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      1. 儀表儀態(tài)禮儀

        時間:2021-09-09 13:30:13 儀表禮儀 我要投稿

        儀表儀態(tài)禮儀(5篇)

        儀表儀態(tài)禮儀1

          保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

          站姿

          挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

          坐姿

          入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

          離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

          走姿

          行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

          遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

        儀表儀態(tài)禮儀2

          教學(xué)目標(biāo):

          1、讓學(xué)生知道什么是儀表?什么是風(fēng)度?

          2、培養(yǎng)學(xué)生的儀表美意識。

          3、培養(yǎng)學(xué)生良好的言談舉止習(xí)慣。。

          教學(xué)難點;

          儀表美是自然美、修飾美、和心靈美三者的和諧統(tǒng)一。

          第一課時:

          教學(xué)目標(biāo):

          1、 讓學(xué)生知道什么是儀表。

          2、 培養(yǎng)學(xué)生儀表美。

          教學(xué)過程:

          一、同學(xué)們,今天我想和大家談?wù)勱P(guān)于儀表的問題。什么是儀表?

          儀表就是人的外表,包括容貌、儀態(tài)、服飾、表情、談吐等方面的禮儀規(guī)范。它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。儀表美既是一個人自尊自信的表現(xiàn),同時在一定程度上也體現(xiàn)出對他人、對社會的尊重,反映出良好的精神狀態(tài)和文明程度。

          愛美之心,人皆有之。愛美是人的天性,是人正常人格、健全人格的重要組成部分。因此,我們不能忽視“美”,更不要回避“美”,而是要積極地去發(fā)現(xiàn),努力去創(chuàng)造,讓我們的生活無處不充滿美感,無處不充滿快樂。但什么是儀表美?怎樣的美才是我們小學(xué)生應(yīng)該追求的“美”?

          二、儀表美主要表現(xiàn)在哪里?

          1、學(xué)生交流討論。

          2、學(xué)生代表發(fā)言。

          3、師總結(jié)。

          儀表美主要表現(xiàn)在舉止文明、禮貌大方、整潔健美、態(tài)度和藹、熱情、精神煥發(fā)等方面。保持儀表美應(yīng)做到:①保持個人衛(wèi)生。②服裝整潔、美觀大方。③坐、立、走的姿勢要端正。④講究語言美。⑤注意行為舉止。

          英國著名作家約翰生說過:美德是智力最高的證明。莎士比亞也說過:造物主給你美貌,也給你美好的德行;沒德性的美貌,是轉(zhuǎn)瞬即逝的。我們中心小學(xué)是一所培養(yǎng)創(chuàng)新人才的學(xué)校,你們應(yīng)該用當(dāng)代小學(xué)生最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做最優(yōu)秀的小學(xué)生,塑造當(dāng)代小學(xué)生的最美形象。

          三、小學(xué)生應(yīng)該怎樣去做?

          1、學(xué)生分組討論。

          2、小組代表發(fā)言。

          3、師總結(jié)。

          首先注意自己外表美:小學(xué)生的外表美,不在于是否穿名牌、穿得花枝招展,而在于干凈、整潔,講衛(wèi)生。。

          其次注意你的語言美:不說臟話,不說地方話。堅持說普通話,那是我們的國語,世界最動人的語言;要講文明、懂禮貌,見人要主動打招呼。

          第三注意你的行為美:為人要謙讓,不爭強(qiáng)好勝;遵守紀(jì)律,講究公共秩序,不插隊、不沖跑。對人熱情,見人有困難,主動幫助。

          第四追求藝術(shù)美:我們不應(yīng)該把追求美投向物質(zhì)生活,但應(yīng)該把“藝術(shù)美”作為我們的奮斗目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)藝術(shù)特長,積極參加體育鍛煉,塑造最美的舞臺形象,做舞臺上的美神。

          如果你們做到這點,那么,就可以自豪地向世人宣布:你就是一個懂得審美的人,不僅有美的儀容,更有美的品德。你也一定是最聰明、最可愛的人。你的父母,你的老師,你的朋友都將為你驕傲。

          四、作業(yè)

          生活中尋找儀表美的典范,注意自己的言談舉止。

        儀表儀態(tài)禮儀3

          教學(xué)設(shè)計

          步驟一:告知教學(xué)目的、內(nèi)容

          本模塊分成儀容禮儀和儀態(tài)禮儀。分別從化妝、頭發(fā)修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢等方面培養(yǎng)儀容儀態(tài)禮儀,讓同學(xué)們具備基本的儀容儀態(tài)禮儀。

          步驟二:新課導(dǎo)入

          儀態(tài)美即姿勢、動作的美,是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動態(tài)美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢以及表情等等。

          步驟三:新知識引入

          任務(wù)一 儀容禮儀

          一、化妝品的類型

          1、潤膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏等。

          2、美發(fā)型化妝品。香波、潤絲、發(fā)乳、發(fā)油、發(fā)絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等。

          3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。

          4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。

          二、化妝的規(guī)則

          1、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。

          2、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。

          正確使用香水的位置有兩個:

          一是離脈搏跳動比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。 二是既不會污損衣物,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位,如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。

          3、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

          4、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。

          5、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

          三、面部化妝的一般程序:

          1、潔面:

          用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。

          2、撲緊膚水:

          將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。

          3、擦護(hù)膚霜或美容隔離霜:

          目的是保護(hù)皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。

          4、打底色:

          選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區(qū)域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。

          5、薄施定妝粉,以加固粉底。

          6、修眉、畫眉和拔眉。

          7、畫眼線:

          沿睫毛根部畫出一條細(xì)線,盡可能貼近睫毛。

          8、夾眼睫毛:

          用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。

          9、眼部著色(即涂眼影):

          重點是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強(qiáng)眼睛的立體感

          10、畫鼻側(cè)影:

          在鼻梁兩側(cè)輕畫兩條暗影,關(guān)鍵是選色適當(dāng)、潤色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。

          11、打腮紅:

          用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應(yīng)部位上。

          12、再次撲上一層半透明的定妝粉。

          13、涂口紅:

          先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。

          14、檢查化妝效果:

          包括局部效果和總體效果,必要時進(jìn)行補(bǔ)妝或矯正。

          四、眉毛的美化與修飾:

          1、不同臉型的眉型設(shè)計:

          A、橢圓臉:以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選,眉峰不宜過高,眉頭可稍加強(qiáng)調(diào),但不宜過濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。

          B、長臉:應(yīng)選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截斷長臉的效果,從而達(dá)到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過彎會拉長眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長。

          C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細(xì)窄,并略向下彎,眉尾應(yīng)稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長臉頰的效果,使人看起來比較瘦削。

          D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應(yīng)為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內(nèi)側(cè),特別注意粗細(xì)適中。因為過粗會使下頦

          顯得更尖,過細(xì)會破壞面部整體的平衡。眉峰不可過高,眉尾不可過長,一切以適度為好。

          E、三角臉:也稱梨形臉,特點是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當(dāng)拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長。眉毛可畫得稍粗一些,以加強(qiáng)面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當(dāng)改善額部窄小,五官過于集中的觀感。

          F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點的平圓形,宜加重眉頭的分量,畫眉頭時在顏色和寬度上都應(yīng)做適當(dāng)?shù)腵強(qiáng)調(diào),將人們的視線吸引過來,而眉體應(yīng)舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過于突出的印象。

          2、怎樣畫眉:

          (1)畫眉的方法和原則:

          畫眉應(yīng)按照設(shè)計好的眉型,順著眉毛的自然長勢,從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結(jié)合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應(yīng)模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應(yīng)稍重。

          (2)怎樣追求眉毛的自然和諧:

          最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再從眉毛的下緣向上畫,在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。

          (3)也可以這樣畫眉:

          如果眉型很好,但過于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。

          (4)怎樣使用眉毛粉:

          先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。

          (5)怎樣修剪眉毛:

          修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過分,形成缺眉或禿眉,再彌補(bǔ)就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過長的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長一些。另一種方法比較簡單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的部分。

          五、眼睛的美化和修飾:

          工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項內(nèi)容即可。

          1、涂好眼影:

          我們東方人的特點是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現(xiàn)出生動的立體形象。

          2、畫眼線的技巧:

          (1)握筆要穩(wěn),下筆要準(zhǔn)。

          (2)畫上眼線時,鏡子放低,視線向下,從內(nèi)眼角畫向外眼角,到2/3長度時可逐漸加粗,接近眼尾時,可略離開睫毛根部,向上形成一個小小的斜角。

          (3)畫下眼線時,將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時影響操作。下眼線要畫得細(xì)些、淡些,有時從外眼角畫向內(nèi)眼角,似乎更為順手。

          (4)眼線畫得適當(dāng)?shù)皿w,能夠加強(qiáng)睫毛的表現(xiàn)力,使之看起來更加濃密。

          (5)用眼線調(diào)整眼睛的位置和形態(tài)。

          3、睫毛的美化:

          美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長長的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對比,無疑會突出眼睛的“瞬間美”,并具有動人心魄的魅力。

          六、面頰的美化與修飾:

          面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區(qū)和明亮區(qū),以體現(xiàn)女性不同的魅力。

          七、口唇的美化與修飾:

          1、理想的口唇及其標(biāo)準(zhǔn)比例:

          (1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個口唇富有立體感。

          (2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應(yīng)有45~55厘米之間,嘴角的位置應(yīng)在眼睛平視時瞳孔向下延伸的垂直線上。

          (3)唇峰弧形優(yōu)美、高低一致,其最高點,應(yīng)在鼻孔中心點向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。

        儀表儀態(tài)禮儀4

          顏部

          保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件,身份和工作性質(zhì)相宜。男士應(yīng)每天修面剃須,女士化妝要簡約、清麗、素雅。避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

          表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

          站姿

          挺直。舒展、手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。身穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖呈分開“V”或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

          男性站立時,雙腳可略微分開,但不能超過肩寬,站累時,腳可向后撤半步,身體重心移至后腳,但上體必須保持正直。

          坐姿

          入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

          離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

          走姿

          行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

          遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要妨礙交通。

          儀表儀態(tài)是最基本的禮儀。一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。

          所以,不管在以后的工作中還是生活中,注重這些為禮儀細(xì)節(jié),保持這些良好習(xí)慣,都是我們成功的關(guān)鍵。

        儀表儀態(tài)禮儀5

          保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

          站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

          坐姿:入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

          走姿:行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

          交談禮儀:態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

          服飾禮儀:服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

          社交禮儀:

          一、問候禮儀

          問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

          二、稱呼禮儀

          在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。

          三、介紹禮儀

          介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。

          為他人作介紹:應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

          被人介紹:被人介紹時,應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。

          自我介紹:可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。

          四、握手禮儀

          握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。

          五、名片禮儀

          在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。

          1、出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時,應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納!薄拔业拿,請你收下!薄斑@是我的名片,請多關(guān)照!敝惖目蜌庠。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時機(jī)。當(dāng)初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

          2、接受名片的禮節(jié):接受他人遞過來的名片時,應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認(rèn)真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。.接過名片一定要看,是對別人尊重,待人友善的表現(xiàn)。接過名片一定要看,通讀一遍,這個是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯了,顯而易見怠慢對方是不可以的。

          3、存放名片:接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。

          4、索要名片:向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。

          a:交易法!皩⒂≈,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然,在國際交往中,會有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,然后就沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,不妨采用下一個方法。

          b:激將法!白鹁吹耐苟麻L,很高興認(rèn)識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對方還是不給,那么可以采取再下一種方法。c:聯(lián)絡(luò)法!笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識你非常高興,以后希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”

          六、電話禮儀

          打電話的禮儀:電話是人們最常用的通訊工具。打電話時,要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡,自報家門和證實以方的身份。通話時,語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。

          接聽電話禮儀:電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,自報家門,然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。

          手機(jī)禮儀:使用個性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。

          七.接待禮儀

          接待來訪:接待上級來訪要周到細(xì)致,對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時,要起身相送,互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認(rèn)真聽取,一時解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時,要起身相送。

          引見介紹:對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。

          乘車行路:工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。

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