職場商務(wù)中問候禮儀
問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式。通常認(rèn)為,一個人在接觸他人時,假定不主動問候?qū)Ψ,或者對對方的問候不予以回?yīng),便是十分失禮的。
在有必要問候他人時,職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。
(一)問候次序
在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?
2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統(tǒng)地加以問候,也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候許多人時,既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的`一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時,在具體態(tài)度上需要注意四點:
1.主動。問候他人,應(yīng)該積極、主動。當(dāng)他人首先問候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。在問候他人時,通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當(dāng)避免的。
3.自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會給他人以好的印象。
4.專注;鶎庸珓(wù)員在對其交往對象進行問候時,應(yīng)當(dāng)面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。
(三)問候內(nèi)容
問候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
【職場商務(wù)中問候禮儀】相關(guān)文章:
職場中的商務(wù)禮儀12-23
商務(wù)禮儀在職場中的作用-職場禮儀01-04
職場禮儀中的電話禮儀-商務(wù)禮儀12-23
職場商務(wù)交往中的談話禮儀07-19
商務(wù)職場禮儀10-11
在職場中商務(wù)交往中的談話禮儀12-27
禮儀英語中商務(wù)場合的問候01-15