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的高二級工評定考試，通過高二級技能等級評定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務技能高、安全意識強的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對8月份氣溫高、雷電強的季節(jié)性特點，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運行車間在8月份組織全體運行人員對我廠《雷雨季節(jié)應急預案》進行了再次的培訓和考試，通過對應急預案的培訓考試，增強了職工的應急反應能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運行。與此同時8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進4名職工分別進行了勞動紀律和入廠安全培訓。
四、9月份針對“8.3”和“9.1”兩起非計劃性停機事故的教訓，各車間、站，尤其是運行車間在職工安全培訓方面重點加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應急反應能力的培訓，同時9月份各車間站還繼續(xù)加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、三季度的培訓工作雖然取得了一些成績，但在培訓過程中還存在著一定的問題，針對三季度培訓內(nèi)容過于簡單、培訓效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓工作搞得扎實和更好，順利的完成全年廠所下達的安全技術(shù)培訓目標。
公司培訓工作總結(jié)8
20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關(guān)系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司培訓工作總結(jié)9
xxxx年上半年，培訓中心在經(jīng)營集團的正確領導下，緊緊圍繞提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務技能的要求，展開了本部門的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、根據(jù)省公司和xxx電業(yè)局對培訓工作的要求，結(jié)合各生產(chǎn)經(jīng)營單位員工的培訓需求以及公司的實際情況，年初制定了xxxx年公司的年度培訓計劃。
二、按照省公司的規(guī)定，清理了年齡在40歲及以下員工的學歷情況，對未取得中專技校以上學歷的員工進行了梳理，并組織報考了西安電子科技大學電力系統(tǒng)自動化專業(yè)網(wǎng)絡班。
三、組織符合申報條件的員工進行了初、中、高級工、技師職業(yè)資格鑒定的申報、理論考試、履職培訓及鑒定工作。
四、開展了崗位準入培訓，4-5月，完成了農(nóng)網(wǎng)營銷崗的實際操作培訓和考試。對前期配電運行、農(nóng)網(wǎng)配電崗位準入實操考試未合格的人員進行了補考，補考的人員除玲瓏供電所的張琳外，均全部合格。張琳已被省公司列入省待崗人員名單。
五、針對供電所開展了以漏電保護器的原理、安裝接線，電纜頭的制作，立桿機的使用為內(nèi)容的專項培訓。
六、對參加xxx電業(yè)局組織的知識技能競賽的選手，進行了集中訓練。
七、完成了三級達標工作中，有關(guān)職工教育培訓方面的資料收集、整理、歸檔;在35KV老林變電站投運前，對運行值班人員進行了培訓;編制了20xx年教育培訓項目;配合城南城北變電站進行了員工培訓考試等臨時性工作。
下半年的主要工作計劃：
一、完成配電運行崗112人的崗位準入培訓。
二、完成機電運行崗36人的崗位準入培訓。
公司培訓工作總結(jié)10
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構(gòu)建，包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進�，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，xxx、xxx、xxx。
綜合培訓情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問題
培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分xx行業(yè)新手，他們不僅需要對xx知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大，目前，新員工入職培訓僅涉及xxx，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉(zhuǎn)正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。
內(nèi)訓師團隊建設還有待加強，當xxx突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過于單一，目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。
培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折，我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
公司學習風氣不高，影響培訓意識，理論與實踐相結(jié)合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系，對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘�？紤]新員工培訓能否增設有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍、通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結(jié)合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
3、提升內(nèi)訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓人員分享。
豐富培訓形式，提升培訓效果，在設計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結(jié)合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。
重視培訓后效果跟蹤,培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關(guān)注。
引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視，所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧xxx年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望xxx年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關(guān)懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司培訓工作總結(jié)11
在這段時間里我正式的擺脫了學生的身份成為了一名公司員工，成為了一個不再拿父母生活費，需要自己賺錢養(yǎng)自己的年紀了。閉上眼睛感覺過去的一幕幕都還在眼前，睜開眼睛才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)長大了，我在也不會有在教室里聽著老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠去了，我現(xiàn)在屬于社會人士，這些日子以后只能在夢里體驗了吧。想想真是有好多后悔的事情，但過去了就是過去了，重要的還是抓緊現(xiàn)在的生活，不要在現(xiàn)在又留下遺憾，讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。
在剛剛來到這里我的時候我其實心里一直在打鼓，不知道這個公司的環(huán)境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。后面發(fā)現(xiàn)我的顧慮多余了，同事們都對我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨差點的就是我的工作能力確實是有點差，但幸好公司專門針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經(jīng)常犯下錯誤，所以領導想出來的辦法。
在這為期一周的培訓里，我學習到了很多在學校接觸不到的知識，這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓時給我們講課的老師就是領導，他讓我們有問題大膽的說出來，別等到工作的時候又不知道又去問別人打擾別人的工作。我們本來一開始都有一點不好意思，聽到領導這么說了之后再一個人問了之后大家也都一個個的說了起來。慢慢的在領導的解答中我們對于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之后我就感覺好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之后開始習慣起了這種工作的狀態(tài)，但工作時還是經(jīng)常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現(xiàn)在為止我只要足夠細心，基本上是不會犯下錯誤，我想這對我來說是很大的進步了。
雖然這次的培訓結(jié)束了，但是我對自己的鍛煉依然不會停止。我會繼續(xù)學習，學習工作相關(guān)的知識，學習怎樣為人處世，學習怎樣把一件事情做好�；蛟S現(xiàn)在的我距離一名經(jīng)驗豐富的老員工還有著一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會打敗我，我會一步步的走向更強，更優(yōu)秀。
公司培訓工作總結(jié)12
一年之際在于春，一日之際在于晨”，陽春三月，在四公司劉x副經(jīng)理的帶領下，工程、材料、財務、勞資辦公司等部門的領導給我們xx一標項目部全體人員進行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓課程安排之緊湊，內(nèi)容學習之廣泛，這充分了公司領導對我們一線員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般，讓我們在xx項目起步階段，能夠更從容的完成公司交給的各項任務。在此，我要感謝公司領導給了我們一次學習和提高的機會，讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責和任務是什么，幾天來的系統(tǒng)學習，使我對工作內(nèi)容，工作流程得到了進一步的認識。
培訓時間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學習的機會。幾天來，認真聽取了各部門領導的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內(nèi)心角度講，是真正的學到了、領悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程，同時也讓我明白了一個道理，作為一線員工，任何一項工作都是相當重要的，不得有一點馬虎，始終牢記做任何工作都要按流程辦事，按制度辦事，制度是我們企業(yè)生存發(fā)展的保障。
不久前，我剛調(diào)到工程科，因此在今后的工作中我將運用學到的培訓知識，從“成本測算、工程管理、工序單價、文明施工、工程進度質(zhì)量考核、產(chǎn)值成本及月出成本、工程廉政建設、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計、合同管理、項目評估等”方面入手展開工作，認真填寫各種報表，真實反映工程進展的實際情況，更好的指導今后的施工生產(chǎn)。
通過幾天的學習，讓我學到了不少的知識，但是，這還是遠遠不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，不斷提高自己的工作能力和個人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領導布置的各項工作任務，團結(jié)協(xié)作，求真務實，為xx項目做出更大的貢獻。
公司培訓工作總結(jié)13
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作，包括年度培訓總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
一、年度培訓總結(jié)
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內(nèi)訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格：1個流程—《新員工入職培訓流程》；3個表格—《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加，實際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓
本年度計劃開展6次內(nèi)訓，順利完成5次內(nèi)訓課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時刻—以服務促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46、43%
2、培訓費用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費用為152、444、5元，人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出；水費在《關(guān)鍵時刻—以服務促銷售》和《主管管理技能訓練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1、參加了兩次時代光華的外訓課程，分別是《基于組織學習地圖的培訓體系建設》和《時代光華xxx年培訓課程采購大會》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風雨同路，歡喜共度》暨xxx—xxx年活動展示、《貧困無援，XX支援》暨廉江扶貧助學支援大行動捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專員工作手冊
建立了培訓專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內(nèi)容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內(nèi)訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：
a）《新員工入職培訓流程及工作標準》—131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓相關(guān)文檔，共7項，其中包括：
a）《內(nèi)訓流程及工作標準》—第1版131128；
b）《內(nèi)訓前期工作物料清單》—第1版131128；
c）《內(nèi)訓簽到表》—第2版130821；
d）《內(nèi)訓反饋評估表》—第3版131129；
e）《內(nèi)訓反饋評估統(tǒng)計表》—第2版130912；
f）《內(nèi)訓反饋評估報告》—模板130814；
g）《培訓場地清單》—131025
四、其他工作
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營銷部參加招投標，1次。
五、20xx年年度計劃
（一）新員工入職培訓
1、優(yōu)化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓內(nèi)容分成3個課程；
2、例行開展新員工入職培訓工作，共13次。
（二）企業(yè)內(nèi)訓
1、協(xié)助上級開展20xx年年度培訓滿意度調(diào)查；
2、協(xié)助上級開展20xx年年度內(nèi)訓需求調(diào)查并制定培訓計劃；
3、按內(nèi)訓計劃逐步開展相關(guān)課程。
公司培訓工作總結(jié)14
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6S代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總結(jié):
一、企管處組織的培訓
在x月13日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中x月1日3人參加了警示教育培訓;x月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。
公司培訓工作總結(jié)15
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構(gòu)建，包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，
因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，XXX、XXX、XXX。
綜合培訓情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問題
培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分XX行業(yè)新手，他們不僅需要對XX知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前，新員工入職培訓僅涉及XXX，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉(zhuǎn)正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。
內(nèi)訓師團隊建設還有待加強
當XXX突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以XXX從XXX趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過于單一
目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。
培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折
我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
公司學習風氣不高，影響培訓意識
理論與實踐相結(jié)合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結(jié)合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
提升內(nèi)訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓人員分享。
豐富培訓形式，提升培訓效果
在設計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結(jié)合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。
重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關(guān)注。
引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧XXX年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望XXX年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關(guān)懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
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