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      1. 介紹禮儀

        時間:2023-03-09 12:06:07 雪桃 儀表禮儀 我要投稿

        介紹禮儀

          介紹是人際交往中互相了解的基本方式,正確的介紹可以使不相識的相互認識,也可以通過落落大方的介紹和自我介紹,顯示出良好的交際風度。以下是小編為大家整理的介紹禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          現代生活,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認識新的面孔,結交新的朋友。初次認識,總少不了介紹。介紹自己,介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象,因此人們又把介紹稱為交際之橋。

          在人際交往中,介紹有很多技巧。誰先介紹?誰后介紹?什么時候介紹最為恰當?介紹的內容又該注意些什么?這些問題通常決定著介紹的成功與否。

          在社交禮儀中,介紹是一個非常重要的問題,我們可以說,人際交往始自介紹,換而言之,你跟任何外人打交道,把介紹這個程序去掉了,恐怕就非常地麻煩。所以我經常喜歡說一句話,我說介紹是交際之橋,人和人打交道,介紹是一個橋梁,另外我還喜歡說一句話,交際意在說明情況。既然是說明情況,自我介紹也好,為別人介紹也好,介紹業務也好,介紹就不能缺少的。

          有一次到一個朋友家里去串門,大家坐在一塊兒吹牛,過年過節大家在一塊兒吹牛,男主人女主人當時忙著給我們造飯造菜,就顧不上張羅照顧我們這些客人了,而我們這些客人來自不是一個單位不是一個部門,大家在那兒自己吹,吹著吹著就說到職業的問題了,考大學報專業的問題了,有一個女同志,年齡跟我差不多,四、五十歲樣子,在那兒發感慨,說現在當爹媽不好當,就這一個寶貝馬上考大學了,這選什么專業不好說,邊上有一個同志他認識我,剛才說話這女同志說孩子報什么專業的女同志她不認識我,但是邊上有個同志他認識我,他就把話往我這兒引,因為我在大學當老師,他說我覺得你們家那是男孩還是女孩,這個男孩女孩報專業不太一樣的,那女同志就講說我家是姑娘,他說那你家姑娘要可能的話報個師范專業或者報個能夠當大學老師的這種專業這個好,說當大學老師既有社會地位而且有教養,而且作為女同志來講還不累,收入還可以,諸如此類講了很多老師的好話,沒想到那個女同志聽了半天之后就講什么,說我們家孩子當什么都行,就是不當老師,老師多辛苦啊,你看那教授,教授教授,越教越瘦的,說完了之后才問我,您是干什么的?我說我就是你說的那個越教越瘦,它這是個什么問題?它這是個問題就是說說話比較唐突,缺少介紹,但是這個實際上在我這個專業的講法來講,叫做介紹人不到位,假如我們到你家去,男主人女主人,你碰到人家不認識的客人,你得引見一下,否則他們兩邊大眼瞪小眼都很尷尬,所以這是第一種情況,這是介紹的一個缺位。

          我再給你舉個例子,有一次春節聯歡會,我們去參加,到之前就在電視臺下面,在嘉賓休息室幾個人在那兒吹牛,也是幾個朋友,我們幾個都很熟,這是請來的嘉賓一會兒要上節目,我們在那兒吹牛,過來一個小伙子,不知道是工作人員還是電視觀眾,到現場去的電視觀眾,我們在那聊什么呢?我們在那兒聊普京和布什這兩個總統,美國總統俄羅斯總統哪個人口才比較好,哪個人外形比較好,哪個人個人魅力指數比較高,當然這是大家在那兒說笑話了,有的說是普京,有的說是布什,說著說著這個愣頭青就進來了,小伙子,我看他們倆都不行,布什的不行,說了一堆,普京的不行說了一堆,我們大家都看他,我們都誤認為他是我們這四、五個人中間的一個人的熟人,所以我們都對他很友好,我們都在那兒洗耳恭聽呢,他說完了幾句話,別人把他叫走了,叫走之后我們就問,這個是誰的朋友?大家說不認識他,結果在場四五個人沒一個人認識他,所以這位是來無影,去無蹤,留下一段語言之聲,說實話不知道他是誰,這個恐怕也是自我介紹不到位。

          那么從禮儀的角度來說,什么是介紹呢?介紹就是向外人說明情況。從禮儀的角度來講,介紹我們可以分為四類,第一類,自我介紹,也就是說明個人的情況,說明本人的情況。第二類,為他人做介紹,就是在你家你遇到了其他的客人,客人之間不認識,你跟他們認識,你是第三者,第三方,第三方出面為不相識的雙方做介紹,說明情況,這叫為他人做介紹。第三種情況,在大型活動社交場合,還需要把某一個單位某一個集體的情況向其他人說明,所以這個叫集體介紹,第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹,業務介紹,比如那天我們家一小朋友來玩,戴著個MP3,在那兒搖頭晃腦聽得如癡如醉,我爹80多歲,他就沒見過那玩意,他見過也就是錄音機,大的,頂多見一隨身聽,那小棍,插到耳朵里搖頭晃腦他不明白他問我,他說這是什么玩意,我說這個是MP3,說這玩意怎么把音樂搞進去的,我就跟他講怎么壓縮怎么壓縮之類的,這就屬于業務介紹。實際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體,介紹業務是廣泛存在的現象。

          那么從禮儀的角度來講,做介紹恐怕有下面幾個要點需要你注意,第一個要點就是介紹的時機,你注意了,我用的詞不是介紹的時間而是介紹的時機說明它什么包括具體時間,具體地點,具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的,比如你在那兒看電影呢你在那看電影,你邊上來了一個熟人,這時候大家看電影需要保持肅靜,你在那兒喋喋不休地替不相識的人做一個引見或者介紹合適嗎?你有礙于人,你這不合適。第二,介紹的主角,就是誰出面來做介紹,比如我們現場就倆人,一男人一女人,一個老人一孩子,一長輩一晚輩,這雙方總有一個主動的人,主角,主動說明情況,那么誰主動來說明情況這個有講究,請各位記住一個游戲規則,一般的游戲規則就是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。比如我舉個例子,我在社交場合我遇到一位女士,如果這個女士是我的妹妹或者是我的學生那我地位高,但是一般情況下,社交場合是講女士優先的,倘若那個女士跟我不熟悉她只要是個成年的女性,實際上我要從尊重婦女的角度來講我的位置低,她的位置高。比如我要約她跳舞或者想跟她交談一下,我得先做個自我介紹。你好,我是人民大學金正昆金教授,很高興跟你認識,我先把我情況說明一下,人家對方就了解我是何方神圣,是塊什么料了,你說你在街上走著過來一女孩,你又不認識,上去就講我來跟您說句話,人家以為碰一馬路求愛者呢。所以一個晚輩和一個長輩見了面了,一方面是為了尊重長輩,另一方面你要考慮到長輩的一些特點,比如年齡大了,認的人多了,記性差了,有時候可能記不住你,所以你作為晚輩上去你要向長輩先把自己的情況說一下,你否則很尷尬。

          我遇到過這么一樁事,我上大學的時候,我們那兒其中有一位老師,是外專業的,德高望重的一位老先生,非常有地位,有名望,全國知名一教授,但是老先生當時七、八十歲了,他還腦血栓得過,后遺癥他記性不太好,結果有一次他的一個本專業的一個本科生,他是帶博士的、帶碩士的,本科生認識他,他不是每個人都認識,本科生太多,他本專業的一個本科生在路上碰上他了,就上去打招呼,像我們這幾屆,剛剛改革開放,年齡參差不齊,上大學本科有的30多歲,有的18歲,所以那個本科有的時候跟博士年齡差不多,那個本科生上去就跟老先生打招呼,他也沒介紹自己是誰,他也沒說他是本科生,結果老先生就把他當外面學者和同行看待了,非常謙恭,老先生還問呢?請問您在哪兒高就啊,您研究什么啊,那個學生還不自覺,還告訴人家我研究什么什么,還把專業報了一下,那老先生還真認為是同行了,以后多多交流,保持聯系,同行,保重諸如此類,最后碰到另外一個老師,一介紹說這是本科生,雙方很尷尬。這個主角是誰啊,這有時候是很重要。另外,還有一個比較重要的問題就是介紹的時候表達的方式,說白了,介紹的時候說什么,該說的不說,不行,不該說的廢話連篇累牘也不行,所以這三個要點,介紹的時機,介紹的主角,介紹的表達的方式是社交禮儀強調的基本要點。

          那么在日常工作和交往中,我們每個人恐怕都不可能逃避自我介紹,我們經常需要做自我介紹,那么第一個要點我要跟各位說的是什么呢,就是什么情況下你需要做自我介紹,你也不可能在街上你見到誰都做自我介紹,今天金教授我路上來,說實話,我路上碰到的有百十人,有人認識,打招呼,沒必要做介紹,老朋友做什么介紹,不認識的人你有需要跟他溝通你需要做介紹,陌路之人沒必要做介紹。那么什么情況下需要做自我介紹啊?兩種情況下你必須做自我介紹,第一種情況你想了解對方情況之時,所謂將欲取之,必先予之,來而不往非禮也,舉個例子,我在舞場上,我在宴會桌上,我想認識一個異性或者想認識一個長輩,你上去愣頭愣腦的問人家你是誰啊?你認識我嗎?這都是不禮貌或者比較唐突的話,你足夠聰明的話,你上去做自我介紹算了。很高興地跟您認識,我是人民大學金正昆金教授,不知道您在哪兒高就?先把自己情況說了,然后再問人家,絕大多數情況下,你把自己情況一介紹,對方就會跟你合作了。對方一般會明白這個道理,來而不往非禮也,你把你的情況介紹了半天,他不至于告訴你,知道了,不可能的事。一般情況下,你要想做自我介紹,實際上就是說想了解對方的情況,想了解對方的情況時作為一種交換,你就首先要讓對方了解你的情況。

          拓展:商務社交中的介紹禮儀有哪些

          正式介紹

          在正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位約翰介紹給一個瑪麗的女性,就可以這樣介紹:“約翰,讓我把瑪麗介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是瑪麗,這位是約翰!奔偃襞绞悄愕钠拮,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹約翰來見您!痹诮榻B時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

          非正式介紹

          如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時,說句“諸位,這位是瑪麗”也就可以了。

          在非正式的聚會上,你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹:“約翰,你認識瑪麗嗎?”“約翰,你見過瑪麗了嗎?”然后把約翰引見給瑪麗。即便約翰是你的好友,也不應在作介紹時過于隨便:“約翰,過來見見瑪麗。”或者,“約翰,過來和瑪麗握握手!边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時,一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的瑪麗見面時就可以說:“你好,瑪麗!睙o論如何不要莽撞地問人家:“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應說得婉轉一點:“對不起,不知該怎么稱呼您?”

          自我介紹

          有時企業家為了某事需要結識某人,在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當地自我介紹:“我叫約翰,我們曾在廣州見過一面。”或者是:“你是瑪麗吧,我是約翰,你弟弟的朋友!比绻苷页瞿愫蛯Ψ降哪撤N聯系作為介紹時的簡注,這固然是再好不過了,但即使是素昧平生也沒什么關系,只要你能彬彬有禮,對方自然也會以禮相待。“

          在介紹時如何應對

          當介紹人作了介紹以后,被介紹的雙方就應互相問候:“你好。”如果在“你好”之后再重復一遍對方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應。對于長者或有名望的人,重復對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責出面組織一個聚會,屆時你就應站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會,女主人則應站在門口,男主人站在她旁邊,兩人均須與每一位來客握手問候。按現代西方禮節,當一位婦女走進房內,在座的男子應起立為禮。但若在座之中也有婦女的話,則此禮可免,這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講,男子應等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談,他就應站起來說話。但如果是在某種公共場所,如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節,以免影響別人。

          商務社交禮儀的重要性人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。

          從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

          從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

          如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

          禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

          從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。

          所以,學習禮儀,懂得禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。

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