職場禮儀:拜訪的禮儀
拜訪的禮儀
1.事先約定拜訪時間
約定拜訪時間是拜訪的第一步,約定強調的是不能貿然拜訪,而是要依約前往。在與客戶約定時間時,要以客戶的時間為準,要在客戶方便的時候進行拜訪,這樣可以充分體現出你對客戶的尊重之情,會在未見面時就先給客戶留下較好的印象。
2.備妥資料及名片
在進入訪客所定地點之前,要做好以下的自我檢查工作:首先,重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接著確認資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之后第一個環節就是彼此交換名片,所以,需要再次確認名片是否準備妥當。
如果在以上需要確認的.問題上出了差錯,客戶就會對你的工作能力和效率產生懷疑。所以,一定要在與客戶會面前備妥資料以及名片,它能令你在客戶面前表現自若。
3.注意儀容形象的修飾
拜訪客戶還要注意儀容的修飾,衣著要大方得體,要表現出良好的精神風貌。特別需要強調的是對頭發的修飾:不要讓劉海遮住眼睛,最好用發膠稍微把它固定一下;切忌用手玩弄發絲,否則會給客戶留下不穩重的印象。
4.遵守時間觀念
與客戶見面最忌諱的事情之一就是遲到。一定要遵守約定的時間,千萬不要遲到,因為你遲到的分鐘數就是你侵占客戶生命的時間數,所以你一定要準時到達所定地點。
如果約定的時間是09:00,你最好能在08:50就到達客戶所在的公司。提前到達的這10分鐘,是你用來搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時間,所以,你最好能在守時的前提下再早到幾分鐘,但千萬不要遲到,因為沒有人愿意與不守時的人進行交易。
5.謙恭有禮的談話技巧
與客戶交談要在謙恭有禮的前提下注意談話技巧。若你的講話讓客戶聽得很舒服,那么他與你談話的欲望就會比較高;如果你對客戶言談無禮或是說話空洞無味,對方就會對你產生厭煩心理,就會提早結束與你的談話。
所以,平時要多多練習說話的技巧,在不違反原則的情況下,盡量做到隨時說好話,會說話。
【職場禮儀:拜訪的禮儀】相關文章:
職場商務中的拜訪禮儀常識-職場禮儀12-31
職場中的拜訪禮儀07-28
職場當中的拜訪禮儀08-02
職場中的迎送禮儀和拜訪禮儀11-18
職場禮儀之客戶拜訪的禮儀有哪些08-30
職場拜訪客戶的基本禮儀11-18
拜訪禮儀和做客禮儀11-04
拜訪禮儀和接待禮儀09-13
商務拜訪禮儀10-02
商務拜訪的禮儀10-12