個(gè)人交往沙龍禮儀
沙龍。本來(lái)是法語(yǔ)之中“客廳”或“會(huì)客室”一詞的音譯。由于在法國(guó)大革命前后，法國(guó)人對(duì)哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題異常關(guān)注，經(jīng)常喜歡聚集在某些私人的客廳里，對(duì)此進(jìn)行私人之間的室內(nèi)聚會(huì)。并逐漸成為一種時(shí)尚，后來(lái)還傳到了歐洲和世界上其他地方。相沿成習(xí)，人們便將這種主要是在室內(nèi)進(jìn)行的專門的社交性聚會(huì)稱之為沙龍。時(shí)至今日，沙龍?jiān)谖覈?guó)，尤其是在商界也非常流行。商界人士看中沙龍這種社交的形式，主要是因?yàn)樗问阶匀�、�?nèi)容靈活、品位高雅，可以使渴望友誼、注重信息的人們，既正規(guī)而又輕松愉快地與其他人進(jìn)行交際。
在我國(guó)，以社交為目的的專門性的室內(nèi)聚會(huì)，一般都被稱為沙龍。按照人們?cè)诰蹠?huì)中所討論的中心話題或從事的主要活動(dòng)來(lái)區(qū)別，沙龍又有許多種類。具體來(lái)講，包羅萬(wàn)象，內(nèi)容眾多的，叫做綜合沙龍;親朋好友、同事、同學(xué)相互之間以保持聯(lián)絡(luò)為目的的，叫做交際沙龍;主要是為了接待來(lái)訪者，意在相互了解，加深認(rèn)識(shí)的，叫做聯(lián)誼沙龍;以學(xué)術(shù)討論為主要內(nèi)容的，叫做學(xué)術(shù)沙龍;主要由文學(xué)藝術(shù)愛好者發(fā)起的、參加的，叫做文藝沙龍;以休閑、娛樂為主要活動(dòng)形式的，則叫做休閑沙龍。目前，商界人士在實(shí)際生活中，盡管對(duì)各種形式的沙龍均有不同形式的接觸，但時(shí)下最流行，同時(shí)也是對(duì)商界人士的實(shí)際工作最有影響、最有幫助的，則當(dāng)數(shù)交際沙龍、聯(lián)誼沙龍和休閑沙龍。其中，交際沙龍和聯(lián)誼沙龍的差別，主要在于其參加者有所不同，前者是筆友聚會(huì)，后者則是親朋聚會(huì)，除此之外，在具體活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)形式方面，二者之間大體相似。因此，下面將根據(jù)目前商界人士的實(shí)際需要，來(lái)重點(diǎn)地介紹一下交際沙龍和休閑沙龍的基本禮儀。
交際型沙龍，主要的目的是為了使參加者之間保持接觸，進(jìn)行交流。因此，它的具體活動(dòng)形式可以靈活多樣。平日商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加的座談會(huì)、校友會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、聚餐會(huì)、慶祝會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日派對(duì)、節(jié)日晚會(huì)、家庭舞會(huì)等等，實(shí)際上大都屬于交際型沙龍。在通常情況下，交際型沙龍的地點(diǎn)、時(shí)間、形式、主人和參加者，均應(yīng)事先議定。它可以由一人發(fā)起、提議，也可以由全體參與者群策群力，共同討論，決定。舉辦交際型沙龍的地點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)選擇條件較好的某家客廳、庭院、或是賓館、飯店、餐館、寫字樓內(nèi)的某一專用的房間。它至少應(yīng)當(dāng)做到面積大、通風(fēng)好、溫風(fēng)適中、照明正常、環(huán)境優(yōu)雅、沒有噪音、不受外界的.其他任何干擾。舉辦交際型沙龍的時(shí)間，一般應(yīng)為2到4小時(shí)。在具體執(zhí)行上，則不必過(guò)分地“嚴(yán)守規(guī)章”。只要大家意猶未盡，那么將其適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)一些是完全必要的。通常，為了不影響正常工作，交際型沙龍以在周末下午或晚間舉行為好。舉辦交際型沙龍的形式，應(yīng)根據(jù)具體目的，而加以選擇。如果大家只想“見一見”，或是“聚一聚”，那么就應(yīng)當(dāng)選擇較為輕松、隨便的同鄉(xiāng)會(huì)、
聚餐會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、節(jié)日晚會(huì)或家庭舞會(huì)。要是打算好好地“談一談”，或是“聊一聊”，則不妨選擇不宜“跑題”、分神的咖啡會(huì)、座談會(huì)、討論會(huì)等形式。當(dāng)然，在具體操作上，這幾種形式也可以彼此交叉，或同時(shí)使用。有時(shí)，不確定交際型沙龍的具體程序或具體“議題”，而聽?wèi){參與者們?nèi)我獍l(fā)揮，也是可行的。如果交際型沙龍是在某家私宅內(nèi)舉行，其主人自然就是此次沙龍的主人。如果它是在外租用場(chǎng)地舉行的，則一般應(yīng)由其發(fā)起者或組織者擔(dān)任主人。若他獨(dú)身未婚或配偶不在本地，則應(yīng)由其父母、子女、同事或秘書來(lái)臨時(shí)充任男主人或女主人。按慣例，沙龍的主人應(yīng)當(dāng)有男有女，以便“對(duì)口”去分別照顧男賓、女賓們。交際型沙龍的參加者，大體上應(yīng)當(dāng)事先確定好。在某些較為正式的交際型沙龍上，參加者彼此之間相識(shí)者居多。唯其如此，才有助于大家多交流，少拘束。當(dāng)然，它也不絕對(duì)地排斥“新人”加入。只不過(guò)“新人”的加入，應(yīng)提前征得主人的首肯，并以不會(huì)同有前嫌的人在沙龍上“狹路相逢”為前提。沙龍的既定參與者，按規(guī)定可以攜帶家人或秘書出席。此外，臨時(shí)邀請(qǐng)其他人同往，則是不適宜的。若無(wú)明確的要求，未成年人的家人，尤其是幼童、嬰兒，則最好不要帶著他們“見世面”。
沙龍上的“議題”與他們距離太大還不說(shuō)，如果他們不聽管教，四處跑動(dòng)，打打鬧鬧，哭哭啼啼，東摸西碰，可是挺礙事的。前去參加交際型沙龍之前，應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的儀表、服飾進(jìn)行必要修飾與斟酌。男士通常應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、換著西裝套裝或休閑型西裝，女士則需要作發(fā)型、化淡妝、并選擇旗袍、時(shí)裝、連衣裙等式樣的服裝。若夫婦或情侶二人一同赴約，則其穿著打扮，應(yīng)彼此保持和諧一致。例如，穿“情侶裝”，戴“對(duì)表”，配相似款式的鞋子，服飾的色彩相互呼應(yīng)，等等。如果兩個(gè)人的打扮相去甚遠(yuǎn)，一個(gè)人身著禮服、濃妝艷抹，另一個(gè)人卻穿著隨便、不修邊幅，好像前者的一名“跟班”，對(duì)于配偶以及本人的形象，都有損害。作為東道主，男女主人的穿戴，應(yīng)當(dāng)盡可能地向自己的身份靠攏。應(yīng)當(dāng)指出的一點(diǎn)是，要求主人講究著裝，并不是要求他們力求“高、大、全”，非要豪華到“脫離群眾”的程度不可。主人的穿著打扮，如若刻意要在沙龍上“力克群雄”，其實(shí)反而倒是其“失職”之處。在交際型沙龍上，有幾條基本的禮儀，是商界人士作參加者，不可不知的。
其一，是要恪守規(guī)定。所謂恪守規(guī)定，就是要求商務(wù)人員在參加沙龍時(shí)，遵守時(shí)間，按時(shí)赴約，不得無(wú)故遲到、早退或是爽約。在社交場(chǎng)合，“時(shí)間就是金錢”這一定律依然有效。無(wú)故遲到、早退或失約，不僅浪費(fèi)了他人的時(shí)間，也是失敬于人的。商界人士惜時(shí)如金，守時(shí)守約更是立身之本，在這一點(diǎn)上，商界人士絕不能無(wú)原則地寬容自己。參加交際型沙龍，通常不宜早到。準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)或遲到三、五分鐘，是比較規(guī)范的。萬(wàn)一臨時(shí)有事難以準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，或不能前往，需提前通知主人，并向大家表示歉意。遲到太久了，一定要向主人和大家說(shuō)“對(duì)不起”。制造任何借口，都不能“以理服人”。
其二，是要尊重婦女、長(zhǎng)者。婦女是人類的母親，長(zhǎng)者是大家的前輩，鑒于這種原因，商務(wù)人員在包括交際型沙龍?jiān)趦?nèi)的一切社交場(chǎng)合，都要主動(dòng)自覺地尊重、照顧、休諒、幫助、保護(hù)婦女和長(zhǎng)者，并積極地為其排憂解難。許多人平常津津樂道的紳士風(fēng)度和高尚修養(yǎng)，其實(shí)都不是空談，它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，是與尊重婦女、尊重長(zhǎng)者緊密聯(lián)系在一起的。要尊重婦女、尊重長(zhǎng)者，就不允許在他們面前胡言亂語(yǔ)，行為囂張。不應(yīng)當(dāng)在婦女、長(zhǎng)者面前說(shuō)“臟”字，開無(wú)聊過(guò)頭的玩笑，不準(zhǔn)把“小姐”、“漂亮姐”、“老頭兒”、“老爺子”、“老太太”之類失敬于人的話語(yǔ)掛在嘴上。不允許與婦女、長(zhǎng)者動(dòng)手動(dòng)腳，打打鬧鬧。親切與放肆、平等與輩份等等之間的界限，是我們永遠(yuǎn)不可忽視的。要尊重婦女，尊重長(zhǎng)者，還需要商務(wù)人員在與他們相處時(shí)，多長(zhǎng)一些“眼色”，要盡可能地體諒、幫助、照顧他們。行走時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其優(yōu)先。就座時(shí)，應(yīng)讓其為尊。攜帶物品時(shí)，應(yīng)為其代勞。安排活動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先考慮他們的狀況。
其三，是要體諒主人。所謂體諒主人，就是要求商界人士在參加沙龍活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地時(shí)時(shí)處處多替主人著想，并盡可能地對(duì)其援之以手。至少，商界人士也應(yīng)該做到，不為主人忙中添亂，雪上加霜。參加沙龍之初，不要忘了去問候主人。在沙龍舉辦期間，可以找機(jī)會(huì)向主人詢問一下“我能做一些什么”。在沙龍結(jié)束時(shí)，在向主人道別之后，方可告辭。在沙龍舉辦期間，即使有些事情不一定盡如人意，也要保持克制、別說(shuō)怪話。不要對(duì)主人所作的安排，品頭論足，說(shuō)三道四。不要當(dāng)著他人的面，大算讓主人難堪的“歷史舊賬”，或是指責(zé)、非議、侮辱主人。在主人家中參加沙龍時(shí)，不要自以為與主人過(guò)從甚密，便可以不講公德。比方說(shuō)，不管主人有無(wú)要求，都不可吸煙，隨地吐痰或亂扔?xùn)|西。不允許擅自闖入非活動(dòng)區(qū)域，例如書房、臥室、陽(yáng)臺(tái)、儲(chǔ)藏室等處“參觀訪問”，翻箱倒柜，亂拿或亂動(dòng)主人的物品。在非專題性的交際型沙龍上，即在無(wú)討論主題的交際型沙龍上，自己的表現(xiàn)相對(duì)而言要更自由一些。然而，一味地奉行“孤立主義”，不與任何人交談，有意顯得與眾不同，也未必合適。參加這種沙龍時(shí)，同樣需要自己主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。可以主動(dòng)地同身邊的人進(jìn)行攀談，可以旁聽他人的交談，也可以加入他人的交談。在同他人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得誠(chéng)懇虛心。同時(shí)，有可能的話，還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大一下自己的交際范圍。除了與老朋友交談之外，還應(yīng)盡量借此良機(jī)，卻認(rèn)識(shí)更多的新朋友。要注意與他人接觸時(shí)，不要“吊死在一棵樹上”，即不要使自己的交往對(duì)象“一成不變”。
特別是不要奉行“排他主義”，不要一味盯住熟人、上司、佳賓等不放，而又不準(zhǔn)其他人介入。介入導(dǎo)性的交際圈時(shí)，一般不應(yīng)不邀而至。參加專題性交際型沙龍，即在既定的中心或主題的交際型沙龍，既要真實(shí)地發(fā)表自己的見解與主張，又要寬容大度，善于向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。在商界，專題性交際沙龍最受歡迎。人們參加它，不僅是為了就某一問題進(jìn)行座談、討論，以期明辨是非，更重要的，是為了集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。商務(wù)人員在參加這種沙龍時(shí)，應(yīng)當(dāng)記住兩條規(guī)則。第一，應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)“取經(jīng)”為主要目的。商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多聽、多記、多向別人請(qǐng)教。有不明之處，能夠提出來(lái)由大家爭(zhēng)議一番，也稱得上是自己的一種貢獻(xiàn)。
第二，應(yīng)當(dāng)避免爭(zhēng)強(qiáng)好勝。商務(wù)人員與他人交談、交流、發(fā)言時(shí)，應(yīng)當(dāng)三思而行，出口謹(jǐn)慎。不要發(fā)言時(shí)條理不清，言不及義，故弄玄虛，更不要唯我獨(dú)尊，在發(fā)言討論時(shí)，為了取勝而“泄私憤、圖報(bào)復(fù)”，胡攪蠻纏，強(qiáng)辭奪理，大剎風(fēng)景。在從事文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作的人們中間，有一句行話，叫做“功夫在詩(shī)外”。它的意思是說(shuō)，各行各業(yè)的工作，在本質(zhì)上往往相通。如果多才多藝，注意積累本專業(yè)之外的知識(shí)，有時(shí)便可以厚積薄發(fā)，觸類旁通，“有心栽花花不開，無(wú)意插柳柳成蔭”。對(duì)商界人士而言，“功夫在詩(shī)外”同樣具有指導(dǎo)性意義，對(duì)商務(wù)人員本職工作也是有所幫助的。除了八小時(shí)之內(nèi)的兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守努力工作之外，在日常生活中的人際交往、等人接物，往往也會(huì)在無(wú)形之中，助上商務(wù)人員一臂之力。不少商界人士對(duì)休閑型沙龍極度重視，其原因大多在此。休閑型沙龍這一名稱，其實(shí)只是相對(duì)于交際型沙龍等其他類型的沙龍而命名的。從本制裁上來(lái)說(shuō)，各種類型的沙龍，作為一種社交方式，自然而然地都具有交際性的目的。比較而言，它們大多都一身兼數(shù)職，只不過(guò)交際、休閑、娛樂所占的比重各自有所不同而已。在交際型沙龍里，節(jié)日晚會(huì)、家庭舞會(huì)均具有一定的娛樂、休閑的功能。只不過(guò)其中交際功能所占的比得更大一些。
休閑型沙龍有多種多樣的具體形式。為人們所常見的有：游園聯(lián)歡會(huì)、遠(yuǎn)足郊游會(huì)、家庭音樂會(huì)、小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、俱樂部聚會(huì)，等等。它們與交際型沙龍相比，同樣也具有社交的功能，只不過(guò)休閑性、娛樂性相對(duì)來(lái)說(shuō)較為突出罷了。假如稱之為寓交際于休閑，或是寓交際于娛樂，大約更為貼切。有一位頗有成就的西方大企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我的成功，主要不是來(lái)自談判桌上，而是來(lái)自鄉(xiāng)間別墅或是俱樂部里同對(duì)手的友好接觸。”他的話，對(duì)休閑型沙龍的功能，作出了最通俗的正確表達(dá)。事實(shí)的確如此，邀請(qǐng)友人、同行或合作伙伴，利用閑暇時(shí)間來(lái)到自己的家里，或鄉(xiāng)間別墅中，打一打橋牌，欣賞欣賞音樂，合作演奏幾支樂曲，唱一唱卡拉ok，或是去休閑性的會(huì)員制俱樂部里游一游泳，釣一釣魚，打一打臺(tái)球、網(wǎng)球、保齡球、高爾夫球，沒準(zhǔn)僵持許多的談判障礙便迎刃而解了，彼此長(zhǎng)期以來(lái)因缺乏了解而產(chǎn)生的誤會(huì)便消除了，一大筆盼望已久的生意便舉重若輕地做成了。
由此可見，商界人士即使是玩，也要玩出一定的名堂來(lái)，無(wú)用之功大家絕對(duì)不做。對(duì)商界人士來(lái)講，在休閑型沙龍里的應(yīng)酬，與正式場(chǎng)合的社交，在實(shí)質(zhì)上并無(wú)二致，然而既然休閑型沙龍不去與交際型沙龍“合并”，而保持其自身的獨(dú)立地位，那么它自身的特色自然也十分鮮明。因此，商界人士在休閑型沙龍里的表現(xiàn)，必須與在交際型沙龍里的表現(xiàn)有所區(qū)別�？偟膩�(lái)講，在休閑型沙龍的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)以玩為主，生動(dòng)、隨意、自然。具體來(lái)講，則又分為三點(diǎn)：首先，商務(wù)人員在休閑型沙龍里，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得像玩。所謂像玩，就是要求“輕裝上陣”，脫下西裝套裝，西裝套裙、時(shí)裝、禮服和磨人夾腳的皮鞋，卸下表明地位與身份的首飾，洗去臉上厚得的鉛華，換上與休閑型沙龍的具體環(huán)境相般配的牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝，穿上運(yùn)動(dòng)方便的運(yùn)動(dòng)鞋，實(shí)實(shí)在在地進(jìn)入自己此時(shí)此地的角色之中。
反之，如果在休閑型沙龍里露面時(shí)，依舊一本正經(jīng)，男的穿西裝、打領(lǐng)帶，女的著套裙、蹬高跟皮鞋，未免會(huì)讓人覺得道貌岸然，裝腔作勢(shì)，破壞別人愉悅的心情。其次，商務(wù)人員在休閑型沙龍里，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得會(huì)玩。所謂會(huì)玩，有兩得含義。它一方面是指玩的技巧，另一方面則是指對(duì)玩的內(nèi)容的選擇。不會(huì)玩，只要肯去學(xué)，又有人教，一般不難對(duì)待。而在對(duì)玩的內(nèi)容的選擇上誤入歧途，那可就因小失大，害己害人了。
在休閑型沙龍所玩的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)既高雅脫俗，又適合于使人輕松、愉快。總之，是要又能玩、又好玩，而且還要力爭(zhēng)作到大家大都會(huì)玩。一般來(lái)講，打橋牌、下象棋、打網(wǎng)球、打高爾夫球，或是舉辦小型音樂演奏會(huì)，都是休閑型沙龍宜于優(yōu)先選擇的玩的內(nèi)容。商務(wù)人員去休閑型沙龍里玩，當(dāng)然意在使自己和一同前去的伙伴們開心和放松。不過(guò)有一條必須堅(jiān)守的界限不容逾越，那就是大家在玩的同時(shí)，必須嚴(yán)守國(guó)家法律，嚴(yán)守社會(huì)公德，絕對(duì)不可以為圖一時(shí)的快感，而冒然犯險(xiǎn)。在休閑型沙龍里，商務(wù)人員絕不能與“黃、賭、毒”三個(gè)字沾邊。搓一搓麻將雖說(shuō)檔次不高，但還是可能的。然而絕對(duì)不可以為了顯富斗闊或“賺兩個(gè)錢”，而去與人聚賭。不可以動(dòng)不動(dòng)就一擲千金地去“找小姐”，為了尋歡作樂，而與陪坐、陪酒、陪舞的小姐勾勾搭搭，甚至無(wú)視禮儀廉恥，而去玩弄異性。更不可以吸毒、販毒，觸犯國(guó)法。玩的內(nèi)容體現(xiàn)著品位，而且應(yīng)當(dāng)合乎身份。對(duì)這一點(diǎn)，商界人士絕不可忘乎所以，更不可拉人下水，去充當(dāng)“教唆犯”。
最后，商務(wù)人員在休閑型沙龍里，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得以玩為主。既然是休閑、娛樂，商務(wù)人員在沙龍里，就是以玩為主，以玩為中心，以玩為主要活動(dòng)內(nèi)容。不要表現(xiàn)得過(guò)分急功近利，那邊請(qǐng)來(lái)的客人剛剛玩得漸入佳境，心情甚好，這里的主人就立即原形畢露，攤牌叫價(jià)了，只會(huì)欲速而不達(dá)，“盲人點(diǎn)燈，白費(fèi)蠟”。該辦的事自然要辦，該說(shuō)的話當(dāng)然要說(shuō)，只不過(guò)一定要選擇最佳的時(shí)機(jī)。要是玩完之后，或是過(guò)上一兩天再談?wù)�，往往可能比在玩的時(shí)候“轉(zhuǎn)移話題”，更易于奏效。有經(jīng)驗(yàn)的商界人士都懂得：該工作時(shí)就要工作，該休息時(shí)就要休息，“不懂得休息，就不懂得工作”。因此，參加休閑型沙龍時(shí)，切勿忘記應(yīng)當(dāng)以“休閑”為主，以“交際”為輔，不要隨便將二者倒置。否則，既會(huì)敗壞他人的雅興，又會(huì)令人側(cè)目。
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