年度培訓總結(精選9篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的年度培訓總結(精選9篇),僅供參考,大家一起來看看吧!
年度培訓總結 篇1
培訓是企業給員工最好的福利,員工學習到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現的需要,而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展,為企業提供源源不斷的人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結合本年度培訓工作的內容,分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓),培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析:
一、新員工培訓,本年度工組織新員工培訓11期,參訓855人次。新員工培訓的課時已固化,涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《OA知識》、《職業認知》等。從7月開始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以內的小班培訓,新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃,新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%,小班培訓不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上,不斷創新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓,幫助員工快速融入企業,但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時,參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內工作任務并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,20xx年的新員工培訓必須更規范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面,本年度共組織了15場公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓,一場內訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態及管理知識等通用技能,公開課培訓不同于各部門的專業性培訓,培訓對象和培訓需求較為統一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少,但質量仍是一直以來的問題,員工沒有學習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,目前已通過內訓師培養及選拔,新受聘十余名內訓師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創新,擺脫傳統的課題教學,多開展技術研討型的培訓,將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓,由課題教學的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面,20xx年度全年部門培訓計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標任務,部門培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進入工作狀態,提升專業技能的培訓,在對各單位部門培訓的監管上,年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規范了部門培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,但各單位的部門培訓質量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒有學習積極性,內訓師的授課能力,都是部門培訓的攔路虎,且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起,提高部門培訓負責人的培訓管理技能,掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,人力資源部作為服務部門,起協助、監管的作用。
四、建造師培訓,20xx年度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學員日常表現及模擬考試成績來看,學員的學習成果并不優秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破,共報名140人,由于人數較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學員到課率,考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績卻不盡人意,110名學員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學員學習積極性普遍不高有密切關系,具體表現為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數不足5人。而其原因有三點:
1、部分學員并非自愿報名參加。
2、學員自身基礎底,對專業知識無法理解。
3、學員未付出學習成本,不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學習積極性,并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設,培訓講師是培訓工作中一個重要環節,講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力,本年度,通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內訓師培訓,2場試講考評,有16人受聘為集團公司內訓師,為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量,目前持證內訓師已達21人,內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題,但內訓師的培養和選拔是長期工作,因此,20xx年內訓師團隊建設將繼續進行,內訓師選拔常態化,每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法,規范內訓師管理制度,每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓,將內訓師培養課程系統化,分為以下層次:
1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)。
2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)。
3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)。
4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)。
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作,在人力資源部發揮主導作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發學習,為保證20xx年員工培訓工作的順利開展打下基礎。
年度培訓總結 篇2
回顧20xx年企管處培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,企管處共組織了2次大型培訓活動,組織了20余次各處(室)6S代表培訓,并取得了圓滿的成效,為集團公司管控模式的強力推進做好基礎,推動集團公司健康發展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月xx日組織了績效專管員與6S專管員培訓,共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓,共計有200余人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次,共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發展不懈努力,做出應有貢獻。
培訓是企業給員工最好的福利,員工學習到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現的需要,而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展,為企業提供源源不斷的人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結合本年度培訓工作的內容,分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓),培訓的數量已超過年度課時要求。
年度培訓總結 篇3
轉眼間,我來卓越已經半年了。通過將近半年時間的培訓和接觸,我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。各前輩的經驗之談也為我將來的工作初步地指明了方向,使我明白教師這個職業的沉重份量,對我日后的教育工作有很大的意義。
在這半年時間里,讓我深深地知道作為一名教師,一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的,在某種年齡階段,教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以,教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發展。教師必須具備高尚的職業道德,這一點非常重要。
以前總感覺自己想一個孩子一樣,要活在姐姐的羽翼之下,可是自從走進卓越,我從深深地體會到,作為一個老師,我們要做的不僅僅是教學,還要做好一位母親,給每一位孩子關愛。我們還要時時觀察自己的言行并留意學生的反應和變化,為學生樹立好的榜樣,改正不良的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態,又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業業地為學生服務了。
1、作業輔導認知
作為一名新教師,在日后工作中要學習的東西有很多很多,碰到意外的困難是在所難免的。剛開始的時候我根本不知道該怎么去處理,或者更直白的說是我害怕碰到,因為我在潛意識里逃避意外事件的發生,可是沒有磨難如何成長呢?雖然這半年來我帶的知識作業輔導的一二年級。
但是每一位孩子及其家長的性格和認知是不同的,所以在期間,在大張老師和其他作業輔導老師的幫助下,幫我解決了不少困難,也給了我很多學習上的啟示,我真的很感激她們。從踏進卓越開始我要讓自己變得不再是需要別人照顧的孩子,不管在生活還是工作學習,真的只有通過反復地研究和領悟,才能真正成長為一名合格的人民教師。
既然我選擇了教師這個職業,就要懷著一顆為學生無私奉獻的心,帶著對學生全部的愛走上講臺。這一信念讓我再一次次的挫敗中成長,讓我再一次次動容中堅持,我發現我真的蠻喜歡和孩子們在一起,開心,快樂,還有幸福。
2、在教育工作上
初為人師,經受了鍛煉,頗有深感,俗話說“沒有規矩,不成方圓”。規矩即常規紀律,即要求每個成員都應遵守的用來約束自己行為的規則、條文等。它是一件事情想取得成功的保證。對人的教育來說更是如此。所以我認為一個學校的強大和成長還是需要有個制度的衡量尺度。就如同每天的簽到一樣,只有每一個人都按時到達,有紀律,有組織,在外人看來這個學校才是優秀的,當然只只是個小事,但是,同樣的我們只有在小事中從能看到一個人,或者是一件事,甚至是整個學校的切入點。
初出茅廬的我,不知道規矩的重要性,有幾次上班時間有點延遲,再次我自我批評,不過,在以后的工作中我會杜絕自己再犯同樣的錯誤。同樣的,可能只是接觸作業輔導,沒有上過大課,所以不知道紀律方面該怎么著手,在這一點領導和各位老師給了我很大的建議。我非常的感激。
因為一個組織紀律性不強的班級,管理學習工作是不能順利開展的。通過這件事,我深刻地意識到常規訓練對學生的重要性,它是搞好班級管理的中心環節,切莫想當然地把規矩當作是阻礙個性發展的束縛而不予理會,那可就大錯特錯了,因為規矩與方圓成正比。
3、報名工作
每一個人都希望看到笑臉,不管在何種情況之下,微笑會使一項工作事半功倍。我們作為一個培訓學校,不同于其它公立學校。家長和學生就是我們的上帝。我們要熱心的接待每一位前來報名的人,不管是咨詢還是其他。只有把全部的熱情投入到工作當中,我們才不會身心疲憊,反而樂此不彼。從個人角度來說,我認為普通話是很關鍵的,因為它適宜所有的人群,還能體現一個單位的形象與氣質。當然,態度決定一切。有時候我們熱心的一句話則會帶了愛一個學生的學習,同樣的,報名人員對家長的冷落也會使我們損失一個學生。所以,我始終認為,微笑與態度是我們報名工作順利進行的關鍵。
4、試講課程
通過兩次的試講,我的收獲真的很大,衷心的向所有幫助知道我的老師們說聲謝謝,因為有她們的幫助和鼓勵,我才有勇氣站在講臺上,因為我不是英語專業,所以在專業知識上存在欠缺,各位老師也費了不少功夫,不過,在以后的每一天,我一定會認真的學習,不會辜負所有人的期望的。
臺上一分鐘,臺下十年功,只有不斷地努力和學習,我才有資格去做一名老師,我才有能力站在講臺上,我相信自己一定會成功的,在2012年,我一定會展現出一個全新的自我,不斷地學習。
作為一名新的老師,可能在各個方面存在很多的不足,還希望領導和各位老師大大包涵,我有什么做的不好的地方,我一定會改進,謝謝。
年度培訓總結 篇4
回顧xx年培訓工作,xxxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來,我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作:
一、培訓工作情況
xx年公司共舉辦各類培訓314項,培訓人員4030人次,培訓內容包括新員工入職培訓,企業文化培訓,職業道德規范、管理制度培訓,管理培訓,安全知識培訓,崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工,培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、共組織了6次新員工入職培訓,培訓人次共計26人次,新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的了解企業文化、公司的概況及發展,掌握公司的規章制度,更快地融入到企業。
4、共組織了87次安全培訓,培訓人次共計1424人次,培訓覆蓋率100%。培訓內容包括:交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的安全知識教育,提高了員工的安全意識,進一步加強了各項安全生產,減少了安全事故的發生,xx年全年無重大安全事故發生。
5、共組織了168次崗位技能培訓,培訓人次共
計2446人次,培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓,提高了各級員工的技能水平,為公司的生產經營提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓,培訓人次共計851次,讓員工及時地嗎 了解集團公司會議精神及最新動態,及時地學習到新的管理規程及相關制度,讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓23次,培訓人次共計134人,培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓,提高了員工的技能水平,增加了員工的專業素質。
8、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
4、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,需進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平。
5、在一年內外派培訓人員較少,造成一部分員工能夠得到相應的培訓,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的成員企業,首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習,為企業發展和充電。對于培訓層面的不均衡,xx年將大力的改善。
三、改進措施
1、作好培訓基礎工作,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關人員的專業素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫,當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
3、培訓形式有待改進,大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多,學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新,課堂互動、交流很少,只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,容易感覺枯燥,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果希望培訓形式靈活,下一步培訓盡量采用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。
4、建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
年度培訓總結 篇5
重員工培訓工作,積極組織員工參加各種培訓,也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作,完成了自我實現的需要。同時xxx公司培訓工作的開展也是為企業持續發展源源不斷地提供人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠不夠,下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下:
一、參加和開展培訓情況
1、積極參加公司舉辦的相關培訓
xx年xxx公司參加公司組織的培訓12項,累計參培31人次。xx年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關業務培訓。
2、xxx公司積極開展培訓工作
xx年xxx公司結合公司文件精神,根據單位實際情況在xxx公司內部開展了一系列的業務知識培訓。xx年,xxx公司總共開展了6項培訓,參培共有123人次。培訓范圍也不僅限于xxx公司內部,同時加強了對外學習等方面的培訓。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了xx-xx年度“導師帶徒”活動,各項目業務骨干帶領新入職員工,引領他們在崗位上步入正軌;xxx公司根據在公
文寫作方面存在的不足,xxx公司針對本部各部門相關業務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內各分局學習先進經驗知識,開展了到三分局的對標學習培訓。
3、海外各項目積極開展項目自培工作
xx年xxx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目,共計開展37項,累計達到1740人次。海外各個項目根據項目本身情況和特點,從新入職的員工到各個崗位業務技能骨干,從交流語言到施工技術等各種業務針對性地開展相關培訓。例如xx年,根據大學生分配到各個項目上,各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業文化發展、個人職業生涯規劃進行了系統的培訓,引領大學生更快地適應工作崗位,融入新的生活工作環境。組織開展的“導師帶徒”活動,更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環境用工特性,各項目對全體中方員工開展了當地員工管理,用人法律風險規避都進行了系統的培訓。
二、培訓有效性評價
xx年,xxx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力,更好的完成既定的各項工作,加強xxx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升,員工在思想意識形態上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動,發揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極現象,導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,需要改善。
四、改善措施
1、 作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富培訓資源。xxx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求,xxx公司將選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態信息,并橫向了解各項目培訓動態思路,促成項目部之間對培訓工作思路調整。
3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾,不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了xxx公司公司培訓經費;其次,為公司培養各個領域內的專業人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度,合理培訓人才結構。對于培訓的不重視,xxx公司未來將完善培訓工作的考核制度,加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求,完善人才培訓架構。
xx年xxx公司培訓工作根據該年培訓計劃,基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。
年度培訓總結 篇6
經過xx的學習,對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學技藝的增長,這是收獲豐厚的一段時間,也是促進我教學上不斷成長的一段時間。
通過學習和反思,我認識到未來教育需要科研型的教師,而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉為科研型教師,首先要樹立終身學習的觀念,給自己不斷充電,消除職業倦怠。由于我們從事的教育事業,面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責任和義務。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標:在整理中思考——日常滲透的自覺研究;在案例中反思——基于教學事例的進行思索;在行動中研究——探索問題解決的方案。最后在實際教學過程中進行實施:
。1)加強教育理論學習多積累為今后的課題研究準備好科學依據;
(2)把每一節課或平時的教學所思所得及時記錄,進行積累為今后的科研準備實踐材料;
(3)找準自己教科研的切入點,注重科研的針對性、實效性。
同時教師要成為研究者,還要不斷地學習,不斷地總結,不斷地反思,及時將自己的經驗寫成論文。既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究,即不是在課本上進行的研究而是在教學活動中的探究。
總之,這次培訓是一次對教師專業成長極有意義的培訓,帶給我最深的體會就是教學不僅是一門復雜的學問,同時又是一門高超的藝術,需要我們不斷去研究,不斷地去反思,不斷地去提高。惟其如此,我們才會在教師專業化成長的道路上走得更快,走得更好! 這只是一個手段,一個開端。對于培訓給我的清泉,我要讓它細水長流。這次培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了嬌氣,煥發出無限生機。一年打的學習,思考背后,我感到更多的是責任,是壓力,真正感到教育是充滿智慧的事業,深刻意識到自己所肩負的責任。今后我會學以致用,結合我校的實際情況,讓培訓的碩果在教育事業發展中大放光彩!
年度培訓總結 篇7
為了使新員工盡快融入公司,新世界地產20xx年度第一期新員工入職培訓于20xx年x月x日正式開課,學員們開始了為期兩天的培訓體驗。
在此次培訓中,公司內訓講師分別從企業文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產基礎知識、營銷管理等對學員進行逐一講解;同時組織學員前往新世界項目現場實地參觀了解工程管理、物業管理的現狀及未來發展規劃,以此從文化、制度、流程、規范化管理等方面幫助學員全面認識新世界地產,并為其快速融入團隊,更好地開展工作打下基礎。培訓組織與培訓內容滿意度調查結果顯示,學員對培訓整體效果表示認可,整體培訓滿意度達到96.8%以上。以下針對本次培訓組織工作進行有效總結,以便改進。
一、培訓亮點組織學員現場參觀。
1、通過對項目現場先參觀后講解的培訓方式,使得學員能夠更為直觀的了解到項目工程情況,物業服務的特色等,擺脫了原來坐在教室里比較枯燥的教學模式。
2、高管的職場心得分享。此次培訓增加了高管職場心得分享環節,希望通過個人豐富的職場閱歷,與大家分享自己獨特的個人體驗。本次邀請的分享者是世通公司總經理宋德勝,他以“職場人如何贏得未來”為主線,通過發生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟:“工作要主動、努力、用心、不斷的學習,以把上級交辦的事情辦好的職業化心態做事,成為讓上級放心、對公司擁有高度責任心和忠誠度的員工,要注重個人職場品牌的建設,未來一定會掌握在自己手中!彼慰傉嬲\的話語中充滿了智慧,博得了現場陣陣掌聲。
3、座談會更加關注員工的個性發展和職業規劃,通過兩天的培訓,新員工對公司發展前景充滿信心,同時對充滿人文關懷的公司文化非常認同,所有新員工在座談會上談到了自己目前存在的不足和改進之處,同時向大家分享了自己未來1-3年的職業生涯發展規劃。
二、存在的不足及提升措施
1、培訓形式上比較單一,應該增加的互動和案例分享環節,讓的人參與進來。
2、培訓內容和時間應該增加,通過至少一周的時間讓新員工更加清晰的了解公司的戰略目標、發展規劃、企業文化、工作流程等相關知識,掌握個人職業生涯規劃方法、職業化素養和心態、團隊溝通技巧等綜合軟能力。
3、部分培訓講師現場呈現技巧有待提升。作為企業內訓講師應該了解每位學員不同的個性特點,有針對性的在課堂上增加和學員之間的互動,避免填鴨式的教學方式。
三、總結
此次培訓總體上達到了預期的培訓目的,學員對新世界地產的企業文化以及公司的各項規章制度有了初步的了解,公司管理團隊及各職能部門在本次培訓中給予了大力支持,保證了培訓過程的順利進行。
年度培訓總結 篇8
時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已經來臨,回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
20xx年共舉行內訓項,分別質量管理意識培訓占17%,專業技能培訓占83%,共計27課時,參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
2、重點培訓:服務管理類、安全操作類、服務提升類。
具體課程安排如下:
3、新員工崗前培訓
20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期,培訓合格進入現場的共32人,每屆培訓合格率達99%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等,參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試,培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的,所以在崗前應該多注重員工的此類培訓,技能培訓固然重要,但應有所側重,對新入職員工多關心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。I對于在職員工,應注重員工的技能性培訓,想方設法的幫助公司提高營業額,幫助在職員工完善其職業規劃,并做系統性的增值服務,堅定員工心態,提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓,然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、20xx年度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通,改變了原有的`培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務培訓資料細分,把安全、服務分開對待及培訓,使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,積極投入工作。
20xx年度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態,一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在20xx年度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓,只有重視基層領導的素質提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問題
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學不學一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。20xx年度,培訓的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導致員工培訓像是過難關一樣,沒參加一次公司組織的培訓,就表現出極其痛苦的姿態。
20xx年度,我們培訓部應該積極扭轉局面,化被動為主動,將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當的資源,并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
此問題,應該慢慢轉化,因為我司年齡結構的小齡化,我們應該多關注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態,擬定適合他們心理接受的培訓,留下優秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應作為一個重點來抓,不是單純的為了應付考試,更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓,一定要拿出成果說事,應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后,要去現場調查培訓效果,對表現好的員工提出表揚,通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
四、20xx年培訓部計劃
部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。
以下是對今年的培訓計劃:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
機場是一個敏感區域,所要學習的業務技能及人際關系比較復雜,所以,要做好長期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務,更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通,都要做好應對工作,遇到突發事件不要想著推脫,要積極尋找解決的辦法,只有這樣才能增加自己的突發事件愛你應對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的任務。
20xx年度的工作,都是在上級領導的督辦下完成的,本年度在完成領導下發的任務外,還需要主動地去爭取一些自己的促進工作,真抓實干,從內到外,打造公司一流的團隊形象。20xx年度,要熟練操作培訓基本事宜,提高辦事效率,爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業務技能并及加強自身的基本素質建設。做到內訓師應該有的資質。
3、改變培訓計劃,按照每月對員工進行知識培訓,對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表,加強培訓的反饋效果評估,以便日后更好的提高自己的業務技能。
4、培訓部半年內即將展開的培訓計劃:3—4月主要是是針對現場的主點單員進行外語技能培訓,完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓,跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。
20xx年度主抓現場員工的技能水平,把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區的服務考核,爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使,為公司在商業經營分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程,順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來,是抓現場員工的點單水平,做好外語培訓,及管理培訓,后續的培訓根據現場的發展要求再做出適當的調整,并依照此目標展開一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式,寓教于樂,讓員工能輕松應對機場的安全口試,避免緊張情緒;另外,針對機場的服務考試,年后應該根據機場出臺的具體政策來實施培訓。
五、工作總結:
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,培訓還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!爭取在20xx年度,培訓部的工作能夠穩步健康的發展起來,并為公司帶來貢獻!
年度培訓總結 篇9
結合公司年度總體規劃目標及業務發展需求,人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點突破,將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作為日常推進工作,具體安排如下:
A、年度重點突破工作。
一、基礎英語培訓
結合公司年度《xxx》和《關于xx建議方案》的文件精神,人力資源部計劃于xx月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善,并落實印刷制作,確保公司全員人手一冊。人力資源部本著對全員負責的態度建立部門常態化培訓機制和定期考核機制。
1、常態化培訓機制
人力資源部將協助各部門(或板塊)組建部門及板塊內部英語培訓小組,由部門(或版塊)內部英語小組負責本部門員工的日常培訓,必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門(或板塊)內英語的強化培訓。
2、定期考核機制
人力資源部計劃于xx月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查,并于月底匯總抽查結果上報xxx。此后形成定期考核機制,組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》,人力資源部計劃著重提升內訓師專業化互動授課技能訓練、新課程開發與編寫能力,并結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分為以下兩個階段:
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構,然后運用聽眾最容易接受的方法呈現出去,有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感,使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專業授課技巧,通過專業教學方法、專業應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓設備及PPT的制作等專業工具和方法的學習與應用,幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式,從而確保課程的生動、易懂、有效。
三、專項禮儀培訓方案
結合公司國際化發展方向的需求,人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學歷人才,整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發現,很多新員工投身于現有環境后,原有工作熱情和工作效率會隨著現有工作環境的融入逐步消減。而工作環境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業的重要因素。員工能在公司中呆多久,以及在工作中是否敬業,很大程度上取決于員工直接的工作環境。
人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環境,首先從員工的對客禮儀方面著手,提升員工對客服務中的禮儀禮節,同時提升景區的對外公眾形象。
從員工與游客接觸機率、對客服務質量的重要性、游客心中感受等方面出發,人力資源部將從酒店板塊入手,建立酒店專項培訓小組,在公司內部樹立禮儀禮貌服務模范榜樣和優質服務標桿。
四、豐富入職培訓
在調查、了解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發現,大部分員工離職時對于所在部門的各項事務的了解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業務等。從中不難發現,存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。
現為使新員工對公司的企業文化有進一步深入地了解,減少新員工與企業間的陌生感,提高新員工對企業的忠誠度,從而減少新員工的流失率,達到吸引人才、保留骨干的目的,人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環節、培訓方式等,重點加入部門培訓環節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責,根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工了解本部門的組織框架、主營業務、經營目標等;認識本部門的主要管理人員;引薦相關業務部門;使新員工重點了解其崗位職責和工作內容,快速融入企業并勝任本職工作,提升員工的留用率。
B、年度日常推進工作。
人力資源部將繼續推進年度各項日常培訓工作,主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜,具體安排如下:
一、核心員工培訓
為選擇更為合適核心員工的培訓資料,增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性,保持核心員工的穩定性,提升核心員工對企業的忠誠度,幫助員工排解自滿情緒,適當調節工作壓力,并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內容和授課員工進行評估調研,適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上,在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》,結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業務能力需求,加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。
培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在征求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調后上報xxx審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分為內部講師類和外聘教師類。
內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等;中層主要發揮部門長所在專業領域的特長,例如:
外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業務發展需求聘請國內一流的專業講師講授新興旅游管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法通過公司內部現有資源解決的類別。
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