儀態禮儀的知識

儀態禮儀的知識

　　一、形體語言

　　全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光(用眼睛說話)

　　在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角區部分，這個三角區以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果總是落在這個三角區部位，你就會把握談話的主動權和控制權。

　　在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角區部位，這個三角區是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。

　　2、微笑

　　微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人的修養，待人的至誠。 微笑有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變得容易。微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。

　　3、握手

　　它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解;與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;與預悲傷者握手，表示慰問;與歡送者握手，表示告別等等。標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。

　　在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點：

　　1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。

　　2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

　　3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

　　5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手時不可以把另一只手放在口袋里。

　　二、正確體態

　　體態無時不存在于你的舉手投足之間，優雅的體態使人有教養，是充滿自信的完美表達。美好的體態，會使你看起來年輕得多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。下面以女士為例，介紹一下各類正確體態。

　　站姿：女士的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

　　坐姿：正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

　　行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

　　蹲姿：正確的方法應該彎下膝蓋，兩個膝蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

　　三、常見的不良舉止

　　1、不當使用手機

　　手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。如果你的手機在響起的時候，有人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，請原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話，不要勉強接聽而影響別人。

　　2、隨便吐痰

　　吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環境、影響我們的身體健康的行為。如果你要吐痰，應把痰吐在紙巾上，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

　　3、隨手扔垃圾

　　隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

　　4、當眾嚼口香糖

　　有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。

　　5、當眾挖鼻孔或掏耳朵

　　有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或飲茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。

　　6、當眾撓頭皮

　　有些頭皮屑多的人，因頭皮發癢往往在公眾場合忍不住撓起頭來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解的。

　　7、在公共場合抖腿

　　有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現，也不是優雅的行為。

　　8、當眾打哈欠

　　在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。

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