員工管理培訓總結
要管理好80、90后員工，企業想通過嚴格、傳統的管理制度、方法去規范、約束和改造他們，對于企業來說是有難度的。深圳華為集團某高管曾感嘆：“遇到 80、90后，我多年的管理經驗可能要清零，從頭再來了!”在珠三角和長三角地區，有一些規模小的企業不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業想要適應80、90后員工個性化發展，企業高管層及干部必須順應時勢變化，重塑管理理念，轉變用人方向，在對80、90后員工進行管理時，做好以下八項注意：
一、注意管理方式
80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關懷，從小可能會有些驕生慣養，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風格的方式。因此，企業管理者在對他們進行管理時，要根據其工作實際情況采取以結果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎的開放式管理。工作中可以限定工作任務總量，但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制：員工每天不需朝九晚五，只要完成上級交給的軟件研發項目就行。換一種寬松的風格、換一種人性化的.手段，會更貼近于80、90后員工性格，能更好地對他們工作進行合理引導，事半功倍。
二、注意溝通方式
溝通的本質：是通過合適的溝通方式解決問題，達成目標。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式，才能和諧融洽。因此，與80、 90后員工溝通要把握好兩點：1、真誠待人，說真話，絕不打官腔;2、發自內心尊重他們，以朋友的姿態與他們平等溝通。管理者在具體操作時要注意：變含蓄表達方式為直接溝通，有話當面講清爽，不拐彎抹角;多采用開放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻，經理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經理們與員工平等溝通，做決定前讓員工充分發表見解，并聽取意見，以確保決策高效執行。與80、90后員工的溝通習慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進行溝通。另外與他們溝通時不發號施令，可采用尊重、平等、關愛的方式進行，則很容易贏得他們的信任和好感。
三、注意培訓方式
80、90后員工的技能不足是一方面，但對企業的忠誠度，工作的責任心，職業的操守及企業文化正確履行才是培訓的重心。美的微電事業部HR黎總說：“美的非常重視員工培養，每年事業部培訓經費達1000萬以上。主要用于員工心態和技能培訓，培訓師都是聘請外面實戰型專家和來自內部各領域優秀管理者擔任。隨著美的不斷壯大，員工隊伍將呈現年輕化，80后逐漸接棒，90后也開始成長�！�
四、注意制度引導方式
如今，企業制度的設計要人性化，合法化。80、90后員工維權意識比60、70后員工強，法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認為：完善與透明的企業制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業才值得信賴和依附。所以，企業應制定明確的工作權責，并按公平、透明的績效考評管理去執行。平衡好工作量、工作業績與薪酬關系，因為80、90后員工覺得：“企業付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務奉獻。”這就要求企業在管理上做到分工專業化，管理職業化，同時對80、90后員工要時常進行制度培訓講解，讓他們理解并接受，合理引導他們看到企業發展方向，帶動更多人遵守管理制度。
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