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      2. 女性必學(xué)職場(chǎng)禮儀

        時(shí)間:2022-11-28 21:33:06 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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        女性必學(xué)職場(chǎng)禮儀

          隨著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn),人們購(gòu)買欲的降低,是各行各業(yè)都顯得束手無策。這時(shí)也是對(duì)員工的考驗(yàn),尤其是女性朋友,有的看著情況不對(duì)就準(zhǔn)備跳槽,或是公司要求嚴(yán)格一些就對(duì)自己很擔(dān)心,這樣造成的過分心理壓力會(huì)對(duì)你的工作,有更壞的負(fù)面影響。如果你本身具有夠扎實(shí)的專業(yè)技術(shù),對(duì)女性職場(chǎng)又很了解,那你就沒必要這么擔(dān)心了。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于女性必學(xué)職場(chǎng)禮儀,歡迎閱讀!

        女性必學(xué)職場(chǎng)禮儀

          職場(chǎng)禮儀常識(shí)

          女性職場(chǎng)的特點(diǎn)決定職場(chǎng)禮儀的重要性,職場(chǎng)禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀,它的功能是針對(duì)每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括:職場(chǎng)相處禮儀,與上級(jí)相處禮儀,電話禮儀,語言禮儀,接待禮儀,電梯禮儀等。

          職場(chǎng)相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng),還有所要具備的原則。

          1、協(xié)作精神,職場(chǎng)上的'工作,靠的是團(tuán)隊(duì)精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

          2、寬以待人,在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

          3、公平競(jìng)爭(zhēng),職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì)變的很不和諧。

          4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

          5、誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

          與上級(jí)相處的禮儀

          1、尊重上級(jí),樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。

          2、公私分明,不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

          3、理解上級(jí),在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

          4、支持上級(jí),只要有利于事業(yè)的`發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。

          電話禮儀

          電話是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

          接聽電話禮儀

          電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

          首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝,等對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。

          撥打電話禮儀

          撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的`姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問候。

          接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

          電話語言禮儀

          打電話時(shí),一定要咬字準(zhǔn)確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

          速度適中,通話時(shí)講話的.速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。

          接待禮儀

          有來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

          客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

          客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的.事。

          不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。

          如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

          電梯禮儀

          在電梯門口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的.人出來之后方可進(jìn)入,不可爭(zhēng)先恐后。

          男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

          與客人一起搭乘電梯時(shí),應(yīng)為客人按鍵,并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

          電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

          在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

          即使電梯中的人都互不相識(shí),站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

          女性職場(chǎng)心理

          女性職場(chǎng)職場(chǎng)不該有的心理:

          1、過分的優(yōu)越感

          心理學(xué)研究表明,男女對(duì)成就的需求并不相同,策動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競(jìng)爭(zhēng)”,而女性的動(dòng)機(jī)是“社會(huì)的接納”。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會(huì)接納的資本,無須再費(fèi)力去“競(jìng)爭(zhēng)”。

          2、成功會(huì)取代愛情

          社會(huì)上有這樣一種現(xiàn)象,學(xué)歷越高的女性找對(duì)象越難,成功的.女性后面往往不能站立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男人。許多男人寧要“賤內(nèi)”而不喜歡“女強(qiáng)人”,因此許多女人相信:事業(yè)上的成就可能會(huì)受到社會(huì)排斥,而且會(huì)帶走夫妻間的愛,這種心理使她們?cè)谑聵I(yè)中不思進(jìn)取。

          3、同性的嫉妒心理

          多數(shù)女性不喜歡與男人競(jìng)爭(zhēng),但不可否認(rèn),女人的嫉妒心比男人強(qiáng),尤其是在愛情上和對(duì)待同行時(shí)“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”十足,可惜這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)浪費(fèi)大量精力。

          4、延續(xù)心理太強(qiáng)

          很多女士總是喜歡將注意力放在對(duì)原有的思維結(jié)果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西,這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績(jī)的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。

          職場(chǎng)女性正確心理標(biāo)準(zhǔn):

          1、具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)力

          職場(chǎng)風(fēng)云變換,調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中,需要職業(yè)女性有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力,能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。

          2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力

          即遭遇重創(chuàng)后,心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng)。現(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多,難免會(huì)遇到傷心、難過甚至絕望的時(shí)候,這時(shí)如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾,對(duì)職場(chǎng)女性的心理保健有很大幫助。

          3、可以掌控自己的情緒

          怎么樣算是心理健康,通過一個(gè)人對(duì)情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時(shí)要有合理的情緒反應(yīng),以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移,引起情緒變化的因素消失以后,其情緒也相應(yīng)逐漸消失,或者情緒穩(wěn)定性好,通常能夠保持心情愉快等。

          4、與人和諧相處

          能夠有一個(gè)融洽和諧的人際交往關(guān)系,是心理健康的重要標(biāo)志。其實(shí)人類的心理適應(yīng)最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的.適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然。

          5、心理年齡與生理年齡相符

          人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,就會(huì)表現(xiàn)為對(duì)父母的過度依賴、不滿意不順心時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣等不成熟的舉動(dòng)。這其實(shí)是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和逃避心理。

          女性職場(chǎng)故事

          在職場(chǎng)中很多人抱怨自己的工作很枯燥,但我卻樂在職場(chǎng),這得益于我在學(xué)校的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在。記得在大三暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己就很喜歡商場(chǎng)管理的工作,很喜歡產(chǎn)品的渠道推廣。

          大四就有意識(shí)地積累這方面的知識(shí),在兼職工作中從促銷員做到了督導(dǎo),管理促銷團(tuán)隊(duì)。有了這些經(jīng)驗(yàn)的積累,在畢業(yè)的時(shí)候,很順利就應(yīng)聘到了一家食用油公司市場(chǎng)部市場(chǎng)專員的職位,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的渠道推廣。

          一上班上手就很快。短短一年半的時(shí)間,剛好部門經(jīng)理休產(chǎn)假,部門就提拔我做臨時(shí)代理經(jīng)理。或許也是上天賜予的機(jī)遇吧,剛好公司也在開拓市場(chǎng),在華東區(qū)的渠道推廣上我立下了戰(zhàn)功。很快又被提拔到了區(qū)域渠道經(jīng)理的職位。

          之后,我也帶過很多職場(chǎng)新人,她們總是哀嘆前途的迷茫,不甘心于助理的職位。其實(shí)從助理的.職位做起沒有什么不好,通過接觸部門不同職能的工作,更有助于發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅(jiān)持,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不是從最基層干起的,誰也不可能生來優(yōu)秀,全在于自己的努力。

          當(dāng)代女性箴言

          箴言一:沒有上司愿意給缺乏忠誠(chéng)度的職員升職。

          箴言二:永遠(yuǎn)不要將“情緒”作為犯錯(cuò)的借口。

          箴言三:職場(chǎng)斗爭(zhēng)的結(jié)果往往是兩敗俱傷,回避斗爭(zhēng)就是回避風(fēng)險(xiǎn)。

          箴言四:得失上,永遠(yuǎn)比別人想得少一點(diǎn);工作中,永遠(yuǎn)比別人想得多一點(diǎn)。

          箴言五:如果你想有所發(fā)展,就不要為了安全而放棄機(jī)會(huì)。

          箴言六:如果最初將愛抱怨當(dāng)成小問題,它最終一定會(huì)成為大難題。

          職場(chǎng)禮儀之所以重要,是因?yàn)闊o規(guī)則不成方圓,如果一個(gè)公司沒有一點(diǎn)約束,誰想干嘛誰干嘛,公司將不成公司。可以想象沒有職場(chǎng)禮儀約束的.職場(chǎng),估計(jì)就會(huì)像菜市場(chǎng)一樣,什么人都有,什么生意都有,這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束,我想一個(gè)國(guó)家都難以生存吧。特別是女性職場(chǎng),需要注意的禮儀細(xì)節(jié)更多。


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