單位年度培訓總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的單位年度培訓總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
單位年度培訓總結(jié)1
我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應(yīng)該掌握培訓的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業(yè)培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議，報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內(nèi)容相適應(yīng)的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應(yīng)對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質(zhì)量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優(yōu)秀的培訓師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
單位年度培訓總結(jié)2
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結(jié)：
一、培訓工作情況
xx年共舉行內(nèi)訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
單位年度培訓總結(jié)3
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開始的心態(tài)，我加入了X公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為X公司更輝煌的明天而奮斗。
單位年度培訓總結(jié)4
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
作為中外合作辦學機構(gòu)，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環(huán)境。學校經(jīng)過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學體系，良好的教學質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務(wù)長分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲頒發(fā)的“白玉蘭紀念獎”。
單位年度培訓總結(jié)5
年來，在縣培訓工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，在組織、人事等部門的大力支持下，完成了干部培訓工作的主要任務(wù)。兩年共舉辦各類干部培訓41期，受訓人員5810人次。其中主要班次有：
公務(wù)員“五+X”培訓班二十期3656人；
青干班兩期108人（復旦班54人、清華班54人）；
公務(wù)員任職培訓班一期96人；
公務(wù)員初任培訓班一期178人；
組工干部培訓班一期106人；
入黨積極分子培訓班兩期452人；
紀檢干部培訓班一期99人；
基層團干部培訓班一期58人；
婦女干部培訓班一期233人；
無黨派人士培訓班一期62人；
統(tǒng)計干部培訓班兩期205人。
兩年來我校還選派一流的教師到縣級機關(guān)以及各鎮(zhèn)機關(guān)講授黨的會議精神、構(gòu)建和諧社會、科學發(fā)展觀、政務(wù)禮儀、社會主義榮辱觀等190多場次，受到各界一致好評。我們的主要做法是：
一、 領(lǐng)導高度重視
一直以來黨校把主體班次和函授班次視為黨校前進發(fā)展的“車之兩輪”和“鳥之兩翼”，隨著黨校函授教育接近尾聲，校領(lǐng)導果斷把主體班次的教育和教學擺上了十分突出的位置，校領(lǐng)導常說，主班次的教育水平代表著黨校的形象，是黨校生存發(fā)展的生命線。
�、俑叨戎匾暸嘤栍媱澋闹贫�
年初，以中共中央《干部教育培訓工作條例（試行）》為指導，根據(jù)縣培訓工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排和學校的實際情況，我校制訂了全年干部培訓計劃，明確了全年培訓工作的指導思想、培訓內(nèi)容、方法和要求，并把每期培訓的學習對象、參訓人數(shù)、學習時間、內(nèi)容及負責單位等列表發(fā)至各科室，列為月度工作計劃中的重點。特別是公務(wù)員“五+X”培訓班，我們把草擬的培訓計劃先報縣培訓領(lǐng)導小組，等領(lǐng)導同意后，再組織具體實施。
�、诟叨戎匾暯虇T的選聘。提高主班次的教育質(zhì)量，選聘好教員是關(guān)鍵。選擇教員的途徑主要有三條，一是聘請南通大學、市委黨校等知名度較高的教授或副教授；二是聘請理論功底較好的縣級領(lǐng)導干部或局級領(lǐng)導干部；三是聘請本校理論功底好、教學經(jīng)驗豐富的高級講師或講師。
�、鄹叨戎匾晜湔n和上課這兩個環(huán)節(jié)。每次主班次開班班前，凡領(lǐng)到課題的專兼職教師，先各自精心設(shè)計教案，然后把各自的教案拿到備課會交流，逐一過堂，逐一提出修改意見，利用集體的智慧，充實、完善每一個教案。在全縣公務(wù)員“五+X”培訓班開班前，學校把授課內(nèi)容分成6個專題，建立6個備課小組，并進行集體備課，大家通過多次試講、多次修改，從而使每個教案的質(zhì)量上到了一個較高的層次。每個教案形成后，學校要求執(zhí)教者，尤其是新教師要反復試講，待備課小組認可后，方能走上主班次的講臺。
二、不斷更新教學手段、辦班模式及管理模式
為切實提高主班次的辦學水平，有必要不斷更新教學手段和辦班模式。
�、僦匾暚F(xiàn)代教學手段的運用。在舉辦的公務(wù)員“五+X”培訓班上，所有的任課老師都設(shè)法制作了課件，運用多媒體上課，這次辦班教學手段新、信息量大、教學效率高，教學效果好，得到參訓領(lǐng)導干部和組織部門的一致好評。
�、谥匾暯虒W組織模式的創(chuàng)新。公務(wù)員任職和入黨積極分子培訓班，實現(xiàn)了由過去純理論教學為主的模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在以案例教學為主的教學模式。此外我們還采取了校內(nèi)辦學和校外辦學相結(jié)合的模式。
�、壑匾暪芾砟Ｊ降膭�(chuàng)新。在公務(wù)員“五+X”等主要班次上采取電子簽到的辦法：一是采取定時和不定時的電子考勤，統(tǒng)計到課情況時剔除無效刷卡，并把真實的到課計分公布到政府網(wǎng)，此舉引起了參加學習的公務(wù)員的高度重視，不僅提高了到課率，而且補聽課的人也不少；二是公務(wù)員“五+X”培訓繼續(xù)采取無紙化考試，這是辦班管理的又一個重要創(chuàng)新，從根本上根除了以往多年培訓考試中，部分學員私下里弄試卷和要人情分的現(xiàn)象，保證了考試質(zhì)量，也為辦班打下了良好的基礎(chǔ)；三是初任公務(wù)員班的考試采取單人單坐、雙人監(jiān)考不準夾資料、不準交頭接耳，考試紀律比往年更加嚴格。
三、注重黨性鍛煉，提高學員素質(zhì)。
根據(jù)黨校工作的特殊性，不斷增強干部的黨性是黨校舉辦培訓班的目標之一，為此，我們注重做好以下幾項工作：
1、繼續(xù)認真執(zhí)行“關(guān)于加強黨性鍛煉意見”及作息制度，請銷假制度，考勤考核等一系列制度，并在開學（班）時將這些制度列為動員的重要內(nèi)容，使參訓人員有章可循，嚴格按有關(guān)制度來規(guī)范自己的行為，特別是對青干班學員，更是從嚴要求，我們對青干班學員的學習生活紀律、出勤率、課堂紀律、學習態(tài)度等進行量化考核，其考核結(jié)果，定期公布，這樣使參訓學員趕有目標，學有榜樣，并一直保持良好的進取狀態(tài)。
2、在選派思想素質(zhì)好，工作認真負責的班主任的同時，選定得力的班組長。主體班次的特點，一是時間較短，并且相對集中，二是受訓對象都是具有一定職務(wù)的部門干部或領(lǐng)導干部，這決定了既要在相對集中的時間內(nèi)加強管理，使培訓達到預期的目的，又要考慮到這批人有覺悟、有能力自己管好自己，因此，每期培訓班開學時，組織部、分管校長和班主任都要認真挑選能力強，威信高的學員擔任班級干部，及時了解學員的思想動態(tài)、學習要求以及培訓效果，同時由他們來組織班級、小組的各項活動，從而在提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，增強管理能力。
3、堅持嚴格的請銷假制度及點到制度。為保證受訓時間和質(zhì)量，每天由班主任點名兩次，記入考勤表，結(jié)業(yè)時公布考勤結(jié)果并記入培訓檔案，并明確規(guī)定請假的時間、手續(xù)、審批權(quán)限，公私假超過培訓時間四分之一的不得結(jié)業(yè)，我們對青干班的要求更高、考核更嚴�？傊�，這些規(guī)定和做法對保證學習時間、提高培訓質(zhì)量起到了積極的作用。
4、嚴格考核受訓效果，保證培訓質(zhì)量。在考核學員遵章守紀的同時，我們還注重以下兩方面內(nèi)容的考核：一是各個主體班次結(jié)業(yè)時均要進行嚴格的書面命題考試，尤其是青干班，所開設(shè)的課程均進行了嚴格的書面考試；二是對于半月以上的班次，結(jié)業(yè)時都必須進行書面小結(jié)，在小組交流的基礎(chǔ)上選派代表在全班進行交流，并邀請縣委組織部、黨校的領(lǐng)導參加。干部培訓情況登記表，由班委會簽署意見，最后由分管干部培訓工作的校長逐個審核，符合要求的才簽字同意發(fā)給培訓證書。
四、搞好后勤服務(wù)
來黨校參訓的學員，不少是各單位的領(lǐng)導，我們在注重提高培訓質(zhì)量的同時，盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使學員有一個良好的環(huán)境，靜下心來讀書思考問題，在學習、生活上盡可能提供滿意的服務(wù)。我們提出的口號是硬件不足軟件補。
單位年度培訓總結(jié)6
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。
xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標完滿的成功!
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