新員工的培訓總結范文
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的新員工的培訓總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工的培訓總結范文1
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的盼望和從零開始的心態,我參加了xx市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二、從改變自己入手,適應企業生存環境。
當我們進入公司的第一天,我們就應該清晰的認識到自己已經是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改變自己,當然改變的不僅僅是知識結構,還有素養和道德等方面的改變,因為德才兼備才是人才。
三、從細微工作入手,積極調整個人心態。
從學校到企業,環境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司招用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的'新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的缺乏,使自己成為一名適應公司開展需要的優秀員工。最后我盼望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力,為xx市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工的培訓總結范文2
提高個人素質的最直接有效的手段。近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解,從講授理論知識到現場實操,使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的`有以下兩點:
一、細節
細節是個人素質的真實體現,它是一種習慣,是一種積累。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為我相信行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。正所謂:“大禮不辭小讓,細節決定成敗!痹诠ぷ髦叙B成一些良好的習慣,以習慣完善細節。
二、微笑
微笑在服務行業中起著不可忽視的作用,也可以說微笑是服務的靈魂,它可以讓自身散發出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人,從我們發自內心的微笑中,人們會感受到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,這為成功的服務打下良好的基礎。
三、培訓實際操作
此外,“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務行業中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”,在工作中,禮節、禮貌就是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強雙方的好感,營造出一個和睦、友好的人際環境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓,參訓的同事紛紛表示受益匪淺,并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中,以最佳的狀態服務好每一位業主。
新員工的培訓總結范文3
這是我第一次接受入職培訓,不斷地塑造自我完善自我對每個人來說都是一個重要的課程,懷著新鮮好奇也是期待的心情,我參加了職業生涯的又一個重要的培訓。dave老師能言善辯,培訓準備充分,思路明晰語言流暢,課程中間穿插有趣的小游戲來進行氣氛調節和事例說明,讓短暫的培訓記憶富有意義并且活潑生動。有了目標才有道路,也才有美好的前景。
從培訓的開始,我就感觸到了公司對入職培訓的重視:三位董事親蒞現場發表了語重心長講話,不僅對新員工表示了歡迎也表示了期待和鼓勵,而李總和夏總也在整個會議期間為新員工照相攝影,“留住柯達一刻”讓人非常感動也讓每個新入職的學生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。
課程的構成由公司概況介紹、團隊建設禮儀和溝通技巧組成。通過對公司構架和發展歷程的了解,我了解本公司是一個年輕的企業也是一個不斷奮斗不斷發展壯大的企業,我深深地為成為xx人感到自豪和榮耀!下午去設計院沒能參加團隊建設的課程,有些遺憾。團隊建設對企業是非常重要的,大家通過良好的溝通協調配合,激發工作的積極性,提高工作效率,產生1+1遠遠大于2的效應。而xxx就正是本公司企業文化和管理制度的體現,是企業的靈魂;當成為xx公司的正式員工,就要按照公司規章要求規范自己的行為,先做人后做事!管理是嚴肅的愛,不以規矩不成方圓,我會按照公司的章程要求自己,在工作中做人做事,為公司的發展,公司品牌化建設盡自己的一份心力!最后的課程談到禮儀和溝通技巧,因為是技術人員出身,我溝通的方式有過于技術的特點,有時候比較簡單地認為就是解決問題,同事之間呆在一起的時間比家人還長,和睦的人際關系對工作是非常重要的,我希望自己能加強這方面的鍛煉和修養,以積極的心態面對、有所改善和提高,得到同事的認同和肯定。
培訓所給予我的,原不止這些,路漫漫而修遠,吾將上下而求索!來到通瑞這個大家庭,我將以一顆赤誠之心,先做通瑞人再做通瑞事,在工作中不斷完善自我,超越自我,去迎接新的每一天。
前三天的培訓中,省局公司有關領導親自前來授課,使我對煙草行業的組織體制和人事勞資管理制度,電力企業文化,專和專賣管理制度,電力管理、網絡建設、物流管理情況和相關規定以及電力生產經營有關規定等都有了基本的了解和深刻的認識,同時對整個電力行業的認識有了一個清晰的脈絡。文化,是企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在,離開了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的。企業文化發展到今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業文化建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業的整體效益。隨著進入wto后過渡期,外貿巨頭開始向華迅猛發展,力圖獲得最大的利潤空間!袄莵砹恕薄ⅰ芭c狼共舞”的新時代會進一步將中國電力往“深水”中逼進,競爭將是企業發展的沖擊力和生命力。作為新一代的電力人,我們一定要掌握過硬的工作技能,要用發展的眼光看問題。企業發展,是關系到每個人切身利益的事,我們不能被困難所嚇倒,一定要站穩自己的腳跟,更要多為企業考慮,推動中國電力跨時代的發展。這樣,即使失去了壟斷的光環,也能保證企業的常青不老。
一、整個培訓期間,我們被分成了7個組,在任何情況下都是以組為單位的,全組組員共同進退。除非親身經歷,你決不會相信群體合作的精神和力量有多大。一個人,生活在世界上,必須融入一個群體中才能生存和發展。如果離開了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語來形容一個人離開團隊時的感受。
經過了一天的拓展訓練,我真的深刻理解到了這一含義,在做每一個項目的時候,都離不開團隊的支持,即使是看起來由個人獨立完成的高空抓桿,如果沒有整個團隊的支持,你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對隊友的信任,也不可能在盲人方陣這個項目中出色的完成任務。
清楚地記得,輸了比賽,不是隊長一個人受懲罰,也不是某一個人受懲罰,而是全體隊員一起為自己這個團隊所做的事擔起責任,任何事情的成功,必須依靠團隊的力量,同時也必須有堅持到底的精神。
二、當我們做錯某一件事時,我們應該怎么辦?是逃避還是勇于承擔責任?我覺得每個人對自己所做的每一件事,必須持完全負責的態度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的,而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。我們每個人通過多年努力進入工作崗位,在人生的.角度中自己開始努力并依附與團隊打出一片天地,是一個新的起點。對企業負責,企業希望大家注入高質量的新鮮血液,為企業發展做出貢獻,所以每個人要對企業負責,對自己的選擇負責。對家庭負責,父母、家庭為我們付出了很多,要把自己做的更好來回報父母,從而回報社會。對自己負責,每個大學生都經歷了十年寒窗苦讀,而走進了工作崗位每個人都會有差距,這有主觀因素,也有客觀因素,更重要的是主觀因素,作為一名已經踏上工作崗位的大學生,一定要有愛崗、敬業的精神,要對自己負責。我記得著名企業家余世維先生是這樣管理他們員工的,當客戶對他們公司的產品或其它事情不滿意時,余世維先生首先檢討的是自己,而不是客戶。總是從自己身上找原因。我想,這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學習的地方。
三、每個人在通往成功的路上,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題的關鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣,在一個團隊中,時刻保持危機意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
參觀了我們的電力廠廠,我深刻感受到了我們企業的強大,我為電力能取的今天的成績而驕傲?粗切└咚龠\轉的設備,我仿佛看到了我們電力企業的青春活力。
通過這次培訓,為我今后的職業生涯指明了方向,讓我更加了解到了電力行業這個大家庭的溫暖和對自己前途的憧憬,也讓我感受到了作為電力的一滴新鮮血液,肩負著多么重要的使命,那就是為了電力行業的蓬勃發展和欣欣向榮,我一定勇往直前,超越自我,挑戰自我,向組織交上一份滿意的答卷。
這幾天,在工作的過程中我也感覺自己要學習的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰,我會虛心向領導、同事請教,盡最大的努力把技能和業務弄的更扎實。在和同事的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著公司的發展,我也會正在向著更高的目標奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發展壯大錦上添花,我相信通過我們這群人的努力,公司的明天一定會更加輝煌!
新員工的培訓總結范文4
今天上了一整天的培訓課,并沒有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專業的管理類培訓講師,能夠給我們這些小員工培訓,實在很榮幸。培訓課一開始,唐總就強調了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓練,活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業里通常存在的三種人。
第一種:滿腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會抱怨,嚴重影響其他同事的情緒;
第二種:得過且過型,這種人雖然不會抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒有創新;
第三種:積極進取型,這種人是每個企業都想擁有的,只要有個好的平臺就能發揮自己的特點,受到領導的賞識。
當然,想成為一名優秀的員工,至少要有積極進取的心態。
說到心態,唐總提到了企業員工的四種類型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態而工作能力不強,這種類型的員工是可以培養成精品的:毒品則剛好相反,指工作能力很強但是心態不好,這種員工往往也是最讓領導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進行改造,朝精品的方向發展。
優秀的員工一般都有一些共同點,自主,積極,目標明確等等。一名優秀的員工通常不會單以薪水為目的,并且能完成超出領導期望的`勞動。在這點上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。
1、確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態度決定行動,行動之前問自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3、培養自己的分析、創造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想,簡單的問題不多想。
4、在工作種學會派遣壓力,自我控制的能力。應對危機,面對挫折需要有積極的心態。
5、每天進步一點點,相信自己,一切皆有可能的信念。
6、培養對人微笑的儀態,造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經過敏的誤區。
總結:成功的秘訣在于行動,做比什么都重要,并且堅持不懈,打敗行動的敵人——拖延,一點點積累,循序漸進。
培訓課受益匪淺,相信自己不斷學習,不斷努力,可以成為一名優秀的員工。
新員工的培訓總結范文5
授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我“漁”。培訓學習轉眼結束了,更具挑戰性的工作迎面而來。我感想萬分:
1、有采技服公司的企業文化、企業精神作精神支柱,有理論深、業務強的優秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現,因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的心態至關重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的'貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創新服務內容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
新員工的培訓總結范文6
懷著自我完善的希望和從零開頭的心態,我參加了X公司這樣一個充滿活力活力的團隊中,開頭了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開頭中,迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的資料主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天閱歷中,我的學問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要強化同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的互相學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的'實際工作中,無論自我從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的協作,由于一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要協作,那么就必需溝通,僅有不一樣部門之間、同時之間互相溝通、互相協作、團結全都,才能提高工作效率,提高更快。
二是從改造自我入手,順應企業生存環境。當我們進入公司的第一天,我們就應當清晰的熟悉到自我已經是公司的一名員工,我們最至少的一點就是要經過努力工作來改造自我,當然改造的不僅僅是學問結構,還有素養和道德等方面的改造,由于德才兼備才是人才。
三是從微小工作入手,進取調整個人心態。從學校到企業,環境改變非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來順應,公司聘用了我們,在某些方面已經得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應當理解并堅持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小,由于詳情確定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自我優越的方面呈現給公司外,我還會時辰堅持昂揚的學習活力,不斷地補充學問和努力轉變自我的缺乏,使自我成為一名順應公司進展需要的優秀員工。最終我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一齊奮進,去感受勝利后的驕傲;讓我們同心協力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工的培訓總結范文7
經過3天的緊張學習,分公司20xx年第一期新員工培訓班今天就要結束了,對于這次培訓,總經理室高度重視,專門交待辦公室要認真組織好這次培訓,李總在百忙中擠出時間,為培訓班上了生動而又深刻的第一課。各部門授課同志也在各方面進行了精心準備、認真授課。學員們也克服了工作忙,任務重等諸多困難,認真學,認真記,完成了教學計劃,取得了良好效果。這次培訓雖然時間短,內容多,但還是有很大的'收獲,通過集中培訓,大家進一步了解了企業文化,統一了思想,增長了業務知識和技能,拓寬了眼界,開闊了思路,掌握和了解了許多新員工需要知道規定和制度,達到了預期目的。但是,由于時間緊,內容多,教學方式主要還是灌輸式的,所以,要求你們下去后要對學習內容繼續消化,深入理解,還要抽出時間自學。盡快熟悉和掌握業務技能、專業知識,以更好的狀態投入工作。
同志們,這期培訓雖然結束了,但你們事業的航船卻剛剛啟航,希望你們一定要以這次學習培訓為新的起點、新的動力,進一步加強學習,努力實踐,勤奮工作,奮力開拓,為大連分公司的持續發展,為加速實現分公司20xx年工作目標做出應有貢獻。
最后祝大家工作順利,事業有成,不斷進步!
新員工的培訓總結范文8
時光荏苒、白駒過隙,轉眼間,為期7天的新員工入職培訓結束了。這次新員工入職培訓時間雖短,但是內容豐富實用,形式多樣新穎,充分體現了集團領導和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。以下是我對這次培訓的一些體會:
首先,我得到了知識上的收獲。在培訓的第一天,人力資源部xx經理為我們全面闡述了集團的歷史、現狀以及未來的發展方向,使我對集團有了更全面的認識,更堅定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。
在接下來進行的“心態培訓”、“有效溝通”、“時間管理”、“壓力管理”等一系列培訓課程,結合小游戲、搶答、實例講解等豐富多樣的形式,讓我們在一片歡聲笑語中,端正了心態,掌握提高工作效率的方法,增強了對同事的信任和溝通、對事業的熱愛、以及融入團隊的能力。除此之外,還有一些使用知識的講解,譬如“ppt制作技巧”、“oa系統簡介”、“公文寫作要點”、“excel進階技巧”等,在驚嘆平時自以為熟悉的軟件、工具,竟然還有如此強大的功能之余,增進了對這些軟件、工具、技巧運用的認識。
其次,這次培訓不僅僅是理論上的講解,更加到了實地去學習。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機組設備和水加工處理的現場,沿途遠觀了順德新港(了哥山新港)項目,對集團發展的戰略構想有了進一步的了解。我們還去了均安生態谷(李小龍樂園),在青山綠水中再次體會到集團廣闊的發展前景。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司,但是今天我們相聚在順控,我們就有了一個共同的身份——“順控人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為集團未來的`發展努力,為“順控人”增添新的榮譽。
總而言之,我覺得這次新員工入職培訓對我個人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個大家庭,兢兢業業工作、認認真真做事,在為順控的發展做出努力的同時實現自身的價值。
新員工的培訓總結范文9
經過短暫而系統的培訓學習,使我對汽運集團的工作制度,崗位職責以及個人發展人生規劃等方面都有了長足的認識與提高,總結一下:
一、讓我初步掌握了汽運集團的'崗位技能、業務知識.
二、讓我初步了解了汽運集團的概況,發展歷程,汽運集團的主要管理介紹,員工制度,員工守則,讓我找準了自己的職業定位。
三、通過這次崗位培訓,總公司采用了手把手的方式進行培訓,由老員工帶新員工,讓我掌握售票班、三品班、
安檢班、調度班、客運班、出站口班、小白鴿特色班、站場管理班組的作業流程、基本技能和業務知識,讓我看到了總公司認真的工作態度和敬業精神.
四、通過這四天的實習過程中讓我感受到常德南坪總站員工是一群有責任心的人,對自己負責的人,對上級安排的工作百分之百的執行的人
讓我充分感受到對旅客需要全心全意的服務,只有賦予自己強烈的工作責任、工作熱情,才能干好客運這一份工作.
新員工的培訓總結范文10
給我留下深刻印象的,要從親切可人的即將調崗的劉班主任、和新任的班長說起。她們親切的微笑,可愛的表情,生動的表述,為我們新員工開啟了一扇可快速熟悉新工作環境的門,每一天的培訓就這樣引人注目的進行著。
對于我個人而言,能夠快速熟悉公司環境,迅速融入企業氛圍,充分了解公司產品基本知識與行業情況,是讓我能在最短時間里全身心投入工作最有效的幫助。而通過這次培訓,我想,我確實得到了這所急需的幫助。
通過對企業文化、產業園參觀、職業禮儀、有效溝通與安全教育等課程的學習,讓我在了解企業價值的同時,更理解企業務實進取的發展理念、高效專業的運營態度,以及“快樂工作,精彩生活”的.文化氛圍。這是我向往的,充滿了活力與發展力的企業,更是充滿了發展機會的工作平臺。在這里,倡導“正視工作、發現興趣、關注實質、善用工具與方法”的工作理念,培養“管理自己、反省謙虛、誠信責任”的職業素養。這是我所認同的,也將成為修煉自身的目標要求。
而通過對專業產品知識等課程的學習,我看到了領先、專業且具有高市場競爭力的產品以及良好的行業發展前景。同時也通過對產品知識的理解,讓我對自身將開展的工作內容有了更多的引申與考量。
9月30日,十一放假前的最后一天,參加了公司組織的戶外團隊拓展培訓。短短一天時間的拓展,短短一天時間的相處,讓我明白了很多以前知道卻未用心去思考的問題。
新員工的培訓總結范文11
1崗前培訓的組織與實施
崗前培訓步驟包括:制定計劃、籌備組織、現場實施和后續服務四個步驟。計劃確定培訓主題;籌備組織為培訓提供保障;現場實施解決培訓中隨時出現的問題,而通過后續服務,則為整個培訓畫上一個圓滿的句號,做到有始有終。這四項工作環環相扣,缺一不可。
制定計劃:崗前培訓開展前,首先做出實施計劃,作為整個培訓的綱領。實施計劃主要包括:培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、受訓人員名單、培訓費用預算、培訓的組織實施等。
崗前培訓目標:崗前培訓主要達到以下目標:①使新員工獲得職業生活所必需的有關信息,開始適應組織環境。②明確工作職責,適應新的工作運作程序,掌握一定的操作技能,開始勝任工作。③使老員工與新員工充分接觸,相互交流,新員工逐漸被一定的團體接納,形成良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。④通過一定的態度改變和行為整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為醫院人。⑤為招聘、甄選和錄用、職業生涯管理等提供信息反饋。
培訓課程:依據培訓所要達到的目標來確定。包括:院情院史、醫院文化介紹、醫德醫風教育、醫患關系協調、醫療技能和診療規范、科研教學情況等醫、教、研、后勤管理各個方面。另外,專門為新入院的大中專畢業生開設為期兩天的軍訓課程。
培訓的組織者:培訓組織管理人員是專門負責計劃、組織、實施培訓工作的責任人,是培訓工作開發好壞的關鍵。我院崗前培訓由人事科牽頭,其他職能科室配合。為了保證崗前培訓能取得積極的效果,不流于形式,由人事科科長擔任培訓會場主持人,人事科派專人進行積極周密的準備工作。
培訓方式和時間:培訓分為脫產培訓、在職培訓、業余培訓和e-learning。崗前培訓主要采取脫產培訓的方式,使培訓能夠規范化、系統化。對提高新員工的素質,盡快熟悉適應崗位要求行之有效。
培訓地點:培訓地點在醫院內進行,有利用新員工更快的適應新環境,其中互動環節培訓更可在工作環境中,觸景生情,激發學習興趣。
培訓費用預算:費用預算包括:場地費用、師資費用、餐費、資料費等。
籌備組織
落實場地和時間:人事科專人負責落實場地、時間,并及時與院領導和相關科室做好溝通聯系,取得支持。場地的布置主要營造溫馨的培訓氛圍,如:在受訓者必經的路段設置指示路標、歡迎標語,會場擺放鮮花,播放柔和、舒緩的音樂等,使受訓者頓生親切感,感受到被接納,從而產生歸屬感。
確定授課教師名單:選擇和聘請院內工作經驗豐富、理論素養高、授課能力強的專業人員和科室負責人擔任教師。督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準備。
培訓資料的準備:匯總授課資料,編制《新員工崗前培訓資料》教材。教材內容涵蓋面廣,內容全面,信息準確,對每位新員工起到指南作用,能有效地幫助他們盡快熟悉醫院情況,做好充分的心理和技能準備,充滿信心地走上新的工作崗位。
培訓日程安排:制作打印《培訓日程安排表》,通知院領導、各相關科室和授課老師,保證培訓工作的順利實施。
培訓通知:通知分兩個內容:一是課程通知,發給受訓的新員工。課程內容應詳細描述崗前培訓的總體信息,主要包括課程名稱、目標學員、課程目標、地點、時間、學員預先準備及培訓教師名單。二是參訓時間通知,分為三聯。第一聯給受訓者本人,第二聯給科室負責人,第三聯由受訓者和科室負責人簽字后反饋回人事科,若受訓者不及時參加培訓,具有備查和責任追究的作用。
其他準備工作:如會場座位安排、多媒體設備的調試、飲用水的準備、培訓簽到表的準備、現場錄像拍照、會場環境清潔、緊急情況處理等。
現場實施
新員工歡迎會:崗前培訓第一天,院領導到會與新員工見面,人事科科長作為主持人介紹每位院領導及其工作職責范圍、介紹培訓方案、日程安排及紀律要求。院領導致歡迎詞并請每一位新員工做簡短的自我介紹,營造互動、融洽的氛圍。
院內實地參觀:實地參觀是介紹醫院整體概況的一個環節。崗前培訓中利用半天的時間,由院辦派專職人員帶隊參觀并講解,行程包括門診部、住院部、中心實驗室、遠程會議室、網吧、圖書館、職工食堂等,還特別挑選一、兩個重點科室進行?铺厣榻B。
組織授課:培訓為全脫產式,共7天,授課5天,對新入院的畢業生軍訓2天。將培訓人員分組,指定組長,負責考勤工作。院長負責講解醫院概況,全面系統回顧我院辦醫理念、業務狀況、領導體制、選人用人、發展戰略、經營模式、制度設計、醫院建設及管理理論等各方面的突破與創新;黨委書記負責醫德醫風教育授課;負責醫患關系協調工作的社會工作部主任,講授《如何防范醫療糾紛》,通過生動的事例,運用情景模擬等方式,讓每一位聽眾都感同身受,意識到工作中不但要嚴格執行規章制度和技術操作常規,更要重視醫患溝通,增強自身的依法執業、依法行醫意識;醫院各職能部門負責人分別就醫院規章制度、職業道德規范、醫療文件書寫、院內感染、預防保健、財務制度、以及消防安全等多方面知識進行培訓。
安排考試:在培訓課程的最后一天安排90min時間進行培訓課程的閉卷考試。考試合格者上崗,不合格者參加補考,補考仍不合格者責令脫產學習并扣發當事人一個月績效工資。
組織座談:組織院領導、相關各職能科室與新員工座談會。院領導向新員工講解醫院的過去、現在和將來,講述醫院的發展方向與目標任務,以及對他們的期望等; 人事、醫務、護理、科教、總務等科室負責人與新員工進行面對面的交流,解釋各自的工作職責、服務范圍和相關制度,同時解答他們提出的問題。為了讓新員工更快進入自己的角色,組織新老員工座談會,邀請前一年優秀畢業生和十佳員工代表發言,這其中有臨床科室主任、科護士長,也有普通員工,他們各自用樸實的語言、親身的體會向新員工詮釋如何正確把握人生的方向,以飽滿、自信的態度迎接今后工作的挑戰。
組織軍訓和部隊參觀:為樹立新畢業生嚴謹的工作作風,增強集體凝聚力與戰斗力,培養團結互助、吃苦耐勞的精神,我院將軍訓納入必修課。專門從駐港部隊深圳基地聘請具有豐富教學經驗的軍事教官。軍訓的科目包括:隊列練習、喊口號、整理內務衛生等。除此,還安排半天時間到駐港部隊深圳基地參觀,內容包括:隊列表演、射擊表演、士兵生活區參觀。整齊劃一的隊列表演、士兵們矯健的身姿、高昂的精神面貌,給新員工留下難以忘懷、無比深刻的印象。
后續工作
培訓效果評估:培訓結束后,要求每位新員工寫一份培訓心得,讓組織者進一步了解受訓者對培訓內容的掌握程度,加深學員對培訓目的.和意義的理解。
培訓資料整理:培訓后各類資料要進行收集整理,如培訓簽到表、試卷、心得體會、培訓總結報告等。培訓過程中的講義、電腦課件、采用攝錄設備記錄的培訓錄音、錄像、膠片等文檔資料,要作為今后崗前培訓和學習的備用資料。
撰寫培訓報告:人事科針對本次培訓的優缺點、疏漏及不足,及時進行總結檢討。通過撰寫培訓報告,把好的經驗進行積累提升,針對不足之處提出重點改進措施,為今后更好地開展崗前培訓積累經驗。
2 培訓效果
經過崗前培訓,每一位新員工獲益匪淺,學有所獲、學有所得,表示已經做好迎接新崗位挑戰的一切準備,對今后個人在醫院的發展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓效果的方法之一。試卷內容涉及所有培訓課程,采用選擇、填空、判斷對錯等題型,注重受訓者對所學內容的領悟和理解。醫院歷次的崗前培訓考試合格率均達到90%以上。
通過座談會和撰寫培訓心得的方式,獲知新員工對課程設置、授課教學水平及培訓整體組織工作的滿意度。新員工紛紛表示:培訓雖然短暫,但所受的啟迪和教育對他們以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅是在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向他們傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。今后將以主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐。
組織軍訓和安排部隊參觀,讓每一位新員工接受愛黨、愛國教育和國防知識教育,感受戰士們飽滿的政治熱情、高度的負責精神和優良的工作作風,進一步激發了新員工的愛崗敬業、團結協作精神。
培訓結束后,舉辦新老員工聯誼晚會,讓新員工感受到醫院大家庭的溫暖,進一步加強他們與老員工的交流與溝通,促進同事關系的融洽,增進彼此感情,增強團結協助精神,真正做到開心工作,快樂生活。
3 心得與思考
新員工是醫院的新鮮血液,是醫院持續健康發展的新生力量。崗前培訓是讓他們盡快了解醫院文化,增強工作責任心和使命感,樹立愛崗敬業精神的最好途徑。
培訓應細化:依據不同的目標人群分組進行不同課程的培訓,效果顯著。組織崗前培訓之初,對受訓者進行分析,依照他們的學歷背景、工作經驗、素質能力等狀況,設計有針對性的課程,使不同層次、水平、等級的人員按不同的進度去掌握知識和技能;避免專業沖突。另外,還應根據人員工作性質、專業、閑暇時間等,安排人員進行分批次的培訓。
節約培訓開支,不斷探索新形勢的授課方式:經筆者觀察,現行的崗前培訓存在兩個漏洞:一是脫產培訓人力、資金投入成本較高;二是目前用人體制日趨靈活,醫院每個月都有新員工報到,崗前培訓在時間上也難以及時。應考慮對培訓形式進行改革,利用院內網,建立崗前培訓教學平臺,通過電腦網絡進行學習與教學活動,充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境,實現一種全新的學習方式。通過e-learning,員工可以隨時隨地利用網絡接受培訓,院方通過建立完善的監督措施,監控培訓成效。教學平臺更可從新員工的實際需要出發,并與新員工今后的工作性質緊密結合,采取選修課程的形式,對新員工更有針對性。e-learning可大大節約人力成本、培訓開支,受訓者更可靈活把握培訓時間。
重視培訓評估,不斷提高培訓效果:培訓應有總結、分析和評估?梢钥紤]將員工的晉升、調動、加薪與培訓結合起來,達到真正讓受訓者重視的效果,讓員工認識到培訓對于個人發展的重要意義,從而珍惜每一次培訓機會。培訓結束后,利用調查問卷的方式,了解授課教師的專業程度、教學技巧,課程設計合理性等信息,對培訓師資進行評估,開展評選最滿意授課教師活動,以此激勵每位授課教師不斷改進教學方式、提高教學水平。
醫院的健康、可持續發展需要人才的保證和支持,新員工崗前培訓是醫院人才培養的一個重要途徑。通過培訓,使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負的責任與使命,以積極的態度投入到新的工作中去,而這樣的態度和績效會在工作中不斷地被獎勵、被強化,形成一個良性的循環,從而出現一個雙贏的局面。
新員工的培訓總結范文12
短短三天的培訓,我們學了很多的學問、領悟了許多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒有高屋建瓴的領導,就沒有我們的這次學習時機。
說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不明白怎樣著手去開展工作。經過三天的培訓,我學到了許多新的學問。懂得了很多做人的道理,也轉變了原先的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天,由人事部周經理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業道德,酒店從業心理與心態,學習了有聲微笑效勞與酒店行體標準,酒店禮儀及酒店意識與效勞意識,酒店員工手冊和行為標準。并且保安部余經理還教了我們很多消防學問。很多都是我們終生受益的學問,既教會了我們做事,還教會我們如何做人,心態確定一切!我們應懂得“批判是金,表揚是銀”。假如犯錯,不行躲避,應正確對待,成年人要懂得為自我所做的事負責,不行消極對待。“人人為我,我為人人”。想想我們每一天為別人效勞,同時也得到別人的效勞,所以我們效勞于人時,要換位思索,以心換心,主動、熱忱、耐煩地對待我們的客人,效勞周到。
培訓的第三天,人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次趣味的燒烤活動。同事們在一齊玩得很開心,經過這次燒烤活動讓同事之間多了一次互相了解的時機,體會到團隊協作本領的重要性。不必總約束在酒店的環境里,能夠在新的環境中體會大家良好的.關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且能夠讓同事們呼吸新奇空氣,又能夠增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一齊工作的時機。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻一直感受不到它們真正的含義,更體會不到效勞給我帶來多少歡樂,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲,它把我帶回了學校時期,我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種共享,一種學習所帶來的歡樂,我明白這歡樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會遺忘的快樂閱歷,我為自我能有這樣的快樂閱歷而榮幸!這將是我一生中一筆珍貴的財寶!我再次感謝酒店賜予我這樣的一次學習時機!
新員工的培訓總結范文13
上班的這些日子以來,讓我成果了在講義上所兵戈不到的知識,不可是純潔的知識技巧,更多的是人與人之間的相處,他們給了我很多的救助,有了他們的救助讓我的工作變的非常的順利,讓我在知識的增加上突飛大進,我感謝他們,固然工作偶然間會很辛苦,很累,可是想到我們這一大家子人互助在這條路上埋下了汗水和心酸,為社會做著貢獻。我臨時的累就不算甚么了。
回往__年我來到公司,我自發服從公司的規章軌制,對待工作當真當真、高標準嚴要求,能夠做好的,篡奪把它做得更好。汲取更多的工作經驗。
____年__月我被公司派往這個新的工作環境里,在____的教導和救助下入手下手了工作。最初兵戈的是___緩緩的在__的帶領下漸漸的明白到這些工作的緊張性,。
在我熟悉了這些根本工作今后,__又在現場耐煩的教我------從入手下手緩緩的發覺題目,清除題目,到其后的`辦理問題,心中的自負也一每天的加強。_x_x_x_月,我在做x_,可謂年少浮滑覺得可以勝任掃數碰到的題目,。沒想到在接下來x_,我卻吃了本身種的苦果——他也教會了我謙和和謹慎。
從____年的__月到如今一年多,__月有余,__多天,我深深感觸到我已與光一聯合在一路,因為公司的進步而高興,因為公司的富強而驕傲,本日我寫下這份申請報告,愿為公司創設代價,同時也兌現本身的人生追求。與光一共成長,與光一同竭力。
轉正以后,我將一如繼往地保存高度的工作責任心。連續進步本身的工作程度,增加本身的知識系統,篡奪在今后的工作中闡揚更大的效用,為公司創設代價,同時也兌現本身的人生追求。
新員工的培訓總結范文14
短短的一周過去了,經過這一次分公司的培訓,我們掌握和了解了更多的關于安全生產的知識,也更加認識到安全的重要性。
進入儲配站,映入眼簾的便是眾多消防器材,我感到消防安全很重要。在培訓中,自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識、還有我們身邊的一些案例。認識到許多慘劇的產生常常都是由我們的不經意、不小心造成的。
作為一名生產者要牢記自己的職責和熱愛自己的崗位,在隨后的培訓中逐漸的了解到,作為一名生產工作者我們應該做到的不僅僅是生產技能,還要掌握安全知識和相關技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產損失,影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很陌生的東西,雖然經常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災現場滅火的'場景,但從來沒想過自己有一天也會使用它。經過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后,作為一名即將上崗的從業人員,我會牢記培訓期間的相關知識,嚴格要求自己,生產和安全都要過關,不因為自己的失誤和過錯危及到其他人和公司的安全及利益。
新員工的培訓總結范文15
光陰似箭,歲月如梭。時間如曇花一現間轉瞬即逝,帶著依依不舍的心情,帶著大學里難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對未來美好的憧憬,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學生時代,擠進了步入社會的第一班公交車,來到了人生的第一個驛站,開始了我們生命中十分重要的,意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志,我加入了貴州電公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日,我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們人生中的第一次培訓,這一次培訓輾轉于都勻和貴陽之間。認真學習電精神,融入電文化,增強團隊精神,學習電人愛崗敬業,勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電特有的企業文化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業觀、成才觀、職業意識和發展目標,提高對組織環境的適應能力,積極轉變角色、規范行為,為個人職業生涯創造良好的開端,已經成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引,使我們開闊了知識視野,提高了思想認識,對我們武裝頭腦,推動工作具有重要意義,同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中,一張張樸實的臉,卻一次次震撼著我們的心,英雄們大無畏的精神,激勵著我們為南貢獻力量的熱情,他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著,譜寫了一篇篇勝利的篇章,他們用行動詮釋責任,用忠誠為南添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳,是的,這就是我們常常“談之色變”的軍訓,一個個的動作,一遍遍的重復,單調而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力,它使我們真正的體會到軍人的.一絲不茍,培養了我們的團隊意識、配合意識,為增強團隊默契的配合奠定了基礎,總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會!扒トf擊還堅勁,任爾東南西北風”則體現了軍訓的結果。 轉眼間,培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中,我的知識體系得到了更新,團隊精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南人,我們正值青春年華,我們要認真學習“電人”人民利益至上、全局利益至上、南事業至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業是充滿朝陽的事業,電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新的企業,我們將用實際行動構筑一道保障電安全運行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。
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