雙料秘書(shū)職場(chǎng)禮儀
一個(gè)年輕的女孩在尋找自己的職業(yè)定位時(shí)，只要是沒(méi)有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰(zhàn)外資企業(yè)的。關(guān)鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業(yè)、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點(diǎn)的前提就是要敢于向自我挑戰(zhàn)，這樣才能贏得自己的所思所想…… 一個(gè)偶爾的機(jī)會(huì)，我認(rèn)識(shí)了小L。至今我清楚地記得小L留給我的最初印象。瘦小的身材，身著一套極普通的便裝，腳上踏著的是一雙已難分辨出是什么牌子的旅游鞋，肩上背著一個(gè)大行囊，手里還提著一個(gè)印著某公司名稱的重重的大紙袋。這既是她留給我的第一印象，也是在以后日子里她出現(xiàn)時(shí)的每每形象。如果不理會(huì)她總是肩背手提的負(fù)重樣子，單從她梳著的一條隨意的“馬尾刷”和那張總是帶著兩個(gè)笑窩的稚氣的臉上，我會(huì)十分有把握的確定——這是一個(gè)最多上高中的女孩子。 隨著接觸的增多，我對(duì)這個(gè)女孩有了更進(jìn)一步的了解。
讓人吃驚的是，這個(gè)貌不驚人、謙和的女孩子竟然是一家較有名氣的外資企業(yè)的總經(jīng)理的秘書(shū)。更讓人不能相信的是，這個(gè)只有高中文化水平的女孩子，竟敢于面對(duì)兩位不同國(guó)籍的經(jīng)理——一位英國(guó)籍經(jīng)理，一位法國(guó)籍經(jīng)理。她不僅讓他們承認(rèn)了她，而且有時(shí)還能聽(tīng)命于她的“發(fā)號(hào)施令”。據(jù)說(shuō)，由于她最近業(yè)績(jī)頗豐，又給公司談成了一筆大生意，總經(jīng)理再次許以加薪的諾言。
小L的“身世”，完全打破了我頭腦中原有的關(guān)于“白領(lǐng)麗人”的構(gòu)想，讓我第一次真正地走近了她們。幾年前，小L沒(méi)能向姐姐那樣順利實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的愿望。這對(duì)于一個(gè)在知識(shí)分子家庭中長(zhǎng)大的孩子是一件不光彩的事。但是，性格執(zhí)著堅(jiān)毅的小L，沒(méi)有氣餒，她十分明白，“時(shí)不我當(dāng)，近20歲的年齡和如今殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，已不允許她有過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間在痛苦與煩惱、彷徨和思考中徘徊。于是，她再一次鼓起了生活的風(fēng)帆，勇敢地選擇了另一種活法，走上了一條別樣的生活之路；自己賺錢(qián)養(yǎng)活自己，等到賺夠了錢(qián)，然后再去繼續(xù)學(xué)習(xí)。她憑著不怕摔打的頑強(qiáng)的生存欲望，堅(jiān)定地走向既定的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)你“炒”我、我“炒”你的輪番“炒作”，小L慢慢了解了一些世事規(guī)則，學(xué)會(huì)了在生存場(chǎng)中角逐的一些技巧和本領(lǐng)。 在一年多前，她踏進(jìn)了目前就職的這家公司。盡管好朋友曾勸告她，在外企就職，對(duì)于她這樣一個(gè)只有高中文化水平的女孩子，本來(lái)就很艱難了，又要面對(duì)兩個(gè)不同國(guó)籍、有著不同文化背景的外國(guó)老總，工作難度簡(jiǎn)直不敢想象。但外柔內(nèi)剛的小L，內(nèi)在的堅(jiān)忍不拔確實(shí)有些不同尋常，越是不可思議的事，她越是有興趣。憑著幾年的闖蕩經(jīng)歷和積累的工作經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為自己完全有能力承接這份挑戰(zhàn)。 至今剛進(jìn)公司那段難熬的日子仍記憶猶新�？偨�(jīng)理們只把她當(dāng)成個(gè)干雜事的小職員，不停地派些零七八碎的事情讓她做，同事們也當(dāng)她是個(gè)毛孩子，小L委屈得不知流了多少淚水。但她忍耐著，尋找著讓別人認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)。 圣誕節(jié)到了，公司讓小L組織安排每年一次的休假、娛樂(lè)活動(dòng)。雖然這只是一次娛樂(lè)活動(dòng)，小L卻把它看做是轉(zhuǎn)變自己位置的重要機(jī)會(huì)。她精心地選擇娛樂(lè)地點(diǎn)，不辭辛苦地親自先去調(diào)查環(huán)境和娛樂(lè)項(xiàng)目，跑遍了城里的幾個(gè)小商品批發(fā)市場(chǎng)，精打細(xì)算地選購(gòu)回來(lái)一包包精美價(jià)廉的禮品。馬不停蹄地奔波，把原本瘦弱的她累得發(fā)了燒，可她還是堅(jiān)持組織完這次活動(dòng)。這次圣誕節(jié)的活動(dòng)花費(fèi)對(duì)公司來(lái)說(shuō)并不很大，可員工們玩得開(kāi)心愉快，為此她第一次得到了老總的稱贊。
作為一個(gè)秘書(shū)，每天有許多瑣碎的事情要做。但是她時(shí)時(shí)提醒自己，無(wú)論大事小事絕對(duì)不能馬虎。她知道，嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍是任何時(shí)候、任何國(guó)度的忠實(shí)事業(yè)的人都十分遵守和欣賞的工作精神。所以對(duì)待工作，哪怕是一件在他人看來(lái)很輕微的小事，她也不敢有一絲一毫的松懈。 除了把工作做得周到細(xì)致外，她還把自己所能見(jiàn)到的各種文件，全部都搶到自己的工作臺(tái)上，只要有空就去認(rèn)真翻閱琢磨，了解研磨公司的業(yè)務(wù)。對(duì)于外文文件的文字障礙，就不厭其煩地去翻看她的那兩本無(wú)聲先生——英文字典，法文字典。時(shí)間久了，她對(duì)公司的業(yè)務(wù)可以說(shuō)了如指掌，為自己進(jìn)入通暢的良性工作循環(huán)狀況做了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。接著，她大膽突破工作范圍，為公司談成了一筆收入頗豐的生意，使自己在公司的地位有了根本的`改變。再則，隨著手頭的兩本外文字典由新變舊，又使她快速地接近了原本陌生的語(yǔ)言體系。
目前，業(yè)務(wù)方面的外文文件看起來(lái)盲區(qū)少多了，而自身外文水平的提高速度都令自己吃驚。 作為一個(gè)大公司的職員，她非常清醒的知道，在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)近乎白熱化的社會(huì)，沒(méi)有足夠的現(xiàn)代知識(shí)裝備頭腦，失去生存機(jī)遇的可能性就是百分之百。所以，她給自己制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃——學(xué)習(xí)外語(yǔ)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)。盡管在她的時(shí)間表里，休息日的概念早已模糊。因?yàn)檎５奈逄旃ぷ魅�，她必須像其他的職員一樣堅(jiān)守工作崗位，而身為總經(jīng)理的身邊工作人員，又需要她為總經(jīng)理們的活動(dòng)做好一切安排。別人下班和周末的時(shí)間，往往是經(jīng)理們最為忙碌、最為緊張、出行最為頻繁的時(shí)間。而此時(shí)，無(wú)論是涉及公司生意的公事，還是老總們休閑的安排，無(wú)一不需要她的周密運(yùn)籌。
她要把老總們所要做的一切安排得井井有條，以便老總們眼到明白，手到事情就能處理。為此，一個(gè)女孩子深更半夜回家是常事。的確，時(shí)間在她那兒已被擠壓得沒(méi)有什么空隙，經(jīng)常是別人都快下課了，她才急匆匆地趕到，抱歉地向老師打個(gè)招呼，就全神貫注地進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀況，有時(shí)又是留戀地不得已提前退出了課堂。就是這樣，她還是風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持著。她常說(shuō)，等我有了錢(qián)，我會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)安穩(wěn)的、理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。 由此看來(lái)，一個(gè)年輕的女孩在尋找自己的職業(yè)定位時(shí)，只要是沒(méi)有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰(zhàn)外資企業(yè)的。關(guān)鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業(yè)、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點(diǎn)的前提就是要敢于向自我挑戰(zhàn)，這樣才能贏得自己的所思所想。小L用她的親身經(jīng)歷告訴我們，原來(lái)，她們也和我們每一個(gè)為生存拼搏的人一樣。如果一定要尋找出一些不同的話，那就是她們比我們有些人更自信，對(duì)事情更執(zhí)著，付出的汗水和心血更多。 喜滿你
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