關于職場禮儀合集15篇
關于職場禮儀1
(1)進門時要表現得自然,不要緊張或慌張;
(2)面試時要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態;
(3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;
(4)面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好;
(5)作為應試者,不僅要時時注意著主考人員在說什么,而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化,以便能準確地把握住說話者的思想感情;
(6)為了吸引聽者的注意力,使言談顯有聲有色和增強感染力,在說話中可以適當加進一些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈和用指指人;
(7)在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。
(8)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;
(9)不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經心,眼光宜落在主考人的鼻子上為佳,這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;
(10)對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣。
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關于職場禮儀2
一、職場禮儀概念
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。對公司而言,禮儀是企業文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。
二、禮儀在職場中的作用
現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個人的綜合素質和修養,在全球化商務競爭中,也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
三、職場禮儀的涵養
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解,我相信大家應該已經了解到了職場禮儀的重要性。但是,對于進入職場的人們來說 ,光了解還不夠,還應該多多掌握職場禮儀,這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地。
關于職場禮儀3
職場禮儀
電話禮儀
接每通電話都要用令人愉悅的聲音,并且快速響應對方!要主動問好,一句發自內心的真心問候往往讓溝通更通暢。當結束電話的時候,也要真誠說聲“謝謝”保持自己專業的態度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無論是與人溝通還是講話&接電話,都要掌控好自己講話時的音量!要注意,噪音會嚴重影響到他人辦公,當心不經意的行為影響到同事對你的態度!
餐桌禮儀
永遠不要嘴里一邊塞著食物,一邊還在口若懸河,大聲嬉笑。這些都被視為職場上不專業的行為。不要忽視餐桌禮儀,它可以透露出一個人的教養。
休息時間
在公司規定休息時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐,多溝通交流。反之,其他同事已用餐回來,你還在外邊,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現緊張尷尬的局面。
不良習慣
不要將一些個人壞習慣和下意識的不雅動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說吐痰、咬手指、摳鼻子,挖耳朵......但辦公室是公共場所,這些不雅的行為往往讓你個人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合自毀形象。
避免拖延
嚴格避免習慣性拖延癥,工作時要認真負責!請牢記,拖延會影響你的工作效率和背后的人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的機會!
身姿體態
要“坐有坐相,站有站姿!”良好的儀態會提升你的自信!不難想象,他人一定不會對一個形象猥瑣,駝背哈腰的人留下好印象!
職業素養:人品,大于能力
能力很重要,可是有一樣東西比能力更重要,那就是人品?梢赃@樣說,身體不好是廢品,思想不好是毒品。人品,是人真正的最高學歷。
讓好的人品成為和諧社會、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優秀員工、卓越團隊的動能加油站。人品,是人的能力施展的基礎,是當今社會稀缺而珍貴的品質標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍:如果掌握在品德高尚的人手中,它將會給團隊與社會創造出無限的價值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它將時刻有可能會成為組織與社會前進的羈絆。
有許多人才濟濟的單位,面臨著動力不足、內耗嚴重乃至慘遭淘汰的結局。究其原因,是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業、服從、合作的團隊,往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領導都認定:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。一個人人品不好,即使有天大的才能,他也可能會在關鍵的時候給組織帶來傷害,并且,能力越大所造成的損失也會越大。從這個意義上說,“人品”其實決定著整個組織與個人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養已成為當前各類單位、組織的重要使命。
人品,是人真正的最高學歷,是人能力施展的基礎,是當今社會稀缺而珍貴的品質標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。人品決定態度,態度決定行為,行為決定著最后的結果。人品意義深遠,沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現代人職業晉升的敬業標桿與成功人生的堅實根基。
比能力更重要的12種品格:
第一、忠誠——忠心者不遭解雇
站在老板的立場上思考問題,天天琢磨為公司賺錢與老板一起分享你的想法,不卷入與老板對抗的勢力,忠心耿耿地維護公司的利益,在誘惑面前經得住考驗。
第二、敬業——每天比老板多做一小時
工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務,模糊“上班時間”與“下班時間”樂意為工作做出個人犧牲完成工作再休息,敬業精神,還展現于細節中。
第三、自動自發——不要事事等人交待
從“要我做”,到“我要做”。主動做一些“分外”事,先做后說,給老板驚喜,學會毛遂自薦。高標要求:要求一步,做到三步,拿捏好主動的尺度。
第四、負責——絕對沒有借口,保證完成任務
責任的核心在于責任心,把每一件小事都做好一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點疏忽而鑄成大錯。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說“拜拜”心無旁騖,專心致志,量化你的每日工作,拖延是最狠毒的事業殺手,牢記優先,要事第一,防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結果導向——咬定功勞,不看苦勞
一開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,聰明地工作而不是努力地工作,創造條件去完成任務,第一次就把事情做對,把任務完成得超出預期。
第七、善于溝通——當面開口,當場解決
溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養起接受批評的情商,胸懷大局:既報喜也報憂,內部可以有爭議,對外要一致。
第八、合作——團隊提前,自我退后
滴水融入大海,個人融入團隊,服從總體安排,遵守紀律才能保證戰斗力,不當團隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團隊中被放大。
第九、積極進取——永遠跟上企業的步伐
以空杯心態去學習、去汲取。不生氣,要爭氣,不要一年經驗用于十年重復,擠時間充電,發展自己的“比較優勢”挑戰自我,提前化解潛在危機。
第十、低調——才高不必自傲
慢點兒邀功請賞,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格,給人一分尊敬,努力做到名實相符,成績只是起點,榮譽可作動力。
第十一、節約——別把老板的錢不當錢
報銷賬目,金錢上要誠信,不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一分鐘工作時間,花公司每一分錢,都要收到最大效益,記住:省下的都是利潤。
第十二、感恩——想想是誰成就了今天的你
老板給了你飯碗,工作給你學習和成長的機會,同事給予你配合,客戶幫助你創造業績,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
關于職場禮儀4
1)直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2)開會不關手機 “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
3)以“高分貝”講私人電話 在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
4)讓老板提重物 跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5)談完事情不送客 職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
6)稱呼自己為“某先生/某小姐” 打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
7)對“自己人”才注意禮貌 中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
8)遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
9)老板請客,專挑昂貴的餐點 別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
10)看高不看低 只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
11)想穿什么就穿什么 “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
12)不喝別人倒的水 主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
關于職場禮儀5
職場禮儀,是指人們在職場中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使您在工作中左右逢源,事業蒸蒸日上。這里先介紹幾種常見的職場禮儀:
握手禮儀握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
電子郵件禮儀在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中的內容應是嚴肅的。
手機禮儀手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
傳真禮儀傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
道歉禮儀即使你再注意社交禮儀的內容,但也可能在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
關于職場禮儀6
說話的難點
1、 說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。
2、 當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應,有什么疑問,不能及時地解除對方心理的癥結,那你就不能算是一個好的談話者。
3、 在談話時,你的思想至少要順著兩條線發展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法,一方面你還要懂得對 方的立場、態度 和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那么,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、 讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。
5、 在社交上,我們也?吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。
6、 說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。
說話的秘訣
1、 你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。
2、 說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。
3、 在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。
4、 每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5、 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。
6、 太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7、 俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。
說話的技巧
1、 我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他 的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞 事。
2、 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學 問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的***。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小 事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3、 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4、 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:"你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。
5、 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別 人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6、 按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結果當然是自討沒趣。
8、 若是到了非說不可時,那么你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、 接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。
9、 一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。 多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲 學家。
交談須知
首先要注意交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短?腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。
關于職場禮儀7
也或許你是剛剛步入職場的新人,也可能你正在求職應聘的路上。但是要怎么快速地去適應職場,順利的進入職場,這都是我們應該去學習的。這時候職場禮儀就顯得非常重要,職場禮儀讓我們可以成為一個在職場上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在 1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。
2、初次會面
初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。
3、商務交談
進行商務交談時,只需要說一兩次謝謝即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
4、工作會議
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。
6、商務宴請
商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。
7、與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速咽下。
關于職場禮儀8
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應該以”尊稱“稱呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:”請告訴他,我是某先生/某小姐!罢_說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答!
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
關于職場禮儀9
職場新人必知面試禮儀
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。
面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官好感。
2、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。
年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。
隨之而來的,是每個公司都會有的年底聚餐,也作為年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶,無論是過于隨意還是過于沒有存在感,都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
餐館選擇,大有講究
這種總結飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長期關系,或者大家經常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門都在一起,留下的回憶是集體性的,會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔,則可以商榷。
小編覺得,用給定的錢,營造出最大的儀式感,才是老板所需要的。
點菜也相當考驗情商
點菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實細心一點就會發現:選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實也是一種權力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優先權和決定權,但往往故作推讓以示風度,這時候究竟是順著領導的心意來,還是討好大多數,這個度的把握,也是在考驗點菜者的情商。
何況現在文化宗教差異越來越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現的是你平日的細心觀察,無需多言便繞開大家的雷區,會給人留下相當好的印象。
酒席上正確的說話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家,往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。
在這種聚餐的場合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來工作中的負面觀感,另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的,善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒?看氣氛!
酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關系的商業場合,有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會察言觀色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式,可能會讓許多人心生不快。
過度自我調侃?low爆了
每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂的對象。
這些人自尊心比較低,靠丑態賣萌賣傻,甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對于其他方面能力不濟的人來說,也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風險性。
對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點,往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價,容易產生誤解,乃至非常負面的觀感,可謂得不償失。
傳謠有風險,八卦需謹慎
同事之間,拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦,是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作),所以并不適合用來作為八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過于八卦,甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒有禮貌和引人反感的,會被人視為長舌婦。
充分利用歸程,可事半功倍
肴盤既盡,大家原本端著的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成,整個人正處于極為放松自在的狀態,再加上年底節日氣氛熱烈,整個人心情也會變好。
此時提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以,這段路無論是和領導,還是和同僚,對于進行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。
總而言之,只要多觀察細節,那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸,是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎,是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點,這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關的每一件小事,最終會給你帶來豐厚的回報。
化妝是女人對職場的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場合,她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領,在愛人、閨蜜面前,她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人?赡苊總人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對于多重人格,蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥,創意時追求細節、無限完美,外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行,阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時候,要么價格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無數次、折騰了將近一個月,公司領導實在沒耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。
為此事,蘇蘇特意找到我,問我阿麥到底是哪里出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料,確實很完美,為什么會這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說,為了這個案子,阿麥應該沒少熬夜,本來就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧!
蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點。
我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因為你比阿麥漂亮,就這么簡單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養的,她也沒有辦法改變不是,看來,這還是一個看臉的世界。
其實,社會就是這么殘酷,就是一個看臉的世界,特別是在服務行業,如果車模、禮儀小姐都長殘了,誰有好心情去看車展?就像,上了高中,你會發現初中的小女孩都很清秀;上了大學,你會發現中學的小女孩都很干凈;出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝,你都會盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人;另一方面,你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。
進入職場就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你,說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
化妝,是女人對職場最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個案子昨天熬了個通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們為了這個案子你熬了個通宵,對于工作,我們只看中結果,美麗的你會給結果加分,但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實,除了女人外,干凈,也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合,相比人字拖和運動服,皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔,沉穩、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發型,厚重的語調和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以,別說你有多熱愛工作、有多努力,假如你沒有女神般的容貌,還是化個妝吧,哪怕化個眉、提個睫毛,別說你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質的你,只有自然,沒有美呢?
職場攻略:不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發。
所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道!彼先思覍χ袊说难芯空媸堑郊伊恕2灰鸟R屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。
不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對方就愿意與你交往,進而愿意接受來自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質!”
他認為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見,“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實,讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說,你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。
有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發布會,作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果,他在舞臺上畫好了一排腳印,蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發布會順利結束之后,比爾·蓋茨對唐駿說,畫腳印的方式很不錯,這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的.確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業!
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”,見了誰都是亂吹一起,除了會說一些“肉麻”的話,做些“低俗”的事外,什么也不會。這樣的人沒有一點職業素養,只會讓人生厭,讓人不自在、不舒服。
實際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會有人認為他們是在拍馬屁)。
其實,拍不拍馬屁并不重要,關鍵是要讓自己成為一個有品質的人,一個讓人舒服的人。這才是最重要的。
后記
原來準備了兩篇文章,《拍馬屁,巧在有味無聲》和《拍馬屁,貴在棄假存真》,但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。
文章寫到這,讓我想起德勝公司創始人聶圣哲說過的一句話:“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸,我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上,是不是太過于糾結于“名”,而變得不那么“實”了?
溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力
近日,美國在線項目管理軟件公司Wrike發布了20xx工作管理報告,該調查采訪了1400多名來自各行各業的職場人,如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發現,信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項目經理,只是許多人還沒準備好
多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務,員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合作,由此也產生了一個或多個審批及檢查點。
調查發現,94%的受訪者會定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機會管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有),甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。
跨平臺溝通增加失望感
調查顯示,86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當被問及對公司工作管理過程的滿意度,則有34%的人表達了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個人會感覺工作更有效率,但當涉及管理工作的核心——與他人合作時,完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時,跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產力下降了。
不過,被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”,或者是承擔太多不同的責任,“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來源
一半以上的人認為,“錯過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際,而且還經常變動,這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題,也擔心錯過信息,但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。
調查顯示,34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上),而在對自己工作不滿意的人群中,參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%,可見滿意度降低有可能與會議增多有關。
五大實用職場禮儀
1.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
。1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
。2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
。3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
。5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
。6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
關于職場禮儀10
職場著裝原則
常言道"人靠衣妝馬靠鞍",如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種"做女人真好的心態",充分發揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場著裝技巧
身在職場不僅要懂得穿衣的基本原則,還要注意一些技巧,在不同的場合,不同的身份,自身原因等因素都要考慮進去。
著裝要與環境相協調:當人置身于不同的環境、不同的場合,就必須要有不同的著裝,要注意穿戴的服裝與周圍環境的和諧。比如,在辦公室工作就需要穿著正規的職業裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮、紀念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
著裝要考慮個人身份角色:每個人都扮演不同的角色、身份,這樣就有了不同的社會行為規范,在著裝打扮上也自然有其自身的規范。當你是一名柜臺的銷售人員,就不能過分打扮自己,以免有搶顧客風頭的嫌疑;當你是企業的高層領導人員出現在工作場所,那么當然就不能隨心所欲地去穿著了。
著裝要和自身"條件"相協調:要了解自身的缺點和優點,用服飾來達到揚長避短的目的。所謂"揚長避短"重在"避短"。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,適合穿各色服裝;膚色偏黑或發紅的,切忌穿深色服裝等。
著裝要和時間相協調:只注重環境、場合、社會角色和自身條件而不顧時節變化的服飾穿戴,同樣也不好。比較得體的穿戴,在色彩的選擇上也應注意季節性。
關于職場禮儀11
1、濃重的體味、口臭都是儀容禮儀之大忌,尤其是夏季。應對方法可選用香水、口香糖等遮蓋。但夏季使用香水并不為宜,推薦使用刮胡水,此是男性香水適當的替代品。
2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
3、經典白色襯衫永不過時,而藍色襯衫是it行業男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質。
4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。
5、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。
6、褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長度,以襪口抵達小腿為宜。
關于職場禮儀12
幾輪面試下來,職場面試者發現與面試官攀談,特別是與多位面試官攀談時,會有莫名的嚴重感。所以忐忑不安,手腳不聽使喚,無法專注答復面試官的問話,致使整場面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里,結果可想而知。下面和各位職場白領們一起評論關于職場面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態。假如面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態堅持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不該有剩余的動作,雙腿不行重復顫動,這些都是缺乏教養和高傲的體現。有些人因為嚴重,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而以為你沒有用心攀談,還會置疑你言語的真實性。
2、不一樣性別,關于面試就座時的禮儀要求也不一樣。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間最少要有一拳的間隔,雙手可別離放在擺布膝蓋之上,假如面試穿戴較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女人在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳以后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身筆挺,頭部規矩,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占坐位的2/3,兩手掌心向下,天然放在兩腿上,兩腳天然放好,兩膝并攏,面帶微笑堅持天然放松。
二、面試攀談,間隔禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。因為這位面試官十分親熱,面試者漸漸變得輕松起來,開端敘述自個對這份工作的神往,提到激動的當地,就情不自禁將身子探得更近了?粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者,面試官好像有些為難,而此時的面試者現已失禮了。
攀談的目的是為了與他人溝通思想,要做到愉快地攀談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官堅持必定的間隔,這樣才能讓對方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點研究出,人說話時,可發生170擺布個飛沫,可飄蕩1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460擺布個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更甭說打噴嚏會發生多少病菌了。也就是說,堅持恰當間隔攀談,也是對他人的禮貌。
1、堅持間隔符合禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤以為你不肯向他表明友愛和接近,這顯然是失禮的?墒羌偃珉x得太近攀談,一不小心就會把口沫濺在他人臉上,這是最為難的。因此,從禮儀視點來講,一般與主考官堅持一兩個人的間隔最為適合。這樣做,既讓對方感到親熱,一起又堅持必定的“交際間隔”,在咱們的片面感觸上,這也是最舒服的。
2、堅持間隔攀談更有用
在求職面試中,人作為一個整體形象,兩邊攀談傳遞信息,不只憑仗言語,并且還要依靠身體言語來表現魅力,如手部動作、表情改變等。美學原理通知咱們,間隔能發生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時挑選一個最佳方位和最佳間隔,才能夠非常好地表現。
面試攀談時,無論是從清潔視點仍是從文明禮貌視點來思考,都應該與人堅持必定的間隔,這樣,有利于咱們的身體健康,對兩邊都是有利的。假使攀談時遽然想打噴嚏、清嗓子,要轉過身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過以后要表明歉意。
三、禮貌動身,脫離有禮
面試攀談完后,要禮貌動身。起立的動作最重要的是慎重、安靜、天然,絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進入坐位,起立時可由左面退出。一般咱們坐椅子時,有上座的專門規則,進入房間可由左面開端坐,站立時也要站在椅子的左面,無論是就坐仍是動身都不要宣布任何聲響。
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面試細節全攻略:
1、對于對方提出的問題要敏感,話題要豐富,說話時要注視對方,并注意觀察對方,談話時盡量利用對方的話題;
2、說話時要開朗,要對方進一步探討的余地,使用自己的語言說話,要有邏輯性,和對方產生共鳴后,再說出自己的意見;
3、不可過分熱衷與自己的話題,說話要尊重對方,不可感情用事,說話要理智;
4、注意自己的衣著要大方得體,面試前后要注意禮貌,別害怕談論自己的缺點,面試前要做好資料、心理等方面的準備,休息好,不要遲到。
在每一個工作面試中,有望被錄用的人都會有問問題的時間。要讓你的問題機智、切中要點,還要注意觀察辦公桌對面的面試官的眼神,看看自己問的是不是足夠多了。若果你問太多不重要的問題,面試官就會把你看做一個以后會因一些不重要的或是浪費時間的小事而浪費公司資源的人。
面試細節的關鍵,在于儀表。男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過分刻意打扮。女士前往面試應穿得整潔、明亮,給人一個好的初步印象,叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
當我們一次次遭遇人生的應聘失敗時,于其抱怨所帶去的學歷證書不夠高、獲獎證書不夠多、或找的關系不夠硬時,甚至暗罵招聘人太苛刻無人情時,不如靜下心來,沉思一下,自己是否向招聘人亮出了最優秀的簡歷表---你的修養、情操、細節、人品、言行。很多時候,我們不是輸在學歷、才華上,而是自己言行的細節上,所以面試細節全攻略總有你能遇到的問題,希望能牢記。
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逢人必打招呼,,對已踏入社會,尤其是在企業界工作的人而言,打招呼的方式非常重要。
初進職場時,經常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”,或許有人會覺得沒有必要,不過,打招呼在人間關系的建立時,的確能發揮潤滑劑的功效。 因此,要學會顧客應對的基本方法,就由公司內的打招呼開始吧!
首先,每天一進公司,就大聲向所有同事說,“早安。”相信沒有人會回你不悅的臉色,你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶,別忘了打招呼之后,應立刻補上一句“總是讓您照顧,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以來句“疏于問候,請別介意”,能做到如此細膩的問候,一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷的好手段。
在公司外部碰到客戶,可以在招呼時強調“我是XX公司的XXX”;如果對方還是記不起來你是誰,則再補一段“我曾經因為XX事受您照顧”,即使一次無法留給他很深的感覺,多打幾次招呼,他必定會記得你。
職場上得體的說話技術 剛踏入社會的新鮮人,想在工作上有所進步,首先要克服的障礙,恐怕是得體的應對,特別是說話的技巧。 尤其是面對客戶的時候,如果不能夠很熟練地應對,對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人,因此必須在言語的選擇上花點心思才行。 但是,太老練世故也不行,會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺,盡量用溫和、中庸一點的說詞,這也是接客應對的必要條件。 想要表露專業的應對技巧,平常就該意識到言語的表現;如果能夠把練習當成自我啟發的課程,就能快速精進。
別流于有口無心 有些人殷勤卻無禮,結果也會得到反效果,接客應對時,如果能留意以下四個要點最好:
1、說話時注視對方 不論你用的言詞多么禮貌,講話時如果不注視對方,往往會令對方感到不安。
2、保持微笑 笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的疑惑,應該小心。
3、專注地聆聽 對方講話時,能察其言觀其色,才能做出正確的回應。只聽而不回應,讓對方唱獨腳戲,是失禮的應對,自己也會感到疲倦。
4、偶而變化話題和說話方式。
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伸手順序
一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應立即回握。
(3)上司同下級握手時,應由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達時,應由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
行握手禮時應注意以下幾個問題:
被介紹之后,最好不要立即主動伸手。主人、長輩、上司、女士主動伸出手后,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
一定要用右手握手。標準的握手姿勢應是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點力握住對方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。
與他人握手時,應注視對方,微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。握手時須脫帽起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能帶著手套與他人握手,女士可以帶手套與男士握手,但男士不能帶手套與女士握手。
要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
同客人握手必須由客人先主動伸出手后,我們才伸手與之相握;
同男客人握手時,手握稍緊;與女客握手時則須輕些;
握手時雙目要注視對方的眼、鼻、口,微笑致意,說些問候及祝賀語,握手時切忌看著第三者,顯得心不在焉;
不要因客人多、熟人多就圖省事而做交叉握手。若偶爾錯誤,則應重新握手;
和初次見面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬禮;
如果手上有疾病,可向對方聲明,請他原諒,不行握手禮。
正式場合上下級之間,應在上級伸手后,下級才能伸手。
日常生活長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手。
社交場合男女之間,女士伸手后,男士才能伸手。
在多人同時握手時,忌交叉握手。
不要跨著門檻握手。
握手禁忌
與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規范,會被認為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
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