淺談職場(chǎng)禮儀
淺談職場(chǎng)禮儀1
職場(chǎng)化妝常識(shí)
職業(yè)妝應(yīng)具有較強(qiáng)的包容性，切忌過(guò)濃過(guò)艷。妝容應(yīng)講究精細(xì)，以淡雅的色彩為主，既要適于對(duì)內(nèi)外人士近距離的接觸與交流，也要能夠表現(xiàn)你的品位。
1、底妝：
長(zhǎng)時(shí)間待在空調(diào)房里，室內(nèi)照明也是冷調(diào)的光源。因此，底妝要選擇有保濕效果的粉底，色彩也要選擇適合冷光的暖色調(diào)，健康膚色和小麥色是較好體現(xiàn)生機(jī)的粉底色，偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。
2、眼妝：
清晰的眼線可以提亮眼神，還可以強(qiáng)調(diào)妝容的職業(yè)感。用黑色眼線筆從眼頭開始描畫出在眼尾微微拉長(zhǎng)的眼線，以最容易展現(xiàn)出色澤感的珠光銀色眼影為重點(diǎn)，用中號(hào)眼影刷刷在上下眼瞼，清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來(lái)突顯東方情調(diào)和清爽干練的職業(yè)感。
3、睫毛：
使用黑色的睫毛膏，其他顏色只會(huì)讓你顯得失禮并且怪異。
4、頰妝：
職業(yè)妝的腮紅不可濃于唇彩，重點(diǎn)在于利用柔和的色彩使整個(gè)妝容更加亮麗，緩和辦公室的緊張氣氛。
5、唇妝：
使用有透明感的唇彩，可以不用勾勒唇線，選擇與自己唇色接近或略深的色澤，輕而薄地涂于唇上。
6、指甲：
修長(zhǎng)漂亮的指甲固然吸引眼球，但不適合工作;如果剪得禿禿的，也會(huì)給人不修邊幅的感覺(jué)�；瘖y是使人放棄自卑，與憔悴無(wú)緣的一劑最好的良藥。
化妝禮儀
女人化妝不僅是為了體現(xiàn)自身之美同時(shí)也是尊重別人的一種表現(xiàn)。
在都市大街上，我們經(jīng)常會(huì)看到兩種極端的女性，尤其是OL和小女生，有一些人認(rèn)為自己很懂得化妝，于是拼了命將化妝品往臉上涂，濃妝艷抹的讓人震驚。相反，另一種女性，因?yàn)槿狈瘖y知識(shí)，害怕自己化妝被別人笑話而整天素面朝天。這兩種情況都是不可取的，其實(shí)化妝是一種禮貌，化一點(diǎn)淡妝對(duì)職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)是非常必要的。在職場(chǎng)內(nèi)外都保持一個(gè)良好、有魅力的形象是現(xiàn)代社會(huì)的需要，讓我們好好學(xué)點(diǎn)化妝技術(shù)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合化一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿鎶y吧!
一般工作場(chǎng)合中適合化的妝，都是以淡雅、清爽為原則，只要了解基本步驟和技巧，勤加練習(xí)，很快就能化得又快又好。首先是清潔面部，用滋潤(rùn)霜按摩面部，使之完全吸收，然后進(jìn)行面部的化妝步驟：
1、打底：打底時(shí)最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的粉底，輕輕點(diǎn)拍。
2、定妝：用粉撲蘸粉，輕輕揉開，主要在面部的T字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。
3、畫眼影：職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)干凈、自然、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。
4、畫眼線：眼線的畫法應(yīng)緊貼睫毛根，細(xì)細(xì)地勾畫，上眼線外眼角應(yīng)輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。
5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫。
6、卷睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長(zhǎng)的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影記得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后應(yīng)先不用力眨眼，最好保持固定不動(dòng)，以免沾染到臉上，睫毛膏快干時(shí)可用睫毛梳將多余部分清除，也有定型的效果。
8、口紅或唇彩：應(yīng)選用與服裝相配，亮麗、自然的顏色，現(xiàn)在流行透明自然風(fēng)格，粉嫩色系的口紅或者唇蜜，都能為你的美麗加分。使用方法：用唇筆先描好唇形，再順著唇形涂好口紅或唇彩，加上唇蜜潤(rùn)澤更具風(fēng)采。
9、檢查:整個(gè)完成后，記得做最后的檢查，在光線較明亮的地方看看自己，有沒(méi)有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開。
有很多職場(chǎng)女性認(rèn)為化妝很浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)你只需要每天堅(jiān)持化，時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)越來(lái)越快。讓你5分鐘就搞定，每天漂漂去上班!
淺談職場(chǎng)禮儀2
握手禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬，女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手，。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
電話禮儀
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無(wú)論打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。
1、及時(shí)接電話
一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話鈴最好是在響第二聲后接起。
2、確認(rèn)對(duì)方
對(duì)方打來(lái)電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹�！比绻麑�(duì)方找的人在旁邊，您應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對(duì)方找的人不在，您應(yīng)該告訴對(duì)方，并且問(wèn)：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
3、接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4—5厘米的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話。
4、應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處。
5、當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。
6、打接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對(duì)方能聽明白。
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職場(chǎng)的基本禮儀之握手禮儀
采用正確的握手方式，握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象，有利于自己在職場(chǎng)中建立起積極的交流舞臺(tái)。握手的姿勢(shì)、力量和時(shí)間的長(zhǎng)短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度，顯露自己的性格，從而給人留下深刻的印象，良好的握手禮儀有助于在職場(chǎng)中贏得交際的主動(dòng)。
正確的握手順序
握手時(shí)應(yīng)該是上司、長(zhǎng)輩和女士主動(dòng)伸出手，下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手，對(duì)方則應(yīng)毫不遲疑地回握，表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng)。
恰當(dāng)?shù)奈帐址椒?/p>
握手時(shí)應(yīng)距離對(duì)方約一步距離，上體稍微前傾，雙腳呈立正姿勢(shì)，伸出右手，四指并攏，拇指張開。握手時(shí)應(yīng)切忌掌心向下握住對(duì)方的手，因?yàn)檫@樣的握手姿勢(shì)顯示著這個(gè)人很強(qiáng)勢(shì)，似乎處于高人一等的地位，會(huì)給人傲慢無(wú)禮的感覺(jué);掌心向里與人握手的方式顯示出這個(gè)人的謙卑和，對(duì)人畢恭畢敬;如果顯得自己對(duì)人謙恭備至，則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也是最穩(wěn)妥的握手方式。男士在握手前應(yīng)該先脫掉手套，摘掉帽子。在嚴(yán)寒的室外雙方都戴著手套、帽子，相見(jiàn)時(shí)則可以不脫掉，但應(yīng)該在握手時(shí)先說(shuō)聲“對(duì)不起”。
握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑，問(wèn)候，致意，不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時(shí)候，眼睛一定要注視對(duì)方的眼睛，實(shí)現(xiàn)目光的交流，傳達(dá)出你的誠(chéng)意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望，或者和這個(gè)人還沒(méi)完握手就將目光轉(zhuǎn)移到其他人身上，這樣會(huì)讓別人通過(guò)你的眼神和行為感覺(jué)到你對(duì)人的輕視或者慌亂。握手的力量要適度，不能握得太輕，否則對(duì)方會(huì)感覺(jué)你在敷衍他;不能太重，讓人感覺(jué)你是個(gè)莽撞之人，使人心里不舒服;握手要主動(dòng)、積極，顯得熱情和帶有誠(chéng)意，掌握好力度，使對(duì)方感覺(jué)到你的誠(chéng)懇和大方;與女士握手時(shí)，出于禮貌，只可以握女士的手指部分。握手時(shí)應(yīng)該注意把握時(shí)間，一般時(shí)間為1-3秒。與領(lǐng)導(dǎo)和較重要人物握手，或者與女士握手，時(shí)間應(yīng)該為1秒鐘左右為宜。
如果由第三方對(duì)雙方進(jìn)行介紹之后，是否主動(dòng)握手應(yīng)該根據(jù)職位、年齡和性別等情況而定。職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長(zhǎng)者時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)確定自己的下一步行為，即職位較高者、年齡較長(zhǎng)者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，職位較低者、年齡較小者也應(yīng)該向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。和女性尤其是年輕女性握手，應(yīng)該由女士先伸手，男士不要主動(dòng)伸手。在職場(chǎng)上男女的地位是平等的，為了避免在介紹時(shí)讓別人誤會(huì)，給人以傲慢的感覺(jué)，女士應(yīng)該先伸出手，體現(xiàn)出自己對(duì)別人的尊重。
職場(chǎng)的基本禮儀之電子信息禮儀
現(xiàn)在工作中很多時(shí)候需要通過(guò)電子郵件和手機(jī)等方式進(jìn)行交往和聯(lián)系，這種聯(lián)系方式給人們的工作和生活帶來(lái)了極大的便利，但同時(shí)，也使人們的職場(chǎng)禮儀面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。電子郵件是一種職業(yè)信件，應(yīng)該注意郵件的正規(guī)性，按照郵件的書寫格式書寫，禁止在郵件中出現(xiàn)垃圾郵件及與工作不相關(guān)的內(nèi)容，保證郵件的嚴(yán)肅性。
手機(jī)已經(jīng)成為人們溝通的方便工具，但是在通過(guò)手機(jī)聯(lián)系時(shí)，要注意禮貌，尋找安靜的地方打電話，注意語(yǔ)言，主動(dòng)打電話時(shí)要詢問(wèn)對(duì)方是否方便接電話;發(fā)現(xiàn)自己有未接電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)回復(fù);通過(guò)短信溝通時(shí)，注意內(nèi)容的編輯要規(guī)范，避免發(fā)送垃圾短信，及時(shí)回復(fù)短信。
職場(chǎng)的基本禮儀之電梯禮儀
職業(yè)人應(yīng)該注意電梯職場(chǎng)禮儀，展現(xiàn)自己的個(gè)人良好素質(zhì)和道德修養(yǎng)。上電梯時(shí)應(yīng)該先按住電梯按鈕，讓其他人先進(jìn)入電梯，自己隨后進(jìn)入;或者先行進(jìn)入電梯，一只手按住開門按鈕，另一只手按住電梯側(cè)門，讓其他人進(jìn)入;主動(dòng)詢問(wèn)其他人要去幾樓，幫忙按下樓層。在電梯內(nèi)要側(cè)身面對(duì)其他人，不要大聲喧嘩，也不用寒暄;到達(dá)目的樓層后，讓其他人先行走出電梯，如果有客人，要主動(dòng)熱情地為其指引方向。電梯里面人很多時(shí)，先行進(jìn)入電梯的人，要主動(dòng)往里面走，為后進(jìn)入的人騰出空間，后面的人，要根據(jù)電梯內(nèi)的人數(shù)確定自己是否進(jìn)入電梯，如果自己進(jìn)入會(huì)使電梯十分擁擠，或者當(dāng)超載鈴聲響起時(shí)，后上來(lái)的人要主動(dòng)走出電梯，等待下一趟。如果后上來(lái)的人是比較年長(zhǎng)著或者是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，自己則應(yīng)該主動(dòng)的要求下電梯。
職場(chǎng)禮儀的作用
無(wú)論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。可以說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)能夠按照禮儀規(guī)范去做，有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重，建立友好的合作關(guān)系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)和完善職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使其在職場(chǎng)中左右逢源，事業(yè)如魚得水，從而成為一個(gè)成功的職業(yè)人。才華橫溢對(duì)職場(chǎng)的成功十分重要，但更重要的是在職場(chǎng)中要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流，這樣才能在職場(chǎng)中贏得其他人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
淺談職場(chǎng)禮儀4
第一，是要注意安全。當(dāng)電梯關(guān)門時(shí)，不要扒門，或是強(qiáng)行擠入。在電梯人數(shù)超載時(shí)，不要心存僥幸，非進(jìn)去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時(shí)，要耐心等候，不要冒險(xiǎn)攀援而行。
第二，是要注意出入順序。與不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭(zhēng)先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長(zhǎng)、女士、客人同乘電梯時(shí)，一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場(chǎng)專家建議，則應(yīng)視電梯類別而定：進(jìn)入有人管理的電梯，應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去，后出來(lái)；先進(jìn)去是為了控制電梯，后出來(lái)也是為了控制電梯。
與客人共乘電梯所要注意的禮儀：（1）伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說(shuō)「請(qǐng)進(jìn)」，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場(chǎng)專家建議，電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。（3）到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：「到了，您先請(qǐng)！」�？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞�，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
賣車賣房有“金九銀十”的說(shuō)法，各位上班族是否聽說(shuō)過(guò)，就連跳槽也是有高峰期的？前人總結(jié)為“金三銀四”——每年的2月中旬到4月中旬是跳槽高峰期，這個(gè)時(shí)間各種招聘會(huì)開得特別多，就連朋友碰面的問(wèn)候也會(huì)多加一句：“換單位沒(méi)有？”
在陽(yáng)春三月開始的第一天，記者發(fā)現(xiàn)身邊跳槽的辦公族的確不少。是呵，寫了年終總結(jié)，拿了年終獎(jiǎng)，手里有錢，手上又沒(méi)有新任務(wù)的上班族們，此時(shí)不跳更待何時(shí)？
浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人力資源管理專業(yè)博士曠開源告訴記者，春節(jié)后跳槽的人多數(shù)是80后，由于相對(duì)年輕，工作狀態(tài)還不太穩(wěn)定，心理也不太穩(wěn)定，這是跳槽的內(nèi)因；春節(jié)期間家庭、朋友的聚會(huì)比較多，重新思考自己的職業(yè)規(guī)劃，從朋友處得到的工作機(jī)會(huì)，這些都是跳槽的催化劑；而拿了年終獎(jiǎng)，相當(dāng)于給自己一年的工作也畫上個(gè)句號(hào)，天時(shí)地利人和，所以跳槽的人自然就多了。
做電力設(shè)備銷售工作的阿力，正好到了三十而立的歲數(shù)。“我跳過(guò)兩次槽，都是在春節(jié)過(guò)后拿了年終獎(jiǎng)再跳槽的�！�
去年，因?yàn)榘⒘Φ墓ぷ餍枰?jīng)常出差，行李箱就放在辦公室里，說(shuō)走就走了，有時(shí)候下午和老婆說(shuō)回家吃晚飯，到了晚飯時(shí)間可能已經(jīng)坐上飛機(jī)在千里之外了。
老婆抱怨家里溝通的時(shí)間太少了，阿力就開始留心跳槽的機(jī)會(huì)。“我這個(gè)行業(yè)還是挺有前途的，所以就在行業(yè)內(nèi)找工作機(jī)會(huì)了，從去年開始就在同行朋友那里有意無(wú)意地試探有沒(méi)有合適的崗位。”
阿力在去年年底就已經(jīng)敲定了新的崗位，但直到現(xiàn)在才上崗。
“銷售行業(yè)，有一部分的提成是到了年底才發(fā)的，年底這筆錢占了年收入的三成多，所以這筆錢我是肯定要拿的�！卑⒘φf(shuō)，他在和新單位商量報(bào)到時(shí)間的時(shí)候，大家心照不宣，年后入職很正常。
公司搬了不方便，就想找個(gè)離家近的
在黃龍商圈工作的文員丹丹，也是在年后辭職的，昨天是她上班的最后一天�！耙�?yàn)樾履觊_始，單位的房租到期，要搬到下沙去了，但是既沒(méi)有班車，也沒(méi)有加交通補(bǔ)貼，所以我就辭職了�！钡さふf(shuō)，家住市區(qū)，如果到下沙上班，要增加交通成本，但是不漲工資，那不是等于減工資了。
“我真是被動(dòng)跳槽的，下家沒(méi)有落實(shí)好，幾乎能算‘裸辭’。不過(guò)這個(gè)時(shí)間各個(gè)公司的崗位都比較多，找工作還是比較容易的�！钡さふf(shuō)，她的工作也是涉及人力資源管理的，很了解這個(gè)時(shí)間的行情。
只要有前途，哪怕新工作錢少也要跳
遇見(jiàn)小王是在最近的一次招聘會(huì)上，他當(dāng)時(shí)正穿梭在各個(gè)單位的攤位前尋找工作機(jī)會(huì)。小王是陜西咸陽(yáng)人，�？茖W(xué)的是機(jī)械，之前在杭州一所高校做消防和保安的工作。
“我是去年春節(jié)到杭州來(lái)的，正好工作了一年。過(guò)年前，大伙都寫年終總結(jié)，我寫了一份交給領(lǐng)導(dǎo)，但同時(shí) 也在心里給自己做了一份總結(jié)�！毙⊥醺嬖V記者，他覺(jué)得自己這一年沒(méi)得到什么發(fā)展。整天在封閉的環(huán)境中，接觸不到社會(huì)，有時(shí)甚至一天都說(shuō)不了幾句話，和人交流的能力都退化了。于是，他決定今年再換一份工作。
“年初，各種招聘會(huì)多，所以我就想著要換工作就在這個(gè)時(shí)間換吧。”小王說(shuō)，他已經(jīng)去了好幾家單位面試，基本上決定去超市做資產(chǎn)保護(hù)員，“我和他們交流了一下，這個(gè)職位是可以和人打交道的，而且還能了解一個(gè)行業(yè)的銷售脈絡(luò)�！�
盡管和過(guò)去相比，新工作每月要少300元，但小王還是覺(jué)得這個(gè)槽跳得值。
在人才市場(chǎng)，常有一種現(xiàn)象：一個(gè)不甚起眼的職位，也要列出一大堆的任職要求，明明應(yīng)屆生就可以干好的事，一定要招一個(gè)有三兩年工作經(jīng)驗(yàn)的人。企業(yè)不愿在人才培養(yǎng)上支付成本，直接把繡球拋向了“招之即來(lái)，來(lái)之能用”的熟練工。這種招聘領(lǐng)域里的“短視”行為，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后和金融危機(jī)期間，一度流行。
今年開春以來(lái)，記者在人才市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，隨著“用工荒”成為常態(tài)，一些企業(yè)的“招聘短視”行為有所改變，部分基層崗位明顯向應(yīng)屆生伸出了橄欖枝。
對(duì)比：“歡迎”與“免談”只在一墻之隔
3月17日，中石化佛山分公司擺攤招聘，與其他企業(yè)不同的是，他們帶來(lái)的崗位只有儲(chǔ)備干部一個(gè)，而且只招收應(yīng)屆畢業(yè)生20名。記者了解到，該公司招聘的儲(chǔ)備干部是勞務(wù)派遣性質(zhì)，需要進(jìn)入加油站基層崗位進(jìn)行為期一年的鍛煉，結(jié)束后才能補(bǔ)充到相關(guān)部門的管理崗位。由于有“中石化”的金字招牌和 “區(qū)域經(jīng)理年薪10萬(wàn)元，一般管理人員5萬(wàn)~6萬(wàn)元，加油站站長(zhǎng)5萬(wàn)~8萬(wàn)元”的豐厚薪酬，現(xiàn)場(chǎng)吸引了不少應(yīng)聘者。
與中石化佛山分公司不同的是，鄰座一家科貿(mào)公司貼出的海報(bào)顯示，該公司需要招聘十幾個(gè)崗位，但HR臨近中午才匆匆趕到。剛放下行李，就掏出黑筆在海報(bào)上寫下一行字，“生產(chǎn)部文員，20xx~2500元，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者免談�！庇浾呒�(xì)看，其實(shí)生產(chǎn)部文員的工作要求并不高，一位優(yōu)秀的應(yīng)屆生完全可以勝任。
趨勢(shì)：基層崗位越來(lái)越向應(yīng)屆生敞開
天河體育中心附近的人才市場(chǎng)，以中高端招聘為主，大部分的職位都要求有若干年的工作經(jīng)驗(yàn)，即使是一些基層崗位，也毫不例外。往年應(yīng)屆生在這里找工，機(jī)會(huì)不多，“工作經(jīng)驗(yàn)”成為他們最重要的一只攔路虎。
今年人才市場(chǎng)的情況有沒(méi)有變化？記者留意到，部分企業(yè)的基層崗位開始向應(yīng)屆生伸出橄欖枝，現(xiàn)場(chǎng)有8家企業(yè)在海報(bào)上標(biāo)出“歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入”。這些企業(yè)包括健身俱樂(lè)部、手機(jī)制造商、電器、快消企業(yè)、首飾和金屬制品廠等。一家廣告公司招聘客戶助理，原本要求一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，但HR表示，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入。
而面向應(yīng)屆生的職位，多以接待、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)代表、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售代表和儲(chǔ)備干部為主。這類崗位，并不需要技術(shù)的積累，對(duì)應(yīng)聘者的性格愛(ài)好和為人處世能力格外重視。一位HR甚至對(duì)一位面試者表示，經(jīng)驗(yàn)可以手把手地教，需要的是信心與自信，這個(gè)教不了。
警惕：企業(yè)把“到基層鍛煉”當(dāng)幌子
企業(yè)在基層崗位招聘應(yīng)屆生，有兩個(gè)博弈：對(duì)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，能否耐住基層崗位的寂寞，是一種考量；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是真的考驗(yàn)新人，還是當(dāng)拿“到基層鍛煉”當(dāng)幌子，也是一種考量。
個(gè)別企業(yè)打著“到基層鍛煉”的幌子，高開低走，趁機(jī)使用廉價(jià)勞動(dòng)力，這種現(xiàn)象在人才市場(chǎng)中并不鮮見(jiàn)。
職場(chǎng)人士提醒，規(guī)范的企業(yè)都有一個(gè)內(nèi)部員工培養(yǎng)的機(jī)制，到基層鍛煉、輪崗，是企業(yè)考察員工是否真正愿意接受組織文化，與組織融合的一種方法。對(duì)合理的“基層鍛煉”，應(yīng)聘者要有“在舞臺(tái)上就把戲演好，在看臺(tái)上就把觀眾做好”的心態(tài)，在基礎(chǔ)的崗位做好積累，增加工作經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵：應(yīng)聘基層崗位看重的是發(fā)展前景
人才市場(chǎng)長(zhǎng)期存在一種現(xiàn)象，就是“招工難”與“就業(yè)難”并存，前者是指有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，后者是指毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。現(xiàn)在，越來(lái)越多的基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，一方面可以緩解每年春季的用工荒，另一方面也是人力資源優(yōu)化配置的需要。
對(duì)HR來(lái)說(shuō)，基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，有可能面臨“留不住”的風(fēng)險(xiǎn)，一些應(yīng)屆生無(wú)法承受基層崗位的辛苦，而成為“閃跳族”。而能不能留住應(yīng)屆生的，還在于基層崗位的發(fā)展前景。
廣州號(hào)角企業(yè)管理公司首席顧問(wèn)曾文講了一個(gè)“加油工”的案例：“廣東某市一家石化企業(yè)，曾招了一名人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生，讓她到加油站做加油工。一年之后，經(jīng)過(guò)各方面考核與篩選，公司把她調(diào)到總部人力資源部做人力資源專員。”這位本科女孩之所以甘心到基層做又臟又累的加油工，是因?yàn)楫?dāng)初企業(yè)去學(xué)校招工時(shí)，曾明確告訴過(guò)她必須要到基層鍛煉一年。而她也相信在這個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)里，只要好好做，總有發(fā)展的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)。
淺談職場(chǎng)禮儀5
現(xiàn)代都市生活，似乎讓男人承受的壓力越來(lái)越大。從男人腰間的皮帶上，就能體會(huì)到其忙碌的狀態(tài)。他們總是掛著或別著手機(jī)、鑰匙包，甚至打火機(jī)，這很容易使人聯(lián)想到古人腰帶上攜掛著的弓、劍、礫石、算盤等。掛弓、劍等在古代是地位高的象征，也必然會(huì)受到別人的羨慕�？墒窃诮裉�，如果一個(gè)男人再在腰上掛一大串東西的話，那么就顯得沒(méi)有品味沒(méi)有內(nèi)涵了�，F(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)男人也都會(huì)不以為然地在腰間掛一些東西，甚至還美其名曰是現(xiàn)實(shí)自己的身份，殊不知這樣做，在別人眼里，尤其是在一些有品位有見(jiàn)識(shí)的女性眼里，這些舉止看起來(lái)是多么俗氣和沒(méi)有檔次。
1.在皮帶的選擇上請(qǐng)千萬(wàn)保持低調(diào)。黑色、栗色或棕色的皮帶配以鋼質(zhì)、金質(zhì)或銀質(zhì)的皮帶扣，既適合各種衣物和場(chǎng)合，又可以很好地表現(xiàn)職業(yè)男士的氣質(zhì)。不要輕易使用式樣新奇的和配以巨大皮帶扣的皮帶。
2.要考慮皮帶的裝飾性，不要掛過(guò)多的物品。因?yàn)楹?jiǎn)潔、干練是男人的特征。
3.皮帶的長(zhǎng)度應(yīng)介于第一和第二的褲扣之間，寬度應(yīng)保持在3厘米。如果皮帶太窄，會(huì)失去男性的陽(yáng)剛之氣;如果皮帶太寬，則只適合于休閑、牛仔風(fēng)格的裝束。
總之，在時(shí)尚潮流中，一個(gè)在一風(fēng)度形象的男人，總會(huì)在腰間這一細(xì)節(jié)上多花點(diǎn)心思，而不是隨意對(duì)待，讓一些小飾物擋住皮帶的光芒。
附：男士形象禮儀
西裝
以干凈、舒適、穩(wěn)重為原則
三色原則：全套裝束顏色不超過(guò)三種
西裝口袋里不宜放任何東西，除了上衣左胸口口袋的裝飾性手帕。
西裝上衣領(lǐng)子上最好不要亂別徽章
西裝上衣不能太短，應(yīng)及臀部
襯衣
男士襯衣須挺括、整潔、無(wú)褶皺
顏色以單色為好，最好是白色
領(lǐng)口要合適，不宜太緊或太松
襯衣的下擺要塞進(jìn)西褲
袖口必須扣上不得翻起
襯衣的袖子以露出西裝衣袖12厘米(1.85)為宜
襯衣的領(lǐng)子要高出西裝的領(lǐng)子1厘米
領(lǐng)帶
領(lǐng)帶是西裝的靈魂
領(lǐng)帶打好的長(zhǎng)度，其下端在皮帶的11.5厘米處。
領(lǐng)帶的質(zhì)地以真絲為最佳，越重越好
避免斑馬搭配和梅花鹿搭配
領(lǐng)帶夾應(yīng)在第三�？圩雍偷谒牧？圩又虚g，且不可露出。
穿短袖不能打領(lǐng)帶
襪子
男襪分為 深色的西裝襪和淺色的純棉休閑襪
顏色：黑、咖啡、灰和藏青
材質(zhì)：棉和彈性纖維
好襪子的特點(diǎn)：吸汗透氣、松緊適度、襪筒比較長(zhǎng)
淺談職場(chǎng)禮儀6
無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。那么在使用手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)？
手機(jī)的職場(chǎng)禮儀
1、在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里；有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。
2、在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，像是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，對(duì)別人不尊重。
3、注意手機(jī)使用禮儀的人，不會(huì)在開車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
4、給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他（她）方便接聽嗎？并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽筒里聽到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。
其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下，我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。
淺談職場(chǎng)禮儀7
接訪禮儀
公司里經(jīng)常會(huì)有客戶來(lái)訪，我們免不了要迎來(lái)送往，那在接待客戶和貴賓的時(shí)候我們要注意哪些禮儀方面的細(xì)節(jié)呢?
一、引見(jiàn)禮儀：
在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。
在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。
進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。
介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就視情況要按照職務(wù)的高低，或按順序介紹。
介紹完畢，先后退一兩步，再轉(zhuǎn)身走出房間，應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上(如果原先門是敞開的，不必關(guān)門)。
二、入座禮儀
領(lǐng)導(dǎo)或貴客沒(méi)有入座前請(qǐng)不要隨便入座。如果領(lǐng)導(dǎo)或貴客不坐，自己不能先坐。領(lǐng)導(dǎo)或貴賓讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。
如果領(lǐng)導(dǎo)或客人遞上煙和茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果領(lǐng)導(dǎo)或客人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示尊重。如果獻(xiàn)上果品糕點(diǎn)時(shí)，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。
三、敬茶禮儀
按貴賓、職位高者、上級(jí)、年長(zhǎng)者為起始的合適順序，從被敬茶人的右后側(cè)奉敬，如果另一只手也拿茶杯，可單手奉敬(功夫茶則從被敬茶人的前方，需雙手奉敬)，不妨礙被敬茶人，茶水應(yīng)裝八分滿，并語(yǔ)氣輕柔地說(shuō)：“請(qǐng)用茶!”
辦公室日常接待禮儀
(一)迎賓禮節(jié)。
迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情和真誠(chéng)，禮儀常識(shí)必不可少。迎來(lái)送往，是日常接待工作的主要方面。
1.辦公室日常迎賓。秘書在辦公室接待來(lái)訪的客人，既有預(yù)先約定的，也有臨時(shí)無(wú)約的“不速之客”。不管是有約的還是無(wú)約的，秘書都應(yīng)熱情地以禮相待。
當(dāng)來(lái)賓若是熟悉且依約前來(lái)的，秘書可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會(huì)談地點(diǎn)。對(duì)首次到訪的來(lái)賓，不管有約無(wú)約，秘書都應(yīng)誠(chéng)懇地進(jìn)行自我介紹，然后或確認(rèn)或恭敬而禮貌地詢問(wèn)來(lái)賓身份，并與其握手致意，必要時(shí)可與來(lái)賓禮貌地交換名片。對(duì)有約的、重要的，或是遠(yuǎn)道而來(lái)的來(lái)賓，為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好，主人(多數(shù)是秘書)應(yīng)提前到達(dá)預(yù)先約定的地點(diǎn)或本單位的大門口、辦公樓下恭候來(lái)賓。當(dāng)來(lái)賓乘坐的車輛駛近時(shí)，應(yīng)面帶微笑，揮手招呼致意，以示“我們?cè)诖艘呀?jīng)恭候多時(shí)了，歡迎您的光臨”之意。
2.辦公室之外迎賓。有時(shí)，秘書必須陪同或代表領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站等交通場(chǎng)所迎接來(lái)賓，或在接待活動(dòng)地迎接來(lái)賓，這相對(duì)于辦公室日常迎接來(lái)說(shuō)，程序更為復(fù)雜些，禮儀禮節(jié)要求也更為講究。迎賓時(shí)，主人應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)。來(lái)賓到達(dá)后，主人應(yīng)上前熱情地招呼、問(wèn)候，然后或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來(lái)賓是初次見(jiàn)面，秘書可事先準(zhǔn)備好寫有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類醒目文字的接站牌。
對(duì)重要的來(lái)賓，可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時(shí)，要安排迎賓線，即在迎賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互致意，主方人員列隊(duì)迎接來(lái)賓。迎賓線可安排在門內(nèi)，也可安排在門外，但一定要面向來(lái)賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務(wù)的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
歡迎重要來(lái)賓時(shí)，有時(shí)還要安排送花。送花時(shí)，一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語(yǔ)的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時(shí)，一定要尊重來(lái)賓所在國(guó)對(duì)花的禁忌風(fēng)俗。一般來(lái)說(shuō)，以紅色花系或紫色花系為佳，忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來(lái)賓所在國(guó)的國(guó)花一般都會(huì)受歡迎。在數(shù)目上，西方人送花一般是單數(shù)，但不能送13朵。
(二)送賓禮節(jié)。
俗話說(shuō)：“出迎三步，身送七步�！边@是迎送客人的最基本禮節(jié)。送別客人時(shí)，秘書應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，將客人送至辦公室(或接待室)門口，或送至電梯口，或送至單位的大門口等，與客人握手道別，必要時(shí)還要為客人打開車門。送別時(shí)一定要注意的是，不管送到哪里，都要面帶微笑，揮手目送客人遠(yuǎn)去。握手道別時(shí)，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會(huì)。
重要的訪問(wèn)應(yīng)當(dāng)舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行。必要時(shí)，要安排送賓線，即在送賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互話別，主方人員列隊(duì)送別來(lái)賓。送賓線的人數(shù)及安排與迎賓類似。同時(shí)，有時(shí)還可安排送花。送別時(shí)，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別，同迎接時(shí)送花一樣，也要注意有關(guān)的禁忌。
淺談職場(chǎng)禮儀8
職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)禮儀是在職業(yè)場(chǎng)合中應(yīng)遵循的，用于律己敬人的各種行為準(zhǔn)則和慣例，適用于職場(chǎng)的交往藝術(shù)。掌握必要的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，掌握常用的職場(chǎng)溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準(zhǔn)備。無(wú)論是職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)還是溝通能力都不是天生的，都是需要經(jīng)過(guò)培養(yǎng)與鍛煉才能形成與完善。
職場(chǎng)禮儀內(nèi)容及其重要性
禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作。不同場(chǎng)合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場(chǎng)需要遵循的禮儀有六大板塊的內(nèi)容：儀表禮儀、會(huì)議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業(yè)老員工，在職場(chǎng)生存和發(fā)展對(duì)這六部分的職場(chǎng)禮儀需知曉并掌握。
儀表禮儀：辦公室交往的通行證
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。
會(huì)議禮儀：會(huì)議成功的奠基石
會(huì)議是洽談商務(wù)、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。會(huì)議禮儀，是參會(huì)人應(yīng)注意的事項(xiàng)，懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用，并且是會(huì)議圓滿成功的強(qiáng)有力保障。
電話禮儀：圓滿溝通的入場(chǎng)券
電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；接電話的過(guò)程中需要注意電話前的準(zhǔn)備、接電話中的記錄、電話完畢的轉(zhuǎn)述和處理。在日常生活中，人們通過(guò)電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。
談判禮儀：贏得利益的金鑰匙
好的談吐氣質(zhì)好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對(duì)于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養(yǎng)和能力，讓你的氣質(zhì)滲透到每一個(gè)舉動(dòng)、每一句話語(yǔ)中。別人會(huì)因此而心情大悅，你更會(huì)收獲絕佳人緣！
拜訪禮儀：爭(zhēng)取客戶的軟實(shí)力
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見(jiàn)訪問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范，比如拜訪前的預(yù)約，拜訪時(shí)的穿著、時(shí)間等。
接待禮儀：讓人賓至如歸的魔法杖
一個(gè)人的禮儀最直觀的代表著這個(gè)人的素質(zhì)，也代表著給你所在公司的形象，多數(shù)人會(huì)通過(guò)你本人的素質(zhì)評(píng)價(jià)你的公司。接待人員在具體從事接待工作時(shí)需遵循接待禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會(huì)面、宴會(huì)安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。
職場(chǎng)接待禮儀中的握手禮儀
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)遵循的彼此友善、互致方便的'習(xí)俗和規(guī)范。遵守職場(chǎng)禮儀，不僅能表現(xiàn)個(gè)人良好涵養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場(chǎng)的資本。
案例分析：
有一家著名的外國(guó)公司打算在中國(guó)尋找一個(gè)合作伙伴，攜手開拓中國(guó)市場(chǎng)。消息一經(jīng)傳出，眾多中國(guó)公司都躍躍欲試。畢竟機(jī)會(huì)難得，若能與此外國(guó)公司合作，不僅會(huì)有利于本公司的發(fā)展，而且會(huì)大大提高本公司的知名度。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終有一家中國(guó)公司獲得了這家外國(guó)公司的青睞。為了考察這家中國(guó)公司的真正實(shí)力，外國(guó)公司特派出幾名代表去參觀中國(guó)公司。
中國(guó)公司對(duì)代表們的到來(lái)表示熱烈歡迎�？偨�(jīng)理親自陪同代表們參觀公司總部及各下屬企業(yè)。這家公司的實(shí)力確實(shí)十分雄厚，但總經(jīng)理及其他接待人員的一些做法卻讓代表們連連搖頭。乘車時(shí)，總經(jīng)理總是先上車，然后才請(qǐng)代表們上車；乘有專人服務(wù)的電梯時(shí)，總經(jīng)理總是搶進(jìn)去，再讓代表們進(jìn)去；對(duì)于參觀計(jì)劃，公司也安排得一團(tuán)糟，浪費(fèi)了代表們不少寶貴的時(shí)間……在代表們回去的當(dāng)天，中國(guó)公司就收到了外國(guó)公司發(fā)來(lái)的傳真。傳真上寫道：“不能與貴公司合作，我們深表遺憾。但是，一個(gè)連基本的接待禮儀都不懂的公司，我們很難相信它會(huì)有發(fā)展前途�！�
分析：在當(dāng)今的世界，彼此往來(lái)的職場(chǎng)活動(dòng)日趨頻繁，接待工作也隨著公司服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)而更講究規(guī)范。此時(shí)所使用的接待禮儀，要求主人文明、禮貌和熱情地對(duì)待客人。如果接待工作在禮儀方面做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到和細(xì)致，會(huì)大大加深客戶對(duì)公司的了解，從而增強(qiáng)與公司合作的信心，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。
淺談職場(chǎng)禮儀9
在人際關(guān)系復(fù)雜的職場(chǎng)中,職場(chǎng)人士必須懂得基本的職場(chǎng)禮儀。什么話不可以說(shuō),什么事情做不得,一些職場(chǎng)禁忌大家也要知曉其中一二。例如，可能你在回覆電子郵件時(shí)錯(cuò)按了“全部回復(fù)”鍵，或是在全體員工會(huì)議時(shí)遲到。這些職場(chǎng)禁忌都有可能阻礙你事業(yè)的成功。
職場(chǎng)禁忌──也就是指那些職業(yè)人士不夠理解、沒(méi)有正確遵循的“行規(guī)”。從某種程度上說(shuō)， 商業(yè)世界是一個(gè)暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正確地著裝、行事、在專業(yè)技能和個(gè)人行為之間尋求平衡，是我們要面臨的一些挑戰(zhàn)。有一些和工作相關(guān)的規(guī)則可能會(huì)改變，但還有一些原則在任何時(shí)候都應(yīng)小心遵守、不可忽視。當(dāng)公司面臨成本縮減的壓力時(shí)，雇員如有能力以一種負(fù)責(zé)的、職業(yè)的、考慮周全的方式行事，那不僅對(duì)個(gè)人而言是一筆財(cái)富，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，若作出觸犯職業(yè)禁忌的行為，那將比以前付出更為高昂的代價(jià)。辦公室人際工作關(guān)系的三大主要方面包括：公共禮儀，對(duì)科技的利用，以及個(gè)人責(zé)任感。
公共禮儀不可小視
公共禮儀看來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但這些基本的行為準(zhǔn)則往往被人們遺忘或忽視。
記住這些簡(jiǎn)單的事情：
要準(zhǔn)時(shí)；別忘了說(shuō)“你好”、“再見(jiàn)”、“請(qǐng)”、“謝謝”;另外，要信任對(duì)方。
這里有5條使用商務(wù)電子郵件的準(zhǔn)則：
1.注意你的用詞。你也許認(rèn)為你寫得明白易懂，但有些用詞是會(huì)讓人誤解的。應(yīng)當(dāng)做到用詞精練并且達(dá)意。這樣可以避免事后為了對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行解釋而浪費(fèi)高昂的長(zhǎng)途電話費(fèi)。
記住，沒(méi)有人會(huì)喜歡垃圾郵件。當(dāng)未得到對(duì)方允許而發(fā)送郵件時(shí)，必須確保郵件內(nèi)容對(duì)收件者是有價(jià)值的。假如你沒(méi)有做到這一點(diǎn)，收件人很可能認(rèn)為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。
2.在電腦上，沒(méi)有一樣?xùn)|西是保密的。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。在你按下“發(fā)送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，后果會(huì)是如何──比如被老板看見(jiàn)。首要的一條原則是，不要在工作時(shí)發(fā)送私人或是機(jī)密郵件。
3.盡可能縮小郵件附件。附件越大，下載所需的時(shí)間就越長(zhǎng)，占據(jù)收件人的硬盤空間就越多。有些電子郵件的附件可能是不必要的。對(duì)于連篇累牘的文件，應(yīng)考慮使用傳真來(lái)代替電子郵件。不要想當(dāng)然。你也許是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)老手，熟悉網(wǎng)絡(luò)行話和圖釋，但不要假設(shè)收件人像你一樣熟悉這些玩意兒。
4.與使用手機(jī)有關(guān)的首要問(wèn)題是，你在何時(shí)、何地、以及如何使用。我的觀點(diǎn)是：除非你是一名醫(yī)務(wù)人員或信息科技從業(yè)者(他們需要整天使用電話處理緊急事宜)，否則你實(shí)在沒(méi)有必要在公共場(chǎng)所接聽或撥打手機(jī)，如飯店、劇場(chǎng)、飛機(jī)、火車或公共汽車上。在公共場(chǎng)所，用手機(jī)交流公司機(jī)密或私人信息是十分危險(xiǎn)的──甚至有可能令你失去客戶。記�。焊魤τ卸�。
5.如何留下一個(gè)有效的語(yǔ)音信息的首要原則是：簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)速放慢。只留下接聽者需要的內(nèi)容。當(dāng)你要表達(dá)問(wèn)候時(shí)，也要注意內(nèi)容簡(jiǎn)短。如果你要離開辦公室較長(zhǎng)一段時(shí)間，應(yīng)留下你何時(shí)回來(lái)以及你不在時(shí)是否有人檢查信箱的詳細(xì)信息。
負(fù)起責(zé)任
讓我們?cè)O(shè)想一下，如果沒(méi)有抱怨，沒(méi)有借口，每個(gè)人都百分之百地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，這世界將是怎樣的美好。我們所說(shuō)的百分之百的責(zé)任，意思是每個(gè)人都需要對(duì)自己的承諾、人際關(guān)系和行為負(fù)全部的責(zé)任──而不是部分的責(zé)任。
假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車卻開得很慢，不要去指責(zé)那個(gè)司機(jī)。你應(yīng)該承擔(dān)起百分之百的責(zé)任，確保自己不睡過(guò)頭，或者不把出門時(shí)間掐算得太緊，以至于別人只不過(guò)是小心點(diǎn)開車，就會(huì)導(dǎo)致你的遲到。
假如你被要求在一個(gè)集體項(xiàng)目中工作，有一個(gè)合作者沒(méi)有按進(jìn)度完成任務(wù)，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔(dān)起百分之百的責(zé)任來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)，無(wú)論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項(xiàng)工作。
對(duì)于手頭的工作和自己的行為百分之百負(fù)責(zé)的人，他們?cè)敢饣〞r(shí)間去研究各種機(jī)會(huì)和可能性，因而顯得更值得信賴。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時(shí)你也獲得了掌控自己命運(yùn)的能力，這些將加倍補(bǔ)償你為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。
你可以避免職業(yè)禁忌行為的發(fā)生。它所需要的是你拿出時(shí)間和精力，這對(duì)你的職業(yè)前程來(lái)說(shuō)是完全值得的。
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉(zhuǎn)眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。隨之而來(lái)的，是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐，也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶，無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感，都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。
隨之而來(lái)的，是每個(gè)公司都會(huì)有的年底聚餐，也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶，無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感，都會(huì)白白浪費(fèi)了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機(jī)會(huì)。
餐館選擇，大有講究
這種總結(jié)飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團(tuán)隊(duì)定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長(zhǎng)期關(guān)系，或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因?yàn)槿块T都在一起，留下的回憶是集體性的，會(huì)更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔，則可以商榷。
淺談職場(chǎng)禮儀10
思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界，就會(huì)有什么樣的命運(yùn)。
想要成功的人生，禮儀必將先行!俗話說(shuō)的好：不知禮則失禮，失禮則無(wú)人理!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行!
職場(chǎng)是個(gè)公共空間，作為一名職場(chǎng)人，你必須懂得起碼的公共空間禮儀
尊重他人有禮貌，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事要打招呼，在公共區(qū)域要尊重他人的隱私，接打電話不得大聲喧嘩。
要學(xué)會(huì)規(guī)范性禮貌用語(yǔ)。牢記使用十一字文明禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”。比如，在我們的工作和生活中，要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開始，必須學(xué)會(huì)問(wèn)候語(yǔ)：“早上好、您好、您早”，同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語(yǔ)“對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)?”“不好意思，打擾您一下”“抱歉，我想請(qǐng)教您一下”“不好意思，麻煩您一下”。要想改善人際關(guān)系，還要學(xué)會(huì)常�？吹饺思业膬�(yōu)點(diǎn)贊美對(duì)方，世界著名影星奧黛麗赫本說(shuō)過(guò)這樣一句話：“要想使自己的眼睛美麗，就請(qǐng)多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，要想使自己的嘴巴好看，就請(qǐng)多說(shuō)贊美的話�！�
我們從頭到腳武裝自己吧!好好地修煉你的身體語(yǔ)言。因?yàn)闊o(wú)論你具有多么豐富的內(nèi)涵，最終將以外表和肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，請(qǐng)用你的一生來(lái)打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文爾雅的坐，在舉手投足間展現(xiàn)出你的獨(dú)有風(fēng)姿和高貴的氣質(zhì)。
雖說(shuō)：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言來(lái)判斷你。得體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專業(yè)形象，樹立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。 企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)地體現(xiàn)你的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人形象也客觀地反映了你的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了你對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度，個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。
所以，我們要謹(jǐn)記，塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加尊重你的人品，并通過(guò)禮儀成就自己輝煌的職場(chǎng)人生。
職場(chǎng)禮儀禁忌
直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
以“高分貝”講私人電話： 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
開會(huì)不關(guān)手機(jī) ：“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
讓老板提重物： 跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
淺談職場(chǎng)禮儀11
辦公室其實(shí)就是一個(gè)“小社會(huì)”，每個(gè)個(gè)體的行為難免會(huì)影響到其他入的想法的氣氛與工作的進(jìn)程。那么，想要在職場(chǎng)中發(fā)光發(fā)亮，除了具備才華，還要學(xué)會(huì)適應(yīng)、審時(shí)度勢(shì)，有一個(gè)好的人際關(guān)系和有一定的應(yīng)變能力和協(xié)作能力，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領(lǐng)聚認(rèn)為，掌握職場(chǎng)相關(guān)禮儀已成為現(xiàn)代辦公人員的一項(xiàng)必修課。
職場(chǎng)禮儀一：初到公司的處事原則
當(dāng)一個(gè)人歷盡千辛萬(wàn)苦終于找到一份滿意的工作期待著能夠一展才華、出人頭地的時(shí)候，不要忘記一定要做好充分的準(zhǔn)備。
第一，初到一家公司工作，必須了解該公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。例如，公司有多少個(gè)部門，哪些部門，哪些單位等，并應(yīng)當(dāng)清楚每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作及主管。除此之外，職場(chǎng)人員還要了解公司的經(jīng)營(yíng)方針以及公司的工作方法，這對(duì)日后的工作有所幫助的。
第二，盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。職員必須擁有豐富的知識(shí)，才能夠?qū)⑸纤舅愿赖墓ぷ魍瓿珊�，工作需要的是�?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而并非一些理論知識(shí)。
第三，每一項(xiàng)工作都必定有其預(yù)定的時(shí)間，所以職員必須要在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)將工作完成。
第四，在工作時(shí)間不要跟其他同事閑聊，避免影響自己和同事的工作效率，最后受到上司的責(zé)罵。
第五，在工作進(jìn)行到一半臨時(shí)有事之時(shí)需要離開工作崗位，切記一定要將自己的資料整理好，避免泄露了機(jī)密文件。
職場(chǎng)禮儀二：辦公室內(nèi)的電話禮儀
隨著科技的不斷發(fā)展，電話不斷普及，人們的生活離不開電話，企業(yè)的工作需要更加離不開電話。辦公室職員在使用電話的時(shí)候需要注意什么禮儀呢?白領(lǐng)聚認(rèn)為，使用電話需要注意以下的基本禮儀：
第一，聽電話的時(shí)候記得要自報(bào)家門，這樣才能夠使對(duì)方感到信賴，正規(guī)專業(yè)的職業(yè)問(wèn)候會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好印象。
第二，打電話是需保持愉悅的心情，對(duì)方可以從語(yǔ)調(diào)中被感染。
第三，認(rèn)真做好記錄。有些電話對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是非常重要的，所以應(yīng)該做好電話記錄，而且電話記錄要簡(jiǎn)介完整。
第四，一定要禮貌掛電話，最后的道別少不了，而且職員應(yīng)該明白應(yīng)當(dāng)?shù)匚桓叩娜讼葤祀娫挕?/p>
職場(chǎng)禮儀三：收發(fā)電子郵件的禮儀
職員在寫電子郵件之時(shí)，一定要記得主題明確，文章語(yǔ)言要流程，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，斟酌一字一句，讓對(duì)方易于理解，也不會(huì)忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。
辦公室禮儀，是一個(gè)人、一個(gè)組織的精神文化和素質(zhì)的體現(xiàn)，白領(lǐng)應(yīng)該在職場(chǎng)上遵循以上白領(lǐng)聚為大家所總結(jié)的職場(chǎng)禮儀，在職業(yè)生涯中展示自己良好的職業(yè)形象，提升自身的素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
淺談職場(chǎng)禮儀12
一、 手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注
無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國(guó)外，如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供手機(jī)禮節(jié)宣傳冊(cè)的方式，宣傳手機(jī)禮儀。
那么在使用手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)?
1、在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。
2、在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。
3、注意手機(jī)使用禮儀的人，不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽筒里聽到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外，開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來(lái)的。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以現(xiàn)在通話方便嗎?通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下，我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。
5、公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話。
6、在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
7、在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
8、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，對(duì)別人不尊重。
9、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^(guò)你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
10、當(dāng)與朋友面對(duì)面聊天時(shí)，不要正對(duì)著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對(duì)他產(chǎn)生輻射，讓對(duì)方心中不愉快。
二、 電腦禮儀別損傷你的辦公形象
電腦是我們工作的重要工具，使用電腦，也不只是開機(jī)、關(guān)機(jī)、上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單，電腦禮儀也會(huì)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)。
1、雖然是公司的電腦，但也要倍加愛(ài)護(hù)，平時(shí)要擦拭干干凈凈，不要把白色電腦用成黑色了還沒(méi)擦過(guò);擦試顯示屏?xí)r，注意不要為了干凈，用濕抹布一擦了之，損害屏幕;不用時(shí)正常關(guān)機(jī)，不要丟下就走;外接插件時(shí)，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。
2、還有的人公私不分，拿著個(gè)U盤，一會(huì)將個(gè)人電腦資料Ctrl到公司電腦上，一會(huì)又將公司電腦資料Ctrl到個(gè)人電腦上，這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn)，肯定堅(jiān)決制止。
3、在公司里上網(wǎng)，要查找與工作相關(guān)的內(nèi)容和資料，而不是自己憑興趣查看自己的東西，既違反公司章程，慢慢的還會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)落伍。
4、很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天，但仍有人利用領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)私自偷玩，或用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)笑傲江湖，從網(wǎng)站上下載圖片，這些都是違反勞動(dòng)紀(jì)律的。
5、電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。我們都應(yīng)當(dāng)講究有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，別讓電子郵件出笑話。電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。尤其在商業(yè)界，我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機(jī)及合作分工，信奉顧客至上，著重與顧客的溝通，以達(dá)成促銷、增產(chǎn)與營(yíng)利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，一些邋遢懶散的習(xí)慣，不僅會(huì)引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
1) 標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標(biāo)題，例如：嘿!或是收著!
添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復(fù)的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié)，最好寫上來(lái)自**公司的郵件，年、月、日以便對(duì)方一目了然又便于保留。
2) 電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問(wèn)候語(yǔ)，但問(wèn)候語(yǔ)的選擇比較自由，像你好、Hi，或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼，結(jié)尾也可隨意一些，比如以后再談、祝你愉快也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果你寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用尊敬的或者是先生/女士，您好!結(jié)尾要有祝福語(yǔ)，并使用此致/敬禮!這樣的格式。
3) 內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，針對(duì)需要回復(fù)及轉(zhuǎn)寄的電子郵件，要小心寫在電子郵件里的每一個(gè)字，每一句話。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)要小心，如果對(duì)公司不利的，千萬(wàn)不要寫上，如報(bào)價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過(guò)的電子郵件，評(píng)估其對(duì)商業(yè)往來(lái)所產(chǎn)生的影響。
4) 一定要清理回復(fù)的內(nèi)容。在美國(guó)加州有一位傳播學(xué)專家摩根女士曾舉例說(shuō)：我最近收到一份電子郵件，其中包括了輾轉(zhuǎn)收送的十二個(gè)人之姓名，我實(shí)在沒(méi)有必要知道這些訊息。有一個(gè)妙方就是寄信時(shí)采匿名附件收信者(BC) 取代附件收信者(CC) 方式，或是在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無(wú)關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如：原件中摘要(memo to) 部分之主題、地址及日期等。
注意回答問(wèn)題的技巧。當(dāng)回件答復(fù)問(wèn)題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問(wèn)題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來(lái)件所有內(nèi)容都包括到回件中﹔但也不要僅以「是的」二字回復(fù)，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。
5) 合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標(biāo)明了郵自哪方，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié)，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來(lái)與你的聯(lián)系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名，同時(shí)在郵件的結(jié)尾添加個(gè)人簽名欄。人們通常會(huì)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給過(guò)多的人，打開郵件箱你可能發(fā)現(xiàn)有一半的郵件是與你無(wú)關(guān)的，刪除它們費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以在轉(zhuǎn)發(fā)前要做一下整理，把郵件的數(shù)量控制在最小。條件允許的話要每天檢查自己的郵箱，及早回復(fù)郵件。重要郵件發(fā)出后要電話確認(rèn)。另外，重要的機(jī)密和敏感的話題不要使用電子郵件，因?yàn)樗荒鼙ＷC嚴(yán)守機(jī)密。
6) 切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強(qiáng)勢(shì)，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標(biāo)準(zhǔn)的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。
友情提示：
手機(jī)和電腦是傳遞信息必不可少的傳輸工具，也是青年人的新時(shí)尚玩具，隨著手機(jī)和電腦的日益普及，給我們的工作帶來(lái)了很多方便，但是也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。所以，掌握手機(jī)與電腦使用的禮儀，將是職場(chǎng)新式禮儀的必修課。使用手機(jī)和電腦的人多為受過(guò)教育，屬于有一定層次和檔次的人，如果不懂使用禮儀，會(huì)讓人反感和討厭，使自己的形象受到損害，層次下降。
淺談職場(chǎng)禮儀13
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒(méi)有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。
也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”
球場(chǎng)上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會(huì)留意你的揮桿，不過(guò)他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止�！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說(shuō)。
職場(chǎng)禮儀的重要性
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的方式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國(guó)際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場(chǎng)種博得他人的尊重，才干在職場(chǎng)中獲勝。
淺談職場(chǎng)禮儀14
女人是愛(ài)美的天使，世界因?yàn)橛辛怂齻兌咏k麗可愛(ài)，在這個(gè)時(shí)尚開放的年代，女士服飾色彩繽紛，形態(tài)萬(wàn)千，因此，其著裝問(wèn)題就顯得比男士更復(fù)雜些。
女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致
1服裝的選擇要得體
女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì)使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信，會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動(dòng)的傳統(tǒng)著裝，但在我國(guó)卻不一定適合;不要穿超短裙(褲)，不要穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服;夏天，內(nèi)衣(褲)顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會(huì)讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。大量的求職實(shí)踐表明，不論是應(yīng)聘何種職業(yè)，保守的穿著會(huì)被視為有潛力的候選人，會(huì)比穿著開放的求職者更容易被錄用。
女性求職者服裝的顏色可有多種選擇，有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色，比如，謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因?yàn)辄S色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向，主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動(dòng)主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過(guò)，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
2 鞋子要便利
女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn)，總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。但穿靴子時(shí)，應(yīng)該注意裙子的下擺要長(zhǎng)于靴端。
3襪子也很重要
襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時(shí)露著光腿。
4飾物要少而精
(1)公文包或手提小包。帶一個(gè)即可，不要兩個(gè)都帶。在多數(shù)面試場(chǎng)合，攜帶公文包比手提小包體現(xiàn)出更多的權(quán)威。你可以把手提包的基本內(nèi)容放進(jìn)一個(gè)無(wú)帶小提包，然后把它裝進(jìn)公文包內(nèi)，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個(gè)子較矮小，包則不宜過(guò)大，這樣會(huì)極不協(xié)調(diào)。
(2)帽子。不管你是否戴帽子，對(duì)此你必須持謹(jǐn)慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配，就請(qǐng)選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
(3)首飾。首飾盡量少戴。應(yīng)避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應(yīng)當(dāng)小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環(huán)不要過(guò)長(zhǎng)，以免發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧懟蛘哂|及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項(xiàng)鏈就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應(yīng)當(dāng)避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應(yīng)避免。面試時(shí)一定不要戴腳鐲�？傊魇罪椀闹匾瓌t是：少則美。
(4)眼鏡。眼鏡會(huì)使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。另外，千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡(護(hù)目鏡)去面試，當(dāng)然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
(5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點(diǎn)睛的妙用。一些女士喜歡藍(lán)灰色服裝，但穿藍(lán)灰色衣服往往會(huì)使面部發(fā)暗，如果配上一條色彩濃郁、風(fēng)格熱烈的尼龍圍巾，就能達(dá)到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應(yīng)圍一條純白的圍巾，既能顯托紅唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質(zhì)，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當(dāng)，便會(huì)顯得呆板平淡。
淺談職場(chǎng)禮儀15
對(duì)于初次見(jiàn)面的人，尤其是面試第一次的場(chǎng)合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說(shuō)起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識(shí)可以幫助你解決一切問(wèn)題。
我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象，因此，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，面對(duì)不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過(guò)程。 在經(jīng)歷面試過(guò)程中，我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。
第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車況很復(fù)雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 聆聽也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 聆聽基礎(chǔ)。
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