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      2. 職場(chǎng)禮儀之握手禮儀

        時(shí)間:2023-02-11 16:04:34 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

        職場(chǎng)禮儀之握手禮儀

        職場(chǎng)禮儀之握手禮儀1

          早春三月,往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”,各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕。面試,是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”。

        職場(chǎng)禮儀之握手禮儀

          握手,交往中的“硬通貨”

          場(chǎng)景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場(chǎng)

          不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職。“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評(píng)語:面試開始與結(jié)束時(shí)的兩次握手,簡(jiǎn)短、有力,表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè)。

          點(diǎn)評(píng):曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別,都應(yīng)該主動(dòng)伸出手,用手掌和手指握住對(duì)方,堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短。只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的。此外,握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方,以表誠(chéng)意。

          協(xié)商,切勿變“糾纏”

          場(chǎng)景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報(bào)告廳外

          報(bào)告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報(bào)告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列。當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動(dòng)”時(shí),王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體。基于鼓勵(lì),工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格。”

          點(diǎn)評(píng):社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時(shí),首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當(dāng),目光正視對(duì)方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時(shí)打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。

          距離,多少才安全?

          場(chǎng)景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)

          客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核。“首先會(huì)給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身,會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。

          點(diǎn)評(píng):禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬。因此,對(duì)“距離”的拿捏要到位。

          早春三月,往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”,各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕。面試,是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”。

          握手,交往中的“硬通貨”

          場(chǎng)景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場(chǎng)

          不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職。“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評(píng)語:面試開始與結(jié)束時(shí)的.兩次握手,簡(jiǎn)短、有力,表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè)。

          點(diǎn)評(píng):曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié)。不管身份與性別,都應(yīng)該主動(dòng)伸出手,用手掌和手指握住對(duì)方,堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短。只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的。此外,握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方,以表誠(chéng)意。

          協(xié)商,切勿變“糾纏”

          場(chǎng)景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報(bào)告廳外

          報(bào)告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報(bào)告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列。當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動(dòng)”時(shí),王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體。基于鼓勵(lì),工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格。”

          點(diǎn)評(píng):社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時(shí),首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當(dāng),目光正視對(duì)方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時(shí)打住。切忌強(qiáng)求或糾纏。

          距離,多少才安全?

          場(chǎng)景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)

          客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”。進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核。“首先會(huì)給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水。如果客人起身,會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。

          點(diǎn)評(píng):禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬。因此,對(duì)“距離”的拿捏要到位。

        職場(chǎng)禮儀之握手禮儀2

          握手禮由來

          說法一:戰(zhàn)爭(zhēng)期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時(shí)準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時(shí)就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當(dāng)今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識(shí)的人初識(shí)、再見時(shí),先脫去手套,才能施握手禮,以示對(duì)對(duì)方尊重。

          說法二:握手禮來源于原始社會(huì)。早在遠(yuǎn)古時(shí)代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識(shí)的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對(duì)方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個(gè)動(dòng)作被武士們學(xué)到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭(zhēng)斗,就互相摸一下對(duì)方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時(shí)代的變遷,這個(gè)動(dòng)作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降亩Y節(jié)。

          說法三:來源于原始社會(huì)。當(dāng)時(shí),原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的.武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意,結(jié)為朋友,而最好的表達(dá)方式是見面時(shí)先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。

          現(xiàn)代握手禮

          現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時(shí)寒暄致意。握手禮流行于許多國(guó)家,在交往時(shí)最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。

          握手禮儀

          首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你。”

          迎向?qū)Ψ健H绻麅扇司嚯x較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ剑诰嗥?米左右伸出右手,握住對(duì)方的右手手掌。

          神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。

          眼神交會(huì)。我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ菍?duì)于西方人來說,眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中在且只集中在對(duì)方身上。

          微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。

          致意。重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對(duì)方的名字,“你好,史密斯先生。”

          時(shí)間和方式。握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動(dòng)兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,而不是指尖對(duì)指尖。

          握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。

          伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。

          (1)女士同男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。

          (2)長(zhǎng)輩同晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時(shí),一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。

          (3)上司同下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。

          (4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對(duì)女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

          (5)一人與多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。

          (6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。

          握手禁忌。與人握手時(shí),如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:

          (1)用左手與人握手。

          (2)伸臟手、病手與人握手。

          (3)用雙手與人握手。熟人之間例外。

          (4)握手時(shí)目光左顧右盼。

          (5)戴墨鏡與人握手。

          (6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

          (7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。

          (8)長(zhǎng)久地握著異性的手不放。

          握手禮儀的禁忌

          不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?/p>

          在和xxxx信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;

          不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;

          不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;

          不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;

          不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性,也要這么做;

          不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個(gè)沒完;

          不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對(duì)方說一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

        職場(chǎng)禮儀之握手禮儀3

          握手禮由來

          說法一:戰(zhàn)爭(zhēng)期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時(shí)準(zhǔn)備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時(shí)就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當(dāng)今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識(shí)的人初識(shí)、再見時(shí),先脫去手套,才能施握手禮,以示對(duì)對(duì)方尊重。

          說法二:握手禮來源于原始社會(huì)。早在遠(yuǎn)古時(shí)代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識(shí)的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對(duì)方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個(gè)動(dòng)作被武士們學(xué)到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭(zhēng)斗,就互相摸一下對(duì)方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時(shí)代的變遷,這個(gè)動(dòng)作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降亩Y節(jié)。

          說法三:來源于原始社會(huì)。當(dāng)時(shí),原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意,結(jié)為朋友,而最好的表達(dá)方式是見面時(shí)先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。

          握手的步驟

          在握手時(shí),如果一方站著,一方坐著,坐著的一方要站起來;除非年事較高或身體不適(應(yīng)說明情況)。在正常情況下,坐著與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時(shí)為表示親切,兩手可上下?lián)u擺,切勿左右搖擺。為幫助大家學(xué)習(xí),我特別總結(jié)了握手的七要訣:大方伸手;虎口相對(duì);目視對(duì)方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結(jié)束。

          現(xiàn)代握手禮

          現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時(shí)寒暄致意。握手禮流行于許多國(guó)家,在交往時(shí)最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的`禮節(jié)。

          握手的先后順序

          握手講究“尊者為先”的握手順序,即應(yīng)由主人、女士、長(zhǎng)輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。

          握手正確的姿勢(shì)與力度

          行握手禮時(shí),不必相隔很遠(yuǎn)就伸直手臂,也不要距離太近。一般距離約一步左右,上身稍向前傾,伸出右手,四指齊并,拇指張開,雙方伸出的手一握即可,不要相互攥著不放,也不要用力使勁。若和女士握手時(shí),不要滿手掌相觸,而是輕握女士手指部位即可。

          握手禮還可表示向?qū)Ψ竭M(jìn)行鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、致歉等。正確的握手方法是:時(shí)間宜短,要熱情有力,要目視對(duì)方。女子同外國(guó)人握手時(shí),手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。

          握手的禁忌

          1、握手前應(yīng)摘掉手套,雙目安然注視對(duì)方,并示以微笑。切忌握手時(shí)以另一手拍打?qū)Ψ缴眢w各部位,也不要一面與對(duì)方握手,一面心神不安,目光游移不定。

          2、握手一定要求用右手,在阿拉伯國(guó)家及少數(shù)西方國(guó)家,認(rèn)為左手是“不潔之手”,用左手握手是對(duì)對(duì)方的一種侮辱。

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