職場微信溝通禮儀常識

職場微信溝通禮儀常識

　　微信作為當今社交溝通的重要工具，其使用已經深入人們的日常生活和職場交流。然而，隨著微信功能的不斷擴展和用戶數量的急劇增加，如何在保持便捷溝通的同時，遵守一定的禮儀成為了一個值得探討的話題。下面是小編收集整理的職場微信溝通禮儀常識，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　職場微信溝通禮儀常識 1

　　第一，不在別人忙的時候發一堆消息。

　　通常情況下，別人看到你消息，如果是有空的，愿意和你聊的，當然會第一時間就回復你。

　　而如果在看到消息沒有沒有立馬回復：

　　其一，是他正在忙，看到了也沒有足夠的時間來回復，因為微信聊天是一來一往，一句一句文字的回復，比較花費時間，在時間不充足的情況下，都會選擇不暫時不回復，或者是回復你“正在忙，稍后再說”。

　　這個時候就千萬不要不顧對方立場，一堆消息狂發過去，或者是看到對方沒有再回復，直接打微信語音或者視頻，實話說，這種行為有些逾越了，會讓人感覺特別被打擾，很不舒服。

　　其二是對方對于你說的事情不感興趣，不想再花時間與你討論這件事情。這個時候不要不識趣的“鍥而不舍”，還去質問對方為何不回復你消息。

　　你感興趣的事情其他人不一定感興趣，更重要的是，大家都有那么多微信好友，微信群，如果每個好友，每個群都是“聊得停不下來”的人，生活會變得嘈雜，工作也會受到影響。

　　微信聊天，需要這樣一種分寸感。

　　第二，在微信里，盡量回復他人的消息。

　　“己所不欲，勿施于人”。

　　我們在微信聊天時，都希望發出去的消息對方看到后可以回復我們。同樣的，我們在微信里，也應在看到消息后，盡量的回復別人。

　　就像工作中收到對方郵件，至少會回復一個“收到，謝謝”之類的話，都是職場中應該有的禮儀。

　　而及時回復，可以說是職場中最重要的一種禮儀了。

　　在大學的協會部門中，我們就感受過師兄師姐讓我們收到請回復的訓練。

　　在職場工作中，更是如此，一是為了確認你能及時收到消息，二是一種反饋，看你的回復，了解工作進度。

　　反過來想，當你有事情需要向上級請病假時，上級遲遲不給你回復，你是什么心情。這個時候，你到底算是請假成功了，還是請不到假，需要帶病回到公司里工作。

　　在日常的面對面溝通中，有問必答，這是一種禮貌。在微信里，雖然見不到面，也應當如。

　　第三，把握好微信聊天的方式和時間！

　　首先是說方式，雖然微信交流方式很豐富，但需要針對人群去做到心中有數。

　　要為對方考慮，能打字的時候，就盡量打字，不要不分情況就發一段語音過去。如果這個時候，對方正在開會，或者是在一個比較嘈雜的地方，是不方便聽語音的。

　　而文字，則可以做到一目了然，而且還節省了對方的時間。

　　其中被很多職場人反感的就是：打開對話框，收到別人發來的一段段語音。

　　說實話，現在很多人看到語音，基本沒有聽的想法。很多時候會選擇長按，把語音轉文字，感覺更加方便和省時間。當然，如果遇到方言，這個功能就廢了。

　　慎用語音聊天功能，也別隨便發起視頻通話。在使用語音聊天或者是視頻通過之前，請先征求他人的同意，畢竟對方的時間應該不是留著等你來聊天的。

　　其次，說發微信的時間段，不要在休息的時候去打擾對方。

　　這一點和打電話一樣，發消息過去之前，考慮下對方是否正在休息，如果是，則請過了這個時間段再去發消息，做到不打擾別人。

　　微信溝通中的不妥現象：

　　在日常工作過程中與領導、同事們通過微信這種社交工具進行溝通交互的情況十分常見。在交互過程中通常會存在回復過于簡單、發送無意義的消息、對外傳播聊天記錄、發送60秒長的語音、通過圖片或截圖的方式傳遞信息等情況，通常出現以上情況時都會對交互方產生一定的困擾，從而影響工作的順利進行。下面具體談談這幾種常見現象。

　　1、回復過于簡單

　　前文提到一個年輕人在網上抱怨：與老板在微信溝通過程中只回復了一個“嗯”而被老板批評。她的這種做法的確有所不妥，只回復了一個“嗯”字，既沒有內容，也不帶感情，這樣的回復，不僅無法準確地向他人傳達具體想表達的意思，還會給對方一種怠慢、不敬之意。所以這種回復過于簡單的情況通常會給人帶來一種干澀生硬的感覺。

　　2、無意義的消息

　　職場中使用微信進行溝通交互的主要目的在于高效和迅速。但在日常工作中常常會遇到那種每次問完“在嗎”后聊天就中斷了的情況。這種只問、“在嗎”卻沒有任何針對具體要溝通內容進行表述下文的情況，其實是不具備任何意義的，這種溝通不僅浪費時間，而且沒有效率，也就違背了通過微信高效溝通的初衷。或者我們也常常遇到可能很長時間沒有聯系的前同事突然問“在嗎？”，然后拜托幫忙辦理事情的這種情況，久而久之會使人感到反感。

　　3、外傳聊天記錄

　　在職場社交溝通中還有一項禁忌，即外傳聊天記錄。這在實際職場微信溝通過程中是比較常見的情況，比如當A與B聊到某個話題，而該話題具有保密性質，在聊天后B將與A的聊天記錄偷偷發送給C，C將話題擴散，從而泄露了相關秘密，在整個溝通過程中無論是A、B還是C都沒有認識到話題的保密性，最終很有可能為工作帶來一定的麻煩，嚴重者還會為此承擔一定的責任和損失。

　　4、長語音的困擾

　　除了回復過于簡單、聊到一半人就不見了、外傳聊天記錄，還有一種常見的現象會讓人感到困擾——長語音。如當對方不方便通過文字的方式查看消息時或發送消息時，通過發送語音消息來溝通交互工作是比較有效的方法。但如果對方在開會或者做其它重要事情時，一次發多條長語音，在不方便接聽情況下，會給對方帶來很大的困擾。而且含有重要信息的長語音可能對方需要反復聽，既浪費時間，又會導致對方容易錯過重要信息。

　　5、內容詳見圖片

　　在工作中會出現需要向同事傳遞一些相關圖片信息的情況，如果通過微信向同事以截圖的方式傳遞，如電話號碼、身份證號、快遞單號等信息，那么對方在接到截圖后，還需要對截圖中的文字、數字等相關信息進行記錄并重新輸入、審核，無法直接引用，這個過程不僅會花費很多時間，而且還有出錯的可能。還有一種情況就是只發送一張圖片，沒有任何說明，導致對方一頭霧水，不清楚具體要表達什么，直到第二天或是很久后才問是否看到圖片并說明發送圖片的目的。

　　關于微信禮儀，還有很多需要我們自己去注意和完善的地方。

　　職場禮儀小細節：

　　守則1

　　即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲“Thank、you！”

　　永遠保持自己專業態度和形象很重要！

　　守則2

　　避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！

　　你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度！

　　守則3

　　永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

　　守則4

　　在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！

　　守則5

　　不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。

　　職場微信溝通禮儀常識 2

　　一、添加好友的禮儀

　　添加微信好友時，應該清晰地介紹自己的身份和添加的目的。如果是因為工作原因添加，應說明自己的職務和單位，以及希望與對方建立的聯系范圍。這樣不僅有利于對方了解你，也顯示出你的專業性和誠意。避免多次添加未經響應的用戶，這可能會給人造成麻煩或不適感。

　　二、聊天中的禮儀

　　在工作相關的溝通中，盡量少使用語音消息。因為對方可能在忙碌中無法立即收聽，文字信息更便于快速獲取重要內容。如果確實需要發送語音，最好先詢問對方是否方便接聽。

　　三、群聊管理

　　在微信群聊中，應當尊重每個成員的時間和空間。不要在群里發送與工作無關的內容，以免打擾到他人。同時，不要隨意將他人拉入群聊，這種行為可能會被視為不尊重。如果必須要拉人入群，應事先征得對方同意。

　　四、朋友圈的發布

　　在朋友圈發布內容時，應避免過度展示個人生活，特別是負面情緒或過于私密的內容。這不僅可能影響到你在職場上的形象，還可能對他人造成不適。轉發內容時，最好附上個人觀點或評論，這樣可以引導朋友們是否需要閱讀，并顯示出你的思考和立場。

　　五、信息回復的禮儀

　　及時回復信息是對他人時間的尊重。如果無法立即回復，應向對方解釋原因，并表示歉意。這樣可以避免誤會，也體現了你的專業性和禮貌。

　　六、信息內容的選擇

　　在發送信息時，應選擇合適的內容。避免發送可能引起他人不適的內容，如暴力、血腥或其他敏感話題。同時，不要輕易轉發未經證實的信息，這可能會無意中傳播謠言。

　　七、尊重知識付費

　　在互聯網時代，知識獲取變得更加容易，但我們應尊重知識的價值。如果你從他人那里獲取了有價值的信息或服務，應當給予適當的報酬或感謝。

　　八、禮貌用語的運用

　　在微信溝通中，使用禮貌用語可以展現你的素質和教養。即使是在非正式的聊天中，禮貌用語也能夠營造出友好和尊重的氛圍。

　　九、避免深夜打擾深夜時分，應避免發送私信給他人，除非是緊急情況。很多人的微信沒有設置靜音，深夜的信息可能會打擾到他人的休息。

　　十、適當的信息長度

　　在發送信息時，應注意信息的長度。過長的信息可能會導致對方閱讀困難，影響溝通效率。盡量使用簡潔明了的語言，直接傳達核心內容。

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