職場(chǎng)女性穿著的職場(chǎng)禮儀技巧-職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)女性穿著的職場(chǎng)禮儀技巧
單排扣上衣可以不用系扣，雙排扣就要一直系著扣子，這是職業(yè)套裝穿著的要點(diǎn)，穿著單色的套裙將會(huì)讓我們的身材顯得更瘦更高，套裝裙子有兩種，一種是上衣、裙子都是同色系同種布料的，一種是不同的布料以及顏色。
顏色的選擇方面：職業(yè)套裙的最佳顏色就是黑色、灰色，另外還有藏青色、暗紅色、灰褐色等選擇，花紋上可以選擇方格的、印花的、條紋的等等，如果你要購(gòu)買紅色、黃色、淡紫色的職業(yè)套裙就要小心一些了，顯得很搶眼。
襯衫方面的選擇：襯衫可以是多種多樣的，但是只要與我們的套裝搭配起來就可以了，一般通常會(huì)選擇白色、米黃色、米色、奶白色的那個(gè)燈，絲綢是職業(yè)套裝襯衫最好的面料，但是清洗不容易，其次就是純棉的，但是要經(jīng)常熨燙平整才好。
內(nèi)衣：內(nèi)衣要合身，能夠展現(xiàn)女性的完美曲線線條的，還要注意內(nèi)衣的顏色不要外露了。
圍巾：選擇圍巾的時(shí)候應(yīng)該跟套裝的顏色一致，最好選擇絲綢質(zhì)地的最好。
襪子：女士穿裙子自然是需要選擇連褲襪、長(zhǎng)筒襪，顏色主要是肉色、黑色比較常見，OL們的襪子大小要適合千萬不要往下掉了，或者是顯得高低不同的。襪子不能露出底部，要注意避免防襪子拉絲或跳絲。
鞋：作為職業(yè)女性傳統(tǒng)的鞋子都是皮鞋，跟不要太高了，要穿著舒適、美觀大方，建議選擇鞋子的高度是3—4cm的，正式的場(chǎng)合不能穿涼鞋或者是露腳趾的鞋。鞋子顏色要跟衣服顏色一致或者深一些，比如選擇黑色、藏青色、灰色、灰褐色等等，不要穿紅色的、粉色的、黃色的鞋子，在夏季白色鞋子具有社交意義但是不具有商務(wù)意義，要避免穿著。
手提包和手提箱：手提包和手提箱最好選擇皮革的，不要帶有任何的標(biāo)簽，最好是選擇黑色的、棕色的、暗紅色的。
職場(chǎng)女性儀容的禮儀知識(shí)
1）表情
�、倌抗�。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對(duì)對(duì)方的尊重，但凝視的時(shí)間不可太長(zhǎng)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對(duì)視時(shí)，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對(duì)方緘默或失語時(shí)，不應(yīng)再看對(duì)方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務(wù)注視區(qū)（額中至雙眼部）、社交注視區(qū)（雙眼至下頜）、親密注視區(qū)（雙眼至前胸）、側(cè)掃式（親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系）。注視區(qū)的'選擇視場(chǎng)合而定。
�、谖⑿�。人際交往時(shí)，表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào)，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成：禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注，是心理健康的標(biāo)志。在各種場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對(duì)方的積極心理效應(yīng)。
在與人交流時(shí)，可以在開口之前先以微笑示好；在與人交流時(shí)，如果對(duì)方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應(yīng)。
2）安全空間
從心理學(xué)上講，在每個(gè)人的人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間，每個(gè)人對(duì)這個(gè)個(gè)人空間都會(huì)非常敏感。一旦被沖破，我們會(huì)不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。
②個(gè)人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。
③社交空間：指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離，還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。
3）首語
首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國(guó)和其他大部分國(guó)家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國(guó)，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。
4）手勢(shì)語
人們雙手各五個(gè)手指的屈伸，都能表達(dá)某種特定的含義，而在各個(gè)國(guó)家或地區(qū)含義往往不同，用錯(cuò)了會(huì)出笑話，甚至可能引起誤會(huì)和麻煩、反感，因此，了解國(guó)際通行的一般的手勢(shì)尤為必要。
大拇指伸出，在中國(guó)表示勝利、佩服，第一、首領(lǐng)等；在日本表示男人、父親；在美國(guó)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn)；在印度、德國(guó)則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國(guó)美國(guó)，拇指向下表示不同意；在法國(guó)表示死了；在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。
伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑；美國(guó)、法國(guó)、新加坡表示下流；沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指，中國(guó)表示數(shù)字一或請(qǐng)注意；美國(guó)表示請(qǐng)稍等片刻；法國(guó)是學(xué)生請(qǐng)求發(fā)言的表示；緬甸表示最重要；日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出，中國(guó)表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩兒；韓國(guó)表示女朋友；而緬甸、印度一帶則用來表示廁所；菲律賓表示小人物。
食指彎曲，中國(guó)表示數(shù)字九；日本表示小偷；泰國(guó)、朝鮮表示鑰匙；印尼表示心腸壞；墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上，在中國(guó)表示數(shù)字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、墨西哥等表示祈禱；荷蘭表示發(fā)誓；斯里蘭卡表示邪惡；而在香港則表示關(guān)系密切。
用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國(guó)緬甸等均表示金錢；美國(guó)表示同意或成功；印尼則相反，表示不成功；表示傻瓜，無用；而在巴西則表示肛門。
注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外要注意，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時(shí)，手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。
表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對(duì)一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對(duì)目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對(duì)總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。
職場(chǎng)女性的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1、儀表規(guī)范
�、偃粘Ｖb必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2、儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚(yáng)。
�、诿娌勘３譂崈�，頭發(fā)梳理整齊。
�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、莩Ｃ鎺θ�，保持開朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3、儀態(tài)規(guī)范
�、僬咀耍貉硗χ�，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、谧耍簭娜菥妥瑒�(dòng)作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4、言語規(guī)范
①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說臟話、忌語。
②熱情、誠(chéng)懇，語氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、菡f話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5、辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
�、谟龅酵�、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6、電話規(guī)范
�、匐娫掆忢懭曋敖勇牐^三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
�、谝忻骼实男那椋詫�(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
③接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。
�、芙勇犨^程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
�、萁拥酱蝈e(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。
�、尥ㄔ捦戤�，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。
7、介紹規(guī)范
�、僦鲃�(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員；優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、勖鎺⑿�，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8、握手規(guī)范
�、倌觊L(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、谟糜沂郑p腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
�、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、苋硕辔帐謺r(shí)，切忌交叉握手。
⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
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