職場新人的面試禮儀與注意事項-職場禮儀
職場新人的面試禮儀與注意事項-職場禮儀1
服裝儀表
女士應穿得整潔、清爽、干練。過于華麗、叮當作響的珠寶飾物,過濃的香水、沒拉直的學習、未修過的指甲或是蓬松的頭發等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
必須守時
守時是職業道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。這不但會表現出求職者沒有時間觀念和責任感,更會讓面試官覺得你對這份工作沒有熱忱,從而對你的第一印象大打折扣。
提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話通知該公司,并預約另一個面試時間。
如果路程較遠,寧可早點出門,但早到后不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試時的舉止
眼神
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。
握手
與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
坐姿
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
手勢
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免。
面試時的談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:
﹡突出個人的優點和特長,并有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。
﹡展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。
﹡堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。
﹡要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。
﹡盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。
﹡當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試結束后
為了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試后的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的'姓名、簡單情況以及面試的時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。
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初次會面,當你被介紹時,永遠要記得站起來,這有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防,無法站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。如果你的名字發音較難,最好能在名片上注明一下發音。
進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿――容易令人覺得你太過隨意。當然,說服你別這樣做還有一個健康原因:這對血液循環不好,會增加大腿靜脈的壓力。
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。
商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。如果你的選擇困難綜合征不巧發作,那就讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。
點餐(西餐)時,如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速咽下。
回復電子郵件重要的不是你說了什么,而是怎么說。記得在24小時之內回復電話和郵件,即使你只是說需要之后幾天再給答復。發送電子郵件前,檢查主題框是否空白,是否有語法和拼寫錯誤。下劃線、斜體、粗體、改變顏色、字體大小等都會使一封溫和的郵件變得具有侵略性。
在派對、開幕酒會上,如何淡然離開也是一門技巧,事先準備好一個禮貌的借口,以便在恰當的時刻離開。去洗手間是個常用的理由,拿點吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不錯。即使你可能再也不會遇到你剛剛的交談對象,也要記得離開前對別人說一句“不好意思,下次再聊吧”。
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在。會議上打斷人家可能會很難收場,總有和對方對峙的時候,但在會議上不是一個好選擇。你會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,不妨給大家一點時間消化消化難題。
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職場禮儀在職場中具有十分重要的作用。有時,一點小小的失誤,可能會給公司帶來無法挽回的損失。還記得古英格蘭有首著名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰馬,丟了一匹戰馬,敗了一場戰役,敗了一場戰役,丟了一個國家!边@是英國查理三世的故事。說明了細節決定成敗。那么,在職場中有哪些需要注意的細節。我覺得有以下5點。
第一點:微笑。
世界上最美的最迷人的是微笑,最廉價的奢侈品是微笑。微笑是最具震撼力的語言,是人與人之間的溝通的橋梁,是人臉上最美麗最燦爛的花朵。擁有微笑,對人對己都是有百利而無一害,自己心情好,別人心情也好,何樂而不為呢!
第二點:服飾
服飾是一個人的名片。當你看到一個穿的很漂亮的時候,你禁不住會發出一聲贊嘆,啊,一道靚麗的風景線。這時,你的心情大好,她求你辦事時你也會爽快地答應?扇绻粋人穿的很馬虎,不注意自己的形象,你對他的印象就會大打折扣。此外,女性朋友最需要注意的是絲襪,如果你的絲襪破了一個洞,這時你會很尷尬,恨不得找個洞鉆進去。所以,要隨時準備雙絲襪在包里。
第三點:溝通
溝通是這幾個里面最重要的。有時,一番暖人的話語能讓你像如沐春風,有時,也有人說話使人對他恨之入骨,做上帝還是做魔鬼自己選擇。好多人本來對某個人印象還可以,可聽他說話,都皺起了眉頭,心想:“這人的嘴巴真臭!痹僖膊幌牒退f話了。要是這樣的話,你還沒開口,別人就已經關上了門,那你說什么都是百搭。其實,說話也和一個人的個性、性格有關。如果你舍生處地地為別人著想,別人是不會不知道的。溝通時,遵循的是二八原則。我們長著兩只耳朵,一張嘴巴,就是要我們多聽少說。
第四點:準時上下班
上班的時間觀念很重要。要準時上下班。上班的時候,能提早15分鐘到最好。這樣,你就不必匆匆忙忙地上班,如果是開車一族,還不必搶車位。如果有什么重要的事,記得提早一天說,不要臨時才說。
第五點:用餐
公司規定的時間用餐時,如果有同事或客戶在你的辦公室里,最好不要當著他的面用餐。這是對客戶的一種尊重。而且,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一起用餐,這樣方便交流溝通。
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