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      1. 淺談面試禮儀知識

        時間:2020-12-19 15:25:50 求職信禮儀 我要投稿

        淺談面試禮儀知識

          面試有哪些需要知道的禮儀呢?以下是小編收集的淺談面試禮儀知識,僅供大家參考。

        淺談面試禮儀知識

          一、 面試時應注意的事項

          1、“進門后應首先落落大方地集體問候各位考官”

          “進出門時要學會反手關門,不要把自己的屁股對著考官”

          “禮儀的實質就是有效溝通”

          “要明白你去求職是人家挑你,何況你能選單位,卻選不了領導;你能選崗位,卻選不了坐在你對桌的那個人。因此在職場首先要學會與人合作,善待別人就是善待自己,這就需要換位思考”。

          針對當前一些大學生在人際交往中不懂尊重他人、喜歡特立獨行的行為方式,金正昆教授也毫不客氣地批評:“有的人就是一種癌癥性格,他說話、做事從不考慮別人要什么,也不考慮別人喜歡什么,這就是不知江湖深淺。”他提醒在座大學生:想成功進入職場,需先學會做人,“職場就是關系場,不會做人,你就沒事可做!”一席話畢,現場掌聲雷動。

          2、“面試要有備、有對、有度”

          “有備”,就是指在求職前要做好相關的準備,比如個人履歷、書面介紹就應該用規范的紙張,進行規范的書寫;簡歷一定要精煉、濃縮,要揚長避短,把自己與該單位相關的最關鍵優勢擺在第一位,簡歷太厚了反而是浪費。

          他笑著舉例說:“有一次某用人單位請我擔任面試考核官。一個帥哥前來應聘,拿出厚厚一本簡歷,其中居然有十幾頁都是他個人的靚照。我當時就笑了,對他說:‘小伙子,你這是來應聘當女婿,還是來應聘當老公?搞這么多照片干嘛?’”臺下立時響起一陣大笑。“另外,你的簡歷一定要用文件夾整齊地保存,不要折疊;用人單位最見不得從口袋里往外掏簡歷的人。而且簡歷最好準備一中、一英兩個版本,內容要有針對性,如果人家是德國企業,你就別吹自己英語好。”

          他同時提醒大學生:面試時應多考慮面試官的感受,回答問題要突出重點,精煉有效,不要滔滔不絕,狂吹自己。

          他辛辣地說:現在不少大學生“都是看著腦筋急轉彎長大的,不懂藏拙”,“要明白‘智者善聽,愚者善言’的道理”,“你把自己吹得比對方領導還牛,人家還敢要你嗎?”

          3、現場“設套” 教大學生“包容、講禮”

          關于大學生們普遍關心的職場規則,重點強調:在職場要學會包容別人,應懂得換位思考。“在單位遇事別老把別人往壞處想,要廣結善緣,不然最后的結果就是:人家巋然不動,你卻‘含恨而死’!”

          “在單位大事要堅持原則,小事要學會謙和”,“要懂得欣賞別人,尺有所短,寸有所長,不愿合作,就不利于人際。”

          在講到這一環節時,記者發現,一向講話嚴謹的教授卻屢犯口誤,比如“你說是肯德雞好吃,還是麥當勞好喝?”“在一次大獎中獲賽”等,而每當他有口誤時,臺下總有少數學生搶著低聲出言糾正。

          教授笑著說:“我說,要懂得包容,你們真聽懂了嗎?比如剛才我說錯了話,你在臺下好心提醒,可給對方的感受卻是‘你有意讓他下不來臺’!你們可曾留意我剛才有幾次‘口誤’?”臺下學生這才恍然大悟地笑了起來。

          在講座中,教授反復對大學生們強調:要明白“世界具有多樣性”的道理。“比如外國男人眼中的中國美女,中國男人通常不認同”,“和人打交道要想到:我喜歡的,你可能不喜歡。只有談對方感興趣的話題,才能使交流繼續”。

          “很多學生不懂適可而止的道理,(在職場上)做人一定要低調,老子的《道德經》中說‘天欲其亡,必令其狂’,這就是提醒我們,在任何單位都要注意:要學會少說話,不要亂說話”。

          他幽默地說:“每個單位都是有交際‘圈子’的,胡亂說話,(在職業道路上)就會不明不白的‘含恨而死’,千萬不要成為職場的‘萬人煩’。”

          4、12字箴言贈學子

          在談及求職著裝時,金正昆為畢業生“從頭到腳”地指點了一番。他幽默地對男生說:“如果沒有特殊原因,男生最好不要留胡子”、“穿西服就一定要配深色皮鞋,領帶最好與西服主色調一致”。

          他同時也對女生建議:“求職時不要把頭發染成別的顏色;盡量不要化妝,那與你的身份不符;熱天穿裙子配露腳趾的涼鞋,請一定不要穿襪子,否則就等于告訴別人:你的腿上有毛病。”

          他建議畢業生:“出門求職前,先找個鏡子把自己照一照,看看自己的儀容儀表合不合規范,有沒有失禮之處;去面試時要舉止有度,兩手應自然垂放,腳不要亂動;切忌當著面試官的面收拾自己身上的衣服……”

          二、面試禮儀

          1、時間觀念是第一道題

          守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態不佳而搞砸。

          如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的'具體地點,同時也了解路上所需的時間。

          但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。

          2、進入面試單位的第一形象

          到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。”然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。

          3、等待面試時表現不容忽視

          進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。

          4、與面試官的第一個照面

          如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。

          面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。

          握手應該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。而且手應當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。

          握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。

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