簡析交談禮儀
交談利益的基本要求交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用。下面有YJBYS小編整理的簡析交談禮儀,歡迎閱讀!
中國某外貿公司總經理應美國合作方的要求到美國進行訪談,雙方要討論下一步的合作方案。到達美國之后,美方對中方提出的'合作方案十分感興趣,合作事宜基本確定,就等著簽合同。等待合同期間,美國代表出于禮貌邀請該外貿公司總經理到他家里參加宴會,該總經理欣然應邀,他也很想看看美國人的家里是什么樣子。
到達美方代表家里之后,他開始了習慣性的中國式的談話方式,為了拉近雙方的距離,他一開始就問美國代表:“你的臉色看起來不太好,是不是昨天晚上沒有休息好?”還詳細追問是不是生病了,還是其他的原因,后來感覺到美方代表的臉色不是很好看才?。為了表示自己的品味高他又問美方代表:“你的房子裝修的很漂亮,應該花了不少錢吧?”
拜訪結束后,美方代表說合同具體內容他還要仔細考慮一下,然總經理先回去等他的消息。這位總經理回去不久,美方代表就派人通知總經理取消合同。理由是美國代表覺得這位總經理不尊重他,對總經理的合作誠意產生懷疑。
追根究底主要原因是總經理犯了美方代表的交談禁忌。在中國,雙方相互交往時習慣詢問和別人相關的事情,比如身體狀況、居住壞境等。從古到今,中國人見面時經常說的就是“你家里人都還好吧,替我問候令尊”,以此來表示雙方的關系比較密切,拉近雙方距離。但是在西方人看來,你所問的都是他的個人隱私,打探隱私就是不尊重他。
我們在涉外商務活動中一定要注意交談禮儀,由于地域和歷史傳統的不同,中西方之間的文化存在較大差異。這些差異使得我們具有自己的名族特色和國家特色,但是這些差異在一定程度上也阻礙了我們之間的相互交流,并很可能造成溝通障礙。
中國人在見面時最常問的一句話是“你吃飯了嗎”,在中國這只是一句尋常的問候語,相當于西方國家的“HELLO”,但是如果你這樣問一個外國人,他會認為是你想請他吃飯。所以我們一定要注意涉外商務禮儀中的交談禮儀,避免因為說話不當而導致生意失敗。
和西方人交談有幾種話題是不能涉及的:健康狀況、收入情況、婚姻家庭等屬于個人隱私的話題;涉及國家和行業秘密的話題;格調不高的話題。更不能非議黨和政府,不能背后議論領導、同事或者是同行以及交往對象。
談話時表情要自然,語言要得體。交談時目光要注視對方,但不能緊盯著對方看?梢允褂檬謩荩且⒁獠煌氖謩菰诓煌膰乙馑家膊幌嗤,比如在我國點頭表示“是”,搖頭表示“否”,但是在有的國家正好是相反的。
在涉外商務交往中,我們一定要注意交談禮儀,交談禮儀不僅涉及到一個人的自身修養,還表現出一個人的自身素質。
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