儀容儀表禮儀15篇(優選)
儀容儀表禮儀1
保潔人員儀表儀容禮儀
行為要求:
頭發要整潔,不留長頭發,頭飾不能過大,過多。
服裝襯衫要常換,保持干凈,整潔。
不準紋身,不留胡須,不留指甲,不染指甲
皮鞋干凈光亮,常上油
不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)
不準備帶多余手飾(結婚戒指除外)
不準留怪發式、染黑色以外的頭發。
不準在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。
保潔人員著裝:
清潔員上崗必須按規定著工裝上崗,保持整齊
上衣扣子扣好,不挽袖,內衣帶不外露,胸牌端正。
腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。
外圍員工統一著裝,不得穿著自己服裝。
在環境較差的場所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)
保潔人員禮貌用語
您好、請、對不起謝謝先生女士小姐沒關系不客氣打擾了
與人交談先說您好
要求對方時應先說請結束問話時說謝謝失誤時一定說對不起
給對方添麻煩時說對不起
對本公司領導在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經理或XXX主任
遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼,停留原地等領導過去后,再干自己的工作。
稱謂:
對待老年人:老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。
對待中、青年人:同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。
對待解放軍同志:解放軍同志、同志。
對待外地來京人員:同志、或師傅。
對待外賓:先生、女士、小姐。
清掃保潔時:
有人妨礙清掃作業時應當說:勞駕,請您讓一讓,我把這里清掃一下。
清掃作業時碰到過往行人應當說:對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問路時,知道的要客氣的告訴對方,如果不知道的要說:對不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到群眾反映環境衛生問題時,當地說:請您放心,我們一定盡快(設法)解決,或為了盡快解決您反映的問題,請您直接與環衛所聯系。并告訴對方聯系電話。
聽到批評意見時,應當說:謝謝您對我們工作的關心,我們今后一定改進工作。并及時向環衛所反映對方提出的意見。
保潔人員服務內容和常識
保潔服務內容:
環境衛生保潔工作,是一項非常重要的工作環節,它關系到一個部門機構的自身形象及展開動作活力。良好的衛生環境是開展工作必不可少的重要保證,因此搞好環境衛生保潔工作是一項即艱巨又瑣碎的工作。
掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
毛巾的使用:應對折為8面,反正面可用16面。
擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。
玻璃門的清潔:①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的.余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進行下一次工作;④清洗工作完成后應將工具放回指定地點。
銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
公用煙灰盅的清潔:①將煙灰盅內煙頭撿出,再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點,曬干后及時收回放于指定地點,以備后用。
洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進行清潔,有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進行清擦。
便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進行清潔。
馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進行清洗,再放回原處。
保潔常識:
家用水龍頭長期不用污垢多,建議你用牙膏擠在牙刷去刷,清洗好過后噴一點表板蠟,再用干毛巾擦拭。
平時要定期為皮制、木制家具打蠟,可用碧麗珠等用品,只有平時多保養才能常用常新。
家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟,和抹布不容易擦去臟痕,不妨試著用牙膏擠在干凈的抹布上,只需輕輕一擦,家具上的污痕便會去除。用力不要太大,勿傷漆面。
熱杯盤等直接放在家具漆面上,會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可,或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。
煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼,可在牙簽上包一層細硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟,焦痕即可除去。
在貼防火板的茶幾上泡茶,久而久之會留下難看的片片污跡。這時,您可以在桌上灑些水,用香煙盒里的錫箔紙來擦拭,再用水擦洗,就能把茶跡洗掉。
如果家具背板大面積受潮變形就應更換了,家具一定要四腳墊平,不然受力不均就會變型,推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子,鏡子過大過重會使柜門下墜壓變軌道。
電器的電鍍開關如經常觸摸,會失去光澤被汗侵蝕,可經常涂抹凡士林,防止鹽分侵蝕。
如果家具漆面擦傷,未觸及木質,可用同家具顏色一致的蠟筆或顏料在家具的創面涂抹,覆蓋外露的底色,然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。
儀容儀表禮儀2
儀容,簡單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態,考官對考生的第一印象也來源于對考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會對一個邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當地化淡妝,會讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現出自己對這次面試的重視。
美容化妝
化妝是生活中的一門藝術,是女性在政務、商務和社交生活中,以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨特氣質面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。
另外,美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規則的步驟和技巧,對面頰五官及其他部位進行預想的渲染、描畫和整理,以強調和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業單位面試中,女士可適當化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬不要給人俗艷的感覺;瘖y還應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調,而且要與面試的目的和要求有機結合起來,應以淡妝為宜,以自然真實為度,以協調、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌,使面試者煥發出青春的光彩,增強自信心,在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求.
面部
對面容最基本的要求是:時刻保持面部干凈清爽,無汗漬和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。
手臂
手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣
因此,手要保持干凈,手指甲的長度以不超過手指指尖為宜面試儀容儀表禮儀默認。
腿部
事業單位面試屬于正式的場合,女士穿裙裝不能光腿,要穿絲襪;襪子有“腿部時裝”之稱,不能出現殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的.長度。男士穿西裝時穿的黑色棉質襪子,長及小腿中部,襪口有松緊帶,不可以露出腿部肌肉。
杜絕飾物
女士盡量不佩戴耳環、項鏈、手鐲等各類飾品,尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會給考官留下熱衷打扮、虛榮心強的負面印象。
面試儀容儀表之穿著禁忌1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒,所以扣子全都扣上其實是就像個笑話。建議最好的扣法是,單排單顆扣時,可扣可不扣;雙顆扣時則能夠全都扣上;三顆扣以上,最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時,則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場合我們會見到有不少男士朋友會在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機、零錢、PDA等對象,這樣看起來只會破壞西裝的優雅質感,最好是不要放任何東西,而且這樣也容易導致西裝變形,專家們建議如果您非要讓這些物品隨身,最好能選一個質感不錯的皮質提包來放置。
3.黑皮鞋搭白色運動襪
白色運動襪或是運動鞋都是西裝搭配的大忌,這點我們先前已在不少文章中提醒,正確的穿法是穿職業裝定制服裝一定要配皮鞋,襪子則應該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配,才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺得不知該贊賞國人會在西裝里穿起短袖襯衫的應變能力,或對西方穿衣禮儀的嚴重缺乏,正確也是唯一的穿法是,當你穿上成套西裝時一定得穿長袖襯衫。
儀容儀表禮儀3
社交中的儀容儀表禮儀
(一)選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
(二)服飾及其禮節
1、要注意時代的特點,體現時代精神。
2、要注意個人性格特點。
3、應符合自己的體形。
女性儀容儀表禮儀的禁忌
禁忌一:發型太新潮 禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”
男性禮儀的標志和破綻
1、男性禮儀的十個細節:
、 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女性吸煙時為其點煙。
、 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
、 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、 在與女性相處時,不放過每一個細節以對女性加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
、 在吃飯時從不發出聲音。
、 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
、 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
、 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻:
、 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
、 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
、 戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
、 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
、 盡管對女性尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
、 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
、 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資?梢姡⑿ΧY儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”可見在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心實意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現為許多誤區,一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中,必須注意真誠和尊重的.一些具體表現,在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現,自然也是真誠在禮貌中的體現,就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現,同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現的機會,對他人表現出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
儀表禮儀
選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
、诓灰诠矆鏊瘖y。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
服飾禮節
1.要注意時代的特點,體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
三 白領女士的禁忌
禁忌一:發型太新潮
禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“
松糕鞋
概述松糕鞋是一種新形式的高跟鞋,世界各國非常的流行這種新式高跟鞋。愛美的年輕女士們穿上這種鞋底像發糕一樣厚的鞋,感覺頗為良好。但是最近英國、日本研究機構的調查發現,穿這種鞋的女士容易受傷,他們把“松糕鞋”和其它高跟鞋一并稱作“死亡之鞋”。
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儀容儀表禮儀4
洽談的禮儀性準備,是要求洽談者在安置或準備洽談會時,應當注意自己的儀表。預備好洽談的場所、部署好洽談的場所、部署好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。
在準備洽談時,禮儀性準備的收效雖然一時難以預料,但是它絕對必不可少。與技術性準備相比,它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務必要有嚴厲的要求和統一的規定。
男士一律應當理發、剃須、吹頭發、不準蓬頭亂發,不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端正、素雅的發型,并且化淡妝,但是不許可作過于摩登或超前的發型,不許可染彩色頭發,不許可化艷妝,或使用香氣過于濃烈的化妝品。
在儀表方面,最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。
完全能夠這樣講:由于洽談聯系全局,所以商界人士在這種場合,理應穿著傳統、簡約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝?赡艿'話,男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長統或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時,在談判桌上,往往會面對這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運動裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點教養。
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儀容儀表禮儀5
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點:要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個:發型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發型最重要的`就是要整潔,規范,長度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協調;化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應洗臉,清除附在面部的污垢、汗漬等不潔物。同時要保證足夠的睡眠,以保持好的氣色,人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。秋冬季節要防止皮膚粗糙干燥,盡量在外出涂抹潤膚產品,以保護肌膚。女士在正式場合,著正裝時應化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”,因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少,需避免眼角有眼屎。在室內與人交流時最好不戴墨鏡(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗臉時及時擦洗耳孔,定時撓耳朵,清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話,還要及時修剪,要保持耳部清潔但不可當眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔,堅持早晚刷牙。保持口氣清新,去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物。口腔異味影響交際,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應避免。餐后及時漱口,檢查牙齒上是否附有食物殘渣,比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應用小剪刀剪短,不可當眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應避人,以手帕或紙巾輔助進行,應避免發出大的響聲,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應每日剃須,把臉部胡須剃刮干凈,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈,指甲不藏污納垢,應及時修剪指甲,但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡,身體勿帶異味,尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受,引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水,導致“人還未到,香氣先襲”的情況,等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘況。
社交中的儀表儀容禮儀原則1)男士
1、短發,清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿,面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5、領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線;
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內。
2)女士
1、發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著正規套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5、裙子長度適宜;
6、膚色絲襪,無破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以內
3)養成良好的衛生習慣
1、頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發;
2、眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3、鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4、嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5、指甲:清潔,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7、配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表禮儀6
商務禮儀中的儀容儀表男士
(1)男士在發型發式方面的儀容儀表標準男士的發型發式標準就是干凈整潔,要注意經常修飾、修理。頭發不應該過長,前部的頭發不要遮住眉毛,側部的頭發不要蓋住耳朵,后部的頭發不要長過西裝襯衫領子的上部,頭發不要過厚,鬢角不要過長。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標準男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃須修面以保持面部清潔;男士在商務活動當中經常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的.時候,特別要注意系扣子,一般兩?圩樱幌瞪厦娴囊涣,如果有三粒扣子,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候,則應該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內衣露出領口。打領帶的時候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領口、袖口的鈕扣都應該扣好。
領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。 (4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應該找一個妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場面的出現。公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。
公司員工日常行為規范的儀表禮儀
1、應恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產生一種精神飽滿的感覺。
3、工作場所坐姿須穩重,背要直,不應歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發上,不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上,手不準放在兜內。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。
第二條:著裝儀容
1、儀容的要點:清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應過分華麗,不應過分輕薄)。
2、男性的著裝和儀容:
(1)頭發整潔:不蓬頭、不留小胡子;
(2)臉部要刮干凈;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;
(5)有工作牌的,工作時間要佩帶,禁止穿短褲、背心上班;
(6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;
(7)手部要干凈,指甲的長度不應過長;
(8)皮鞋要擦亮;
(9)不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容
(1)頭發要整潔;
(2)化妝要自然,禁止濃妝艷抹;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;
(5)有工作牌的,工作時間要佩帶;
(6)首飾不要太顯眼;
(7)手部要干凈,指甲的長度適中、不應過長;
(8)衣服要熨燙好;
(9)長統襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋);
(10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。
4、著裝儀容應注意以下情況:
(1)不要卷上袖子;
(2)與客人見面時應盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。
商務禮儀之儀容儀表問題
女士的儀容儀表標準女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的'絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同,就不再一一介紹了。
那么女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
女士的發型發式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇發卡、發帶的時候,它的式樣應該莊重大方。女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝艷抹,也不應該一點妝也不化。
女士商務著裝時,需要注意的細節是:干凈整潔。
女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
儀容儀表禮儀7
(1)男士在發型發式方面的儀容儀表標準
男士的發型發式標準就是干凈整潔,要注意經常修飾、修理。頭發不應該過長,前部的頭發不要遮住眉毛,側部的頭發不要蓋住耳朵,后部的頭發不要長過西裝襯衫領子的上部,頭發不要過厚,鬢角不要過長。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標準
男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:
男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃須修面以保持面部清潔;
男士在商務活動當中經常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準
在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意系扣子,一般兩?圩樱幌瞪厦娴囊涣,如果有三粒扣子,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候,則應該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內衣露出領口。
打領帶的時候,襯衫的'所有鈕扣,包括襯衫領口、袖口的鈕扣都應該扣好。
領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。
(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準
在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。
名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應該找一個妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。
儀容儀表禮儀8
教學設計
步驟一:告知教學目的、內容
本模塊分成儀容禮儀和儀態禮儀。分別從化妝、頭發修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢等方面培養儀容儀態禮儀,讓同學們具備基本的儀容儀態禮儀。
步驟二:新課導入
儀態美即姿勢、動作的美,是人體具有造型性因素的靜態美和動態美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢以及表情等等。
步驟三:新知識引入
任務一 儀容禮儀
一、化妝品的類型
1、潤膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏等。
2、美發型化妝品。香波、潤絲、發乳、發油、發絲、冷燙液、染發水、生發水等。
3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。
4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。
二、化妝的規則
1、在工作崗位上,應當化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。
2、在工作崗位上,應當避免過量地使用芳香型化妝品。
正確使用香水的位置有兩個:
一是離脈搏跳動比較近的地方,如手腕、耳根、頸側、膝部、踝部等處。 二是既不會污損衣物,又容易擴散出香味的服裝上的某些部位,如內衣、衣領、口袋、裙擺的內側,以及西裝上所用的插袋巾的下端。
3、在工作崗位上,應當避免當眾化妝或補妝。
4、在工作崗位上,應當力戒與他人探討化妝問題。
5、在工作崗位上,應當力戒自己的妝面出現殘缺。
三、面部化妝的一般程序:
1、潔面:
用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。
2、撲緊膚水:
將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。
3、擦護膚霜或美容隔離霜:
目的是保護皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。
4、打底色:
選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。
5、薄施定妝粉,以加固粉底。
6、修眉、畫眉和拔眉。
7、畫眼線:
沿睫毛根部畫出一條細線,盡可能貼近睫毛。
8、夾眼睫毛:
用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。
9、眼部著色(即涂眼影):
重點是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強眼睛的立體感
10、畫鼻側影:
在鼻梁兩側輕畫兩條暗影,關鍵是選色適當、潤色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。
11、打腮紅:
用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應部位上。
12、再次撲上一層半透明的定妝粉。
13、涂口紅:
先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。
14、檢查化妝效果:
包括局部效果和總體效果,必要時進行補妝或矯正。
四、眉毛的美化與修飾:
1、不同臉型的眉型設計:
A、橢圓臉:以標準眉型為首選,眉峰不宜過高,眉頭可稍加強調,但不宜過濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。
B、長臉:應選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截斷長臉的效果,從而達到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過彎會拉長眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長。
C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細窄,并略向下彎,眉尾應稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長臉頰的效果,使人看起來比較瘦削。
D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內側,特別注意粗細適中。因為過粗會使下頦
顯得更尖,過細會破壞面部整體的平衡。眉峰不可過高,眉尾不可過長,一切以適度為好。
E、三角臉:也稱梨形臉,特點是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長。眉毛可畫得稍粗一些,以加強面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當改善額部窄小,五官過于集中的觀感。
F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點的平圓形,宜加重眉頭的分量,畫眉頭時在顏色和寬度上都應做適當的強調,將人們的視線吸引過來,而眉體應舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過于突出的印象。
2、怎樣畫眉:
(1)畫眉的方法和原則:
畫眉應按照設計好的眉型,順著眉毛的自然長勢,從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應稍重。
(2)怎樣追求眉毛的自然和諧:
最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再從眉毛的下緣向上畫,在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。
(3)也可以這樣畫眉:
如果眉型很好,但過于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。
(4)怎樣使用眉毛粉:
先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。
(5)怎樣修剪眉毛:
修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過分,形成缺眉或禿眉,再彌補就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過長的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長一些。另一種方法比較簡單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的'部分。
五、眼睛的美化和修飾:
工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項內容即可。
1、涂好眼影:
我們東方人的特點是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現出生動的立體形象。
2、畫眼線的技巧:
(1)握筆要穩,下筆要準。
(2)畫上眼線時,鏡子放低,視線向下,從內眼角畫向外眼角,到2/3長度時可逐漸加粗,接近眼尾時,可略離開睫毛根部,向上形成一個小小的斜角。
(3)畫下眼線時,將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時影響操作。下眼線要畫得細些、淡些,有時從外眼角畫向內眼角,似乎更為順手。
(4)眼線畫得適當得體,能夠加強睫毛的表現力,使之看起來更加濃密。
(5)用眼線調整眼睛的位置和形態。
3、睫毛的美化:
美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長長的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對比,無疑會突出眼睛的“瞬間美”,并具有動人心魄的魅力。
六、面頰的美化與修飾:
面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區和明亮區,以體現女性不同的魅力。
七、口唇的美化與修飾:
1、理想的口唇及其標準比例:
(1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個口唇富有立體感。
(2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應有45~55厘米之間,嘴角的位置應在眼睛平視時瞳孔向下延伸的垂直線上。
(3)唇峰弧形優美、高低一致,其最高點,應在鼻孔中心點向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。
儀容儀表禮儀9
1、帽子。
不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果。如果頭部相對于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進入房間就應該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務場合必須脫帽。
2、圍巾。
一般在春冬季節使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節協調。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間里面都要及時摘掉。
3、絲巾。
是女性的最愛,不管什么場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協調。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4、領帶夾。
主要用于將領帶固定在胸前,位置不能太靠上,領帶夾的.正確位置是穿著七?圩拥囊r衫,以從上往下數的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六粒扣子的襯衫,以從上往下數的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場合,若佩用領帶夾,須佩戴線條優美挺拔、工藝精致、材料考究的領帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領處露出來,而這樣恰恰暴露了領帶夾系錯了位置。
5、袖扣,手腕的修飾。
這是男人經常會忽視的細節,作為男性的重要正式配飾,袖扣是一種高品味的象征,彰顯著身份地位。穿著套裝的時候,一般會露出1CM左右的襯衣袖口,衣領也一樣。
袖扣材質一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或寶石等。袖口顏色的搭配也很關鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優雅專業,配白、灰襯衫,則有沉穩、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。
在搭配袖扣時應注意三點:一是根據襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領帶夾同色的袖扣;三是根據出席宴會的風格挑選袖扣。
6、手套。
在西方的傳統服飾中,手套曾經是必不可少的配飾。佩戴手套時應注意以下幾點:
和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。
7、腰帶,重要的裝飾之一。
腰帶的式樣與材質應與服裝、體型、社交場合協調。男士的腰帶一般比較單一,質地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協調搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
儀容儀表禮儀10
一、結合活動,禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。
幼兒教育課程是對幼兒實施的有目的、有計劃的教學活動,將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。
根據幼兒的年齡特點、實際情況及教學計劃,定期向幼兒展開禮儀教育。
一方面,我們可以把禮儀教育的內容設計成幼兒喜歡的、易接受的教學內容,如故事、兒歌。
兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。
如:《學做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時應該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發脾氣,不能亂翻別人家的東西等。
《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請”“對不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。
另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學科中,使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶,促進幼兒全面和諧平衡地發展。
在美術活動中,我們同樣可以對幼兒進行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。
我們就要求幼兒在借東西的時候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對不起”,需要別人幫忙時“請幫幫我”。
幼兒不但在操作活動中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面知識的運用,可以說是兩全其美。
例如:在體育活動中,有的幼兒因跑、跳的時候撞到別人了,老師可以隨機教育,讓幼兒向別人說“對不起”。
二、結合生活,禮儀教育實用化。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。
從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
而幼兒禮儀教育的基本內容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態禮儀。
交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場合禮儀。
就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時的禮儀、餐后禮儀。
儀表儀態禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態。
因此,禮儀的內容決定了禮儀教育應是在生活中習得,并應用于生活中。
如:來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。
雖然生活是自然、隨意、漫不經心和未經系統設計安排的,所以在在教育教學效果,沒有集體教學來得立竿見影。
但是生活又是日復一日的不斷重復,使得我們可以進行長期的規則,并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。
三、結合游戲,禮儀教育輕松化。
游戲是孩子們最喜歡的活動,通過游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,并理解其行為背后的意義。
在游戲中,幼兒為了把游戲玩好,在與同伴交往,與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色游戲。
幼兒在扮演角色過程中要實現角色轉換,進入他人角色并體驗他人情感和經驗,從而易習得該角色的行為。
為此,我們盡量創造條件開展角色游戲。
如:為了加強幼兒的禮貌教育,引導幼兒學習說不同的禮貌用語。
我們開設了“娃娃商場”游戲,要求營業員面帶微笑,熱情接待,會說“你好,請問想買什么?”顧客會說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”游戲,讓幼兒學會說:“請進,請坐,請喝茶”,通過這類游戲,使幼兒得到良好的禮儀習慣練習,使孩子們良好的禮儀習慣得到進一步的鍛煉為了使禮貌用語產生行為效應,讓孩子們真正養成習慣,我們指導幼兒將游戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會活動之中,讓孩子習得良好行為規范,教案《幼兒園禮儀教育教案》。
四、結合孩子,禮儀教育人性化。
目前幼兒園的孩子已經大部分是獨生子女,由于家庭教育的.失誤,其大部分都一定程度上具有不良個性品質,如自私、愛發脾氣、任性固執、聽不得批評、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。
因此,對獨生子女幼兒進行德育一定要因材施教,即要根據幼兒的身心發展特點采取有效的教育方法。
如對待性格怯懦的幼兒,應以培養勇敢品質為主;對待個性霸道的幼兒,應以培養寬容、和諧與人為善的個性為主;對待貪占他人物品的幼兒應以培養誠實品質為主;對待逆反個性較強的幼兒,應采取綜合訓練方式,對其進行不良個性的矯正訓練為主等等。
由于每個幼兒的家庭教育影響的環境和方式不同,他們對教師的教育方法也可能會產生不同的反應,這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征,采取有效的方法進行有的放矢地教育。
同時,禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進的,也是漫長的,因此對幼兒進行禮儀教育,不能單純地以成人的標準來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五!。
五、結合環境,禮儀教育滲透化。
不同的環境可以誘發不同的社會行為。
一個良好的積極的環境意味著一個能夠誘發、維持、鞏固和強化積極的社會行為的環境。
良好的環境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。
在消極意義上,積極良好的環境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發幼兒的模仿和日積月累的強化鞏固。
因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示范性影響。
教師應該不斷地加強自身修養,注意以身作則,主動與幼兒、同事以及家長打招呼,言談文明有禮;時時提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。
努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學到良好的行為。
在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風氣。
在積極意義上,一個良好的環境所指的是教師所創設的條件、機會能夠影響幼兒活動的方式,通過幼兒的活動方式間接地影響幼兒的社會性行為。
首先,要創設良好的物質環境,一個能夠充分滿足幼兒的活動需要甚至刺激他們活動需要的環境,努力為幼兒提供多種信息刺激和學習的機會。
我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區域活動中設立了“給小動物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動角,供幼兒進行扮演各種角色的游戲,并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請求別人幫忙時要有禮貌,給別人造成麻煩時要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進一步練習良好的禮貌言行。
我們還在活動室中有意布置一些有關禮貌言行的畫面,盡量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。
設計的環境,使其具有暗示性。
在美工區里放一個紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。
同時,我們還設立了禮貌言行評比欄,隨時對幼兒的每一點進步都以鼓勵和贊揚,進一步調動幼兒的積極性和主動性。
六、結合家庭,禮儀教育連貫化
在幼兒進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規范來要求幼兒,那之間就會出現教育斷層。
而這樣的斷層,一來對幼兒園的教育不能及時鞏固,若有的家庭沒有認識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習慣不當的話,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現反復現象。
另外,幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間,由于父母與幼兒的親情關系的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。
所以要培養幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預期的教育目的。
因此教師應該與家長保持經常性的聯系,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動與表現,掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便采取有效的教育措施。
同時教師還應向家長介紹幼兒在園內的學習情況和表現,宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒禮儀教育的要求,促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。
儀容儀表禮儀11
男士面容儀表:
應每天養成修面剃須的良好習慣。實在要蓄須的話,也要考慮工作是否允許,并且要經常修剪,保持衛生,不管使留絡腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。(發型:整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過多,以稍稍起到一個定型作用為標準)
男士著裝禮儀:
總結:
男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。平時,穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯的選擇,但是參加正式、隆重的場合,則應穿禮服或西服。
西服被認做男士的臉面,要讓他增彩生活的話,有"六忌"需多多注意
一忌西褲過短(標準長度為褲長蓋住皮鞋);
二忌襯衫放在西褲外;
三忌不扣襯衫紐扣;
五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊;
六忌領帶太短(一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣);
(襪子:不能白色,要與褲子和鞋的顏色協調)
商務女士的儀表禮儀
女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發型發式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?
女士的發型發式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇發卡、發帶的時候,它的式樣應該莊重大方。
女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝艷抹,也不應該一點妝也不化。
女士商務著裝時,需要注意的細節是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。儀表禮儀
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。
商務人員儀容儀表禮儀常識
、暹x擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的'魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
、诓灰诠矆鏊瘖y。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
、懿灰亲h他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^分化妝。
、娣椉捌涠Y節
1.要注意時代的特點,體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
、绨最I女士的禁忌
禁忌一:發型太新潮
禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
、柚袊澥康臉酥竞推凭`
1.中國紳士的十個細節:
、儆幸浑p干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
、厶焯鞊Q襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
、苎g不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、菰谂c女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、嵯才恍斡谏,在人群中獨自沉默。
、庠趯Υ龕矍榈膽B度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
、陔m然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
、鄞髅剖直頃r,手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
、菅g雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
、薇M管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
、叱燥垥r不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
、嚯m然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
、庠趯Υ龕矍榈膽B度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
儀容儀表禮儀12
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應穿肉色襪子,系領帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內,穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有色的指甲油,發式要按公司規定要求,男士不留長發,發腳以不蓋耳部及后衣領為宜,女士不留怪異發型,頭發要梳洗正齊,不披頭散發,前發不遮眼,后發不過肩,使用統一的發夾。
C、注意個人衛生,愛護牙齒,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測試:禮儀方面:主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態情緒或冷面孔待人,語言準確,聲音柔和,不許大聲說話等。 你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態諧調美;*是指內在美的外表體現,內在美是本質。*是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的'社會意義:
*從微觀上講,是體現個人形象表現,是自尊自愛的表現;*從宏觀上講是公司形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現;*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情:表情是人的面部動態所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務時,具體要注意以下幾點:
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩重,給人以鎮定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態:
儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
、、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向后站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 *標準站姿訓練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
、、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側在內正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當客人到達時應立即恢復正規姿勢,雙手放在大腿兩側,手指稍彎曲。
B、服務員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態:
行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為30---40CM,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側;
5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。訓練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時的姿態要端正,要領是:入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上。*訓練方法:上身挺直,反復入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標,同時眼睛要看著目標,并兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一只手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
七、點頭與鞠躬當客人走到面前時,應主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當客人離去時,身體應微微前傾,敬語道別。
八、敲門:
手指微彎曲,以中指第二關節輕敲門二次,每次三下,并自稱:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現文明服務,敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。
九、進門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動作要輕,開門不要太快,門開一半即可。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時,先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應擺在客人的右手邊。
十一、上茶標準:
伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說:“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指并攏。
十二、半跪式服務:
步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。
儀容儀表禮儀13
酒店儀容儀表禮儀
(頭發的要求)
女員工的要求,頭發保持整潔,無異味,使用深色的發兜或發夾,前額的頭發不可過長遮蓋視線,不能披頭散發,前額頭發適當的使用發膠。不可染發及不梳理奇異的發型。
男員工的要求,頭發保持整潔,無異味,不可染發及梳理奇異的發型,頭發長度不過眉,過耳,過領。適當的使用發膠,保持頭發光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛生,不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指,耳環,手鏈,手鐲,項鏈應放在制服里不可外露。佩帶手表應不搶眼,(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現,應按規范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時不可挽起袖子和褲管,內衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應全部穿齊,不可缺少其中一件,領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方,端莊。
(工號牌佩帶的規范)
工號牌一律佩帶在制服的左邊,應戴在一條直線上不可歪斜,上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑,并發自內心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時要有適當的目光注視,并隨時做好服務的準備。
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象
現代企業都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面:一是提供的產品與服務的'質量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現,在一定程度上體現了酒店的服務形象,而服務形象是酒店文明的第一標志。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產生效益,這是一個連鎖反映循環圈。
酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務,來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很深的印象?腿藢频陠T工“第一印象”是至關重要的,而“第一印象”的產生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產生美好的第一印象,從而對酒店產生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務和一流的設施也不一定能給客人留下好的印象。
因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質。為了向客人提供優質服務,使客人滿意,酒店員工除了應具備良好的職業道德、廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美,有利于維護自尊自愛
愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。
良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認為是生活懶散、作風拖沓、責任感不強、不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美,體現出滿足客人的需要
注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節禮貌的具體表現。每個人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應該通過儀表儀容來體現對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標準的享受,這里面包含著美的享受。
酒店員工的儀表儀容美在服務中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務人員中,感到自己的身份地位得到應有的承認,求尊的心理也會獲得滿足。
4、注重儀表儀容美,有利于調諧人際關系
“人不可貌相”這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個性、修養以及工作作風、生活態度等最直接的個人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。
酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產生良好的社會效果。
5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務質量
員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務水平。在國內外評定旅游酒店星級的標準中就有考核員工儀表儀容一項。在當今市場競爭激烈的條件下,酒店的設施、設備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務人員素質對服務水平的影響就很大了。而服務人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務人員的素質。
一個管理良好的企業,必然在其員工的儀表儀容和精神風貌上有所體現。著名的希爾頓飯店董事長唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為“世界十大飯店”之首,其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項迎賓規范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務水平的重要組成部分。
酒店服務員服裝及禮儀標準
1、所有員工必須按照酒店規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環境內,特別是在直接招待客人的第一線部門,整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感,而且還會產生一種心理上的安全感,對酒店市場的開拓和經濟效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌,也反映了企業的管理水平和衛生狀況。
2、工作時間須著酒店統一發放的工作裝;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經理,直至總經理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊,是因為這一類服飾都是統一的西裝系列。
3、著工作裝時,應搭配與工作裝顏色、款式得當的襯衣、襪子和鞋類;鞋應保持清潔光亮,無破損并 符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式涼鞋等。
4、著西裝時,須著襯衣,系打領帶。
5、女士頭發梳理整齊,發型(包括發式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應佩戴得當。服飾與環境的和諧還反映在色彩平衡的狀態方面。一般酒店的服飾與環境宜用中性色,以創造一種沉穩、柔和、明潔和淡雅的美感,使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多,功能各異,在色調處理上需要從實際出發,因地、因時、因人、因工作性質而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快,客房要求柔和和安靜,舞廳要求熱烈活潑,酒吧要求優雅沉穩等等。
6、客房是客人休息的場所,讓賓客在安靜、輕松的氣氛中,解除身心的疲憊和緊張。因此,客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜,力戒大紅大綠?梢哉f,樸實、潔靜、自然、方便,這該是客房服飾的追求,在簡簡單單中反映了客房服務員勤懇踏實對、樸實無華的工作態度。客房部領班也應根據部門特點,選擇與之相適應的咖啡色西裝,配以領帶,體現領班的權威。
儀容儀表禮儀14
職場禮儀儀容儀表
(1)發型:堪稱人的第二張臉。
A.頭發無味、無屑、無發痕,不染發,造型不古怪
B.女士短發:前不遮眉,后不及肩;長發:用發結扎起,保持發式整齊,劉海不過眉,發不遮臉。
C.男士短發:發式不怪異,前不遮眉、側不過耳、后不及領。
D.1-2天清洗一次,摩絲、發膠適量,女士發飾不絢麗。
(2)儀容:美觀、整潔、衛生、簡單、得體
A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時補妝。
B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護膚品。
C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。
(3)儀表:
A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現權威和優越感,視線向上變現服從與任人擺布。
B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區,額頭至雙肩的大三角區。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。
C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現。放松臉部肌肉,嘴角上揚,漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。
D.手:清潔,經常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態:
A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現。上界不超過對方視線,下界不低于自己的胸區。次數不宜過多,不宜重復。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發,摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時拉袖子等粗魯手勢。
a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對方,輕搖1-3下,持續2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內。伸手順序:先上級后下級,先長輩后晚輩,先女士后男士。迎接時先主人后客人,告別時先客人后主人。男士與女士握手,男士應輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。
B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿:
a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。
D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動,兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內八字或外八字。
E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。
(5)服裝:IT行業對服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現沉穩、內斂、不隨意的原則。
A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士:穿有領襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質,給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現成熟穩健的感覺。
(6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
職場禮儀常識
1、社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范,了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。
職場禮儀常識:辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
職場禮儀常識:電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
職場禮儀常識:有借有還的禮貌
有借有還,再借不難。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的.用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利?赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
職場禮儀常識:洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!
職場禮儀常識:拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場禮儀常識:員工談話禮儀規范
談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究"聽其言,觀其行",把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
一、尊重他人
談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明
談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少,話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
五、善于聆聽
談話中不可能總處在"說"的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
六、以禮待人
談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養的人。
職場禮儀常識:禮貌用語的"四有四避"
在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避",即有分寸、有禮節、有教養、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
"四有":第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節。語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好",告別是"再見",致謝是"謝謝",致歉是"對不起";鼐词菍χ轮x、致歉的回答,如"沒關系"、"不要緊"、"不礙事"之類。
第三是有教養。說話有分寸、講禮節,內容富于學識,詞語雅致,是言語有教養的表現。尊重和諒解別人,是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
"四避":第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,"教誨別人"或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于"死"的避諱語相當多,就是與"死"有關的事物也要避諱,如"棺材"說"壽材"、"長生板"等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為"殘疾人",是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。
儀容儀表禮儀15
一、教師禮儀規范基本要求
1、關心學生,平等相處;
2、尊重家長,謙和有禮;
3、關心同志,真誠坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
二、教師禮儀規范細則
1、進出校門禮儀
進出校門時,主動向值勤教師和學生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
2、課間禮儀
(1)在校內,上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學生活動疏導。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學生做榜樣,一起維護校園的公共衛生。
3、教師課堂禮儀
。1)進教室前,教師應準備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關閉通訊工具,或將通訊工具設置成無聲。
。2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導學生做好上課準備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學過程中,教師用普通話教學,寫規范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽學生發言,適時點撥引導。儀態舉止優雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內,避免不雅舉止。珍惜學生的上課時間,不講與課堂教學無關的內容,不長時間責備學生。學生練習時,教師認真耐心地巡回輔導,關注每一個學生。
。4)下課時,教師切忌拖堂,與學生禮貌告別,保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
(1)做好辦公室的整潔衛生和物品擺放工作。負責衛生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關閉。
(2)有來賓,辦公室老師應起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
。3)集體辦公室內不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學習、研究的環境。不做與工作無關的事情。
5、參加學校集會禮儀
。1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀律,按指定座位入座,準時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關閉或調整通訊工具,認真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關的事情。
。3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準備。聽課座位應選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認真記錄。不做與聽課無關的事,不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
。1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
。2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
7、與學生交往禮儀
(1)一言一行,堪為表率。要求學生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學生主動向教師打招呼時,教師應面帶微笑回應學生的問候。
。2)師生平等,尊重學生人格,對學生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認真傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應向學生當面道歉。
8、與學生家長交往禮儀
。1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀
對學生家長熱情有禮。不耍態度,不訓斥責備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規范。要求:實事求是地介紹學生的.情況;對學生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責;對家長應用商量的口吻,多給他們指導性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
。2)家訪禮儀。選好時機,預約前往;舉止穩重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態禮儀
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標志。儀容要求:男士不留長發;女士可適度淡妝,發型要大方得體。不染過分夸張的發色和指甲。
儀態要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
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