儀表的禮儀合集15篇
儀表的禮儀1
一、美容化妝
化妝是生活中的一門藝術,適度而得體的化妝,可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質,是女性在政務、商務、和社交生活中,以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的。
。ㄒ唬┘∧w的基本護理
1、面部的清潔
清潔面部可以去除新陳代謝產生出的老化物質、空氣污染;卸妝等殘留物,同時也可以清潔肌膚。洗臉時應遵守以下幾點:
1)使用洗面乳的方法適應將洗面如放在手上揉搓起泡,泡沫約細越不會刺激肌膚,泡沫需揉搓至奶油般細膩才算合格,讓無數泡沫在肌膚上移動以吸取污垢,而不是用手去搓揉。
2)基本上是從皮脂分泌較多的t字區開始清洗,額頭中心部皮脂特別發達,要仔細清洗。手指不要過分用力,輕輕地由內朝外畫圓圈滑動清洗。
。常┯弥讣廨p柔仔細地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及鼻梁兩側,這一部分洗不干凈將導致脫妝及肌膚出現油光。
。矗┍亲酉路饺菀组L青春痘,須仔細洗凈多余的皮脂,用無名指輕輕畫輪廓,既不會刺激肌膚又可完全去除污垢。
。担┳⒁猓彀退闹芤惨逑,臉部是否仔細洗凈,重點在于有沒有注意細小的部位,清洗時以按摩手法從內朝外輕柔描畫圓弧狀。
。叮┫掳秃蛅區也一樣,也容易長青春痘及粉刺。不但如此,這還是洗臉時,往往容易忽略的部位。洗臉時應由內朝外不斷畫圈,使污垢浮上表面。
7)面積較大的臉頰部位需要特別仔細的關照。清洗面頰的訣竅是,不要用指尖,接觸皮膚而是用指肚,使指肚僅有的面積充分接觸臉頰的皮膚,以起到按摩清潔的作用,洗臉的重要技巧是在于不要太用力,以免給肌膚帶來不必要的負擔。
。福┫磿r要記得洗到脖子部位,下巴底部、耳下等也要仔細洗凈,粉底霜沒有去除干凈將使肌膚引發各種困擾。
。梗_洗時用流水(水龍頭不關)充分地去除泡沫,沖洗次數要適度,在較冷的季節,需使用溫水,以免毛細孔緊閉而影響了清洗效果。
。保埃┫茨樅笥妹聿潦媚樕纤輹r,不可用力揉搓,以免傷害肌膚。正確使用毛巾的方法將毛巾輕貼在臉頰上,讓毛巾自然吸干水分。
。ǘ┟娌繝I養的補充
通過卸妝及洗臉去除污垢后,便是補充隨污垢一起流失的水分、油脂、角質層內的nmf(天然保濕因子)等物質,使肌膚回復原來的狀態,化妝水和乳液可以發揮它們的功效。
化妝水的任務絕對是補充水分,它的首要職責是補充洗臉時失去的水分,用充足的水分緊縮肌膚,使它變得柔軟,緊接在其后的乳液才容易滲入,使用化妝水的方法是:
1、將二片化妝棉重疊、倒入充足的化妝水,使水分剛好浸透整片棉花。
。病芍父鲓A一片沾滿化妝水的化妝棉,按在整個臉上、使肌膚感受到冰涼感。每半邊臉用一片化妝棉。
。、首先,由兩中心朝外側浸染,接著,浸濕易流汗的t字區及鼻翼四周,其次,由下而上拍打整個臉部,直到肌膚覺得冰涼為止。
。、容易因水分不足而干燥的眼部周圍要集中浸染,唇都也要補充水分,眼睛四周及唇即在白天也要記得用化妝水補充水分。
用化妝水充分補充洗臉所失去的水分后,再用乳液補足水分、油分、使肌膚完全恢復原來的狀態,這點相當重要。乳液有水分、油分、保濕等肌膚必要的三種成分,而且這三種成份調配得十分均勻,是每日保養肌膚不可缺少的產品,它的主要目的是恢復肌膚的柔軟性,并為接下來的化妝做好準備。
乳液的使用方法是:
1、先用手掌溫熱使毛細孔較易張開,乳液也容易浸透且能加強滑潤感。
2、分別貼在臉上5處部位,由中央朝外、由下朝上的要領邊畫圓邊涂抹均
勻。
。场⑤p柔地按摩眼睛四周的敏感部位,臉部都涂好后,用手掌裹住臉部,讓
乳液滲人并去除粘膩感。
除去化妝水與乳液以外,面霜也是一種護膚的佳品。一般人認為面霜屬油性,因此油性肌膚的人不應選用,其實這是不完全的認識。本來,面霜的目的是在肌膚滲入含有水分的保濕劑后,制造油分保護膜,使它繼續保持濕潤。因此一般認為它是替皮脂分泌少的干性皮膚補充人工皮脂膜,但它對天然皮脂膜十分充裕的油性皮膚也是不無益處的。特別是脂多但水分相當缺乏的油性皮膚,面霜更是幫助皮膚保持水份的良好營養品。
。ㄈ┘∧w的特殊護理
1、按摩
按摩最大的效果是提高新陳代謝,加強血液循環。因為夏天強烈的紫外線及戶外空氣與冷暖氣房間的溫差所引起的生理機能下降,,會引起膚色暗沉、肌膚干燥等有礙肌膚健康的現象。按摩的確是有效的保養法,不但如此,要使化妝品充分溶合,按摩是最適度的手段。
有些人認為按摩是產生皺紋的主要因素,其實他們所擔心的是過度按摩會對肌膚造成負擔。利用毛細孔張開,皮膚柔軟的沐浴時間。在3~5分鐘內邊放松心情邊按摩,將不致給肌膚帶來任何負作用,
按摩的決竅是手肘盡量伸展,手平行地朝內拉回,指尖不要大用力,手指橫向移動,自然能防止肌膚產生皺紋。手指由下到上、自內向外輕輕觸摸,以逆時針方向做螺旋狀動作。整個手掌推壓皮膚,對深部皮膚施壓,可加速血液流動,也能收到效果。
按摩的步驟是:
。保⿲⑦m量的按摩面霜取出
。玻┫扔檬终茰責崦嫠,然后迅速點在額、兩頰、鼻、下巴等五部位;
3)以中指及無名指,兩手同時從下巴朝臉頰處畫螺旋狀,頰部面積大,可分二階段進行;
4)從額中心朝太陽穴畫螺旋狀,左右兩邊同時進行。基本上應以雙手的中指及無名指按摩;
5)鼻翼力量強些,作圓形運動,凹凸的細部僅用中指即可;
6)由下巴處朝左右臉側分開,經過嘴唇邊直達鼻子中央處;
。罚┳笥抑兄概c無名指交互使用,由鼻梁上端撫到鼻梁下端、鼻側也用同樣的方法;
。福┥涎鄄由眼端移向太陽穴,下眼臉由眼端接向眼尾,眼端及太陽穴輕壓即可;
9)脖子朝下巴處輕扶。由于皺紋容易沿橫方向出現,所以按摩方法是往上輕撫。
。、得了化妝品皮炎怎么辦?
由于皮膚接觸化妝品而發生的皮膚炎癥反應,稱為化妝品皮炎。其癥狀輕重不一,輕者只見潮紅或丘疹,按上去微熱;重者可引起明顯的紅斑、水泡。嚴重者會出現紅腫,甚至形成糜爛、淺潰瘍,愈后留下色素或短痕。由于一般化妝品中的含有成分對一些皮膚較敏感的人有刺激作用,一些長期使用化妝品的人便會發生化妝品皮炎。如染發劑中的苯二胺、鎳,唇膏、眼影、胭脂中的香料,脫毛劑中的硫化物,戲劇化妝的油彩,以及綠色、深紅色顏料等均可引起皮炎。
一旦得了化妝品皮炎,若面部有明顯的紅腫和流水時,可先用清水沖洗干凈,再以3%濃度的硼酸水作濕敷,并可涂一些氧他鋅油劑,也可在短期內服用強的松片和抗過敏藥物。
在預防上,凡疑有化妝品過敏的人,可做皮膚敏感試驗,即將化妝品取少許涂在手部較柔嫩處,待兩小時后觀察涂抹處有無發紅、發癢的現象。如確屬過敏,應更換其它化妝品,或在化妝前用凡士林打底,并均勻地涂抹一層薄薄的皮膚防護劑,以減輕發病。卸妝時,可用精制而成的石蠟油。若過敏較嚴重的人,最好避免再次接觸致病的化妝品。
二、化妝技巧
臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分,使其更加美麗,另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。經過化妝品修飾的美有兩種:一種是趨于自然的美,一種是艷麗的美,前者是通過恰當的淡妝來實現的,它給人以大方、悅目、清新的感覺,最適合在家或平時上班時使用。后者是通過濃妝來實現的,它給人以莊重高貴的印象?沙霈F在晚宴、演出等特殊的社交場合。無論是淡妝還是濃妝,都要利用各種技術,恰當使用化妝品,通過一定的藝術處理,才能達到美化形象的目的。
1、橢圓臉怎樣化妝?
橢圓臉可謂公認的理想臉型,化妝時宜注意保持其自然形狀,突出其可愛之處,不必通過化妝去改變臉型。胭脂,應涂在頰部顴骨的最高處,再向上向外揉化開去。唇膏,除嘴唇唇形有缺陷外,盡量按自然唇形涂抹。眉毛,可順著眼睛的輪廓修成弧形,眉頭應與內眼角齊,眉尾可稍長于外眼角。正因為橢圓形臉是勿需太多掩飾的,所以化妝時一定要找出臉部最動人、最美麗的部位,而后突出之,以免給人平平淡淡、毫無特點的印象。
。、長臉型怎樣化妝
長臉型的人,在化妝時力求達到的效果應是:增加面部的寬度。胭脂,應注意離鼻子稍遠些,在視覺上拉寬面部。抹時,可沿顴骨的最高處與太陽穴下方所構成的曲線部位,向外、向上抹開去。粉底,若雙頰下陷或者額部窄小,應在雙頰和額部涂以淺色調的粉底,造成光影,使之變得豐滿一些。眉毛,修正時應令其成弧形,切不可有棱有角的。眉毛的位置不宜太高,眉毛尾部切忌高翹。
3、圓臉型怎樣化妝?
圓臉型予人可愛、玲瓏之感,若要修正為橢圓形并不十分困難。胭脂,可從顴骨起始涂至下領部,注意不能簡單地在顴骨突出部位涂成圓形。唇膏,可在上嘴唇涂成淺淺的弓形,不能涂成圓形的小嘴狀,以免有圓上加圓之感。粉底,可用來在兩頰造陰影,使圓臉削瘦一點。選用暗色調粉底,沿額頭靠近發際處起向下窄窄地涂抹,至顴骨部下可加寬涂抹的面積,造成臉部亮度自顴骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛,可修成自然的弧形,可作少許彎曲,不可太平直或有棱角,也不可過于彎曲。
。础⒎侥樞驮鯓踊瘖y?
方臉型的人以雙頰骨突出為特點,因而在化妝時,要設法加以掩蔽,增加柔和感。胭脂,宜涂抹得與眼部平行,切忌涂在顴骨最突出處?赡ㄔ陲E骨稍下處并往外揉開。粉底,可用暗色調在顴骨最寬處造成陰影,令其方正感減弱。下顎部宜用大面積的暗色調粉底造陰影,以改變面部輪廓。唇膏,可涂豐滿一些,強調柔和感。眉毛,應修得稍寬一些,眉形可稍帶彎曲,不宜有角。
。怠⑷悄樞驮鯓踊瘖y?
三角臉的特點是額部較窄而兩腮較闊,整個臉部呈上小下寬狀。化妝時應將下部寬角“削”去,把臉型變為橢圓狀。胭脂,可由外眼角處起始,向下抹涂,令臉部上半部分拉寬一些。粉底,可用較深色調的粉底在兩腮部位涂抹、掩飾。眉毛,宜保持自然狀態,不可太平直或太彎曲。
。丁⒌谷悄樞驮鯓踊瘖y?
倒三角臉型的特點是額部較寬大而兩腮較窄小,呈上闊下窄狀。人們常說的“瓜子臉”、“心形臉”,即指這種臉型;瘖y時,掌握的訣竅恰恰與三角臉相似,需要修飾部分則正好相反。胭脂,應涂在顴骨最突出處,而后向上、向外揉開。粉底,可用較深色調的粉底涂在過寬的額頭兩側,而用較淺的粉底涂抹在兩腮及下巴處,造成掩飾上部、突出下部的效果。唇膏,宜用稍亮些的唇膏以加強柔和感,唇形宜稍寬厚些。眉毛,應順著眼部輪廓修成自然的眉形,眉尾不可上翹,描時從眉心到眉尾宜由深漸淺。
7、少女怎樣化妝?
少女妝的特點應在于自然,予人以青春朝氣和不加修飾之感。
由于少女的皮膚細膩、嬌嫩而富有彈性和光澤,在化妝時宜突出兩頰和嘴唇處,不宜描眉、涂眼影和上較夸張的粉底。在技巧上,應清淡自然、似有若無,切忌濃妝艷抹,反倒失去自然美。
具體的方法是:清潔皮膚,一定要徹底洗凈,因為青春期皮膚油脂分泌較多,若不保持清潔易生粉刺等。涂上潤膚劑,以輕拍方式施以化妝水,以整理肌膚;涂上一層薄薄的淺色調的粉底,雙頰掃以淡淡的棕紅色胭脂;唇部畫好唇形后,宜涂上粉紅色、橙色等富有朝氣色彩的唇膏;睫毛上可涂上淡淡的黑色睫毛膏,強調明亮的雙眼;在整個以粉紅色和棕色為基調的臉部,還可略施薄薄的透明狀松粉,更顯露出柔和鮮艷的膚色。
清新而艷麗是少女化妝的目標。
三四十歲正是保青春、延緩衰老的關鍵時期。這一時期的女性除要注意皮膚的保養外,還應借助化妝留住青春。
7、中年婦女怎樣化妝?
由于中年婦女面部普遍布有皺紋,因而化妝重在掩飾?蛇x用稍暗色調的粉底,在有皺紋地方輕輕涂抹,應沿著皺紋紋路的起向輕涂,否則垂直涂抹粉底會使之存留于稻紋之中,使皺紋更為明顯。粉底宜涂得薄而均勻。為進一步掩飾皺紋,必須降低皮膚的亮度,所以應用質好細膩的香粉撲面。
選用胭脂時應視面部的不同情況而定。液狀胭脂有濕潤作用,粉狀胭脂則能掩飾粗大的毛孔。
中年婦女的化妝宜突出自然、優雅之感。
8、少婦化妝要注意什么?
有人說:女性最令人著迷的階段就是少婦時期,因為這時她們身上既保持著青春,又添加了成熟之美。此話確有道理。但女到了這一時期,皮膚已或多或少地出現細小的皺紋,膚色也不少女時紅潤和有光澤,因而要展示成熟的美感,需掌握化妝的技巧。
少婦化妝的原則是,白天講究化妝的整體淡雅,晚間則可稍微濃重一些。
具體操作時,則應視五官不同情況強調優點、掩飾缺點。選擇的粉底,應是稍帶粉紅色調的,以增添面部的青春氣息;使用的香粉則應是淡紫色調的,可令皮膚色澤更柔和白皙。涂搽胭脂時,宜面對鏡子做微笑狀,找出臉頰鼓起的最高處施以服脂,胭脂的色調宜與自然膚色相近,以求淡雅效果。
少婦化妝時,最忌效仿少女妝,而應重在展現其青春風韻猶存、成熟之美初生的風姿。
。埂⑽迨畾q以上婦女怎樣化妝?
50歲以上的婦女,尤其是過了60歲的婦女,已步入老年行列。我國的老年婦女大多不加打扮,認為人老珠黃再美容化妝會惹人說笑,這是極為錯誤的觀念。其實即使老年人,也可借助巧妙的化妝技巧來美化自己。展現“黃昏”之美,白發紅顏更予人強烈的美感。
老年婦女,應選用接近自然膚色的粉底,過深或過淺色調的粉底反而會使皺紋更為顯眼;眼影不可選用油質的或帶有閃光的,否則會使眼部油膩無神而顯浮腫;唇膏宜選用顏色柔和的,忌用過于艷麗的色彩,最為經常使用的是潤儀容唇膏,另外,在涂唇膏時不宜畫唇線;在修正眉形時,可將眉毛稍稍描一下。
老年婦女的裝飾應上下統一而協調,給人高雅之感。在穿衣時,最好將皺紋較多、肌肉松弛的頸部掩飾住,使面部化妝效果更為明
。保啊⒓游钑鯓踊瘖y?
舞會的化妝不同于日間或宴會妝,因為舞場上燈光幽暗、多彩,氣氛熱烈,淡妝效果不佳,所以化的妝可以濃艷一些。
粉底色調宜與自然膚色相仿,太深、太淺均不適宜。若穿露肩背式禮服,頸部、肩部及手臂上也應涂上粉底,應選用鮮紅色的胭脂。凡帶有暗色成分的胭脂在燈光下看起來都會顯得臉頰深陷。
應用深桃紅色和玫瑰紅的唇膏,以增加明艷之感。還可以涂亮光唇油,以增加光澤。
眉毛從眉頭至眉尾應由淡漸濃。睫毛音可比乎時多刷幾層,加用假睫毛會更好。
可用植物類的、香型較濃的香水。
11、夏季怎樣化妝?
夏季的化妝品宜用耐汗和不怕水的,以褐色色調為主調。
粉底宜選用較膚色低一至二度的色調,可用海綿搽涂。比較容易出汗的皮膚及油性皮膚還可撲上暗色彩的香粉。
雙頰宜用乳霜狀或粉狀的褐色胭脂搽涂。
用褐色系唇筆描出唇形,宜用褐色或桔黃色、紅色的唇膏。
可用藍、綠、紫色眼影與夏季服裝的華美色彩配合。上眼瞼中央,下眼瞼可用褐色眼影,眼角宜用綠色。
眼線的顏色宜與眼影相同。眉毛宜保持自然形狀
12、冬季怎樣化妝?
冬季萬物凋零,人們酌衣著打扮也以暗色調為主,因而冬季的化妝不宜過于艷麗,應與衣著的顏色、風格相一致。
宜選用暗色調的粉底,簿薄施上一層;宜選用有防止水分、油脂丟失作用的潤膚劑。
雙頰可用玫瑰紅、明亮的桃紅色或琥珀色、肉色煙脂涂抹,前者可產生溫暖感,后者則有嚴峻之感。
嘴唇可選用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗色調的唇膏。
眼線用黑色較好。眉毛宜保持自然形狀。
13、戴眼鏡者怎樣化妝?
經常戴眼鏡的人,在化妝上應別于不戴眼鏡者。
應注意眼鏡框的上邊是否與眉形相配合,以上邊線與眉平行為佳,切不可框線下垂而眉形上揚。畫眉毛的眉筆色調應與鏡框的顏色盡量相配。
應選用校明亮的眼影色及濃密一些的假睫毛或深色的睫毛膏。由于近視
往往會使眼睛顯得小些,所以應在上睫毛下畫上較深色的眼線。
胭脂、口紅的顏色應與鏡框的顏色相調和,深色鏡框需配以較深色的口紅,反之則較淡些。胭脂應抹得低些,以免被眼鏡遮住。發型應以簡單為宜。額前的劉海不要太多、太長。
選擇戴其它飾物時,應考慮到與眼鏡的配合。
14、洗澡忌急于化妝
洗澡水的溫度、水質和濕度會使正常皮膚的酸堿度發生改變。正常人的皮膚呈酸性,可以防止細菌的侵入,保護皮膚。洗澡后,皮膚酸堿度改變,若急于化妝,使用化妝品會使皮膚產生不良反應。應在洗澡后1小時,待皮膚酸堿度恢復正常后再化妝為宜。
三、怎樣正確使用香水
香水是女性美容的化妝品之一,也是居室中常備的物品。香水不僅能除臭、添香、止癢、消炎、防止蚊叮蟲咬等,而且還能刺激大腦,使人興奮,消除疲勞。但使用香水亦有講究:
。ǎ保┳詈脤⑾闼疄⒃谑滞蟆㈩i部,耳后、太陽穴、臂彎里、喉嚨兩旁、膝頭等不完全暴露的部位,這樣香味隨著脈搏跳動、肢體轉動而飄溢散發為避免香水對皮膚的刺激,可灑在衣領、手帕處。千萬不要將香水搽在面部,不然會加速面部皮膚老化。
。ǎ玻┎灰诿ひ路蠟⑾闼,因為它的酒精成分會使毛皮失去光澤。如果將香水灑在淺色衣服上,日曬后會出現色斑。所以,盡量避免直接灑在衣服上。
。ǎ常┎豢蓪⑾闼畤娫谑罪椛,應該先搽香水,等完全干后,再戴項鏈之類的飾物。否則會影響飾物的顏色及光澤
。ǎ矗┫闼灰藶⒌锰唷⑻,最好在離身體20厘米處噴射。如果在3米以外還可以嗅到身上的香水味,則表明用得太多。
。ǎ担┎胗孟闼蟛灰藭裉枺蜿柟獾淖贤饩會使搽過香水的部位發生化學反應,嚴重的會引起皮膚紅腫或刺痛,甚至誘發皮炎。
。ǎ叮┎灰瑫r將不同牌子的香水混用,因為那樣會使香水變味或無效。
(7)夏日出汗后不宜再用香水,否則汗味和香味混雜在一起,給人留下污濁、不清新的感覺。因此多脂多汗處忌灑香水,以免怪味剌鼻。
。ǎ福┗加兄夤芟蜻^敏性鼻炎的人,最好不要用濃香的香水。
四、儀容與頭發
在當今社會頭發的功能已不足單純地表現人的性別,而是更全面地表現著一個人的道德修養、審美情趣、知識結構及行為規范。任何一個人都可以通過某人的發型準確地判斷出其職業、身份、所受教育程度、生活狀況及衛生習慣,更可以感受出其是否身心健康和對生活事業的態度,所以在我們的形象篇中首先為讀者介紹頭發。讓我們每位讀者打破陳舊的自我,樹立與眾不同的自我,首先“從頭做起”。
。ㄒ唬┝私庾约旱念^發
頭發的基本成分是蛋白質,每根頭發平均每月可長1厘米,頭發的平均壽命約4-5年,之后它便會自行脫落,每人每天約要脫落幾十根至100根,隨之新頭發長出來。正常頭發,皮脂分泌正常,有光澤,有彈性;油脂性頭發,皮脂分泌過多,頭的表皮及毛發均有粘糊之感;干性頭發,由于皮脂分泌過少,沒有光澤,有干松之感;可以認為:頭發的性質與皮膚的性質相同,面部皮脂屬于干性的人,頭發也是干性的。頭發的軟硬,可以從燙發后頭發是否容易保持卷性較好斷定,較硬的頭發保持卷性較好,軟發者不然。
。ǘ╊^發的保養
1、洗發
一般來說中性皮膚的人,冬天可隔4-5天左右,夏天可隔3-4天洗一次,油性皮膚和干性皮膚的人,要分別縮短或延長1--2天,夏季每天洗發基本沒什么問題,只要注意的是必須選用性質溫和的洗發水,例如含有氨基酸,蛋白質等活性劑的洗發水。
洗發前應先將頭發梳順;用溫水洗發,水應在37-38度最適宜,過燙的水容易使頭發受損傷而變得松脆易折斷,而水溫過低,去油膩的效果又不好;洗發精應選擇適合自己發質的,一般略帶微酸性者較佳,將洗發水按摩至起泡后才涂在頭發上,不要直接倒在頭發上;不要大力用指甲抓頭皮,用手指的指腹按摩頭皮;要確保徹底沖洗干凈洗發水,不然會傷害發質;洗發后沖水花的時間應是洗發的兩倍,否則洗發水中的堿性成份殘留在頭皮和頭發上,會損傷頭發產生分叉、頭皮屑等。
2、梳發及按摩
梳發,是保持美發不可缺少的日常修整之一。梳發可以去掉頭及頭發上的浮皮和臟物,并給頭發以適度的刺激,以促進血液循環,使頭發柔軟而有光澤。使用的梳子應從實用的目的出發進行選擇。正確的梳攏辦法是,首先從梳開散亂的毛梢開始,用刷子毛梢輕貼頭皮,慢慢在旋轉著梳攏。用力要均勻,如用力過猛,會刺傷頭皮。先從前額的發際向后梳,朝相反方向,再沿發際從后向前梳。然后,從左、右耳的上部分別向各自相反的方向進行梳理,最后讓頭發向頭的四周披散開來梳理
按摩頭皮能刺激毛細血管與毛囊,有助于頭皮的分泌調節,并對油性和干性皮膚有治療功效。按摩時,兩手的手指張開,以手指在頭皮上輕輕揉動。按照頭皮血液自然流向心臟的方向,按前額、發際、兩鬢、頭頸、頭后部發際的順序進行。按摩可以促進油脂分泌,因此,油性頭發按摩時用力輕些,干性頭發可稍重些。
3、護發
。保┯幸嬗谠黾宇^發營養的食品
頭發所需的主要營養成分,多來源于秘書工作綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等。綠色蔬菜:菠菜、韭菜、芹菜、圓辣椒、綠蘆筍等,綠色蔬菜能美化皮膚,有助于黑色素的運動,使頭發永葆黑色,并且,由于這些蔬菜中含有豐富的纖維質,能不斷增加頭發的數量。豆類:大豆能起到增加頭發的光澤,彈力和滑潤等作用,防止分叉或斷裂。海藻類:海菜、海帶、裙帶菜等含有豐富的鈣、鉀、碘等物質。能促進腦神經細胞的新陳代謝,還可預防白發。除此之外,甘薯、山藥、香焦、菠蘿、芒果也是有利于頭發生長發育的食品。
。玻┎焕陬^發生長的因素
糕點,快餐食品,碳酸飲料、冰棋凌等。這些大都是年輕女性所喜愛的食品,如果飲食過量,都能影響頭發的正常生長,容易出現卷曲或白發。吸煙過多也會影響頭發的生長。心緒不寧或住在潮冷的房間里,以及神經性的緊張,不安,均會影響毛發的正常生長。長期在潮濕過涼的房間里工作的人,由于胃腸受涼新陳代謝不調,血液循球受阻,因此,容易出現頭發變細,頭皮增多,掉發,斷發等現象,特別是頭頂的頭發會越來越稀薄
。常┎煌l質的護理
干性發質:專家一致認為,除了遺傳因素,干枯的頭發是長時間缺乏護理和化學品殘留的后遺癥。當然,精神壓力、內分泌的變化以及飲食的平衡與否等等,也會對發質產生或多或少的影響。選用一種配方特別溫和的完全不含或只含少量洗滌劑但卻能有效地補充水分的洗發水是很重要的。洗發毋需過于頻繁,當然不要忘記使用護發素。為防止發絲內的水分流失,應盡量避免使用電吹風以及其他以電力操作的卷發器具。如果必須使用,最好事先在頭發上涂一層護發品。飲食方面,多吃新鮮果蔬無疑對身體大有好處的。身體健康者的頭發有足夠的養分可攝取,自然柔亮可人。
油性發質:皮脂腺分泌過多的天然油脂,是形成油性發質的根本原因。要改善這種情況,你需要的是一種性質溫和的洗發水,并經常清洗頭發。強力的洗發水不但于頭發無益,反會令油脂分泌更加猖獗。由于頭皮已能分泌足夠的油脂,護發素只要涂在距離發根數寸的發梢上即可。油性發質比較適合染發,染發劑或多或少地會令頭發變得干燥,而較多的油脂正好可以起到中和作用。
纖細發質:如果你的頭發過于纖細柔軟,應該尋找一種能滲入發莖的洗發水,使頭發充盈起來。美發造型時,最好使用能營造豐厚發式的噴霧產品。染發也頗適合這種類型的頭發,因為在染發過程中,染發會讓發莖逐漸膨脹,由此產生更強的質感。
。础㈩^發的特殊護理
。保╊^發開叉,建議用柔軟的發刷從頭皮梳向發端,將頭皮的天然油脂帶到發端,而平日盡量用闊齒的發梳來梳理頭發,同時不要忘記在每次洗發后使用護發素,以避免加劇頭發的開叉。另外,切忌用毛巾大力絞擦,脆弱的發絲需要的是溫柔摩挲。
。玻╊^皮屑過多,宜立刻醫治,以免頭皮屑堵塞頭皮毛孔、妨礙毛發的生長,或破壞毛囊組織,演變為皮膚病。頭皮屑過多的人,應避免過度用力梳頭,也忌用手過度抓搔。因為過度用力地刺激,會把貼在頭皮的一部分鱗片弄剝落,露出傷口而滋生細菌,形成惡性循環。應注意飲食,避免攝入過量的糖、淀粉和脂肪。宜多吃一些新鮮蔬菜、水果及瘦肉、魚等。應經常定期洗頭,保持頭皮與頭發的清潔。有許多治療頭皮屑的藥膏、藥水、藥粉都很有效,還有不少專用去頭屑的洗發劑。如果在洗發的水中放人一匙殺菌劑或醋,也很有效。焦躁不安的人頭皮屑也會增多,因此,經常保持愉悅的精神狀態,對減少頭皮屑也很重要。
。常┟摪l,脫發的種類有很多。按脫發的誘因來劃分,有精神性脫發、營養性脫發,藥物性脫發、生理性脫發等。為避免脫發,應注意以下幾點:
。、消除精神緊張,保持精神愉快。人的精神狀態不穩定,焦慮不安,大腦長時間處于緊張、煩惱或用腦過度狀態,均可導致頭部血液循環不良,頭發營養供應不足,導致頭發脫落。
。、多進食有益于滋養頭發的食物,即富含維生素、礦物質和低脂肪的食物。例如各種新鮮水果、蔬菜、蛋黃、瘦肉、牛奶等。適當進食黑豆、黑芝麻、核桃等,以補充氨基酸、鈣、鐵等多種微量元素。頭發的生長需要體內良好的營養成分,當體內缺乏某些營養和氨基酸時,就會影響新發的生長。
。、用尼龍梳子梳頭,容易起靜電反應,頭皮與頭發產生離合作用,促使毛發脫落。所以,應選用木梳梳頭。
。洹⒍ㄆ谙搭^。長時間不洗頭,會影響毛囊的呼吸,從而會出現脫發或加重脫發。
e、要戒除煙酒,避免其對頭發產生不良影響;患有脂溢性脫發的人應忌食辛辣食物,否則會加重脫發。
f、不要經常燙發、染發,也盡量避免用化學合成藥品來滋潤頭發,因為由化學原料制成的染發劑、燙發劑、護發劑,對皮膚和毛發都存在著不同程度剌激作用。
4)游泳后頭發護理
海邊:由于海水的含鹽量高,當鹽分積聚在頭皮或發表后,會阻礙頭發的生長,亦令頭發表皮層剝落,使頭發變得又枯又干,所以游泳后應立即沖洗頭發。
游泳池:水中所含的氯也是護發之大敵,泳后徹底沖洗頭發為重要。
。ㄈ╊^發的美化
。、電吹風的使用
使用電吹風時,應先將頭發上的水份擦干,吹的時間要適度,吹風時,吹風機一定要距頭發20-25厘米以上,多吹發根,不要直接吹頭皮,更不要將頭發吹得枯干,會使頭發失去水分及油脂,容易變黃,起靜電,發型也不易保持。
定型時,應把發乳、發膠之類的美發用品均勻地打在頭發上,待頭發濕潤后,再一手拿著電吹風吹熱風或冷風,一手用膠木絕緣梳梳發,吹成自己喜愛的發型樣式。吹風定型的順序是:先吹頭頂后腦部位,再吹輪廓邊緣部位,最后是前花紋定型。吹風時,一定要順著發絲走向,不可逆吹,否則,頭發會起毛或發翹。
。、發質與發型
各人的發質不一,不同的發質適合不同的發型。當女性選中了適合自己發質的發型以后,就可以配合理發師把自己的頭發打扮的更美麗。
自然的卷發
自然卷曲的頭發,只要能利用自然的卷發,就能做出各種漂亮的發型。這種發質如果將頭發減短,卷曲度就不太明顯,而留長發才能顯示出其自然的卷曲美。
服貼的頭發
這種發質的特點是頭發不多不少,非常服貼,只要能巧妙修剪,就能使發根的線條以極美的形態表現出來。這種發質的人,最好將頭發剪短,前面和旁邊的頭發,可以按自己的愛好梳理,而后面則一定要用能顯示出發根線條美的設計,才是理想的發型。修剪時,最好能將發根稍微打薄一點,使頸部若隱若現,這樣能給人以清新明媚之感。
細少的頭發
這種發質的人應該留長發,將其梳成發髻才是最理想的,因為這樣不但梳起來容易,同時也能比較持久。通常這種發質缺乏時感,可以輔之以假發。如果梳在頭頂上,適合正式場合;梳在腦后,是家居式;而梳在后頸上時,則顯得高貴典雅。
直硬的頭發
這種發質要想做出各種各樣的發型是不容易的。在做發型以前,最好能用油性燙發劑將頭發稍微燙一下,使頭發能略帶波浪,稍顯蓬松。在卷發時最好能用大號發卷,看起來比較自然。由于這種頭發很容易修剪得整齊,所以設計發型時最好以修剪技巧為主,同時盡量避免復雜的花樣,做出比較簡單而且高雅大方的發型來。
柔軟的頭發
這種發質比較容易整理,不論想做任何一種發型,都非常方便。由于柔軟的頭發比較服貼,因此俏麗的短發比較適合,能充分表現出個性美。
。场⒛樞团c發型
臉的特點是棱角突出、下巴稍寬,顯得個性倔強,缺乏溫柔感。因而,在選擇發型時,宜掩蓋太突出的棱角感,使臉部看上去長一些,增加柔和感。
可以利用波浪形增加臉部的溫柔感。宜將前額和頭頂的頭發上揚,露出部分額頭,但切忌全部露出。方臉型的人在留額發時,宜遮掩額部的兩角,額發要有傾斜感,使方中見圓。
頭發的兩側可選擇卷曲的波浪發型,以改善方臉的形狀。還可利用卷曲的長發部分遮住下頜兩側,轉化太寬的下頜線條。
由于近年來人們審美標準逐漸改變,方臉型因其極富個性而得到青睞,所以不少女性愿意不加掩飾,選擇富于個性的發型。
倒三角臉與三角臉恰好相反,可以選擇掩飾上部、增寬下部的發型。發型要造成大量的蓬松的發卷,并遮掩部分前額。具體選擇時,最忌選往上梳的高頭型,這樣只會突出細小的下巴,使整個臉部更不平衡?蛇\用領部線條之美,使耳邊的頭發產生份量,并顯出額角,令臉部變得豐滿一些。
這樣的臉型不應選擇直的短發和長發等自然款式,這樣會使窄小的領部更加單調。劉海可留得美觀大方而不全部垂下。面頰旁的頭發要梳得蓬松,顯得很多,以遮掩較寬的上部分。
一般認為,橢圓形的臉是東方女性最理想的臉型,所以擁有這種臉型的人梳什么樣的發型都不會難看。不過,如果選擇中分、左右均衡的發型,更能體現嫻靜、端莊的美感。若留一襲黑色直發披在肩頭,更有飄逸之感。
三角形臉的特征是上窄下寬,所以在選擇發型時應平衡上下寬度,可用波浪形發卷增加上部分的分量,也可用頭發掩飾較為豐滿的下部。不宜將額發向上梳,以免暴露額頭太窄的缺陷。分縫可采用中分或側分。耳旁以下的發式不應再加重份量,也不宜選擇雙頰兩側貼緊的發型。
一般說來,直硬的頭發多為東方人所擁有。這種發質不太服貼,因而必須借助發卷或燙發使之卷曲,使頭發略帶波浪而顯蓬松。在選擇發型時,應避免復雜的花樣。發量少而發質硬的,最適宜選擇具有飄動感的大波浪形的發型,這樣既能增加頭發的豐滿感,又能消除粗硬感;發量多而發質硬的,則應在做發型前削薄發際處的頭發,然后用較大的發卷做發型。如果不加處理就做發型,會使頭部因過多的卷曲而顯得頭重腳輕。
發質相當粗硬的人,則應順著頭發自然發流的走向,選擇簡單的發式。要避免做過于復雜的發型,而選擇半長短向內或向外卷的發型。這樣的頭發,僅用吹風就可以做出較好效果的發型。
臉龐較大的人,可選擇使頭發自然松垂在臉上、蓋住部分臉頰和前額的發型。臉龐較小的人,可選擇盡量露出五官的發型,把頭發往上、往后。
鼻子過于突出的人,可選擇留濃密的劉海或將長發向上梳的發型,以平衡臉部,強調頂部。
額頭太大的人,可將額發剪成一排劉海。
下巴內陷的人,可將頭發留長,以使下巴顯得豐滿起來。
4、發型與服裝
1)與西裝相適應的發型。無論直發還是燙發都要梳理得端莊、艷麗、大方,不要過于蓬松,并且可以在頭發上適當抹點油,使之有光澤。
。玻┡c禮服相適應的發型。著禮服時,可將頭發挽在頸后結低發髻,顯得莊重、高雅。
。常┡c運動衫相適應的發型?蓪㈩^發自然披散,給人以活潑、瀟灑的感覺;如將長發高束,或將長發編成長辮,可增加柔美的情調。
。矗┡c皮制服裝相適應的發型。如你穿皮裝,可選披肩發、盤發、梳辮子等,可使你倍添風采。
。担┡c連衣裙相適應的發型。如果你穿的是一種外露較多的連裙,那你可選擇披發或束發;如果你穿v字領連衣裙,那你可選盤發。
5、發型與體型
。保└呤菪。該種體型的人容易給人細長、單薄、頭部小的感覺。要彌補這些不足,發型要求生動飽滿,避免將頭發梳得緊貼頭皮,或將頭發搞得過分蓬松,造成頭重腳輕。一般來說,高瘦身材的人比較適宜于留長發、直發。應避免將頭發削剪得太短薄,或高盤于頭頂上。頭發長至下巴與鎖骨之間較理想,且要使頭發顯得厚實、有份量。
。玻┌⌒。個子矮小的人給人一種小巧玲瓏的感覺,在發型選擇上要與此特點相適應。發型應以秀氣、精致為主,避免粗獷、蓬松,否則會使頭部與整個形體的比例失調,給人產生大頭小身體的感覺。身材矮小者也不適宜留長發,因為長發會使頭顯得大,破壞人體比例的協調。燙發時應將花式、塊面做得小巧、精致一些。若盤頭也有身材增高的錯覺。
。常└叽笮汀T擉w型給人一種力量美,但對女性來說,缺少苗條、纖細的美
感。為適當減弱這種高大感,發式上應以大方、簡潔為好。一般以直發為好,或
者是大波浪卷發。頭發不要太蓬松。總的原則是簡潔、明快,線條流暢。
。矗┒膛中汀6膛终唢@得健康,要利用這一點造成一種有生氣的健康美。譬如選擇運動式發型。此外應考慮彌補缺陷。短胖者一般脖子顯短,因此不要留披肩長發,盡可能讓頭發向高度發展,顯露脖于以增加身體高度感。頭發應避免過于蓬松或過寬。
(四)簡易發型的自治
自然式:此發型是生活中常用的形式。其根據個人自然發質和頭發長式,以及性格氣質設計而成,一般洗完頭后,先按頭發的長式自然梳理整齊,然后按個人的臉型特征,用吹風和排骨梳邊吹邊往后梳,兩側梢收緊些使之平服,當中松緊適度,然后擦些護發用品即可。長發女士于腦后抓髻、扎束或自然披下均可。
平時因臥床等原因使頭發出現不平服,可用熱毛巾稍捂,使之回原,然后噴點定型膠即可。
瀑布式:頭發洗好后用毛巾擦干,然后用電吹風吹,自發根至發梢吹去四、五成水分,用卷發筒根據頭發流向進行排卷,待頭發干后拆去卷發筒,擦上非油性護發品,頭發成型后噴上定型水。其效果為下垂的長波浪。
晚間臨睡前把頭發梳通梳順,第二天起床后再用粗齒梳進行梳理,使頭發恢復自然形狀,劉海與鬢角處稍噴定型水即可。
鳳凰式:總體造型是:前面和兩翼的頭發略短,以超出發際2-3厘米為宜;后邊的頭發自然下垂,近發梢約5-7厘米處開始卷曲。操作方法為:洗完頭后,擦干頭發,將劉海及兩邊的頭發適當剪短,用鬃刷向內翻卷后吹風造型。后面的頭發以粗齒梳梳通后,上半部分邊梳直邊吹干,下半部分分層用頭發卷筒卷好后自然涼干。成型后噴以定型水。
卷曲式:此發型適應各種年齡者飾用。一般先在理發店將頭發燙好,然后自己將劉海用滾刷和電吹風按照適合自己前額的發式,邊梳邊吹塑造出來,亦可使用卷發筒根據前面頭發的流向來排列制作。兩側及后面的頭發上噴些水,然后以原燙好的發卷為基礎,按照個人的需要或邊梳邊吹拉長些,或改變一點卷曲走勢,隨后定型即可。
秀麗式:洗完頭后將頭發擦干,修剪時上方額前的頭發應有些層次,后方剪成重疊型層次,頭發長度要保持均衡。然后用卷發筒逐層卷向后部,額前和頂部用扁圈盤做。吹干后除去發簡,用電吹風和發刷配合,邊吹邊刷,拉刷成有一定層次的橢圓發型,發梢朝里卷,額前劉海向一邊傾斜彎卷即可。
輕盈式:將頭發洗好擦干,分層次把頭發剪成3-4厘米長,兩側穎骨部位的頭發可稍長些,鬢角則可略短些。用吹風機和發刷配合,在額前至頭頂開縫,把額前發梢向左邊自然往上吹成絲紋流向,兩側吹成柔松效果,后頸吹成緊貼頸部。噴以定型水即成
。ㄎ澹┌l型的選擇
適合臉型注意強調個人腿部的個性,突出臉部的輪廓。如臉型不盡人意,則注意發型對臉型的修飾。切忌一味模仿他人。
適合氣質:由于發型會給視覺構成很重要的影響,因此,在同樣適合臉型的幾種發型中,應選擇更適合個人氣質的一種,否則在社交活動中,總有一種不“到位”的感覺。
適合場合:一個人,尤其是女同志,應為自己設定三、四種理想的發型,以適合不同場合。一般來講,出席較正式的場合的發型,應講究嚴謹;出席朋友聚會,應講究平易活潑;普通生活發型,應講究輕松隨和。
儀表的禮儀2
辦公室
辦公場所必須保持干凈整潔,辦公用品擺放整齊,最好不要擺放與工作無關的個人用品,如餐具、玩具、裝飾品等。每天至少做一次清潔,做到地面無污物,桌面無灰塵。文件柜至少一個月清理一次,無價值或價值不大的東西一律丟棄。
計算機外殼要保持干凈,鍵盤、屏幕擦拭干凈,確保正常運轉。不要安裝與工作無關的軟件,工作時間一律不得用計算機玩游戲,包括紙牌、掃雷等系統自帶游戲。
辦公室的電話應保持通暢,最好不要打私人電話,即使打,一次也不得超過兩分鐘。
在辦公室用餐,如果使用一次性餐具,吃完應立刻扔掉。餐后必須將桌面和地面打掃一下。吃起來聲音很響的食物最好不吃,以免影響他人;有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室;嘴里含有食物時,不要貿然開口講話。
接待室
如果外出約見客戶,到達對方公司接待室時,告訴接待員你的名字和約見的時間,遞上名片,以便接待員通知對方。
等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。如果等得太久,不要頻繁看手表,可以問接待員客戶什么時候有時間。等不及的話,可以向接待員解釋并另約時間。不管對客戶有多么不滿,對接待員也一定要禮貌。
電梯間
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕。若客人不止一人,先行進入電梯,一手按開門鈕,一手按住電梯側門,禮貌地說“請進”。電梯內盡量側身面對客人。
若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
沒有其他人員時,與客人可略做寒喧,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒喧。
到達目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”
會議室
使用完會議室,桌面或地下如有污損或臟亂,離開時應隨手清理,保持會議室清潔。飲料、紙杯放置于垃報桶;餐具請于離開時帶走,勿留會議室內,以防蚊蠅滋生。
外套、衣服或書包,勿置于桌上,找合適的位置放置整齊。下雨天的雨傘,放在室外走廊。 有的會議室進門需脫鞋,請將鞋子放置于鞋柜內。
洗手間
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話,千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人、高傲的印象。不要與上司在同一時間上洗手間,特別是在洗手間狹小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,有人敲門時,應及時回應。
公共廚房
部分公司還為員工提供公共廚房,如果有此設施,要注意:別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內,亦不要將糊狀或難以辨認的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若你喝的是飲水機最后一杯水,請及時添補。
儀表的禮儀3
一、教師禮儀包括的內容
教師禮儀不僅包括著裝方面,而且包括言談舉止等方面。學高為師,身正為范,教師應該成為學生的表率。我認為格的教師禮儀要做到以下幾點:一、平等相處、尊重學生;二、以身作則、為人師表;三、舉止大方,儀表端莊;四、說話和氣,語言文明。作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規范,這既是一種能力的體現,也是對自己和他人尊重的體現。
1、教師的'行為舉止:
一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:
教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確:學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導致影響教學效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
3、與學生談話:
(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合,人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時,不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
二、教師禮儀的相關特征
(一)教師禮儀的示范性
在學生的心目中,老師是神圣的,尤其是對于喜歡和崇拜的老師,學生不僅會認真地學習該老師教給的所有內容,還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等,都對學生有重大的影響。俗話說近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。學生通過對教師形象的觀察和模仿,能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學生意識中,教師越是值得尊敬和學習的人。即使到了高年級,學生視野開闊了,與教師的關系也變得復雜了,但教師仍然是學生生活世界中的重要人物,教師形象仍然是許多學生模仿的榜樣,仍然對學生的形象設計起著不容忽視的引導規范作用
(二)教師禮儀的平等性
中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀:“禮”指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。在人際交往中,尊重是前提,平等是基礎。即使是師生之間也是如此。
(三)教師禮儀的審美性
禮儀文化具有很高的審美價值,教師禮儀的審美性主要是指教師職業的文明禮儀對學生以及他人的感覺、領悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現在教師端莊的儀容、儀表會讓學生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員,走上講臺,一個亮相,就能給學生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”,當其內在的學識修養和外在的衣飾打扮和諧地統一起來,讓人于樸實大方中見高雅的情趣,于整潔得體中見豐富的涵養,教師就會給學生以美的熏陶和感染。教師優雅的風度也體現了教師禮儀的審美性,風度是直接作用于人的感官,是學生認識教師、評價教師的最重要的因素。美的風度令人陶醉,令人向往
教師的禮儀特點還可以從另一個角度來概括,主要有四點:師資、師表、師德、師心
一、師資
教師教書是第一位的,教書要棒,也是最先提倡的。那怎樣才能教好書,我想不外這么幾點:
要有專業的知識儲備。我們都是學某一專業畢業,這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學學的東西還不能勝任我們的教學工作。所以要鉆研業務,要精通本專業的知識,課堂上要盡量講得精彩,要內容豐富,并且要與時俱進。要教學生以真知,不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業素養和道德素養。
要有一技之長。就是在你所教的本學科中,也應該有你最拿手的地方。比如我們語文,不見得你把所有的知識點都講得精彩絕倫,而你在作文方面,或者閱讀方面有獨到的見解和規律性的講解,也同樣會給學生以最好的教誨,贏得學生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通,樣樣松。業精于勤,魅力無限。
知識要盡量廣博。說這個有點奢侈,因為我們很難得有更多的別的領域的知識,但作為教師多讀點書,總是好的。教理科的教師有點文學細胞,那也是很有魅力的;同樣,教文科的教師懂得點別的什么體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學生,受到學生的崇拜。
二、師表
師表,簡單地解釋就是作為教師你所表現出來的,有儀表,語言,行為等。重點就是:
。ㄒ唬﹥x表:主要說穿著打扮要美。美體現在大方得體美觀實用。美體現在表里如一。教師穿著有八條要注意:不能臟,不能破,不能亂,不能雜(色彩,款式,面料等),不能露,不能透,不能短,不能緊。其次是要適當地打扮一下,我們不必濃妝艷抹,但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學生喜歡自己心情也愉快,其實是一件快樂的事。當然,如果實在沒時間打扮自己,也不屑于打扮,那就帶上你的微笑吧,其實最好的化妝品就是笑容,一張笑臉比什么樣的口紅都重要。
。ǘ┱Z言:語言要美。語言美,聲音美(語調不要太高或者太低,語速不要太快或者太慢,發音要標準,并且爭取好聽),談吐美(要有表情和動作,交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調+55%的面部表情),境界美(不說低級庸俗的話)。要說普通話,文明話,現代話,直白話。對學生說話注意六點:不能講粗話,不能訓斥,不能侮辱,不能諷刺,不能妄言(信口開河地妄自議論政治),不能亂言(說一些誤導學生的話)
三、師德
教師首先要有德行,主要體現在你的行為上,要愛國,要守法,要敬業,要廉潔。要嚴于律己,要有學習的意識,要有自知之明,要規范自己的行為。
四、師心:
就是愛心,以學生為主體,愛護學生的自尊心,保護學生的上進心,呵護學生的感恩心。要循循善誘,要誨人不倦,要善于抓住學生的優點發揚之光大之,要學會贊美。并且我們教師在教育學生有感恩之心的同時也應該心存感激。例如一個學生總是把作業翻到我要檢查的那一頁,給我很多的方便,我感激萬分,就在班級大加贊賞。還有上課時有學生幫我解決問題,我很感激,就真誠地表示感謝。
教師禮儀作為教師職業行為規范,為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育對象的培養要求提供了依據,教師不僅要“知書”而且要“達禮”,知行合一,才是人民教師有的道德。在我看來,首先,學校要提高準教師學習的教師禮儀的重視程度,對師范生進行專業的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便,邋邋遢遢,要求進行自我要求、自我約束,自我反省,尊重學生同時尊重自己,強化職業道德教師禮儀,是禮儀在教育行業履行職能工作過程中的具體運用,是教師必須遵行的行為規范。而教師,則應是儀表端莊,舉止大方,非常注重禮儀,時刻保持良好形象的一群人。作為一名學生們可以看到,生物老師并沒有做到這一點,他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體,舉止文明的老師會給學生留下美好的印象,反之則會使學生產生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師,太陽底下最光輝的職業,也是我們學生心中的榜樣。教師的穿著打扮,一言一行,都會對我們產生直接影響。一名優秀的傳道、授業、解惑者,應當同時注重自己的內部素質與外部形象。
因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,在傳播知識的同時,也應該認識到自己的形象和舉止對學生潛移默化的影響,成為學生仿效的榜樣。
儀表的禮儀4
(頭發的要求)
女員工的要求,頭發保持整潔,無異味,使用深色的發兜或發夾,前額的頭發不可過長遮蓋視線,不能披頭散發,前額頭發適當的使用發膠。不可染發及不梳理奇異的發型。
男員工的要求,頭發保持整潔,無異味,不可染發及梳理奇異的發型,頭發長度不過眉,過耳,過領。適當的使用發膠,保持頭發光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛生,不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指,耳環,手鏈,手鐲,項鏈應放在制服里不可外露。佩帶手表應不搶眼,
(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現,應按規范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時不可挽起袖子和褲管,內衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應全部穿齊,不可缺少其中一件,領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方,端莊。
(工號牌佩帶的規范)
工號牌一律佩帶在制服的左邊,應戴在一條直線上不可歪斜,上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑,并發自內心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時要有適當的目光注視,并隨時做好服務的準備。
儀表的禮儀5
儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低了你的身份,損害你的形象。由此可見,儀表是一門藝術,它既要講究協調、色彩,也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。
儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適
。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝
用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。 我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
儀表的禮儀6
"鈴聲不過三"原則
鈴響后馬上拿起電話,會讓對方感到唐突;超過三聲則是缺乏效率的表現,同時讓對方不耐煩、產生焦急情緒。因此,電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,是一個最為合適恰當的時機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽,應在拿起電話后先向對方表示歉意,如"很抱歉,讓你久等了"。
規范電話用語:接聽電話,首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱,內部接聽要報出部門名稱,如"您好,這里是某某公司"。自報家門既是對對方的尊重,使對方確認撥打是否正確;也能給自己帶來方便,不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是"您好""對不起""謝謝您"要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的溝通形式,因此聽者不僅關心內容,同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中,盡量采用積極主動的語氣,聲調應是愉快的,語速應是較慢的,擁有能讓對方產生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人,聽者如沐春風,且不能顯得矯揉造作。
"后掛電話"原則
當對方與你說再見的時候后,也要熱情回答再見,并且為表達尊重,要等對方掛斷電話后再進行掛機,且掛機過程中小心輕放,切不可將話筒作出氣筒,這將是極不禮貌的表現。
復誦重要事項:通話過程中,復誦重要事項和電話號碼,是核實結果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復誦,可以使電話內容得到非常準確的傳達,使得相關人員能夠按照指令實施工作計劃,避免因為信息傳達偏差而導致的誤會甚至沖突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項,卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數人習慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。為了消除這種現象,合適的姿勢是用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
職場的儀表禮儀常識規范
1.儀表規范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
、谝蚬嫱饣顒訒r,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
、蹍⒓由缃换顒訒r,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
①容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
、诿娌勘3譂崈簦^發梳理整齊。
、勰新毠げ涣糸L發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
、苌駪B自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
、僬咀耍貉硗χ,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
②坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
、圩咦耍荷仙肀3终,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
、儆谜Z禮貌,多用敬語、謙語,如"您、請、謝謝、對不起"等,不說臟話、忌語。
②熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
、苣恳暯徽剬Ψ剑m時點頭、應答。
、菡f話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
、迺h、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
①以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
、谟龅酵、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
、畚唇浲獠坏秒S意翻看同事的文件、資料等。
、苌习鄷r間不做與工作無關的事務。
6.電話規范
、匐娫掆忢懭曋敖勇,超過三聲接聽時主動道歉。
、谝忻骼实男那椋詫Ψ娇粗约旱男膽B去接聽電話。
、劢悠痣娫,清晰地說"您好,這里是xxxx"。
、芙勇犨^程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
⑤接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
、尥ㄔ捦戤,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規范
、僦鲃酉蝾櫩徒榻B在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
、谙冉榻B姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。
③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規范
、倌觊L者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
、谟糜沂,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
、郾磉_由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
、苋硕辔帐謺r,切忌交叉握手。
、萸屑勺帐、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
儀表的禮儀7
女士的儀態儀表禮儀
站姿:標準的站立姿勢要求挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂。雙腿合攏,腳尖張開約60度,或雙腳與肩同寬。站累時,腳可后撤半步,但上體仍須保持垂直,身體重心在兩腿正中,精神飽滿,表情自然。
行姿:行走時,步態應該自然輕松,目視前方,身體挺直,雙肩自然下垂,兩臂擺動協調,膝關節與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中,自然穩健,節奏與著地的重力一致。多人一起行走時,不要排成橫隊,不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐,但不可慌張奔跑。
落座:應用手把裙子向前攏一下再坐下,坐穩后身子一般只占座位的三分之二,兩膝兩腳都要并攏。下車:從車內出來,應該先打開車門,把腳以45度角從車門伸出,穩穩地踏住之后,再逐漸把身體的重心移上去。這樣做既穩重得體,又讓人產生無限遐想。千萬不要一打開車門就先探出頭來,那樣子好像是被司機扔出來一樣。
補妝:如果需要補口紅、粉底,應該到盥洗室或無人的地方,不能當著他人尤其是在飯桌、商談場所這些場合公開補妝。
理衣:衣服有小褶皺或沾染上灰塵,可在獨自相處時清理衣服,順手撫去灰塵或輕抹平小皺。但如果被污染的面積較大,則必須到盥洗室整理。如果是內衣吊帶滑落,則不能在公共場合就從衣服外面調整內衣。
職業女士辦公室儀表禮儀要求
職業女士應十分注重儀表禮儀,下面是職業女性辦公室儀表禮儀的一些要求:
1、著正規套裝,大方、得體;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好;
4、全身服飾顏色簡單大方;
5、裙子長度適宜;
6、膚色絲襪,無破洞(備用襪);
7、鞋子光亮、清潔;
8、指甲不宜過長,并保持清潔;涂指甲油時須自然色。
日常生活的儀表儀態禮儀
保持頭發清潔,修飾得體,發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。
走姿
行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。
遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
儀表的禮儀8
總則
一.守則以維護現代通訊技術影響下人與人的關系為宗旨,同時也可保障你的人身安全。
二.守則適用于能看懂以下文字的有手機及無手機者。
三.守則沒有法律效力,只有首先的約束,但在將來不排除具有法律效力。
第一章接機狀態
說明:不是接飛機,是接聽手機。
第一條:手機響了,請在響應三下后接聽。
點評:切忌摳摳摸摸,搔首弄姿,把振鈴拖成噪音。
第二條:接打手機,先報上名來。
點評:玩你猜我我猜你的游戲,比打有線電話玩你猜我猜,還令人昏倒。
第三條:正與人談話時一定要接手機的話,請說:”對不起,我先接個電話!
點評:就算你是帥哥、美女或長官,也不能把人家突然晾在一邊。
第四條:有風度地對待打錯電話的人。
點評:雖然浪費你四毛錢,但也別叫他”神經病”。
第五條:開車打手機,很危險!
點評:除了耳、嘴、眼外,手腳也不得閑,趕快裝上免提,否則早晚會被警察逮住罰款。
第二章 關機狀態
說明:開機為通話之本,關機為禮貌之本。
第一條:開會請關機。
點評:別人和你開會,還需等你和電話中的他先開會,這樣的會怎么開?
第二條:看電影、聽音樂會請關機。
點評:大家花錢排隊買票看專業的演出,輪不到你來插一腳。
第三條:上醫院、乘飛機請關機。
點評:人命關天,非同兒戲,除非你想自殺。(當然,乘飛機時,除非你手機有飛行模式)
第四條:圖書館內請關機。
點評:都不宜說話了,還用什么手機。再說大家都挺安靜,就你亂響,合適嗎?
第五條:演講,典禮儀式上請關機。
點評:各位來賓,請用耳朵,就讓嘴巴休息吧!
儀表的禮儀9
1、化妝的原則
。1)揚長避短
突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。
(2)淡妝適宜
一般來說,化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅,而舞會妝則可濃艷。
(3)化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。
2、化妝禁忌
。1)化妝的濃、淡要視時間、場合而定;
。2)不要在公共場所化妝;
。3)不要在男士面前化妝;
。4)不要非議他人的化妝;
。5)不要借用他人的化妝品;
。6)男士不要過分化妝。
對商界人士來說,化妝的最重要的功能有兩個:
第一,要求職員化妝上崗,有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話,這樣做乃是塑造單位形象之必需。
第二,要求職員化妝上崗,意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說,在商務交往中化妝與否,絕非個人私事,而是被交往對象作為一個尺度,來判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務交往中,這一點表現得更為明顯。在國外的許多地方,參加商務活動而不化妝,就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方,或是一種侮辱。
由于化妝在商務交往中,與維護單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關,因此每一位商務人員對于化妝問題都不可以掉以輕心。
極少數人認為:商務人員來去匆匆,要辦大事情,哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說,因為自己辛苦,無暇他顧,容貌上臟一些、亂一些、差一些,實在不足為怪。何況,這樣子沒準兒還會讓自己更加顯得平易近人哩。
這種想法實質上危害性極大。這種犯規的做法,不只會使本單位的整體受損害,而且還會使自己被視為不思進取,自由散漫、又懶又臟。
以下,就來簡介一下商界人士所必須了解并認真遵守的有關化妝的基本禮儀規范。
談起化妝,它實在不是簡簡單單的舉手之勞,而是一種藝術性、技巧性很強的系統工程。若是不理解這一點,自以為化妝不過是一學就會,只是隨便化化而已,將是徒勞無益的。
要學會化妝,并且在這方面具有一定的造詣,首先必須對化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點,有一定程度的正確認識。要不然,就很有可能“畫虎不成反類犬”,自認為化妝的水平甚佳,卻會貽笑大方。
儀表的禮儀10
“第一印象是最重要的印象”,別人對您最初的評價是基于您的裝束、談吐和舉動.您要有適當的儀表,公司產品是一流的產品,您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對,不管是立、是坐、還是行,一定要具備一種吸引對方的魅力.
立 姿:
錯誤的站立姿勢
1、垂頭
2、垂下巴
3、含胸
4、腹部松馳
5、肚腩凸出
6、臂部凸出
7、聳肩
8、駝背
9、曲腿
10、斜腰
11、依靠物體
12、雙手抱在胸前
正確的站立姿勢
1、頭正、頸直、兩眼平視前方,表情自然明朗,收下頦、閉嘴.
2、挺胸、雙肩平,微向后張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放松.
3、收腹.收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同時大腿肌肉會出現緊張感,這樣會給人以“力度感”.
4、收臀部,使臀部略為上翹.
5、兩臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于體側.
6、兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟略為分開,對男士來講,雙腿張開與肩寬.
7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.
坐 姿:
不美坐姿
1、脊背彎曲.
2、頭伸過于向下.
3、聳肩
4、癱坐在椅子上.
5、翹二郎腿時頻繁搖腿.
6、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.
7、坐時手中不停地擺弄東西,如頭發、飾品、手指、戒指之類.
正確坐姿
1、坐下之前應輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出,切忌開出大聲.
2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕,太快顯得有失教養,太慢則顯得無時間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹小慎微的感覺.應大方自然.不卑不亢輕輕落座.
3、坐下后上半身應與桌子保持一個拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個邊或深陷椅中.
4、坐下后上身應保持直立,不要前傾或后仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象.
5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并攏,或一手放在沙發或椅子扶干上,另一只手放在膝上.
6、兩腿、膝并攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內側互相并攏,兩足尖約距10cm左右.
7、坐著與人交談時,雙眼應平視對方,但時間不易過長或過短;也可使用手勢,但不可過多或過大.
走 姿:
錯誤的走姿
1、速度過快或過慢
2、笨重
3、身體擺動不優美,上身擺動過大
4、含胸
5、歪脖
6、斜腰
7、挺腹
8、扭動臂部幅度過大
◇正確的走姿
1、速度適中,不要過快或過慢,過快給人輕浮印象,過慢則顯得沒有時間觀念,沒有活力.
2、頭正頸直,兩眼平視前方,面色爽朗.
3、上身挺直,挺胸收腹.
4、兩臂收緊,自然前后擺動,前擺稍向里折約35度,后擺向后約15度.
5、男性腳步應穩重、大方、有力.
6、身份重心在腳掌前部,兩腿跟走在一條直線上,腳尖偏離中心線約10度.
眼神禮儀
眼睛是大腦的延伸,大腦的思想動向、內心想法等都可以從眼睛中看出來.
第一、不能對關系不熟或一般的人長時間凝視,否則將被視為一種無禮行為.
第二、與新客戶的談話,眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區”標準注視時間是交談時間的30%-60%,這叫“社交注視”.
第三、眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%,屬于超時注視,一般使用這種眼神看人是失禮的.
第四、眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內心自卑或企業掩飾什么或對人對話都不感興趣.
第五、眼睛轉動的幅度與快慢都不要太快或太慢,眼睛轉動稍快表示聰明、有活力,但如果太快由表示不誠實、不成熟、給人輕涪不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況,但是,眼睛也不能轉得太慢,否則就是“死魚眼睛”.
第六、恰當使用親密注視,和親近的人談話,可以注視他的整個上身,叫:“親密注視”.
手勢禮儀
很多手勢都可以反映人的修養、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數、力度等.
手勢禮儀之一,大小適度.在社交場合,應注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應超過對方的視線,下界不低于自己的胸區,左右擺的范圍不要太寬,應在人的胸前或右方進行.一般場合,手勢動作幅度不宜過大,次數不宜過多,不宜重復.
手勢禮儀之二,自然親切,與人交往時,多用柔和曲線的手勢,少用生硬的直線條手勢,以求拉近心理距離.
手勢禮儀之三:避免不良手勢:
1、與人交談時,講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應用手掌按在胸口上.
2、談到別人時,不可用手指別人,更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢.
3、初見新客戶時,避免抓頭發、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯的手勢動作.
4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大.
手勢禮儀之四,標準禮儀握手應是:
1、場全:一般在見面和離別時用.冬季握手應摘下手套,以示尊重對方.一般應站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意.
2、誰先伸手:一般來說,和婦女、長者、主人、領導人、名人打交道時,為了尊重他們,把是否愿意握手的主動權賦予了他們.但如果另一方先伸了手,婦女、長者、主人、領導人、名人等為了禮貌起見也應伸出手來握.見面時對方不伸手,則應向對方點頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓,先伸了手,則應該快步走近,用雙方握住對方的手,以示敬意,并問候對方“您好”,“見到您很高興”等.
3、握手方式:和新客戶握手時,應伸出右手,掌心向左虎口向上,以輕觸對方為準(如果男士和女士握手,則男士應輕輕握住女士的手指部分).時間1-3秒鐘,輕輕搖動1-3下.
4、握手力量輕重:根據雙方交往程度確定.和新客戶握手應輕握,但不可綿軟無力;和老客戶應握重些,表明禮貌、熱情.
5、握手時表情應自然、面帶微笑,眼睛注視對方.
總之公司銷售人員應盡量避免不良動作.
公司銷售人員著裝要求:
進行銷售工作時,男士應穿深色西裝、結領帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是:
公司銷售人員應按公司規定著裝.
1、在銷售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺舒服.
2、服裝應當適合自己的年齡.
3、服裝應適合自己的職業和身份.
服飾應體現一種禮貌.在銷售工程中,應選擇符合環境和禮節的服飾.
西裝是目前世界各地最常見、最標準的銷售人員用服.西裝與襯衫、領帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統一的整體,它們彼此之間的統一協調,能使穿著者顯得穩重高雅,自然瀟灑.
儀表的禮儀11
一、儀表與儀容的含義
儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。
儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關注,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合"美"的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。
二、儀表與儀容的作用
儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話,那么包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。
心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表里,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的"彌補",即人們可以通過對儀容的適度修飾,對表情和姿態的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎。
三、舉止規范
舉止落落大方,動作合乎規范,是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。
(一)站立
站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態美,是培養優美典雅儀態的起點。
1. 站立的一般要求
頭正、頸挺直、雙肩展開放松,人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發力,人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿的精神狀態,給人以良好的形象。
2. 不良站立姿勢及糾正
交際場合雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;不可駝著背,弓著腰,不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動,不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋里,更不要下意識地出現搓、剮動作,也不要隨意擺動打火機、香煙盒,玩弄皮帶、發辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重,還會給人以缺乏自信和沒有經驗的感覺。
(二)就座
就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方,自然、穩重之感。
1. 就座的要求
入座時要輕穩,走到座位前,轉身后,右腿后撤半步,輕穩地坐下。女子就座時,應用手將裙稍稍攏一下,男子則應將西服扣打開。坐在椅子上時,上體保持站姿的基本姿勢,頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝并攏,兩腳平行,鞋尖方向一致,做到兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放,并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時,男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅;坐在椅子上時,一般只坐滿椅子的2/3,不要靠背,僅在休息時才可輕輕靠背;起立時,右腿向回收半步,用小腿的力量將身體支起,并保持上身的直立狀態。當然,坐姿還可以上體與腿同時轉向一側,面向對方,形成優美的"S"型坐姿,還可兩腿膝部交叉,腳內收與前腿膝下交叉,兩腳一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。無論采取哪種坐的姿勢,關鍵要做到自然、美觀、大方,切不可以表現出僵死、生硬。
2. 不良坐姿及糾正
與人交談時,雙腿不停地抖動,甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環境要求不符,入座后二郎腿蹺起,或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上; 女士疊腿要慎重、規范,不可呈"4"字型,男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型,也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的,是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時加以糾正,養成良好的就座姿態。
(三)行走
行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動態美,凡是協調穩健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美,男士走姿要體現陽剛之氣。
1. 行走的要求
以站姿為基礎,面帶微笑,眼睛平視;雙肩平穩,雙臂前后擺動自然且有節奏,擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復地向前后交替,使身體向前移動;行走時,兩只腳的內側行走的線跡為一條直線,腳印應是正對前方;步幅要適當,一般應是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時,步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著地,膝蓋不能彎曲,腳腕和膝蓋要靈活,富于彈性;走路時應有一定的節奏感,走出步韻來。
2. 不良走姿及糾正
行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協調,使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采,身體松垮;不可擺手過快,幅度過大或過小。
(四)手勢
手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢,是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美,要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意,就會在交際中表現出良好的形象。
1. 手勢的要求
與人交談時的手勢不宜過多,動作不宜過大,更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關節為軸,前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍,要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人,這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義,千萬不可亂用而造成誤解。
2. 交際中應避免出現的手勢
交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢,或指指點點。
四、儀容規范
儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。
(一)頭發等方面的要求
要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、干練、成熟。
總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。
五、表情規范
表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。
(一)微笑
1. 對微笑的認識
微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種"情緒語言",它來自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規范
微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心,做到"誠于中而形于外",切不可故做笑顏,假意奉承,做出"職業性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
1. 對眼神的認識
心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。
人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在"說話",時刻道出內心的秘密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規范
在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。
(1)注視的時間
與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。
(2)注視的位置
用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什么位置,要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。
人們在普通的社交場合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。
具有親密關系的人在交談時采用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區域能激發感情,表達愛意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。
(4)敢于正視對方
在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。
儀表的禮儀12
身在職場,我們每個人都要注意自己的儀容儀表,作為女性,適當的化妝必不可少,不同場合適宜的服飾也能夠表現出女性的儀態和風度。職場女性的儀表必須符合本人的個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境、志趣等等。
發型妝容簡潔淡雅
職場女性的發型,應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花哨的發型,還要適可而止。
奇異、花樣百出的罕見發型和紅色、橘紅色、綠色、金黃色等染發,建議大家最好不要嘗試。
不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,發型或綰或扎或放,可以交替變化,不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的飾品。
化妝上應以輕柔、簡潔的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮最好要符合當天工作的需要。
畫眼線、涂口紅可以起到畫龍點睛的作用,但不要涂抹過多的彩色眼影,可以用暖色系、中性色的眼影;口紅最好不要涂得太鮮亮,可以以柔和的粉色、橘色為主。
服飾力求大方舒適
在辦公時間應以套裝或襯衫、裙子的搭配為最佳。如今有一些單位沒有了穿套裝的習慣,那么就建議您的服裝最好以大方、舒適為主,便于行動。
春季,在形式上也可以不拘泥于套裝,針織衫也是辦公室女性不錯的選擇,用來搭配合身的裙子或長褲。也可以挑一件可愛不花哨的襯衫,搭配一件歐版的短外套……在顏色方面,不妨避開死灰、黑色之類。
穿著服裝的色彩雖然可以鮮艷一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色板,降低了個人品位。鞋子最好是高跟或是中高跟的皮鞋,因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。
一些私企公司對辦公人員著裝有很高的要求。服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙,不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,如果內衣若隱若現會很不雅觀。
儀表的禮儀13
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應穿肉色襪子,系領帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內,穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發式要按公司規定要求,男士不留長發,發腳以不蓋耳部及后衣領為宜,女士不留怪異發型,頭發要梳洗正齊,不披頭散發,前發不遮眼,后發不過肩,使用統一的發夾。
C、注意個人衛生,愛護牙齒,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測試:禮儀方面:主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態情緒或冷面孔待人,語言準確,聲音柔和,不許大聲說話等。 你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態諧調美;*是指內在美的外表體現,內在美是本質。*是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會意義:
*從微觀上講,是體現個人形象表現,是自尊自愛的表現;*從宏觀上講是公司形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現;*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情:表情是人的面部動態所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務時,具體要注意以下幾點:
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩重,給人以鎮定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態:
儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
、拧⒄玖⒁苏,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 *標準站姿訓練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
、啤⒉糠謲徫蝗藛T的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側在內正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當客人到達時應立即恢復正規姿勢,雙手放在大腿兩側,手指稍彎曲。
B、服務員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態:
行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為30---40CM,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側;
5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。訓練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時的姿態要端正,要領是:入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上。*訓練方法:上身挺直,反復入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標,同時眼睛要看著目標,并兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一只手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
七、點頭與鞠躬當客人走到面前時,應主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當客人離去時,身體應微微前傾,敬語道別。
八、敲門:
手指微彎曲,以中指第二關節輕敲門二次,每次三下,并自稱:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現文明服務,敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。
九、進門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動作要輕,開門不要太快,門開一半即可。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時,先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應擺在客人的右手邊。
十一、上茶標準:
伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說:“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指并攏。
十二、半跪式服務:
步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。
儀表的禮儀14
衣著對于求職成功與否起著十分關鍵的作用。主考官往往會通過儀表來判斷求職者的身份、學識、個性等,并形成一種特殊的心理定式和情緒定式就稱為“第一印象”,這個“第一印象”在無形中左右著主考官的判斷。
求職面試時,盡管沒有必要穿高檔的服裝,但服裝的質地要精良,穿著要整潔大方。如果面對的考官們穿著西服革履,而你卻穿著太隨意,與對方無法建立平等關系。在你還沒開口說話之前,心底就會信心不足,同時留給主考官的印象會大打折扣。
求職者的妝容禮儀
發型以莊重、簡約、典雅、大方為主導風格。頭發必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態。化妝應當選擇淡妝,不過分引人注目。
妝面不能出現殘妝。在求職時,假如發現殘缺,不僅會直接損害自身的形象,更重要的是,會在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。
儀態禮儀
應聘時,首先要注意的一點就是,不要結伴而行。獨自去面試,展示的是你的獨立性和自信心,會給考官留下好的印象。
面試時,舉止要大方、得體,不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進入考場后,與考官要保持一定的距離。不適當的距離會使考官感到不舒服。尤其是一些服務行業的面試,比如:航空服務面試,站得離考官太近,你的膚色、妝容上的小缺點會一目了然。站得離考官太遠,顯得有距離感。所以,一定要把握好站立的位置。
不過,也有應聘人多的情況,招聘單位一般會預先布置好面試室,把應試者坐的位置或站立的位置都定好了,這就不存在需要調整位置的問題。當求職者進入面試室后,一定不要隨意將椅子挪來挪去。有的人為了向考官表現親密感,總是把椅子往前挪,其實,有可能會影響你的面試,因為這是一種失禮行為。
在面試時,有的求職者不拘小節,傲慢不羈,表現出一副無所謂的樣子,或許你的學歷高、或許你有經驗和能力,或許這是你展示獨特個性的一種方式,但給考官的印象有可能適得其反,這恰恰體現的是你的禮儀缺失,這是不可取的,有可能你會因此失去一次機會。
儀表的禮儀15
"人的衣服馬的鞍,一靠長相二靠穿"。求職者的著裝修飾要尊重社會規范,要符合社會大眾的審美觀,應相對保守些,以體現出嚴謹的風格。
1)著裝的整體要求
著裝必須整潔。不整潔的打扮會對你的印象大打折扣。整潔并不要求過分的花費,但衣服一定要干凈、平整、挺括。
其次是應當簡樸大方。面試應盡可能拋棄各種裝飾(如多層花邊、色塊鑲拼、刺繡工藝等等)。如果工作的專業性強或職務較高,在色彩上也應慎重,太奪目的色彩和太花哨的紋樣表明你不夠鄭重,會導致對你專業水平的懷疑。
避免大膽的裝束。男士切勿穿短褲、涼鞋、運動鞋,女性切忌濃妝艷抹、迷你裙、無袖上衣、高跟拖鞋。即使是炎熱的夏天,也不要穿得太露太透,不要選擇閃光的涂層面料,也要避免戴叮當作響的指環和手鐲。別穿運動鞋和露趾涼鞋。
可以穿比面試的工作略高一個檔次的著裝,表明你的能力比主考官希望的更好。選購一套剪裁合體、做工精良的套裝是一筆值得的開支,但是別過分提高自己的衣著檔次。力求使自己的服裝色彩、風格與應聘的職位相和諧、融洽。
2)男性求職者著裝
一般來說,男性求職者穿西裝是最顯正規和最被認可的著裝。要想使自己所穿著的西裝真正稱心合意,就必須在西裝的選擇、穿法、搭配等方面嚴守相關的禮儀規范。
、傥餮b的挑選。要挑選一身合適的西裝,需要關注下面幾個細節。
面料。西裝的面料的選擇應力求高檔,毛料是首選。起碼不要選擇不透氣、不散熱、發光發亮的各類化纖面料西裝。
色彩。西裝的色彩必須顯得莊重、正統,而且還講究單色無圖案的,深藍色是首選。另外,還可以選擇灰色或棕色的。
尺寸。不管西裝品牌名氣有多大,只要它的尺寸不適合自己,就堅決不要穿,否則反而會有損個人形象。衣袖不要過長。最好是在手臂向前伸直時,襯衫袖子要露出2-4厘米。衣領不要過高。一般在伸直脖子時,襯衫領口以外露2厘米左右為宜。
作為求職者來說,不必過分講究西裝的檔次問題,如果為了面試一個普通職位而"傾家蕩產"地弄了一身名貴行頭,恐怕主考官也不敢錄用你。
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