培訓效果評估總結

培訓效果評估總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的培訓效果評估總結，希望對大家有所幫助。

培訓效果評估總結1

　　為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺；減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系；培訓新員工解決問題的.能力及提供尋求幫助的方法。

　　員工培訓目的有以下幾種：

　　(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業工作。

　　(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節省時間，公司效率就相應地提高了。

　　(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

　　(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

　　(5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

　　(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。

　　(7)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。

培訓效果評估總結2

　　一、培訓工作情況

　　20xx年培訓課程主要集中為以下幾類：

　　一）新員工入職培訓

　　二）交樓團隊建設培訓

　　三）各崗位技能培訓

　　二、培訓效果分析

　　一）取得的成績

　　1、優化了新員工入職培訓的各課程及環節間互動，完善了培訓的地點與設施設備，滿意度提升；邀請到了xx擔任《物業行業基礎知識與職業前景》課程的講師，此課程講解尤其精彩，主題突出，切合實際，生動流暢，邏輯清晰，內容吸引，得到了學員的一致好評；時間安排緊湊，各課程的針對性增強，給新員工關于我司培訓留下不錯印象。

　　2、團隊建設培訓激活團隊氣氛，效果得到了大多數員工、部門負責人和項目負責人的充分肯定。表示這種培訓以后應多開展，團隊游戲等培訓方式也建議融入到各類培訓中，提升員工參與培訓的興趣與積極性，并提高士氣，增強部門交流與溝通；

　　3、充分結合各部門負責人的專業知識，靈活根據工作實際需要，合理安排時間；根據培訓工作計劃，在工作時間外做好員工培訓，切實實施培訓計劃。

　　二）存在的問題與不足

　　長與員工發展；更重要的是，缺少經驗與學習的新手以這樣的服務質量應對首次入住業主，未免給業主留下不好的印象，會為我們日后的工作帶來不好的影響，甚至會影響我們恒大的整體品牌形象。

　　2、知識管理與學習體系不完善。公司制度、行業知識、職位技能準則等資料沒有統一管理與更新，造成員工學習困難，出現表示想了解學習但又不知道到哪里去得到資料的情況。

　　3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立，所需資料與表格沒有統一管理、規范與更新，造成工作效率低下，浪費了工作時間，影響日常業務、管理、培訓等方面工作。

　　4、很多崗位培訓有任務了事、走形式的趨勢。缺少培訓技巧、形式的創新及新觀點新內容的灌輸，使培訓缺乏吸引力，降低培訓的.成效。

　　5、培訓內容與對象的選擇，針對性有待提高。存在老員工重復參與已認知知識的培訓，而對于行業最前沿知識的汲取和對職業知識更深層次的學習與研討的機會卻極少的情況，影響人才的培養與發展。

　　6、維保修人員年齡較大，學習與接受能力較差，學習興趣與動機較為欠缺。

　　7、公司的企業文化與特色未轉換進工作及其他培訓當中，幫助員工從培訓中增強認同感與歸屬感的工作不足。

　　8、課程的的技術層面存在以下不足：講師授課經驗不足，緊張，言語組織不流暢，缺乏培訓技巧；課程生硬，照本宣科，形式單一，全場性實用性互動不佳，氣氛帶動不夠；課程主題不突出，邏輯與條理不清晰；普通話不正，對所介紹人物、所講述課程內容與知識認識與了解不夠深入，講述不流暢，不夠吸引力。

　　三、改進策略

　　1、盡快結合各項目部門落實新項目儲備人員培養體系建設工作，優化新項目自主招聘與培訓體系，大力推動與深化新項目新員工培訓上崗課程體系完善。

　　2、與相關部門做好溝通協調，研討具恒大特色的知識管理與分享體系，盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓，并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。

　　3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項目，同時聯合其他文件管理體系一起，加強文件的統一管理，包括維護更新與發布傳遞。

　　4、開展TTT培訓，激活培訓管理與創新工作，學習國內外優秀培訓技術，調動所有講師，反思總結學習，開發具自己特色與吸引力的課程。

　　5、不斷開發講師資源，邀請經驗豐富而又培訓課講得好的領導或員工給大家分享，每一個月或兩個月由培訓管理部統籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓課程。

　　6、打造全員學習的管理氛圍，構建學分制培訓制度，學分為員工評級加薪提供參考。

　　7、多與員工溝通交流，挖掘不同員工的興趣點與吸引點，針對性地完善不同對象的培訓課程。

　　8、研究公司歷史與企業文化，開發出具公司特色文化，并以講師做事作風、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓課堂及日常工作中。

　　9、各講師加強培訓技術的個人修煉與經驗積累，不斷總結不足，學習先進；在加強各培訓管理部對培訓課程的督查與建議反饋的工作，同時也應收集學員的反饋意見，務求讓培訓工作穩步向前發展。

培訓效果評估總結3

　　在員工的培訓中，過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中，通常也會有"過程指導"的內容，但大部分員工經過"過程指導"后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者(師傅)沒有完全掌握過程指導的`技巧。

　　經過總結分析，發現過程指導有五個關鍵要素，這五個關鍵要素缺一不可。

　　員工過程指導的五個關鍵要素分別為：1、樣板；2、協同；3、觀察；4、糾正；5、強化。

　　樣板即根據各項標準要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。

　　培訓者必須按各種工作標準做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。

　　協同即帶領、陪同員工完成各項工作。

　　培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

　　觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察，以了解員工工作中的優缺點。

　　經過"樣板"和"協同"后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察，并進行記錄，對做得不足的地方進行標注。

　　糾正即根據觀察被培訓者工作的結果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進行糾正。

　　糾正是確保過程指導效果的一個重要環節，但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點：

　　1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚，最好是當眾表揚；

　　2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊，單獨進行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。

　　強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。

　　強化是一個長期的過程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據樣板標準做出考核指標，沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓者也就可以"出師"了。

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